“智慧警花”的風(fēng)范

她，生在一個“警察世家”：父輩從警，丈夫從警，連今年參加高考的女兒也填報了警察學(xué)院；她，公認的美女，不施粉黛卻青春常駐，標(biāo)志性笑臉是全國190余萬名警察的形象代言；她在公安戰(zhàn)線多個崗位上均有矚目表現(xiàn)，百姓見她如見親人，同事私下叫她“湯媽”；旁人眼中的她從不發(fā)火，她自侃“人非圣賢，孰能無氣？懂得自我滅火而已”……

什么話從她嘴里說出來都像風(fēng)鈴過耳；什么難題擱她面前都成了“認識自我和世界的機遇”；她很少抱怨，只是默默做事、靜靜體悟——她是湯敏，享譽全國的“智慧警花”。

“湯敏”：為民服務(wù)的金字招牌

金牛公安分局治安防范人口管理科是湯敏目前的單位，她任教導(dǎo)員快兩年了。

起初，科里的民警對新來的湯教頗有些好奇：她會不會端架子、耍大牌？的確，作為公安部二級英模、黨的十七大代表、全國“五一”勞動獎?wù)芦@得者、“我最喜愛的人民警察”中“智慧警花”的湯敏，頭頂?shù)墓猸h(huán)太耀眼。

然而，大伙兒看到的，是虛心學(xué)習(xí)戶籍政策、不恥下問的湯教。辦證中心民警常見湯教拿個小本子在咨詢臺做記錄，遇上疑難問題隨時向有經(jīng)驗的民警請教，就連午飯時間都不忘跟大家一起討論戶籍政策。有民警問：“湯教，你學(xué)這個干嘛？”湯敏瞪大眼睛反問：“怎么能不學(xué)習(xí)呢？辦證中心是防范科的窗口部門，重中之重，我要是連最基本的戶籍政策都不了解，又怎么幫群眾解決實際問題？談什么為人民服務(wù)！”

常有群眾來辦證中心點名要找她：“湯敏警官在不？我們小區(qū)的物管收了垃圾清運費又不管單元樓下的建筑廢渣，都堆了一個月了……”湯敏曾在茶店子派出所任社區(qū)民警長達17年，日復(fù)一日為轄區(qū)群眾的大事小情奔忙，解決了不少實際困難，群眾信服她。如今，她仍惦記著社區(qū)百姓。不久后，辦證大廳里有了“湯敏流動服務(wù)崗”、“湯敏詢問崗”，這讓前來辦事的群眾更容易找到她；再后來，又有了“湯敏流動辦證車”、“湯敏流動服務(wù)車”開進社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校，為群眾提供辦證服務(wù)。“湯敏”這塊金字招牌，樹立起公安干警“親民、愛民”的形象，搭建起警民之間互通、互信、互諒的橋梁。

“湯媽”：上善若水女當(dāng)家

防范科女警人數(shù)是其他科室的數(shù)倍以上，維持隊伍的團結(jié)尤為重要。為此，湯敏組織民警開懇談會，促進相互之間的溝通，化解矛盾誤會于無形；節(jié)假日組織民警集體外出活動，在健康的娛樂活動中增進彼此的友誼，增強隊伍的凝聚力。

民警賀嵐老家在外地，只身在成都的她一直為租房的事奔波苦惱。今年1月，當(dāng)?shù)弥梢陨暾垎挝坏募w廉租宿舍后，她卻高興不起來，“分局上千號人，啥時候能排得到我呀！”次日，湯敏將申請表分發(fā)到每位民警手中，告訴大家“有需求一定要跟組織講，分局會盡全力幫助大家。”但賀嵐并沒有上交表格。對賀嵐的情況早有耳聞的湯敏主動找她談心。“湯教，我怕同事笑話我。”湯敏的悉心開導(dǎo)，換來賀嵐的肺腑之言。湯敏笑道：“傻丫頭，雖然你現(xiàn)在還沒有買房安家，黨組織就是你在成都的家啊！分局黨委就是考慮到有你這樣特殊情況的民警，才出臺這項從優(yōu)待警政策。你把申請表填好，剩下的，我來幫你申請。”

半個月后，賀嵐興高采烈地拿到了新宿舍的鑰匙，感慨不已：“要是沒有湯教的鼓勵，我肯定沒有勇氣寫申請，如果沒有科支部的極力爭取，名額可能落不到我頭上，真是太感謝支部和湯教了！”

其實到防范科之前，湯敏就在光榮派出所任過一年多教導(dǎo)員。工作中，湯敏堅持以制度來規(guī)范民警行為。她詳細規(guī)范并完善了防范科《內(nèi)務(wù)管理制度》，要求全科民警輪流值日，窗口民警“門前三包”，做到自身工作范圍內(nèi)整潔……湯敏在嚴格要求民警的同時，也以身作則，主動接受監(jiān)督。當(dāng)耳目一新的內(nèi)務(wù)環(huán)境呈現(xiàn)在大家面前時，民警都無不由衷地感嘆：“在這樣井井有條的環(huán)境中工作，自然更得注重自身言行了！”

智慧女人，美在心態(tài)

湯敏的美，透著四分天然、三分和悅、兩分知性、還有一分自信。她坦言，平和的心態(tài)是最有效的養(yǎng)顏良方。

不論是對待自己天生麗質(zhì)的容貌還是榮譽室里沉甸甸的獎杯、榮譽證書，湯敏都懷揣著一顆平常心。“我只想立足警察本職，干好工作，至于外界的其他誘惑，都吸引不了我。”

2008年北京奧運會前夕，作為全國190余萬公安干警形象代言人的湯敏拍過一部公益宣傳片。很多熟人看后都勸她索性拍電影、當(dāng)明星，湯敏卻沒有動心。

“其實幾年前，導(dǎo)演張瑜就想以我為原型拍一部電影，片名都想好了，叫《藍色天使》，主創(chuàng)人員到成都請我出演，我沒應(yīng)承下來，把張瑜惹急了，‘罵’我是‘木頭人’……”聊起往事，湯敏平靜得像在講旁人的故事，“市局領(lǐng)導(dǎo)也來做我的工作，大家都覺得是挺好的事，沒理由不演。可我當(dāng)時只想盡快解決社區(qū)拆遷安置的一系列問題，哪有那個時間和心力！演電影，是演員的本職，不是我的。”

記者所見，年屆不惑的共產(chǎn)黨員湯敏，正在她所熱愛的公安戰(zhàn)線上，傾情演繹又一出動人的新劇……