這家商店的理念是與眾不同的,商品繁多,重視培訓(xùn),這兩方面都很出色,令人贊嘆。
我見識過許多有趣的培訓(xùn)課程,其中最有趣的莫過于澳大利亞墨爾本的“谷殼”(Husk)商店。店主結(jié)合每個售貨員的個性特點來設(shè)計培訓(xùn)課程、建立銷售激勵機制,給人的印象十分深刻。
這家商店位于鬧市區(qū)最繁華的購物街上,經(jīng)營面積有1,100平方英尺,設(shè)計非常合理,整個空間看起來似乎比實際大小多出2倍。
店主名叫賈斯廷·亞伯拉罕斯(Justin Abrahams),他在幾年之前開了這家商店,此外他在維多利亞州還擁有2家商店——一個已經(jīng)有10年的經(jīng)營歷史,另一個有4年的經(jīng)營歷史。他告訴我說,他的哲學(xué)是:細心打理商店的內(nèi)部設(shè)計,讓顧客發(fā)出“哇”的一聲贊嘆。
當我看見他的櫥窗時,的確不由自主地“哇”了一聲。商店里面還有巨大的陶制花瓶,前沿吊飾等。這家商店的商品也同樣令人贊嘆。首先,我看到墻上掛著的一幅優(yōu)美的風(fēng)景油畫,然后看到地上擺放著最時尚的拖鞋,之后我的視線被水晶酒杯深深吸引,最后美麗的小禮服徹底征服了我。
由于受到波斯風(fēng)格的影響,商店的裝飾,包括巴黎古董鏡、房頂?shù)那度霟粝麻L短不一的光線,落在暗色的木地板上,這是谷殼商店的特色。當然,貨物比裝飾更加出色。谷殼商店的貨物包括:女裝、藝術(shù)品、手工藝品、蠟燭、肥皂、香油精等等。賈斯廷把后3種貨物稱為“營造情調(diào)的產(chǎn)品”。
剛開始的時候,賈斯廷只賣澳大利亞貨,不賣外國貨。現(xiàn)在和以前不同了,現(xiàn)在賈斯廷最注重的是“自然”。……