IBM 6月迎來(lái)了百歲生日,大象依然在跳舞。殘酷的商業(yè)競(jìng)技場(chǎng)上,它不是沒有歷經(jīng)劫難,只是它有一套生存之道。GE、西門子、索尼等科技公司無(wú)不如此。一千個(gè)公司有一千種企業(yè)管理方案,但并非沒有普世法則可以借鑒。
教派文化
代表:IBM、蘋果
一個(gè)在IBM任職多年的員工,離職幾乎不亞于移民。這個(gè)公司有強(qiáng)大的企業(yè)文化,能將理念、價(jià)值觀、行動(dòng)規(guī)則細(xì)化表現(xiàn),在員工看來(lái),那跟教派文化沒什么兩樣,能將人“洗腦”。1914年,老沃森接手IBM時(shí),他制定了嚴(yán)格的行為準(zhǔn)則:業(yè)務(wù)代表需注意儀表、身著暗色西裝、鼓勵(lì)結(jié)婚、勸阻員工吸煙、禁止喝酒。他還設(shè)立了IBM經(jīng)營(yíng)的鄉(xiāng)村俱樂(lè)部,鼓勵(lì)內(nèi)部人員交流。依靠形成教派般的公司文化的巨大凝聚力和向心力,IBM得以展現(xiàn)自己適應(yīng)世界變化的能力。
蘋果公司是另一有著深厚教派文化的企業(yè),喬布斯儼然扮演著教主角色。他有個(gè)人魅力、以身作則,他用自己的實(shí)際行動(dòng)表達(dá)著對(duì)公司的忠誠(chéng)熱愛—十幾年不變的牛仔褲、襯衫、圓框眼鏡,這種形象已經(jīng)連同蘋果的企業(yè)文化深入人心。
鼓勵(lì)創(chuàng)新
代表:西門子
在西門子創(chuàng)新的紀(jì)念碑上,鐫刻著像指針式電報(bào)機(jī)、發(fā)電機(jī)、第一輛電力機(jī)車和高純硅這樣劃時(shí)代的發(fā)明。僅在 2001年,西門子投入68億歐元,57000多名研究人員共搞出9060項(xiàng)發(fā)明,提交了6330項(xiàng)專利申請(qǐng),成為德國(guó)和歐洲最大的專利申請(qǐng)者。西門子構(gòu)建的創(chuàng)新體系遵循“無(wú)邊界”的原則,不僅僅局限于研發(fā)部門。在公司內(nèi)部,通過(guò)“3i 計(jì)劃”來(lái)收集所有部門員工的創(chuàng)新建議,并對(duì)提出建議的員工頒發(fā)獎(jiǎng)金。3個(gè)“i”分別是:“點(diǎn)子(ideas), 激情(impulses),積極性(initiatives)”?!?i 計(jì)劃”的目標(biāo)是讓每個(gè)員工不斷挖掘自身的潛能。
設(shè)定清晰目標(biāo)
代表:GE
公司的目標(biāo)是什么?這在GE CEO杰克·韋爾奇看來(lái)十分重要,用簡(jiǎn)單而清楚的表述、界定公司的目標(biāo)是第一步,“在我們服務(wù)的每一個(gè)市場(chǎng)中,我們要成為數(shù)一數(shù)二的公司,并且改革公司,擁有小企業(yè)一般的速度和活力?!?/p>
基于對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和全球化思維的判斷,韋爾奇提出了“三環(huán)”戰(zhàn)略:保留和增強(qiáng)核心圈、高科技圈和服務(wù)圈內(nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,三個(gè)圈外的企業(yè)要進(jìn)行“調(diào)整、關(guān)閉和出售”。由此,韋爾奇開始了大刀闊斧的改革:一方面出售了150多家企業(yè),解雇了13萬(wàn)員工;一方面卻大力加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療保健信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的研發(fā)投入,3年內(nèi)進(jìn)行40多項(xiàng)兼并活動(dòng),切實(shí)增強(qiáng)GE醫(yī)療系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在把家電業(yè)務(wù)出售給湯姆遜公司的同時(shí),卻要求換取對(duì)方的醫(yī)療設(shè)備業(yè)務(wù),增強(qiáng)了GE醫(yī)療在歐洲市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。在退出礦業(yè)等極不相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí),大力投入與GE各產(chǎn)業(yè)集團(tuán)高度協(xié)同的金融服務(wù)業(yè),使得GE capital成為公司后來(lái)最重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和貢獻(xiàn)力量。
果斷決策
代表:索尼
20世紀(jì)50年代末期,東京通訊工業(yè)公司還是一家在日本以外并不為人所知的公司,當(dāng)它決定不惜代價(jià)改名換姓時(shí),遭到外界的強(qiáng)烈反對(duì),理由是拋棄前十年的努力積累十分可惜。但稻和盛夫有自己的堅(jiān)持—舊有公司名字外國(guó)發(fā)音很難,有礙于公司將業(yè)務(wù)拓展到世界各地。他希望新索尼不僅在全球范圍事業(yè)有成,更能改變20世紀(jì)50年代日本消費(fèi)產(chǎn)品品質(zhì)低劣的印象。也是因?yàn)樗墓麛鄾Q策,如今電子業(yè)界有了一家偉大的公司—索尼。