論縣級(jí)醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)

［摘要］ 目前，隨著我國(guó)醫(yī)院改革的推進(jìn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展，縣級(jí)醫(yī)院將面臨難得的發(fā)展機(jī)遇和更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何有效地管理縣級(jí)醫(yī)院的人力資源，提供強(qiáng)有力的儲(chǔ)備力量，滿足日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，是新時(shí)期縣級(jí)醫(yī)院改革的重要內(nèi)容。本文針對(duì)縣級(jí)醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)展開(kāi)討論，希望合理優(yōu)化縣級(jí)醫(yī)院的人力資源配置，為縣級(jí)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供有益的建議和幫助。

［關(guān)鍵詞］ 醫(yī)院； 人力資源管理； 信息化

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 18. 051

［中圖分類號(hào)］R197.32； F270.7 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1673 - 0194（2011）18- 0078- 01

近年來(lái)，我國(guó)正在積極展開(kāi)公立醫(yī)院的改革。在這一輪新醫(yī)改中，縣級(jí)醫(yī)院的改革完善被賦予了更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。一方面，縣級(jí)醫(yī)院由于數(shù)量多、覆蓋面廣，是我國(guó)健全完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分；另一方面，縣級(jí)醫(yī)院還是我國(guó)實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)的窗口，承載著我國(guó)解決農(nóng)民“看病難”問(wèn)題的重大使命。與大型綜合公立醫(yī)院相比，縣級(jí)醫(yī)院具有數(shù)量更多，服務(wù)面更廣的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，但是在軟硬件設(shè)施方面，縣級(jí)醫(yī)院可謂相形見(jiàn)絀。特別是縣級(jí)醫(yī)院原有的傳統(tǒng)人力資源管理模式已經(jīng)跟不上新時(shí)期我國(guó)對(duì)縣級(jí)醫(yī)院更好地開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)的新要求。在信息化時(shí)代，縣級(jí)醫(yī)院的人力資源管理模式也面臨全面升級(jí)、進(jìn)行信息化改革的新要求。因此要緊緊圍繞縣級(jí)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，注入新的管理理念，建立適合現(xiàn)代醫(yī)院管理要求的人力資源管理模式和機(jī)制，使人力資源管理更加科學(xué)、高效，以此提升縣級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。本文就縣級(jí)醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)展開(kāi)討論。

一、統(tǒng)一招聘工作平臺(tái)的搭建

縣級(jí)醫(yī)院要盡快建立完善的人力資源管理信息系統(tǒng)，搭建人事信息管理平臺(tái)，并通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，積極進(jìn)行人才招聘，為引進(jìn)優(yōu)秀人才開(kāi)拓空間，解決基層醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員特別是高質(zhì)量人才匱乏的問(wèn)題。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，醫(yī)院各個(gè)部門(mén)可以直接向醫(yī)院人力資源部門(mén)提交招聘需求，且可以實(shí)時(shí)查看現(xiàn)有人員數(shù)量和可用編制。人力資源管理部門(mén)可以直接在這個(gè)平臺(tái)上審批招聘請(qǐng)求，并在平臺(tái)上發(fā)布招聘職位信息。求職人員可以快速了解醫(yī)院的招聘信息，并及時(shí)將求職簡(jiǎn)歷投遞到醫(yī)院人事信息管理平臺(tái)上，人力資源部門(mén)對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行審核、測(cè)評(píng)、專業(yè)測(cè)試、分析比較，并建立人才庫(kù)，最后對(duì)符合要求的人員發(fā)布面試通知，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院招聘的高效率和智能化管理，最終達(dá)到提高人力資源招聘工作效率和質(zhì)量的目的。

二、員工管理平臺(tái)的完善

積極利用信息化人力資源管理系統(tǒng)，完善醫(yī)院?jiǎn)T工管理平臺(tái)。首先，通過(guò)人力資源信息系統(tǒng)，完善財(cái)務(wù)工資系統(tǒng)。按期晉升薪級(jí)工資、職務(wù)變動(dòng)帶來(lái)的工資變化等都可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)傳給財(cái)務(wù)科發(fā)放，有效地緩解了時(shí)效性工作的壓力。同時(shí)，每個(gè)員工的合同細(xì)節(jié)和年限都可以輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)在合同有效期快到的時(shí)候提醒管理者進(jìn)行再管理。其他行政管理系統(tǒng)也可以直接從人力資源信息系統(tǒng)中受益，如院辦、黨辦、醫(yī)務(wù)科、科教科、計(jì)生辦、工會(huì)及后勤等科室可以得到眾多的信息和幫助。

其次，通過(guò)人力資源信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人員信息網(wǎng)絡(luò)化采集。人力資源管理信息化可以為員工提供一種自助服務(wù)，他們通過(guò)在系統(tǒng)上看到自己的資料，里面有些內(nèi)容不準(zhǔn)確或者是有變動(dòng)的，都可以在平臺(tái)上提請(qǐng)申報(bào)和審批（如學(xué)歷、職稱變動(dòng)），這樣可以讓人力資源部門(mén)隨時(shí)獲得準(zhǔn)確全面的人員情況，在員工資料管理方面也更加系統(tǒng)和全面。

最后，系統(tǒng)為員工培訓(xùn)和考核提供了很大的便利。醫(yī)學(xué)的發(fā)展十分迅速，病種也層出不窮，這就要求醫(yī)護(hù)人員要不斷學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)。醫(yī)院的人力資源管理系統(tǒng)能為員工提供一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上組建網(wǎng)絡(luò)和遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，使員工可以及時(shí)了解和掌握國(guó)內(nèi)外的最新醫(yī)療信息和動(dòng)態(tài)，進(jìn)行知識(shí)更新，接受遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)。運(yùn)用多媒體的教學(xué)方法，采用先進(jìn)、實(shí)用、豐富多彩的培訓(xùn)方式，對(duì)員工實(shí)施繼續(xù)教育。另外，系統(tǒng)為員工考核提供了很大的便利。可根據(jù)員工考核辦法進(jìn)行信息收集和在線評(píng)估，應(yīng)用分析軟件得出比較客觀與合理的分析報(bào)告，對(duì)每一位員工進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，為醫(yī)院管理提供及時(shí)的決策依據(jù)。

三、人力資源信息化管理的優(yōu)勢(shì)和必要性

首先，醫(yī)院?jiǎn)T工可以通過(guò)醫(yī)院的網(wǎng)頁(yè)和內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解醫(yī)院的整體情況，提升了全院的凝聚力，醫(yī)院的品牌形象也得到了質(zhì)的飛躍；其次，通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)信息化改革，員工可以查看到優(yōu)秀員工表彰名單，從而激發(fā)其工作熱情，全身心地投入工作，鼓舞帶動(dòng)其他員工的積極性；第三，醫(yī)院建立的信息化人力資源管理系統(tǒng)可以管理員工的大部分工作安排，如出差、請(qǐng)假、人員調(diào)動(dòng)、離任等，這使得醫(yī)院人事科工作效率得到了很大的提高，降低了管理成本，并且可以降低錯(cuò)誤率；第四，建立信息化的人力資源管理系統(tǒng)也是適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展的需求。信息化人力資源管理系統(tǒng)能夠滿足遠(yuǎn)程辦公及全面溝通管理的需要，還可以根據(jù)實(shí)際情況做出修改，滿足醫(yī)院人力資源管理個(gè)性化需要，此外當(dāng)人力資源管理工作發(fā)生改變時(shí)，還能夠添加和修改模塊，且能夠及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)表。醫(yī)院根據(jù)部門(mén)設(shè)立了醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、行政、后勤5類信息庫(kù)，讓想查找相關(guān)信息的員工在查找時(shí)做到一目了然。最后，信息化的人力資源管理系統(tǒng)的建立也方便廣大用戶。醫(yī)院管理層通過(guò)系統(tǒng)可以進(jìn)行信息管理和維護(hù)，普通的用戶（醫(yī)院?jiǎn)T工或患者）可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行信息瀏覽、查看，十分方便。

總之，建立現(xiàn)代化的醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)，利用信息化手段推動(dòng)醫(yī)院人力資源管理對(duì)于醫(yī)院以后的發(fā)展十分有利，需要大力推廣普及。

主要參考文獻(xiàn)

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