青少年的網絡心理問題及其引導路徑分析

摘 要：隨著當今世界互聯網絡的迅猛發展，網絡在人們現實生活中的地位已是日益凸顯，成為人們社會生活的一個重要組成部分。由于主客觀因素的影響，青少年在網絡使用過程中產生了孤獨癥、成癮癥等心理問題，嚴重影響和制約了青少年的身心健康發展。從理念、方法、制度、環境四個維度著重分析了青少年網絡心理問題解決的基本對策，從而引導青少年樹立正確的網絡觀，在當今信息網絡化時代，做促進自身發展和社會進步的健康網民。

關鍵詞：青少年； 網絡心理問題； 引導路徑

中圖分類號： G445 文獻標識碼：A 文章編號：1672-9749（2012）06-0107-04

21世紀是信息網絡化的時代，隨著信息技術的飛速發展，網絡正以它驚人的速度滲透到人們社會生活和交往的各個領域，潛移默化地影響著人們的生活、交往方式及價值取向，同時也對思想政治教育實踐產生了重要的影響。據中國互聯網絡信息中心2011年發布的《中國青少年上網行為調查報告》顯示，截至2010年底，中國青少年網民規模達2.12億人，互聯網使用普及率達到60.1%，占青少年網民總數的46.5%。可見，上網已經成為青少年不可或缺的生活方式，網絡以其豐富的信息量、高度的娛樂性及奇幻的虛擬色彩滿足了青少年的交往需要、求知需要、成就感和時尚感。但網絡同時也是把雙刃劍，它在給青少年帶來多樣化的信息選擇時，也給青少年的網絡心理健康及德智體的協調發展帶來不可磨滅的負面影響。因此，思想政治教育工作者要擔負起網絡輿論引導者的社會角色，幫助青少年樹立網絡心理健康意識，宣傳網絡心理健康知識，引導青少年規范網絡行為，做健康網民。

一、青少年網絡心理問題的主要表現形式

網絡心理問題是指過度依賴或不規范使用因特網而引發的一系列心理障礙、心理疾病和人格缺失等心理問題。青少年沉迷于網絡，輕則精力不足、思維遲緩，重則精神恍惚、失去自我，產生嚴重的心理困惑甚至心理疾病，對青少年的健康發展產生了極其消極的作用。青少年網絡心理問題主要表現為以下幾個方面：

1.網絡成癮癥

“網絡成癮癥”的概念，最初是由美國心理學家格登博格提出的，是指在無成癮物質作用下的上網行為沖動失控，表現為過度使用互聯網而導致的個體明顯的社會、心理功能的損害。具體表現在：總是嫌上網時間太少，一旦減少上網時間就煩躁不安；下網后念念不忘網事，感覺生活枯燥乏味，一上網就能消除各種煩惱；無法控制用網沖動，用網時間安排失調；為了上網不惜失去重要的事業、工作和人際交往。據北京市民盟的一項調查顯示，在青少年上網人群中，患上網絡成癮癥的比例達14.8%。網絡成癮猶如電子海洛因，不僅浪費了青少年大量時間、金錢，使之荒疏學業，影響深重的則造成心理病態和人格分裂。據報道，山東一少年到同學家上網玩游戲，深夜入睡后恍恍惚惚起床，在無意識的瘋狂狀態下將同學爺爺殺死。重慶某高校19歲大學生，沉迷于網絡游戲不愿跟隨父母回成都，隨后從16樓窗戶跳樓輕生。這些極端案例都表明人機交往和網絡沉溺將會導致青少年道德觀念、法律觀念的淡薄、心靈扭曲，成為機器的異化物。

2.網絡孤獨癥

網絡孤獨癥是指過分依賴網絡虛擬交往，對他人和社會產生情感疏離和淡化，逐漸對豐富多彩的現實世界失去了參與感和感受力，變得孤僻、冷漠、自我封閉。長期將自己限制在與電腦獨處的青少年，足不出戶地將自己縮小和鎖定在人機交往的狹小空間，在線交往取代了面對面的現實交往，人的主體性在網絡領域消解，必然大大減少了他們進行社會比較的機會，削弱了交流能力和社會適應力，出現“精神真空”。當他們從熱烈的網絡交流氛圍中回歸到平靜、單調的現實生活后，強烈的落差感往往使他們成為道德冷漠的孤獨個體。還有些青少年，在興趣使然下對網絡世界產生濃厚的趨同和依賴心理，他們不斷將網絡作為排解現實孤獨感的依托工具，在網絡的自由空間里，心情暫時得到平復。但這往往只能圖一時之快，當他們下網后，一切回歸現實，孤獨感又如影隨形。此類患者一直徘徊在網絡與現實、振奮與孤獨之間，容易陷入一種惡性循環，使孤獨感升級，長此以往則會患上嚴重的網絡孤獨癥。

3.網絡戀愛癡迷癥

網絡戀愛癡迷癥是指陷入網絡戀情，無法自拔。網絡交往是帶上了角色面具的非直接交往，呈現出的是經過精心包裝和刻意加工的不實形象。目前市場上的交友網站良莠不齊，真假難辨，一些不法分子假借“愛情”名義，挑戰法律和道德底線實施詐騙。這些騙子通常以沒錢上學、自己或家人患病、錢包丟失、途中發生車禍等為由向“網戀”的對方借錢，使得一些單純無知的人落入網戀陷阱后悔不已。還有些癡男怨女沉醉在虛幻的網戀迷霧中，如癡如醉，一旦發現“網”不住真正的愛情時，便陷入深深的絕望之中，甚而自殺。目前中學生中存在的早戀問題是較為突出的，網絡戀愛使得青少年不能理性對待愛情，產生錯誤的戀愛觀，不負責任，游戲愛情，游戲人生。

4.網絡黑客扮演癥

網絡黑客扮演癥是網絡高手扮演黑客，利用高超的黑客技能攻擊系統，篡改及破壞信息數據、傳播病毒軟件等手段顯示自己的本事或發泄對現實社會的不滿。這些人中有的已形成扭曲的價值觀和傾斜的道德標準，沒能將自己的網絡天賦發揮到為社會服務的正軌上來，卻一再違反社會的法律制度，對國家安全和社會財產造成極大的威脅。據報道，一個懂黑客技術的十幾人團伙盜竊了支付寶賬號500余個，竊取近百萬元購買游戲點卡、充值卡等，最后交由專人銷贓，完成“洗寶”過程，造成淘寶用戶極大的財產損失。

5.網絡依賴型人格障礙

網絡依賴型人格障礙是患者純粹沉迷或迷戀于自己的網絡操作過程，在神經達到高度興奮的狀態下產生的人格障礙問題。這種人格障礙是以虛擬的形式存在的，現實中往往表現不明顯。有些精神極度壓抑的人格障礙者，為了逃避現實生活中的種種困境，釋放心理壓力，往往借助虛幻的網絡工具對異性實施蹂躪。正是這一原因，青少年迷戀色情、暴力的現象愈演愈烈。這些人在生活中文質彬彬或較為靦腆，可一上網就原形畢露，甚至兇惡殘暴，逐步形成人格分裂。此類患者內心極端，稍有控制不住極端情緒化為實際行動的心理張力，便會成為社會公害，嚴重威脅社會的秩序和公共安全。

二、青少年網絡心理問題產生的主要原因

網絡環境的特殊性、外部客觀環境的復雜性及青少年自身的心理特點都在一定程度上對青少年網絡心理問題的產生帶來了不容小覷的影響，這三方的影響形成一股巨大的合力共同作用于青少年身上，是青少年網絡心理問題產生的主要原因。

1.網絡特殊環境的影響

首先，網絡具有虛擬、隱匿性特點。在網絡環境中，人與社會的聯系是通過人——網絡——社會的符號模式間接發生的。溝通雙方面對的不再是一個具體形象的對象，而是虛擬到只能被視為能動的智能符號。“虛擬交往的匿名性必然導致交往過程的隱蔽性。隱蔽性引發的一個突出問題就是現實中以身份為依托的交往所形成的責任和道德規范容易在虛擬交往中失去作用。人的行為一旦失去了有效的規范制約就會催生人的自然本性。”[1]其次，網絡具有開放性、交互性特點。在當今社會信息化的時代，網絡傳播的信息浩如煙海，幾乎涵蓋人類活動的所有方面，人們可以根據自己的需要訪問任何網站。網絡媒體與大眾的聯系又是媒體與受眾、受眾之間的多向性、交互性傳播。如：網絡論壇、討論區、電子郵件等通訊軟件，為網民積極參與信息傳播、熱點話題的討論提供了方便的公共交流平臺和道德自主建構的渠道。再次，網絡具有自由、平等性特點。網絡交往塑造了一個廣闊的社交場域，交往主體在虛擬空間中“戴著面具”自由地更換角色、全面展現自我。“戴著面具”使交往主體無所顧忌地表達想法和意見，又無須擔憂暴露身份，“增強了交往主體多維度自我呈現的積極性和主動性。”[2]最后，網絡具有全球、共享性特點。網絡信息傳播是非中心化的散布型網狀傳播模式，任何網站生產、發布的信息都能以非線性的傳播方式跨國界、跨地域地流入網絡中，任何一個國家或地區，如果不特別采取技術措施對境內外個別有害網站實行限制和封鎖，只要具備上網條件，任何一個網站登載的內容，均可供全球網民輕松瀏覽。

2.外部客觀環境的影響

一是家庭對青少年的影響。家庭作為個人在其中生活最早、最長久的群體對人的思想素質的影響具有普遍性和長久性。家庭對青少年網絡心理的影響主要體現在家庭失和、家庭殘缺和缺乏正確的家庭教育幾方面，在這種情況下，青少年缺乏愛與關注，內心產生自卑、孤僻心理，性格上沉默寡言。轉入到網絡環境中，則能使他們較好的釋放情感，獲得情感需求。二是學校對青少年的影響。學校作為社會著意營造的培養人的環境，擔負著培養本階級德、智、體、美全面發展的接班人的重任。在當今應試教育升學和考試壓力日益高漲的氛圍下，為了逃避緊張的學習，家庭寄予的厚望，青少年易轉向網絡的“避難所”，釋放心理壓力，尋求精神寄托。三是社會對青少年的影響。社會作為個體交往實踐的綜合系統，對人的思想品德形成、發展的影響具有廣泛的社會性和突出的復雜性。體現在對青少年網絡心理的影響上，主要是網絡環境凈化、監管力度不夠，許多網吧經營者和程序制作者素質低下，導致網絡環境的污染和網吧規范性不強。

3.青少年自身的心理特點的影響

在認知心理方面，青少年具有無限的、自發的、積極探索外界的心理傾向。但網絡中的信息不像報刊媒體經過一定的選擇加工，而是單向傳輸，致使浩如煙海、形形色色的信息充斥在網絡空間里，內容良莠難辨。青少年由于涉世不深，在信息選擇和認知處理方面缺乏辨別力和自主性，極易受到大量虛假、暴力、黃色信息的侵蝕和毒害，造成認知迷失、道德判斷失誤、行為失范等現象。在情緒情感方面，青少年內心世界豐富，情感強烈，渴望結交朋友，尤其是現代社會獨生子女增多，青少年的社交范圍較窄，網絡恰好給他們提供了一個自由的人際交往平臺。青少年渴望在網上尋求情感寄托，但由于青少年情緒起伏較大，又較敏感，人際交往能力欠缺，易產生情感孤獨。而網絡交往關系的脆弱和不穩定，又使許多青少年感到缺乏安全感，從而對網絡交往產生迷茫，結果越上網越孤獨，陷入惡性循環的境地。在意志行為方面，青年期是青少年世界觀、人生觀開始形成的時期，認知的發展和自我意識日趨成熟，這些明顯的變化使青少年我行我素，要求擺脫別人的監管和束縛，但又缺乏較強的自控力和辨別力，尤其在網絡環境中缺乏熟人眼光的監督，青少年容易受錯誤信息的誘導，自律意識下降，放任心理膨脹，導致網絡行為失范。

三、青少年網絡心理問題引導的路徑選擇

在網絡時代背景下，青少年網絡心理問題越來越突出和復雜，思想政治教育實踐應從現實世界邁入虛擬領域，深入探究虛擬與現實的矛盾關系，認識和把握虛擬與現實的互動機制，利用網絡建立與青少年互動的心理空間和體驗空間，幫助青少年樹立高尚的網絡道德觀，加強網絡自律，引領和確保其在成長的關鍵時期踏上健康的信息“高速公路”。

1.在引導觀念上，面對網絡的開放、交互性，必須變單向灌輸為雙向互動，以實現“人本”理念的有效落實

信息網絡的發展為現代思想政治教育視域的拓展提供了新的技術支持。網絡思想政治教育的信息傳遞已不再是傳統的主客體模式的單向“灌輸式”，而是現代的主體間性的雙向“互動式”——人機對話、人機人對話等。互動的實質就是讓受眾從單純的、被動接受的客體變為主動參與者，成為個性化信息的發布者，是交流雙方交互傳遞信息、溝通反饋的過程。尤其現代社會，“網絡已經成為受教育者的第一信息源，”[3]青少年在一定程度上對網絡技術得心應手的運用，使他們在獲取信息的速度和數量上即將或已然趕超教育者的步伐，教育者對知識權威性、指令性的單向灌輸已不再順應歷史發展的潮流。“雙向互動”就是在網絡青少年自身要求和思想政治教育方法論創新的呼喚下應運而生的。網絡交互的傳輸方式使教育者更真實、直接地把握到青少年成長的社會化發展需求和心理變化規律，使其在民主平等的對話中開展及時有效的引導工作。同時，它對青少年思想政治教育的形式和方法提出了更高的要求。宣傳黨的路線、方針、政策是思想政治教育的主要任務，要使這一宣傳工作深入青少年內心，就必須以生動形象、寓教于樂的網絡形式展現出來，“讓學生在愉快中求發展，在發展中求愉快，才可達到情緒情感與認知互相促進的目的。”[4]在進行主旋律教育時也要注意利用重要事件或重大節日的契機，建立網上熱點問題的參與板塊，吸引青少年參與討論。青少年注重個性發展，對單純說教不再輕易附和與響應，如果讓他們親自參與、實踐、體驗，青少年才會借助自己的智慧不斷探索、孜孜以求，積極主動地參與自身思想政治素質的自我建構、自我養成和自我完善，成為自身德性發展的主體，而不是一種在外力強迫下實現的假性道德自覺。

2.在引導方法上，面對網絡的自由、平等性，必須與青少年平等對話，以理服人、以情感人，以取得良好的溝通引導效果

網絡交往中，溝通主體的身份是隱蔽的，溝通行為是完全建立在自由平等基礎之上的。青少年之所以喜歡在網上發表意見，看重的就是這種平等自主的關系。溝通的平等和身份的隱蔽縮短了交流雙方的心理距離，各種情感交流更具有直接性和真實性，這為思想政治教育工作者開展教育引導提供了最佳場所。首先，教育者可以用網民的身份主動與青少年交朋友，去了解、分析和動態把握他們的思想變化及行為方式，針對不同的個體差異開展針對性的、及時有效的思想政治教育，以正確的輿論導向指引青少年的思想和行為健康發展。其次，在與青少年情感溝通時，要注意尋找雙方的“情感共振點”，要將解決青少年的思想問題與實際問題聯系起來，從對現實矛盾的解決來清理和治愈青少年心理問題的根源才是可取的、行之有效的方法。這要求教育者高度重視青少年的心理發展和變化過程，細致入微地關心青少年的情緒情感，對他們不適宜的網絡心理及行為動之以情，曉之以理，用真誠和愛心、理解和肯定、支持和鼓勵，建立起相互的信任感，青少年感覺到教育者的關心和愛護，就會切實體會到沉迷于網絡的危害性。最后，教育者要引導青少年樹立正確的上網意識，引導他們正確認識網絡空間的自由平等與現實生活的自由平等的聯系和區別，絕對的自由和平等是不存在的，自由是以責任為前提的，平等是靠實力爭取來的，引導他們樹立正確的自由觀、平等觀，保持積極向上的生活態度。

3.在引導制度上，面對網絡的虛擬、隱匿性，必須引導青少年確立網上倫理道德和遵守社會法規，以確保健康的上網行為

網絡是個充斥著形形色色的思想、信息和娛樂的數字化迷宮，不少污穢、暴力及反動信息混雜其中。這對眾多好奇心強、缺乏倫理道德判斷力又極易模仿的青少年來說，易失去自我，產生心理障礙甚至心理疾病，進而導致人性的喪失和異化，走向網絡犯罪的邊緣。因此，思想政治教育工作者應加強了解青少年的需要和知行的發展與轉化，建立具有普適性、層次較高的網絡倫理和道德規范，創設良好的青少年社會化的網絡環境，加強網絡的監督和正面引導作用。首先，要始終如一地用馬克思主義理論武裝青少年的頭腦，幫助他們樹立正確的網絡觀和有效的道德判斷標準，培養他們對網絡信息的鑒別力和批判性思維，引導他們從道德他律走向自律，意識到自己不是網絡單純的信息接收者，更是網絡體制的建設者和改良者。其次，教育者要發揮網絡信息監督導向的作用，全力封堵黑色、淫穢、暴力信息，不讓反動、有害的垃圾信息污染青少年的心靈，大力弘揚“紅色的”健康信息，唱響社會主義網絡文化主旋律，建立文明健康的網絡道德規范，積極開展網上健康活動，形成文明、進步的網絡風氣。最后，思想政治教育工作者應具備一定的法律知識修養，要向青少年普及基本的網絡法律知識，讓青少年自覺遵守社會法規，將以“德”治“網”與以“法”治“網”結合起來，雙管齊下，規范青少年的上網行為。

4.在引導環境上，面對青少年網絡需求的多樣化，必須創建健康新穎的校園網，以促進青少年校園網絡環境的改良和優化

青少年網絡心理的需求是多樣化和自主性的，也就是說青少年滿足自己網絡心理的需求是自主選擇的。首先，思想政治教育工作者要把握青少年的主體能動性，借助校園網這一有效載體，創建青少年喜歡的并能展示個體和群體風采的健康網站，開展豐富多彩的網絡文化活動，以校園網的集體文化建設滿足青少年在網絡世界的歸屬感需求。其次，教育者要把握青少年的心理特點和網絡的傳播特點，認真選擇、提煉網站內容，從青少年的角度出發，思考“這個群體為什么要訪問這個網頁”、“他們想要解決什么樣的問題”等，選取積極正面的教育內容，抓住現實中的焦點問題，真正為青少年答疑解惑，使每個上網主體都能感受到，網站是專門為自己準備的，讓網站貼近每個人的心，思其所思、愛其所愛，網站才會有吸引力。再次，網頁的設計也要新穎、精致，激發青少年的好奇心。網頁的直觀效果是瀏覽者的第一印象。網頁的制作要包含文字、圖片、聲音、視頻、動畫、色彩等多媒體功能，要利用高端技術隨時開發新花樣和新成果，把青少年吸引和凝聚到校園網的平臺上來。最后，在校園網的建設和應用中，應大力加強學校在資金、技術、信息、管理、人才等方面的建設和投入，加強對校園網絡環境的調控和優化，以樂觀向上的網絡文化引導和凝聚青少年的網絡交往活動。

參考文獻

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[責任編輯：張俊華]