發(fā)生在高級客房里的骯臟交易

衣冠楚楚的商業(yè)精英們不為人知的一面

服務(wù)業(yè)“客人就是上帝”的原則讓他們不得不對客人的無理要求卑躬屈膝。

當(dāng)?shù)貢r間5月14日下午4點40分，在紐約肯尼迪機場飛往巴黎的飛機上，距離起飛只有幾分鐘時，美國警方忽然出現(xiàn)，帶走了國際貨幣基金組織(IMF)總裁卡恩。

據(jù)紐約警方透露的信息，卡恩周六當(dāng)天居住在位于曼哈頓時代廣場附近的索菲特酒店。酒店一名32歲的女性服務(wù)員告訴警方，她于周六下午約1點進(jìn)入斯特勞斯卡恩的房間時，卡恩全身赤裸從浴室走出來，并欲對她實施性侵犯。這名女服務(wù)員最終成功逃離了房間，并撥打電話報警。

而隨著丑聞的曝光，媒體也將視線轉(zhuǎn)向了酒店高級客房里的這些骯臟的小秘密。

名人的“酒店丑聞”并不鮮見。

美國前副總統(tǒng)艾爾-戈爾曾被指控在2006年于波特蘭露西婭酒店內(nèi)強吻一名女按摩師。此事曝光后短短一個月，就又有兩名女按摩師站出來指控戈爾，稱他2007年出席加州奧斯卡頒獎禮期間入住比弗利山莊一間豪華酒店時以及2008年11月應(yīng)邀到東京慶應(yīng)義塾大學(xué)演講時，分別對酒店女服務(wù)員進(jìn)行性騷擾。戈爾因此聲譽大跌。

NBA超級球星科比·布萊恩特2003年因在科羅拉多州鷹郡對一名19歲的酒店雇員實施性侵犯而被逮捕，他在繳納2.5萬美元保釋金后于當(dāng)天離開警署，后來此案庭外和解。

“性是酒店提供的免費糖果”。在許多商務(wù)旅行中的人士看來，這項“服務(wù)”是酒店和客人之間心照不宣的秘密。

美國《新聞周刊》和美國新聞網(wǎng)站“每日野獸”聯(lián)合發(fā)起了一項調(diào)查。在接受調(diào)查的400位已婚男性中，有21％的人坦誠，他們在出差或旅行時希望有“艷遇”；8％的人承認(rèn)曾經(jīng)有過對妻子不忠的行為(其中多數(shù)人多次出軌)；3％的受訪者稱，他們曾試圖“泡”酒店女服務(wù)員(其中超過一半的人被拒絕)。

一個紐約的皮條客說，昔日生意興隆時，位于曼哈頓的麗嘉酒店和甘斯沃爾特酒店都有雇員做她的“中介”。對此，麗嘉酒店予以否認(rèn)，甘斯沃爾特酒店則拒絕評論。而在亞特蘭大一家高檔酒店做了近25年門衛(wèi)的安東尼說，多年來他一直從事一項收入頗豐的副業(yè)：向女球迷和追星族提供籃球、橄欖球明星以及知名流行樂隊成員的房間號，每則信息收費200美元。那些球員、樂隊成員似乎也從未有所抱怨。“這是一項心照不宣的酒店業(yè)務(wù)，”安東尼說。

對于每晚豪擲數(shù)千美元入住豪華酒店套房的客人來說，酒店就是他們的另一個家。在私密的酒店套房中，這些客人可能提出任何他們在自己家中習(xí)以為常的怪癖要求。

邁克爾-法茲奧是紐約一家著名酒店管理公司的合伙人，他的公司為近兩萬家公寓、酒店和私人客戶提供服務(wù)，因此，他了解的酒店內(nèi)幕足以寫成一本讓人讀了就臉紅的書。他曾經(jīng)幫助客人搶購愛馬仕的限量手包、幫客人往浴缸里注滿巧克力、甚至是為客人買偉哥……

在索菲特酒店的卡恩丑聞爆發(fā)后不到一個月，紐約的皮埃爾飯店又有女服務(wù)員指認(rèn)一埃及富商對其進(jìn)行性侵犯。連續(xù)爆發(fā)的丑聞讓人們意識到，高級客房里一些衣冠楚楚的上流社會人士究竟是些什么貨色。因此，歐美一些高級酒店連鎖集團(tuán)決定開始為客房女服務(wù)員配備無線“應(yīng)急按鈕”，以幫助她們“防狼”。

但歸根到底，雖然不少酒店都表示不歡迎也不縱容客人的無理要求，卻依然對這些發(fā)生在眼皮子底下的“秘密”睜一只眼閉一只眼。尤其是在網(wǎng)絡(luò)時代，任何客人只要稍有不滿，無論他是否占理，都可以在旅行網(wǎng)站上大肆批評，致使成千上萬的潛在顧客望而卻步。酒店經(jīng)營者為了討好客人，不得不容忍這些骯臟的小秘密。