淺談煙草行業精細化管理的實施策略

摘 要：煙草行業在我國是實行專賣管理的較特殊行業，由于利潤較大，控制嚴格，國家尤為重視。但在經營發展過程中存在管理失當、資源浪費等現象。本文提出在煙草行業中實施精細化管理，并闡述了幾種可行策略供參考。

關鍵詞：煙草行業；管理升級；精細化

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A文章編號：1006-4117（2011）08-0067-01

一、煙草行業實施精細化管理的重要性

進入21世紀以后，企業經營的內外環境的前景都存在著一系列不確定因素，全球化帶來的競爭國際化，更加重了對企業的壓力。煙草行業面臨著同樣的境遇，長期滯后的薄弱的管理基礎，已難以支撐企業繼續快速發展。應對新的形勢，煙草行業如何實現新的突破創新，實現新發展，成為每一位煙草企業需要考慮的重大課題。參考國內外各行業實現新發展的成功案例，經驗不外乎，內重管理，外重策略。對于煙草行業來說，推行精細化管理也是不二之選，惟有如此方能得到可持續發展的不竭動力，實現“強身健體”的目的。在行業內實施精細化管理是歷史根源和現實發展的必然選擇。首先追溯歷史。我國幾千年文明發展史根源都是“農耕文化”，“農耕文化”具有特定時期的先進性，在他影響下也影射出了一系列中華民族的優秀品質，但也形成了特定的心理行為習慣，包括安土重遷、粗放經營管理等。在現代的各行業發展過程中，不同程度受到“農耕文化”的潛在影響。再者，是現實發展所趨。世界經濟一體化發展程度越來越深，行業發展的利潤空間都有所收縮，產品利潤不同程度下降，社會經濟進入“微利時代”。在微利時代，市場的專業化分工程度有愈來愈強之勢，分工的精細，科技含量的加深，便得行業間的分工更明確，競爭更激烈。在這種形勢下，誰的內部管理更加完備，誰為消費者想得更周到、更細致，誰更注重大局和細節，誰便可以從競爭中勝出。因此，煙草行業實施精細化管理是大勢所趨，是贏得未來發展的必然選擇。同時，煙草行業不應只把精細化管理當作目標或任務來提及，而應通過管理規則的系統化和細化，運用程序化、標準化、數據化和信息化的手段，實現行業內部組織管理的精確、高效、協同和持續運行，增強企業發展內動力。

二、煙草行業精細化管理的實施策略

（一）樹立精化管理理念。精細化管理是一種理念，一種文化。在煙草行業中推行精細化管理，首要解決的問題就是觀念意識，需要建立由上而下的全員認知重視共識。其中，“一把手”重視是首要條件，“一把手”要堅持原則，不搞輪流坐莊，還要加強對精細化管理理念的理解，通過狠抓會議研討制度的落實來強化精細化管理意識。建立專題研究制度，專門研討精細化工作，在全體員工中牢固樹立全面推進精細化管理的信心和決心。對于員工來講，需要通過培訓、講座等宣傳活動將精細化管理的理念內化于心，讓全體員工明確其重要意義、必要性、可實現性，全面把握和領會“精細管理”的靈魂和精髓。

（二）規范工作流程。煙草行業實行精細化管理就要從基礎、細節工作做起，力求把每一件小事都做到精、準、細、嚴，梳理工作流程，堵塞管理漏洞，眼睛向內，深挖內潛，達到提高企業管理水平的目的。操作過程中要從控制總成本和可持續發展的角度出發，加強整個流程中各個銜接點間的配合，以細化、優化的流程管理實現資源的最優配置。一方面建立健全流程，實施流程再造，做到每項業務都有流程，每個崗位都有程序，各項工作都能按程序辦事。另一方面細化優化流程，重新審視現有的業務流程是否科學合理，優化管理職能，取締不必要的環節，使流程始終保持科學性和可操作性。

（三）建立健全獎懲機制。一個好的制度要有生命力，就必須要有與之相配套的獎懲機制。從獎勵激勵機制上要突出三點：一是物質獎勵要令人心動。二是精神獎勵要鼓勵到位。三是干部提拔、調整要服眾。在此需要特別指出的是執行精細化管理獎懲機制時，獎懲兌現是長效機制的關鍵。制度是剛性的，不執行制度和違反規則是要被懲戒的。只有解決好組織行為的落實問題，這樣環環相扣，人人守則，才能避免精細化管理流于形式。

（四）講求專業技巧。精細化管理最終的解決方式就是通過訓練組織成員素質從而提升成員素質的方式來實現，如何更快更好地提高員工的素質和專業技能是精細化管理成敗的關鍵所在。因此，在運用精細化管理中，各級員工應做到精、準、細、嚴，精：就是精益求精，挑戰管理和效益的極限。準：在程序上說就是要把科學的流程和程序運用的恰到好處，在領導層上就是要準確的決策。細：工作作細化、管理細化特別是執行細化。嚴：嚴是嚴格控制偏差，嚴格執行標準和制度。

（五）重視科學考核。精細化管理要求在細節上執行到位，要求實現整體績效提升，必須建立與之相適應的績效考核體系作為保證。在考核過程中要做到：一是目標任務的制定和量化要科學。在能量化的工作上盡量量化，不能量化的內容則依據其崗位職責制定相應的考評標準。二是要制定靈活的考核制度，把握考核的關鍵，放寬考核的細節。三是考核要規范、簡捷、便于操作。方法既要避免繁瑣，又要力求高效。

結束語：精細管理的本質意義在于它是一種對戰略和目標分解細化和落實的過程，是讓企業的戰略規劃能有效貫徹到每個環節并發揮作用的過程，同時也是提升企業整體執行能力的一個重要途徑。因此，煙草行業在確立了開展“精細管理”這一帶有方向性的思路后，重要的就是結合企業的現狀，按照“精細”的思路，找準關鍵問題、薄弱環節，分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉、完善一個體系，并牽動修改相關體系，只有這樣才能最終整合全部體系，實現精細管理工程在企業發展中的功能、效果、作用，提升行業內部競爭力。

作者單位：河北省煙草公司張家口市公司萬全縣卷煙營銷部

參考文獻：

[1]劉學良.精細化管理助推企業成長[J].中小企業科技，2006，(2).