CIO變動IT員工六大“忌”

普通CIO的任期通常有多長？不是很長。

據最近Gartner公司針對1527名CIO的調查結果顯示，他們的平均任期為4年零4個月，與過去幾年相比這個數字基本上沒多大變化。Gartner Executive Programs集團副總裁Mark McDonald說：“CIO的任期在4年零3個月至4年零9個月之間。”

這與信息管理協會（SIM）對其成員以及歐洲和亞洲多家公司的年度調查結果大同小異。57%的調查對象表示，他們公司的高級IT主管在崗位上所待的時間不會超過4年。

McDonald指出：“CIO離任有多方面原因。對許多IT人士來說，CIO是最高的職位了。”

有一點很明確：如果你的職業生涯是在企業的IT部門度過，很可能遇到過不只一次的CIO人事變更。實際上，在長達30年的IT職業生涯中，預計至少有6次機會要伺候新CIO。面對這種變化，許多IT員工如果調整不好狀態，就會發生很多失誤——無論是說前任CIO的壞話，長篇累牘地介紹自己多么重要，還是要求更多的資金，總之，低層技術人員和中層經理在新CIO加入公司時，會犯各種各樣的錯誤。

下面是許多人最常犯的、也是代價最慘重的6大失誤。

拼命保持現狀

McDonald提醒：“千萬別說‘我們不是這樣工作的’之類的蠢話。”

抗拒變化是人的天性，但以為新CIO不會洗牌改組無疑是愚蠢的。要是公司高層對前任CIO的表現不滿意，就會要求新CIO對IT部門進行大刀闊斧的改造，或者重新考慮IT。但就算前任CIO功成身退，新CIO也會想干出自己的一番成績來。

Ken LeBlanc是EMC公司安全部門RSA的副總裁、業務部門CIO兼軟件即服務（SaaS）運營經理。他表示：“只要有變化，無論是換新領導還是其他什么，就會帶來一個大好機會，你可以停下來，再次確定你的工作重點，確保與變化后的要求相一致。”

有時，變化意味著新的機遇。新CIO進來時，LeBlanc在EMC的前任CIO身邊擔任了4年的辦公室主任。事實上，他希望更多地參與到業務運營中，于是一旦出現了機會，他就扮演起目前這個角色——業務部門CIO。

在某些情況下，新CIO可能會對你的角色進行重大改變，或者取消你一直在做的項目，讓你接受變化。知名獵頭公司Tatum LLC的IT業務合伙人Dan Gingras說：“員工對于項目確實有感情上的投入，但有時這不利于整個企業，這是我們今天看到IT部門面臨的最大問題之一。”

Gingras建議，應該對這種變化深入了解一番，而不是固執己見。他說：“試著了解一下為何新CIO會終止你在做的項目。弄清楚這是不是由于預算緣故或公司方向出現變化。也許是由于別的因素，又不能告訴你，那你就要對自己抱有信心。”

不了解新CIO的工作重點

McDonald建議，要弄清楚什么對新上司來說很重要。實際上，你遇到新CIO后，要做的頭件事就是問問他的工作重點。“你可以這么說‘我想了解您為什么來這里，公司高層對您有什么樣的要求。’對方可能會這樣答復‘公司派我來整合IT運營。’”

不管新CIO的任務是什么，都要把它當做你的任務。Gingras說：“可以問問新上司怎樣可以幫助他或她成功。”

同樣，一個明智的做法是在請求額外資金或其他資源之前，要認真考慮新CIO的工作重點。知名獵頭公司Stanton Chase International達拉斯辦事處總經理Steve Watson強調：“好多人走入新CIO的辦公室后，說‘很高興您加盟我們公司，我們與前任CIO在一起，什么也沒干成。要是有另外的資源，就能拿出好多成果。’”

但是這些話并不會讓新CIO接受。Watson指出，新CIO可能面臨著更大的削減IT成本的壓力，所以你最好另辟蹊徑來削減開支，而不是增加投入。

提供過猶不及的信息

除非新CIO是從企業內部提拔上來的，否則他對企業的IT項目或團隊也會知之甚少。所以你有必要匯報一下你的職務，可是許多IT經理在這方面常犯過猶不及的錯誤。

McDonald說：“很多人在向新CIO介紹自己時都會展示二三十張幻燈片，竭力證明自己在本企業的重要性。但如果你放了好多幻燈片，表面上顯得你很重要，其實是在浪費時間。”他建議，簡要介紹自己的時間最多不要超過10分鐘。“CIO們欣賞懂得時間很寶貴的人。”

另一個好辦法是，問CIO需要什么信息、以何種形式來提供。貝勒保健系統公司主管臨床工程和電信服務副總裁Ken Maddock說：“你可以側面問一下，新任CIO喜歡的溝通方式是怎樣的？”

同時，務必讓新CIO知道你們目前正面臨的障礙。Maddock說：“人們往往試圖掩蓋問題，總以為在新CIO了解實際問題之前自己有時間搞定。但等到問題暴露出來，情況只會更糟。”

當新CIO加盟貝勒保健系統時，Maddock采取的策略就是如實說明問題：IT部門面臨一些不確定因素，還裁掉了一些人。但他的許多同事的做法不是默不作聲，就是打算走人。實際上，Maddock的坦率做法收到了成效。他以前是生物醫學工程部主管，后來進入了部門領導班子，最終被新CIO提拔到了目前這個崗位。

顯得過于低調

許多員工認為，最安全的辦法是采取觀望的做法，保持低調，直到了解了新上司開展工作的方式。雖然這貌似合理，但實際上反而不利于你的工作。

美國網球協會CIO Larry Bonfante說：“保持低調有兩個危險:首先，如果你是無名無姓的普通員工，就更容易被上司認為可有可無；其次，如果你很低調，就不太清楚自己是否需要接受新的機會。”

專家建議不妨采取主動。

與本文中的大多數建議一樣，這對各個級別的IT員工來說是個好策略，不過方法因人而宜，這要看你從事的工作。Gingras說：“就算你是電腦技術員，走入新上司的辦公室，說‘歡迎加入公司！我在什么地方能幫到您嗎？’，這么說絕對不會有壞處。”

Watson建議，如果你沒機會直接讓新CIO大致了解你的職責，不妨把概述你職責的材料提供給頂頭上司，再由他轉給新CIO。“讓你的直接上司臉上有光總是個好策略，所以主動提供概述工作職責和成果的總結材料會讓你脫穎而出。”

Watson表示，一旦你得到與新CIO說話的機會，始終要讓對方記得你的名字。他說：“與CIO和你的同事一起參加會議時，要找機會積極發言，補充有見地的想法或數據。”

他補充說，員工們應該避免一言不發地開完會議。但與此同時，“切忌說得過多，別擺出拉幫結派的樣子。”

沒有重新爭取工作

Bonfante說：“新CIO進來后，員工們會像再次經歷一場面試，以爭取現有的工作。你要有自信，自己是有價值的，愿意為公司做出成績來。但別表現得你做這份工作肯定沒問題，而是應始終表現得像是在接受面試。”

Gingras補充說：“新CIO進來時會帶著自己的想法、人員和流程，盡管這可能不明顯，也沒有公開宣布。IT員工往往認為自己的位置誰也動不了，因為在公司里干了這么多年。但實際上，不管你過去擁有怎樣的功勞，實際上都得重新爭取工作機會。”

在這方面，態度至關重要。經常擔任臨時CIO的Gingras說：“讓人驚訝的是，經常有人想把公司里面的壞事一股腦兒告訴新上司。”如果你是在接受求職面試，就不會這么說，所以在面對新CIO時，也不該這么說。

Bonfante說：“重點應該講講你認為自己可以在哪些方面改進工作，講講你的想法。沒人關心前任CIO有多差勁。那畢竟都過去了，貶低別人不會拔高你在別人心目中的形象。”

成天瞎擔心

Maddock說：“我明白的頭一個道理是，不要想當然地以為壞事會發生；不要毫無根據地憂心忡忡。新上司進來時，下屬往往只想著最糟糕的結局。而是應抱以積極的態度，因為積極的態度會傳給他人。”

畢竟，可能不是只有你在害怕。Bonfante說：“記住，新來的上司也是凡人，他可能也與你一樣害怕。所以要假定新CIO心里也很擔心。”