流通服務業(yè):走向全面信息化

3月18日，“用友流通與服務行業(yè)業(yè)務策略暨細分行業(yè)解決方案發(fā)布會在京”舉行，主題為“高效流通、創(chuàng)新管理、綠色服務”。這是2011年用友公司行業(yè)化發(fā)展策略的快速落地之舉。

微利中擠出效益

在連鎖零售業(yè)，華普超市的目標要做到100億元；東方家園要開100家大店達到500億元規(guī)模；華潤萬家則有一個“四五計劃”，要用5年時間，投資50億元，做500億元的營業(yè)額。為何如此瘋狂地高速擴張？因為利潤率低，像華潤萬家，即使達到500億元營業(yè)額，利潤也只有5億元。

按國際常規(guī)，零售業(yè)的利潤只占2%。只要選擇進入這一行業(yè)，想獲利就得從規(guī)?；率?。而且產(chǎn)業(yè)有臨界點，規(guī)模到了臨界點，整個銷售網(wǎng)絡才能采用更先進的技術(shù)，才能降低成本增加效率，實現(xiàn)盈利。如某一城市，需要開20家店，建一個配送中心最經(jīng)濟劃算，如果只有15家店鋪，可能根本建不起這樣一個配送中心，沒有配送中心就不能做到72小時內(nèi)補貨，不能做到物流成本最低，拿什么去參與競爭？

用友公司助理總裁、流通服務行業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理姜生喜表示：“從微利中擠出效益，最大限度地發(fā)揮企業(yè)盈利能力，是流通服務行業(yè)信息化的特點之一。依靠全面信息化實現(xiàn)企業(yè)全業(yè)務流程管理，做好全局管控，是流通服務企業(yè)的當務之急。”

用友公司執(zhí)行總裁李友表示：流通服務行業(yè)是創(chuàng)造就業(yè)機會、維護社會穩(wěn)定、改善民生的根本大計。當前，流通服務業(yè)在中國GDP所占比重尚不足40%，但先進發(fā)達國家這一比重高達80%。助力中國流通服務企業(yè)管理升級，打造本土世界級流通服務企業(yè)具有深遠意義。用友與眾多合作伙伴攜手，布局流通服務行業(yè)的全面信息化服務，是實現(xiàn)用友行業(yè)化經(jīng)營的重要舉措，也踐行了公司的社會責任。

擁抱全面信息化

姜生喜強調(diào)：“流通服務行業(yè)不是簡單的一個業(yè)務信息化能夠達到目標的，而是需要全面信息化。”以嬰幼兒用品品牌黃色小鴨為例，他們在信息化建設中，著力于店面的信息采集POS系統(tǒng)與總部信息收集系統(tǒng)的對接建設。如果不能將所有的店面的銷售情況及時匯總上傳，黃色小鴨總部系統(tǒng)就難以知悉整體銷售情況，做到及時調(diào)整生產(chǎn)、及時補貨、及時調(diào)配不同區(qū)域商品配比，進而不能指導公司戰(zhàn)略決策。

當前很多中小型商超普遍存在的現(xiàn)象是，重視局部業(yè)務處理的信息化，如在店面布設了POS機，而總部沒有先進的數(shù)據(jù)處理能力，還處于手工管理，無法對從POS傳來的數(shù)據(jù)一一分析。用友將從三個層面引領(lǐng)流通服務行業(yè)步入全面信息化時代。首先，幫助廣大流通服務企業(yè)從現(xiàn)有的局部信息化應用，擴展為全面信息化整體應用；其次，從單純的業(yè)務處理信息化應用，升級為業(yè)務與管理決策全面整合的信息化平臺；第三，目前流通服務行業(yè)普遍優(yōu)先考慮前臺硬件裝備，缺乏對后臺數(shù)據(jù)的有效管理，從而造成管理信息化水平落后，用友通過與合作伙伴攜手，為流通服務企業(yè)提供軟硬件集合的全面信息化管理解決方案。該方案為大、中、小型流通服務企業(yè)提供全面信息化服務，從實現(xiàn)單體企業(yè)的信息化應用，到推動行業(yè)的全面信息化應用，實現(xiàn)中國流通服務行業(yè)管理升級。