夢想家 史蒂夫.喬布斯

無論你是不是蘋果的用戶，你的生活都被他改變了；無論史家會視他為IT界的先知還是科技史上最后的暴君，史蒂夫·保羅·喬布斯這個名字都會不朽。傳奇謝幕，世人扼腕，哀榮并至。皆因他不僅為普羅大眾帶來了無數革新性的產品，更用自己燈塔般輝煌的人生照亮了一個在當下創新停滯，大勢趨同的時代下塵封已久的真理：堅持自己的夢想，聽從內心的召喚是衡量人生價值的標尺?！疤O果”這一生活方式，本身比在這種生活方式的指引下所創造出的財富和成就或許更有價值——縱然那些財富車載斗量（蘋果公司市值已達3711億美元），縱然那些成就名垂青史。

在天地間弄出點兒動靜

1955年2月24日，史蒂夫·保羅·喬布斯出生在美國舊金山。由養父母帶大，青年時期的喬布斯深受嬉皮士文化的影響。他喜歡留著長發，在披頭士和鮑勃·迪倫的音樂中培養了對電子產品濃厚的興趣。1974年，他考入校風激進的里德學院，只呆了一個學期便因無力負擔學費而退學，但繼續旁聽了一個關于美術字設計的課程。輟學后，喬布斯開始嘗試不同的文化，很快對禪宗產生了興趣，還去到印度拜訪了一位高僧。創業前對多元文化的吸收，對其形成電子產品應以完美的用戶體驗為先這一蘋果的核心價值觀，產生了重大的影響。

年少時的喬布斯曾幻想過“在天地間弄出點兒動靜”。最后他做到了，用他手中的一個“蘋果”。從任何角度來看，喬布斯的成就都是令人驚嘆的。他與人合創了第一代個人電腦公司——蘋果。而后，又遭他親自請來的CEO約翰·史考力掃地出門。反出山門后，領導皮克斯革新動畫創作方法，成為最具創意的動畫電影工作室。雖然他成立的另一家公司——NEXT在商業上表現糟糕，但卻締造了日后的Mac操作系統。被蘋果放逐的日子，帶給喬布斯更多的歷練，憑借這段時光積累的經驗和感悟，他最終才得以引領蘋果登上世界之巔。

蘋果會告訴他們想要什么

喬布斯對電腦有著一種異乎常人的親和力，這種能力讓他的遠見穿越現實的迷霧，看清電腦發展的未來。上世紀70年代，篤信電腦這種高端奢侈品會普及的人鳳毛麟角。喬布斯不但認為它能普及，更堅信它也能成為像電視一樣的娛樂平臺。蘋果在1998年發布首款iMac，緊接著在三年內挽回多年的頹勢，一舉奠定高端個人電腦典范的地位并非巧合。到20世紀末，喬布斯近30年前關于“電腦必普及”的預言才開始變為現實，電腦也正從輔助工具轉變為多媒體終端。在這樣的時代背景下，他對產品設計的優雅品味和客戶需求的天生直覺為公司的發展指明了方向，提供了騰飛的動力。

此后，蘋果陸續發布了一系列令人尖叫的新產品。iPod，iPhone和iPad在改變我們生活方式的同時也使得蘋果成為了全球市值最高的公司。有人問喬布斯，蘋果如何通過市場調查設計出如此成功的產品？他回答說，“我們不做調查。因為消費者并不知道他們想要什么。而蘋果會告訴他們想要什么。關于喬布斯的這種能力，前蘋果CEO約翰·史考力有如下回憶：當蘭德博士（寶麗來相機發明人）與史蒂夫在交談的時候，都看著桌子的中央。博士說：“在我還沒有造出它之前，我就能看到寶麗來相機應是什么樣子。對我來說，它就像真的一樣，放在我面前?！笔返俜蛘f，“我也能看到麥金塔（蘋果1985年的主打電腦）的樣子。如果我問一個只用過計算器的人，麥金塔應該是什么樣子，他們沒可能給出答案。沒法做市場調查。所以，我必須要先把它創造出來，擺到人們面前，然后問他們覺得怎樣？”喬布斯擁有這種天賦，不是發明而是去發現產品。對他而言，新的產品一直都存在——只是之前沒人看到而已。內華達大學新聞學教授艾倫·鐸曲曼在評價喬布斯時說，“從蘋果創立之初，他就意識到，我們不僅僅是在改進機器，更是在改變文化，影響人們的生活。這才是他留給蘋果最寶貴的遺產?！?/p>

把一個產品看成是一種體驗，而不是一個物件；整合來自眾多專業領域的好想法和新技術來制造他最關注的用戶體驗，這就是喬布的魔法?！爸挥锌萍歼h遠不夠?！痹诮衲?月iPad2的發布會上，喬布斯字字鏗鏘，“只有讓科技與文化相容，和人文相得益彰，（產品）才能引發心靈的共鳴。”喬布斯曾把電腦稱作“大腦的自行車”，這種激情造就了他苛求完美，只爭第一的執著個性。木匠不會因為無人能看到一個精心雕飾的衣柜背面，就使用劣質的木材。喬布斯亦抱有同樣的心態，“美感和質量必須貫穿始終?！痹谠O計第一代麥金塔時，他堅持機箱內不要安放風扇，因為這樣可以降低噪音，為用戶帶來更為舒適的使用體驗。2008年的一個周末，他打電話給谷歌工程師維克·古德拉，只為告訴他iPhone手機上谷歌圖標的第二個O字母的陰影顏色沒有弄對，并在數分鐘后寄出一封題為“圖標急救車”的電郵。

除非你能讓喬布斯滿意

在蘋果公司內，所有員工都清楚一點：沒有什么是令人滿意的，除非你能讓喬布斯滿意。無論是下屬還是對合作伙伴，只要沒能按時完成任務，喬布斯從不留情。關于這一點，保羅·艾倫有著深刻體會：一次微軟創始人比爾·蓋茨和保羅·艾倫飛到加州觀看麥金塔的首次演示。電腦在安迪·赫茨菲爾德（蘋果核心工程師）開機一分鐘后，死機了。喬布斯憤怒的朝著赫茨菲爾德咆哮，“這XXX到底是什么情況！客人大老遠的飛到這兒來，就為來看這些？這就是我們的能耐？我們就這丁點兒能耐？屏幕閃個30秒就不動了！你XXX是怎么回事！”艾倫當時就想，可憐的赫茨菲爾德一定想找個洞鉆進去。2008年，蘋果的網絡服務產品MobileMe投放之初，問題多多。喬布斯質問其研發團隊，“誰能給我講講MobileMe本該能做些什么？”當得到一個回答后，他繼續發飆：“那XXX為什么它現在不能做那些事？你們讓蘋果的名譽蒙羞，你們應該互相憎恨，因為你們辜負了彼此！”

蠻橫暴躁的個性，獨裁專制的行事作風為喬布斯“贏得”了IT界暴君的稱號。和所有的君王一樣，喬布斯也討厭競爭。他是如此的憎恨微軟以至于所有的蘋果員工都將微軟視作“惡魔”。即使在上世紀80到90年代，微軟幾乎把蘋果的生存空間擠壓殆盡時，喬布斯仍然嘴硬，“微軟就是沒品味，而且是大大的沒品。他們生產的不是二流產品，而是三流產品。因為毫無原創性，沒有文化?！彼€用自己年輕時吸食迷幻藥的經歷拿比爾·蓋茨開涮，“如果蓋茨年輕時能磕點藥，或者懂修行，微軟也不至于這般狹隘。”然而性格上的些許瑕疵，斷然不會影響世人對喬布斯的敬意。正如前蘋果高管佩里·梅茨格在自己的Google主頁上寫到的那樣，“世人為喬布斯的過世哀悼，是因為他有這個時代的人沒有的那種激情，那種對夢想的執著。”