西信中心:以軟實力撐起云服務(wù)

走進西信中心現(xiàn)代化超大機房，可以看到這里分布著集中監(jiān)控區(qū)、災(zāi)備指揮中心、空調(diào)機房、氣消瓶組間、生產(chǎn)機房、變配電室及信息服務(wù)演示體驗中心等區(qū)域。

西信中心投入運行以來，閃耀在鎂光燈下的更多的是硬實力，然而，當(dāng)真正了解以后，更讓人感嘆的是，西信中心軟實力更“牛”！何謂軟實力？就是準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位、豐富的運營經(jīng)驗和先進的技術(shù)謀略。

轉(zhuǎn)型引擎

能引導(dǎo)西信中心復(fù)雜、完備的軟硬件設(shè)施和諧“起舞”的，首先是它的長遠規(guī)劃和準(zhǔn)確定位。

“西信中心現(xiàn)在有三個定位，第一個定位是綜合信息服務(wù)提供者；第二是前沿技術(shù)研究基地，如云計算、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合等；第三就是對外合作發(fā)展的聚合基地。”西信中心總工程師馮靜告訴記者，“我們是信息服務(wù)中心，而不是簡單的數(shù)據(jù)中心?！?/p>

西信中心一系列的動作，在記者看來，與中國電信轉(zhuǎn)型息息相關(guān)。目前，中國電信正在積極地朝著綜合信息服務(wù)提供商發(fā)展，云計算等新的服務(wù)模式，將成為中國電信未來重要的突破點。

據(jù)了解，早在幾年前中國電信就已經(jīng)開展了針對云計算的技術(shù)研究工作，并成立了專門的云計算研究機構(gòu)，在關(guān)于云計算的信息搜索方面收集了大量的云計算技術(shù)文獻，并通過虛擬化技術(shù)來測試掌握相關(guān)技術(shù)成熟度，對行業(yè)化主流的虛擬化設(shè)備和虛擬化管理系統(tǒng)進行技術(shù)測試。2010年，中國電信廣州研究院針對中國電信的運營特點和要求，就已經(jīng)搭建了基于英特爾至強處理器的云計算測試平臺，同時，利用英特爾數(shù)據(jù)中心管理平臺結(jié)合英特爾節(jié)點管理器技術(shù)對云計算測試平臺進行了功耗測試。

據(jù)相關(guān)人士介紹，由于云計算現(xiàn)業(yè)務(wù)并沒有成熟的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，西信中心在云計算上也只是開始探索。西信中心是中國電信集團的云計算試點的四大基地之一，承擔(dān)著中國電信在云計算技術(shù)和業(yè)務(wù)方向的探索任務(wù)。西信中心在云計算方面有兩條發(fā)展路徑：一是與華為結(jié)成的云計算戰(zhàn)略協(xié)議，在集團的支持下建設(shè)了X86云計算平臺，其能力為500臺虛擬服務(wù)器，100TB存儲，10G帶寬的虛擬IDC資源，積極開展云計算研究，主攻異構(gòu)平臺的管理、與中國電信現(xiàn)有CRM計費平臺對接、用戶自服務(wù)流程、數(shù)據(jù)庫分布式計算研究、基于互聯(lián)網(wǎng)的高速存儲等方向。另一方面是與世紀(jì)互聯(lián)在云計算視頻業(yè)務(wù)方面進行合作，采用基于英特爾至強5000系列雙路處理器的CISCO UCS系統(tǒng)，構(gòu)建了視頻業(yè)務(wù)云計算平臺，其能力為3000臺虛擬服務(wù)器，100TB存儲，20G帶寬，并利用世紀(jì)互聯(lián)的云計算管理平臺，對業(yè)務(wù)進行管理，并對用戶提供自服務(wù)功能。

據(jù)悉，未來西信中心將在金融、外包服務(wù)、高新企業(yè)、軟件和信息服務(wù)、數(shù)字娛樂、游戲等行業(yè)的服務(wù)觸角延伸，并提升服務(wù)能力，產(chǎn)生巨大影響。西信中心會以行業(yè)應(yīng)用為主，通過在基礎(chǔ)能力、服務(wù)能力、運營能力的綜合提高，建設(shè)成為國家西部信息災(zāi)備基地、西部金融后援基地、政務(wù)信息服務(wù)中心、移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)中心。西信中心考慮的是整合，不僅僅是業(yè)務(wù)上的融合，還包括產(chǎn)業(yè)鏈的整合，以及向外的一些聯(lián)合，比如跨行業(yè)、跨區(qū)域的聯(lián)合，實現(xiàn)一個真正意義上的信息整合。

剛?cè)岵?/p>

光有了目標(biāo)還不夠，西信中心更注重腳踏實地的執(zhí)行，其重要依托就是硬實力與軟實力的雙重修煉。

“用戶把自己的核心應(yīng)用、關(guān)鍵系統(tǒng)放在我們這里，我們就必須要保證系統(tǒng)的高效性、可用性和可靠性，西信中心的軟硬件資源已經(jīng)達到國內(nèi)一流水平，但是如果我們的軟管理跟不上的話，就會浪費硬件資源。”馮靜告訴記者，中國電信已經(jīng)有十多年的數(shù)據(jù)中心運營經(jīng)驗，現(xiàn)在又按照國際標(biāo)準(zhǔn)進行了武裝。目前，西信中心引入全球領(lǐng)先的統(tǒng)一云計算平臺、統(tǒng)一安全管理平臺、統(tǒng)一運營維護平臺，集數(shù)據(jù)中心和信息應(yīng)用中心為一體，以綠色低碳為特征，符合國際TIA-942標(biāo)準(zhǔn)、《國家電子信息機房設(shè)計規(guī)范》以及綠色建筑評估體系A(chǔ)SHRAE標(biāo)準(zhǔn)、LEED標(biāo)準(zhǔn)，是西部唯一通過國際權(quán)威信息安全管理體系ISO27001認證，依照ITIL和ISO20000標(biāo)準(zhǔn)實施業(yè)務(wù)運營管理的信息中心。

“良禽擇木而棲”，五星級數(shù)據(jù)中心的標(biāo)準(zhǔn)自然吸引了客戶的關(guān)注。2010年11月，成都銀行和錦泰財險公司入駐西信中心，成為其首批客戶。成都銀行是四川省首家城市商業(yè)銀行，本次入駐中國西部信息中心，合作內(nèi)容主要為數(shù)據(jù)存儲和十多項重要應(yīng)用系統(tǒng)的遷移設(shè)置。錦泰財險是成都金融中心建設(shè)的重點項目之一，雙方合作將分為兩個階段，現(xiàn)在為首期項目，主要包括IDC機房租賃、機柜上線等，后期將在更廣泛的領(lǐng)域進行合作。目前，包括成都市工商局、勞保局、招生辦等部門的重要數(shù)據(jù)，都在西信中心進行了存儲或備份。

但是，光把數(shù)據(jù)送進“保險箱”還不夠，更重要的是讓數(shù)據(jù)在保險箱里“升值”，通過應(yīng)用讓信息產(chǎn)生價值。除了數(shù)據(jù)存儲和災(zāi)備服務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)外，西信中心還在為客戶量身定制包括信息化外包、綜合信息和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在內(nèi)的五星級信息服務(wù)和支持。

據(jù)悉，中國電信四川公司正與成都高新區(qū)政府共同規(guī)劃，在居住、商務(wù)、醫(yī)療、教育、政務(wù)五大領(lǐng)域推行三網(wǎng)融合、辦公一體化、智能互聯(lián)樓宇、數(shù)字媒體、城市管理、智能卡、協(xié)同、集中運營中心等八大服務(wù)。

“在我們的機房里，可以看到從業(yè)務(wù)到管理等多種業(yè)態(tài)、多種層次的托管，我們的用戶千姿百態(tài)，他們所采用的設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施也是五花八門的，我們需要提供管家式服務(wù)，從管理層面也好，技術(shù)層面也好，不斷地梳理、總結(jié)?！瘪T靜告訴記者，“我們的很多管理軟件是靠自己編寫的，傾注了我們10多年的IDC業(yè)務(wù)與災(zāi)備、安全等專業(yè)服務(wù)的實踐經(jīng)驗。這些管理工具并不是單一地去解決服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲等方面的技術(shù)問題，而是關(guān)注整體效能問題?！?/p>

新技術(shù)謀略

虛擬化、云計算、物聯(lián)網(wǎng)#8943;#8943;新技術(shù)潮流一浪高于一浪，在西信中心眼中，并不是簡單的堆積，就能用好這些技術(shù)，而是需要謀略與布局。

2011年1月19日，在西信中心竣工投產(chǎn)儀式上，由中國電信與多所高校聯(lián)合組建的“中國西部信息中心云計算高校聯(lián)合實驗室”正式揭牌。該聯(lián)合實驗室旨在充分整合三所高校在云計算方面的優(yōu)勢研發(fā)力量，對接西部信息中心優(yōu)質(zhì)的“云平臺”資源和“云服務(wù)”需求，推動西部云計算高端產(chǎn)業(yè)資源、技術(shù)資源與科研資源有效整合。

馮靜表示，目前西信中心的技術(shù)研究實驗室聯(lián)合了幾個國家級的實驗室，對新技術(shù)進行研發(fā)。在商業(yè)模式上，西信中心的做法就是循序漸進，發(fā)揮資源平臺優(yōu)勢。作為西部IDC業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)，西信中心在10多年的運營中擁有了豐富的IT設(shè)備資源。但是，隨著業(yè)務(wù)的變化，平臺的升級，西信中心手中有了不少的富余IT設(shè)備資源。通過虛擬化技術(shù)，將這些IT設(shè)備資源重新整合，將傳統(tǒng)的靜態(tài)物理資源轉(zhuǎn)換成動態(tài)資源，以互聯(lián)網(wǎng)為交付渠道，構(gòu)建快速的計算平臺，結(jié)合電信自有的計收費渠道與流行的網(wǎng)上支付渠道，一方面盤活了西信中心的IT設(shè)備資源，另一方面加強了西信中心業(yè)務(wù)創(chuàng)新、孵化和部署的速度，降低了IT資源的投入和整體運營成本，提升了節(jié)能減排效果，加強了企業(yè)的競爭力。

馮靜說：“我們將以虛擬化技術(shù)為依托，包裝成多樣化的云服務(wù)，這就需要打破我們原來的商業(yè)模式，需要整合營銷。原來中國電信賣帶寬，賣互聯(lián)網(wǎng)接入，而現(xiàn)在是提供完整的融合業(yè)務(wù)，考驗了我們的系統(tǒng)整合能力和產(chǎn)業(yè)聯(lián)動能力。在網(wǎng)絡(luò)層面、CPU層面、應(yīng)用層面，虛擬化都可以貫穿各種維度，每一種維度又會出現(xiàn)很多的虛擬化形式，憑借我們的經(jīng)驗，加以組合，將產(chǎn)生更多的虛擬化應(yīng)用模式。可以說，虛擬化充滿了想像的空間?！?/p>

借助虛擬化技術(shù)的伸縮性和靈活性，西信中心完全可以幫助用戶提高資源利用率，簡化資源和服務(wù)的管理和維護；利用信息服務(wù)自動化技術(shù)，將資源封裝為服務(wù)交付給用戶，減少了數(shù)據(jù)中心的運營成本。“西信中心的責(zé)任，就是要把虛擬化、云計算等相互關(guān)聯(lián)的技術(shù)謀劃在一起，產(chǎn)生更大價值?！?/p>

馮靜感言：“如果把西信中心比喻為一個舞臺的話，我們希望產(chǎn)業(yè)鏈上的領(lǐng)先企業(yè)都來一起‘唱戲’，我們已經(jīng)在借助包括思科等在內(nèi)的多家IT公司的技術(shù)，提升服務(wù)水平，進而帶動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”

背景資料：坐落在成都天府新城的西信中心占地面積90畝，項目總投資近10億元，其IDC機房建筑面積達到了3萬平方米。西信中心是中國電信九大中心節(jié)點之一，也是中國電信集團公司在中國西部最大的數(shù)據(jù)災(zāi)備中心、信息安全中心、電話呼叫中心基地，也是中國西部最重要的通信交換和信息處理的核心樞紐。