撬開在線搜索的價(jià)值

互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)從誕生到現(xiàn)在只有短短20年，但是它已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基石。

對(duì)全世界數(shù)十億人來說，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成了他們?nèi)粘Ｉ缃簧詈蜕虡I(yè)活動(dòng)的必要組成部分。同時(shí)，毋庸置疑，搜索引擎也已成為了必需之物，它幫助人們?cè)诰W(wǎng)上瀏覽大量的網(wǎng)頁、圖像、視頻短片和音頻。人們以及各組織機(jī)構(gòu)都喜愛使用搜索引擎。2011年1月，進(jìn)行過在線搜索的美國人是2億，法國人是4000萬，德國人超過5000萬。目前，全球每年的搜索量超過1.6萬億次。然而，在線搜索如何創(chuàng)造價(jià)值?到目前為止，多數(shù)研究只對(duì)三種主要的價(jià)值來源進(jìn)行了考察和量化：搜索用戶節(jié)省的時(shí)間、用戶通過更高的價(jià)格透明度而節(jié)省的金錢，以及為廣告客戶帶來的投資回報(bào)(ROI)。

人們已經(jīng)對(duì)這三項(xiàng)中的第一項(xiàng)“省時(shí)”進(jìn)行了一些研究。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，一次成功的在線學(xué)術(shù)信息搜索花的時(shí)間，平均是一次學(xué)術(shù)圖書館搜索的三分之一，盡管這還沒有算上去圖書館途中可能花費(fèi)的時(shí)間。其他的研究說明，購物者將節(jié)省時(shí)間看作是在線搜索產(chǎn)品時(shí)的主要獲益。

更多研究考察了搜索對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的影響，因?yàn)樗阉魇沟脙r(jià)格透明度越來越高。并且，一些研究還探討了廣告客戶從付費(fèi)搜索獲得的價(jià)值(付費(fèi)搜索就是支付費(fèi)用，以讓網(wǎng)站在搜索結(jié)果中出現(xiàn)在顯眼位置)，考察了知名度上升和銷售量提高帶來的價(jià)值。

搜索還可以以其他一些方式創(chuàng)造價(jià)值，其中一些可以從金錢角度來衡量，而其他一些則不能。……