基于社員角度的農民專業合作社內部信任的影響因素研究

［摘 要］本文從社員的角度出發，通過對農民專業合作社的有關研究和組織內部信任理論的相關分析，將合作社內部信任區分為人際信任和系統信任。再將合作社社員作為信任方，合作社其他社員、管理者和合作社組織作為被信任方，來研究得出合作社社員內部信任影響因素的框架。最后，根據這個框架得到全面的影響合作社社員對農民專業合作社信任的因素。

［關鍵詞］ 合作社 內部信任 影響因素 社員

一、引言

在社會主義新農村建設過程中，三農問題一直是關注的焦點。隨著2007年《農民專業合作法》正式生效，在黨和政府的推動下，合作社得到了迅速發展。但是縱觀我國農村專業合作社的發展歷程，還存在不少問題。主要表現在數量不多，組織手段落后，組織化程度不高，生產規模較小，專業化水平層次低等。有學者將其原因歸結為合作社內部缺乏信任導致農民對合作經濟組織的參與不夠熱情，嚴重缺乏內在動力。本文從合作社的內部視角來考慮合作社信任的前因問題，分析影響因素，從而豐富了信任理論，促進對合作社的研究。

二、農村專業合作社社員的內部信任概述

１.信任

在不同的研究領域，以不同的角度出發，信任被賦予了不同的定義。在組織內部信任的研究理論成果中，Candace E. Ybarra 和 Thomas A. Turk（2009）將信任定義為，對個人或事物完成目標的信任，用可靠的方式進行工作，以及當機會主義存在時誠實行動和協商。我國學者鄭也夫（2001）認為，信任是一種態度，相信某人的行為或周圍的秩序符合自己的愿望。彼得.什托姆普卡（2005）將信任定義為，相信他人未來的可能行動的賭博。根由上述定義可以將合作社內部信任分為人際信任和系統信任。人際信任是指相信人與人之間的關系，即相信他人的動機、行為等；系統信任主要是指對整個組織的信任涉及以可靠的方式運行，相信周圍的秩序等。

２.基于社員角度的內部信任結構

在以往組織內部信任的研究中，一般都是從員工角度出發，正如本文從社員角度出發一樣，將合作社的普通社員作為信任者，而將合作社管理者、其他社員和合作社組織等作為被信任者。因此，從社員角度來研究合作社社員的內部信任的結構如下圖1所示：

三、合作社社員內部信任的影響因素

根據上文分析，本分首先區分信任者和被信任者各自不同的影響因素，再根據三個不同維度，分析各自的影響因素，最后通過聯系信任方和被信任方兩者來分析，從而獲得影響合作社普通社員內部信任的因素的整體情況。

１.來自信任方的影響因素

信任方的影響因素大部分都是從心理學的角度出發，從相關文獻的研究中可以發現影響合作社社員內部信任的因素主要有：信任傾向、文化程度和合作經歷等。

（1）信任傾向：信任傾向是指一方是否信任另一方的初始趨勢，信任方所處的環境和所接受的文化在很大程度上影響了他們的信任態度。合作社的社員雖然都來自農村，但是彼此的家庭背景、生活習慣，以及性格特點等都有一定的差異，這都會導致合作社社員具有不同的信任傾向。

（2）合作經驗：合作經驗包括合作社社員的個人經歷，以及個人主觀印象，合作社社員過去的合作經歷或者對合作社的固定印象會影響到目前對待合作社，以及其他成員和管理者的態度。

２.來自被信任方的影響因素

從社員角度來考慮被信任方包括了其他社員、管理者和合作社組織這三個部分，本文分別從這三個不同緯度來討論合作社社員內部信任的影響因素。

（1）合作社社員之間信任的影響因素：Schindler（1993）指出信任是基于對他人正直、能力、承諾、開放性的評價，信任是建立在對他人以前的表現和名譽的感知。根據合作社組織的基本特點以及相關成果可以得出社員之間的信任影響因素包括：正直、能力和聲譽等。

（2）合作社社員對管理者信任的影響因素：員工對組織管理者的理論研究是目前最豐富的部分。有學者提出影響社員對社長信任的因素有：能力、人品、關心和關系。因此，影響合作社社員對管理者信任的因素包括：能力、人品和關心等。

（3）合作社社員對合作社組織信任的影響因素：影響合作社社員對合作社信任的因素包括：合作社規范、關系公平和合作社績效等。合作社規范主要是指組織內部的監督懲罰規范。合作社的組織規范應當是公平的，農民在這個合作社組織應該能夠感受到組織內相互關系的公平性，感受到自己被平等對待。而且，具有良好績效的合作社組織，社員將更統一產生信任。

３．來自信任方和被信任方的影響因素

上述兩個方面分別是單獨考慮信任方和被信任方來研究影響因素，如果同時考慮兩者，則合作社社員內部信任的影響因素如下：

（1）相互關系：合作社內部社員十分注重以血緣或地緣為紐帶的關系網絡，而相互關系這個因素涉及到普通社員與其他社員，以及管理者的互動結果，因此這個因素十分重要。

（2）相互交流：相互交流主要是指合作社內部社員之間和社員與管理者之間的相互交流程度，包括了交流的內容質量和頻率。一般認為，合作社社員之間，以及合作社社員與管理者之間的交流越頻繁，交流的內容越多，彼此的信任程度會越高。

根據以上分析，最終可以得出基于社員角度的合作社內部信任的影響因素框架如下圖2所示：

四、結論

本文通過研究分析得出了比較全面的合作社社員內部信任的影響因素。雖然本文在綜合目前各種研究的基礎上得出了農民專業合作社社員內部信任的影響因素框架，但是還沒有在合作社內部進行實證研究，無法完全肯定這些因素與信任結果的相關性。而且文章也沒有討論社員對其他社員、對管理者和對合作社組織這三種信任各自之間的關系和聯系，這三者之間是否一定正相關還需要實證的進一步檢驗。

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