企業文化建設與企業品牌建設問題的分析

摘 要：企業文化建設和企業品牌建設是企業管理中的兩個重大課題和領域，兩者對于提高企業的市場競爭能力和經濟效益有著重要作用，且其本身有著相輔相成的作用關系。本文分析了兩者的基本內涵及其相互關系，分析了企業在兩者關系上處理的現狀和存在問題，最后針對性地提出了加強和改善在處理兩者關系上的建議和對策。

關鍵詞：企業文化；建設；企業品牌；問題；分析

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4117（2011）08-0201-01

一、企業文化建設與企業品牌建設的內涵及辯證關系概述

企業文化是指企業在長期的生產經營過程中所形成的企業精神、信仰、宗旨、價值觀、企業道德與倫理等，企業文化在新的經濟形勢和市場競爭環境下，是企業重要的無形資產和綜合實力的一個部分；企業品牌建設是在差異化營銷戰略指導下圍繞品牌定位、品牌規劃以及品牌形象、品牌擴張等內容而進行的一些列營銷活動。兩者作為企業管理的重要組成部分，有著十分密切的相互關系和相互影響相互制約的作用。

企業文化中所體現出來的制度和機制是品牌建設的脈絡、性格和動力，企業文化對于品牌建設的作用主要體現在三個方面，即品牌溢價、品牌強度和品牌忠誠，良好的企業文化有助于提升品牌的價值，有利于保持品牌旺盛的生命力和在消費者和社會公眾心里建立起長久持續的忠誠度；企業品牌是企業文化建設的載體，企業品牌的內涵和外延無不解析和闡釋著特定的企業文化，同時，企業品牌也對企業文化的構建起著重大的反作用。

二、企業在文化建設與品牌建設關系處理上的現狀及存在問題

目前我國企業在文化建設和品牌建設及其相關關系的處理與國外先進國家的橫向對比上看，主要存在下面幾個問題。

第一，企業對于文化建設和品牌建設及其相互關系處理上缺乏戰略層面的關注和審視，以致在相關戰術及業務層面上存在短期行為和機會主義傾向，使得文化建設和品牌建設對于企業市場競爭能力和經濟效益的貢獻率得到了很大的折扣。相關研究調查顯示，2010年我國只有35.6%的企業將文化建設和品牌建設上升到了企業戰略的層面加以了考慮，而眾多的企業則表現為品牌建設和企業文化建設的漠視、關注力度不足或者是感到力不從心而無從下手，結果自然造成了其貢獻率和效果大打折扣，其對于市場份額和經濟效益的平均貢獻率不足4.5%和7.3%。

第二，企業在文化建設和品牌建設上缺乏持續的投入，特別是對于如何將文化建設和品牌建設在具體業務中實現無縫融合和對接上缺乏有效的手段和策略。調查研究統計數據顯示，2005-2010年期間我國企業對于品牌建設和企業文化建設的投入力度年均增長率不到3.8%，而同期歐美發達國家企業的該項指標數值達到了11.4%，大大高于國內水平，而且歐美國家的相關業務和環節中對于品牌建設和文化建設的無縫融合程度達到了78.3%，而該項數值指標我國企業的平均值僅為15.3%。

第三，在電子商務信息技術日趨普及和推廣的形勢下，企業對于如何依靠電子商務平臺實現企業文化建設和品牌建設上缺乏一套完備和實用性的解決方案，電子商務平臺對于文化品牌建設的低成本、高效的優勢沒有發揮出來。電子商務信息技術作為一種低廉高效的手段在國外企業的文化建設和品牌建設中得到了充分的應用，2009年歐美國家企業的文化建設和品牌建設中由于電子商務信息技術的應用節約了46.8%的成本支出，同時帶來了19.3%的效率增加幅度，而我國2010年的兩個指標數值才僅僅實現了12.3%和3.2%。

三、正確處理企業文化建設和品牌建設的建議和對策

根據企業文化建設和品牌建設內涵及其相互關系的闡述，在分析了目前我國企業在文化建設、品牌建設及其相互關系的處理上所存在的問題及其原因的基礎上，參考企業管理的相關知識和理論，借鑒國外發達國家在文化建設和品牌建設上的成功經驗及其先進做法，從下面幾個方面提出企業在新的經濟形勢下加強和提高文化建設和品牌建設及其相互關系處理上的質量和水平的建議和對策。

第一，從戰略的層面和視角來審視和關注企業文化建設和品牌建設，基于這種戰略的高度來對企業的相關業務流程和環節進行重新的規劃和調整，建立起相匹配的機制和配套措施。將文化建設和品牌建設及其相互關系的處理和解決放到企業戰略的層面去考慮，是由其特殊地位和作用意義所決定的，新的市場環境下，企業之間的競爭越來越表現在企業文化的競爭上，而企業品牌作為企業文化的載體和媒介起著企業文化的外在化和表現的作用。基于戰略考慮，按照其要求和既定程序將之付諸實施到企業的各項業務之中實現整合和配套設施建設，是確保文化品牌建設的重要保障。

第二，在戰略層面上審視和關注的同時，要加大對于文化品牌建設的持續投入和相應的資源配置，并結合企業的業務特點和具體情況研究和制定將文化建設和品牌建設融合于日常經營業務的解決方案和具體實施途徑。文化建設和品牌建設同企業的正常生產經營業務一樣，是需要資源和成本的，由于其特定的投入產出比規律和特點，決定了其投入是一個長期的過程，不能急功近利和迫于求成。另外研究和制定將文化品牌建設的內涵和企業具體生產經營環節和流程實現融合共生，是其建設中重要的內容和重要步驟，也是文化品牌建設中需要長期投入和重點關注、調整的領域和內容。

第三，充分利用電子商務的在文化建設和品牌建設上的低成本、高效率的優勢，將文化建設和品牌建設依托電子商務信息平臺長久持續地開展下去。電子商務信息技術的應用給予企業的各項經營管理都產生了深刻的變革和影響，并提出了新的要求和挑戰，同時也富于了企業在文化品牌建設上卓有成效的工具和方法。電子商務的低成本、方便快捷的特點可以有效地節約企業文化建設和品牌建設上的投入，并能很有效地改變其投入產出比水平和周期，其關鍵的問題是做好兩者融合的具體方案和實施辦法。

作者單位：新疆克拉瑪依市文聯、石油文聯

參考文獻：

[1]打造企業文化品牌 促進業務有效發展[J].農業發展與金融.2007，11.