英國電信搶食IT服務(wù)市場

英國電信（BT）的轉(zhuǎn)型一直為全球電信業(yè)高度關(guān)注、津津樂道。日前，剛剛上任不久的英國電信東北亞地區(qū)執(zhí)行董事鄭義陶（Raymond Teh）來京，介紹了轉(zhuǎn)型后的英國電信在中國的主要策略。

“英國電信目前向用戶提供的服務(wù)類型有以下幾種：首先是傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，這是最基本的業(yè)務(wù)，與競爭對手的服務(wù)沒有太大差別，主要靠價格競爭；其次我們推出了許多新產(chǎn)品，比如托管安全服務(wù)、統(tǒng)一通信、聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)等，其中不少尚未推廣到中國市場。英國電信已經(jīng)成功轉(zhuǎn)型為一家IT服務(wù)提供商，可以為用戶提供大量的增值業(yè)務(wù)。”鄭義陶告訴記者。

曾經(jīng)就職于SAP、Sybase等多家IT企業(yè)，擁有豐富IT和軟件行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的鄭義陶，正是在英國電信轉(zhuǎn)型的背景下加盟了這家老牌運(yùn)營商。“我來英國電信的目標(biāo)就是要向客戶介紹各種好的IT服務(wù)和解決方案，抓住云計(jì)算等IT行業(yè)的新機(jī)遇，更好地幫助客戶。”鄭義陶認(rèn)為，當(dāng)前最大的挑戰(zhàn)在于如何轉(zhuǎn)變客戶對英國電信的看法，讓他們不再認(rèn)為英國電信僅僅是一家技術(shù)好、品牌響的電信公司，而是能夠?yàn)槠銲T系統(tǒng)提供顧問、咨詢服務(wù)的IT公司。

2010年，英國電信加大了在亞太地區(qū)的投資力度，其中一個重點(diǎn)就是中國市場。“去年我們在亞太區(qū)新聘請了300位專家，明年還會再增加300位，都是具有各行業(yè)豐富經(jīng)驗(yàn)的IT人才。在中國，英國電信目前已經(jīng)有近700人的團(tuán)隊(duì)，不久可能會增加到1000人。”

以往英國電信在中國的業(yè)務(wù)主要是服務(wù)那些到中國開展業(yè)務(wù)的全球500強(qiáng)客戶，但是現(xiàn)在越來越多的中國企業(yè)開始走出國門、到境外拓展市場。“最近兩年，我們將把注意力轉(zhuǎn)向中國本地的大型國有企業(yè)以及一些中小企業(yè)。”鄭義陶表示。