云計算 從戰略著眼 從技術著手

云計算不僅僅是一場技術的變革，更將引發一次產業發展模式的變革。因此，不僅僅要從技術角度看待云計算，更應該從戰略層面予以重視，保險行業的信息技術主管應該做云計算的積極推動者。

4月15日 ，天高云淡，春意盎然。由計算機世界報社主辦的“2011中國保險行業信息化建設高層論壇”在北京香山飯店召開，來自中國保監會的領導，中國銀監會“十二五”信息化規劃的專家，以及中國人保、中國人壽、平安保險集團、太平洋保險集團、新華人壽、泰康人壽、正德人壽、信誠人壽、陽光保險集團、合眾人壽、華泰保險、中意人壽等全國各地的保險公司信息技術主管（CIO）們濟濟一堂，圍繞保險行業信息化建設如何才能符合云計算環境下的保險業務發展，保險行業數據中心建設模式等話題展開了深入探討和交流。

今年是“十二”規劃的開局之年，2011年的春天別具一番含義。本屆論壇專家認為，保險行業應該充分重視云計算對信息化發展的影響，云計算不僅僅是一場技術的變革，更將引發一次產業發展模式的變革。因此，不僅僅要從技術角度看待云計算，更應該從戰略層面予以重視，保險行業的信息技術主管應該做云計算的積極推動者。

保險業

云計算初見端倪

新華人壽保險公司可謂保險行業的一匹黑馬，從1996年成立后第一年的保費2.6億，到2010年保費超過930億，新華保險以突飛猛進的速度向前發展。目前，新華保險居壽險行業前三甲，并4次蟬聯保險行業“中國最具影響力品牌TOP10”，位居“中國企業500強”前茅，榮獲“最受信賴壽險公司”稱號，而其業務增長的背后離不開信息化的支持。

近年來，新華保險快速增長的業務量帶來了各項數據的迅猛增長，對新華保險原有的數據中心基礎設施乃至整個信息系統的容量都提出了更高的要求。去年底，新華保險宣布生產數據中心正式入駐中金數據，中金數據機房將承載起新華保險業務交易、客戶服務以及公司運轉等關鍵的生產和管理活動，是新華保險“兩地三中心（生產、開發測試和災備三中心）”的信息化數據中心格局的重要組成部分。這種數據中心托管模式在保險業界引起了不同凡響，與此同時，素有“敢為天下先”傳統的新華人壽保險公司，在云計算方面也開始了積極的嘗試。

“新華人壽保險公司在云計算方面的策略是以私有云為主，同時制定了商業化審慎原則，績效優先原則和避免廠商綁定原則等，切不可貪圖一時便宜。” 新華人壽保險公司信息技術部資深專家李法旺先生在題為“踏上‘云’途，打造卓越IT”的主題演講中表示：“新華人壽保險經過對云計算的測試和試運行，感到部署速度改進非常大，受理服務請求以后，快的一個小時就做完了，對此使用方感覺非常滿意。”

據介紹，具體而言，在新華保險正在進行的云計算測試中，采用了10臺PC機搭建分布式文件系統、開源云計算系統進行關鍵場景測試。在云計算的試運行中，采用了20臺PCServer搭建Enomaly云計算環境，在VM環境做開發測試，提供了4類模板，平均每臺物理機可支持2#12316;3個VM，平均VM供應花費1小時左右。從效果上看，云計算試運行環境可迅速供應開發環境與測試環境，VM環境需要增擴性能時，可以方便靈活地擴張，此外，運維效率得到了提高，環境統一、運維技術標準化，降低了技術難度及操作風險。此前，新華保險還對其服務器進行了整合和虛擬化， 包括郵件系統等服務器整合，加快了布置節奏，提高了運維效率，降低了碳排量，并降低運營成本。在骨干網絡“云”化試用方面， 新華保險考慮在公司總分之間租用電信運營商MPLS-VPN網絡組建新的廣域網，將一般應用部署在該網絡上，對MPLS-VPN進行試用，為將來全面采用MPLS-VPN技術做好準備，加快新機構網絡部署，提高網絡運營水平和支持能力，最終降低總體擁有和運營成本。

李法旺先生最后強調：“不管有多少問題要解決，云必然會進入生產環境。”

無獨有偶，太平洋保險集團IT運行中心經理袁應麟認為，目前有關云的技術都是基于虛擬化技術產生的。太平洋保險集團在規劃新數據中心的時候，針對整個服務器虛擬化架構方案進行了整體規劃，目前有95%以上生產應用服務器都是跑在虛擬機上面，大大提高了可用性和管理效率。太平洋保險集團是在建設一個企業內部云，針對未來的云，太平洋保險集團也在對IO和網絡虛擬化做規劃，并認為桌面虛擬化和應用虛擬化也值得大家考慮?！拔覀冋诳紤]在后續新數據中心建設的時候，規劃使用新的IO融合技術，考慮將存儲網絡和傳統以太網絡統一，實現IO的虛擬化，降低管理成本” 袁應麟說。

正德人壽保險公司總裁助理兼首席信息官裴兆旭先生表示：“關于云計算的應用，正德人壽保險公司信息技術部也在考慮從私有云開始，但是具體將核心業務系統移到云上去，目前看起來還有些技術問題且改造成本有點大。所以，云計算如何用到保險公司來來，首先要看是否能夠創造業務價值，其次是看是否節省成本。為了銀保通的網絡系統災難備份，正德人壽已經采用MPLS-VPN技術的‘網絡云’服務，將災備中心業務系統與各分公司和合作銀行的銀保通系統連接。這比星型專線網絡的可管理性要好。目前從業界的應用情況看，節省成本還只是在服務器虛擬化方面體現了價值?！?/p>

中國出口信用保險公司信息資源管理部副總經理張建強的話基本反映了當前保險公司的狀況，他表示：“在測試、開發和應用等三個方面，目前中國出口信用保險公司也都是按照虛擬化方案開展一些工作，和業界同行進展差不多，都開始做虛擬化方式分配資源、共享資源等工作?！?/p>

云計算將引發

商業模式的創新

“云計算很快會帶來一個行業模式的變化，將會帶來很多商業模式的創新。” 中國銀監會“十二五”信息化規劃專家黎江先生從整個行業高度談了對云計算的看法，引發與會者的深思和共鳴。黎江認為，今年的情況比較類似于1997年，當時互連網開始興起，而如今互聯網真的已經改變了很多商業模式。云計算是電信、IT、媒體和娛樂等四個行業的大融合，云計算不只是IT技術發生了變化，云計算的到來勢必引發出很多新的業務模式、外部合作的模式等，比如客戶跟保險公司接觸方式要有很大的改變，對客戶關系掌握和傳統的渠道掌握也會有很多改變。因此，我們在科技上要主動主導這些變化?！白鳛楸ｋU公司的信息技術主管，我們一定要在保險公司內部做云計算的積極推動者和主動者?！?/p>

黎江先生不僅是中國銀監會“十二五”信息化規劃專家，同時還是北京市“祥云計劃”專家，并參加了廣州和重慶市政府的云計算計劃。他認為，目前云計算在中國正在從“虛”走向“實”。與互聯網在當年主要是靠風險投資驅動不同，云計算在國內已經不僅僅是技術驅動、業務驅動，更多的是政府在驅動。政府在云計算的推動方面已經走在了企業的前列，今年就會有許多城市的云計算項目陸續落地。比如，北京市發布了中小企業云、上海很快要發布云存儲項目等。今年5月18日，中國第三屆云計算大會將要在北京召開，會議之前各地要宣布很多云計算的產品。“2011年將是IT變革的重要一年?！崩杞f。

泰康人壽保險公司信息技術部總經理付剛先生認為：“云計算已經不僅僅是一個IT技術，應從IT戰略角度考慮云計算。如果IT部門忽視云計算發展趨勢，那可能是一個戰略的錯誤，當然這里面確實還有很多需要落地的事情。”付剛同時強調：“云計算對IT來講是一個戰略性的考慮，我們應該要更多地關注云計算對業務模式的影響，同時，應慢慢地循序漸進地推進云計算，云計算的落地像當年互聯網一樣也會有一個加速的過程。隨著產業的逐步成熟，包括這些供應商的成熟，很多問題慢慢會克服?！睋ぃ壳疤┛等藟郾ｋU公司已經從戰略角度規劃云計算，并在進行一些云計算方面的嘗試工作，比如云開發，桌面云等，并取得一些成果。

太平洋保險集團IT應用管理部總經理馬波勇認為：“目前國內大部分的保險公司在云計算方面還處于虛擬化階段，因此，首先我們要了解云計算，其次要思考云計算將會對保險公司的業務有什么影響，再次我們要考慮IT技術對業務能夠有什么幫助。我們要考慮怎么樣利用新技術為公司業務發展做出IT應有的價值。”此外，馬波勇先生還強調了IT治理對目前保險公司的重要性，要求重視投入是否有價值。

期待整體環境的完善

中國保監會在2006年底曾經頒布了《中國保險業發展“十一五”規劃信息化重點專項規劃》的通知，近5年來我國保險行業信息化建設取得了快速而健康的發展。目前，中國保監會正在聽取各方面的建議，商討“十二五”保險行業信息化規劃。據悉，云計算已經作為重點被有關專家提議遞交到“十二五”規劃中考慮。

黎江認為，從IT角度看，與“十一五”期間相比，“十二五”期間將會有三大方面變化。首先，公司性質發生了很大的變化，保險公司在“十二五”期間會越來越關注投資回報和資本金使用效果。其次，IT的工作性質發生變化，IT越來越靠近業務，IT的地位將發生變化。到底該如何定位IT，IT部門究竟是一個支持部門還是一個能參與業務創新的部門。再次是IT部門的工作要求和重點將發生變化。前幾年保險公司是屬于建設高峰期，公司更多關心的是系統什么時候上線，而“十二五”期間會關心系統的高可用性，安全性以及新業務的開拓等。云計算正好在很大程度可以切合保險公司的這些轉型需求，尤其是在降低成本和增加投資回報等方面。

正德人壽保險公司總裁助理兼首席信息官裴兆旭先生認為：“對于一個新技術，有時候公司領導層不太愿意立即嘗試，往往要在有一個成熟可靠的方案，并且能夠為業務帶來價值時才會采用。CIO的很大責任就是運用技術來幫助業務的發展。對于云計算，目前大家很擔心公有云的信息安全以及法律保障問題，關鍵是這一系列安全措施在實施中是否能夠完全貫徹到各個環節。推進云計算應該從監管機構層面開始，因為目前保險公司普遍采用的是大集中系統，每一個地方與當地做接口都會有不同的數據標準，這對整個業務系統開發和維護升級都是很大困難。此外，安全管理也是一個問題。云計算應該從政府、監管機構等重點著手，要創造一個安全可靠、標準統一化的環境。”

華泰財產保險公司信息技術部總監高紅山先生認為：“目前云計算在IT界、科技界已經成為一個共識了，但是在業務領域對云計算的認識還是比較模糊。我們對云計算一定要關注，采用新技術是我們信息技術主管們的責任和義務?！拔覀兪晃逯饕P注業務處理，如何快速穩定的保單處理，十二五則關注如何更好的業務管理，特別是銷售和服務的系統支持”。

中意人壽保險公司數據中心總經理陳致遠也強調了安全的重要性。他認為，云計算的一個核心問題是怎么解決安全性，因為對于保險公司來說數據一旦丟失將會造成巨大的信用危機。這不僅僅是要靠保險自身，更多的還期待國家法律法規以及監管部門的推進。

此外，本屆論壇上，來自中國惠普有限公司，艾默生網絡能源有限公司、北京數字證書認證中心有限公司、北京創想空間商務通信服務有限公司、福昕軟件開發有限公司和聯想集團的代表，也分別闡述了對保險行業信息化的見解，并與保險公司的信息技術主管們進行了交流。

事實求是而言，從目前保險行業整體應用狀況來看，國內保險公司在云計算的應用方面還處于虛擬化階段，甚至談不上私有云，對云計算的規劃也沒有達到戰略層面的高度。通過本屆論壇，保險公司的信息技術主管們增加了對云計算的認識和重視程度，認識到不僅僅要從技術角度看待云計算，更應該從戰略層面予以重視，應該主動和積極地迎對云計算所帶來的變革，這正是本屆論壇的意義所在。