
互聯網公司當下在移動互聯網領域最追趕潮流的事是什么?答案是“跨界”做手機。
諾基亞放棄了塞班(Symbian)手機操作系統后,微軟以合作形式將其收入懷抱。如果說微軟還并不很“互聯網化”,那么互聯網搜索巨頭谷歌以125億美元收購摩托羅拉移動業務則成為了互聯網公司和手機通信業融合的標志性事件。
互聯網手機熱已是全球浪潮,產業的巨變讓互聯網公司跨出自己熟悉的業務領域,頻頻與硬件終端制造業聯姻。在中國,騰訊、新浪、阿里巴巴以及最近的百度,紛紛宣布與手機廠商合作推出手機,而雷軍創建的小米科技更是以自有品牌的手機作為創業的起點。
智能手機和移動互聯網大潮興起的時代,消費者的生活也因此而改變。前摩根士丹利分析師瑪麗·米克(Mary Meeker)去年曾預測,智能手機數量到明年將超過PC與筆記本電腦銷量之和。而Digitimes Research最新研究數據亦顯示,2011年全球智能手機出貨量將達到4.62億部,較2010年的2.88億部增長60%。智能手機是移動互聯網的載體和基礎,其數量的激增也帶動了移動互聯網相關的市場需求。
移動互聯網大趨勢面前,任何傳統互聯網公司都不敢掉以輕心?!跋蛞苿踊ヂ摼W新市場遷移的過程中,現有互聯網公司存在著被替代的可能性?!笔謾C中國聯盟秘書長王艷輝向《環球企業家》指出。由于硬件載體和用戶使用習慣等并不像PC時代上網那樣統一和標準化,移動互聯網對大多數玩家都是嶄新、需要不斷探索的領域,此時選擇觀望、坐等他人收獲后再進入則難免會有錯失機會并被甩開距離的風險。
很難再用互聯網公司、電腦公司、手機公司或者消費電子公司這樣傳統的方式來定義一家公司。成功者如市值約3500億美元的蘋果公司,跨界整合出了自己的商業模式,成為智能手機和移動互聯網市場的引領潮流者。蘋果以封閉的模式,將自有的手機硬件、操作系統以及應用結合在一起,其成功的關鍵之處在于,為消費者提供完美地整體手機上網使用體驗。
盡管互聯網手機很大程度上是試水之作,會有多少消費者純粹會為某個定制化系統或應用而買單成疑,但如果要在移動互聯網上提供更完美的用戶體驗,這似乎又是互聯網公司們的必由之路。
模式再造
互聯網公司介入移動終端的方式各有不同,卻都追求其應用的終端表現,進而對最終用戶體驗形成控制,并以其增加自己的話語權。谷歌在Android系統占領一定市場份額后選擇了直接收購手機廠商來進入手機制造領域;小米科技在創業階段就模仿蘋果模式;騰訊、阿里、百度等則選擇與手機廠商合作,研發中間件以及適合中國本土的操作系統,與手機廠商的硬件進行結合;而新浪則通過與HTC合作,將殺手級應用新浪微博變成了某款HTC手機上的一個單獨按鍵。
“大家都希望對生態鏈有控制力,不管是從應用服務著手,還是從垂直化的整合、軟硬件一體化方案著手,都是希望首先參與游戲,接下來在這個游戲規則中對生態鏈形成控制力,最后才是能不能形成一個封閉體系?!秉c心科技CEO張磊認為,最后一步也是最難的:蘋果給大家上了一課,即垂直整合是很賺錢的一門生意,但能實現這種想法的公司都是體量很大的巨頭,或者有能力有野心的公司。至今未有公司能夠挑戰蘋果證明了其商業模式的難度。
問題又回到原點:傳統手機制造商通過手機銷售來獲利,互聯網公司通過用戶使用自己服務來尋找商業模式。而跨界整合手機硬件必然將給傳統互聯網公司以新的挑戰—商業模式的嫁接和更新。
手機制造行業已是微利,在缺乏蘋果的供應鏈管理能力和品牌溢價的前提下,互聯網手機的最佳模式仍然是從互聯網服務尋找盈利之道。這也是互聯網公司做手機的最基本模式:將自己的服務應用植入更多的手機中去,獲得大量用戶,以低價銷售手機甚至給予購買補貼則成為獲取用戶的有效手段之一。這背后是標準的互聯網思維,即有了海量用戶,商業模式就不愁找不到。
谷歌即采用了這樣的策略:其著力打造一個生態圈,開源Android手機操作系統提供給不同手機廠商,而Android系統中內置了Google搜索和廣告等一系列服務。隨著搭載Android系統的智能手機數量激增,手機搜索和廣告等業務也隨之增長,谷歌最后從中獲利。
顯然,互聯網手機模式的生態鏈中,手機終端數量是關鍵,而數量規模最直接的因素是價格。用戶很少會因為手機內置了QQ或者百度、阿里的應用而付出高價買一個智能手機,這使低價終端最終成為互聯網手機的突破點。
這與傳統手機廠商的生意模式相悖。面對用戶在手機上的消費升級,傳統手機廠商急需轉型擁抱智能手機和移動互聯網,但他們過去依靠硬件贏得消費者的模式,在蘋果集成化服務模式下顯得極為無力;而如果和互聯網公司捆綁提供服務,又需要降低價格轉而通過互聯網服務牟利,這顯然并非其擅長,也很難轉變思維。
激進的闖入者小米科技一開始就拋掉與手機硬件廠商合作的模式。其推出自有手機品牌,用互聯網思維把硬件與軟件服務各自扮演的角色進行巧妙結合,以手機低價微利來吸引用戶,最終試圖從移動互聯網應用服務上獲取收入。
互聯網正通過智能手機改變傳統的軟件、手機和消費電子行業,以不破不立橫掃一切的態勢沖破傳統行業間的隔閡,而產業間的融合將是未來的趨勢?;剡^頭來看,眼下互聯網公司紛紛“跨界”做手機,則在探索中為更大的變革積蓄著力量。