重組騰訊基因

企鵝帝國(guó)強(qiáng)悍的進(jìn)攻力和開(kāi)放共贏原則如何共存

騰訊真的會(huì)開(kāi)放？這是半年前馬化騰宣布騰訊“八條論綱”時(shí)業(yè)界的普遍疑問(wèn)。

騰訊真的開(kāi)放了。這是現(xiàn)在馬化騰用“八個(gè)選擇”做出的回答。

當(dāng)千余名開(kāi)發(fā)者走進(jìn)6月15日騰訊合作伙伴大會(huì)的會(huì)場(chǎng)，大多數(shù)人仍心態(tài)復(fù)雜，期待、疑慮和觀望交織。但企鵝帝國(guó)掌門(mén)人“再造一個(gè)騰訊”的豪言迅速引爆全場(chǎng)。馬化騰宣布，騰訊將全面開(kāi)放QQ、騰訊社區(qū)、騰訊微博等八大平臺(tái)，騰訊的產(chǎn)業(yè)共贏基金總規(guī)模將翻一倍達(dá)到100億，騰訊還將分享給平臺(tái)合作伙伴高達(dá)200億元的“大蛋糕”，作為其開(kāi)放平臺(tái)第一階段成功的標(biāo)志。200億元，相當(dāng)于騰訊現(xiàn)階段一年的收入。

曾倍受壟斷、抄襲爭(zhēng)議的馬化騰用“八個(gè)選擇”來(lái)打消開(kāi)發(fā)者的疑問(wèn)，他強(qiáng)調(diào)開(kāi)放絕不退縮、開(kāi)放毫無(wú)保留，保護(hù)用戶(hù)利益，全方位支持，規(guī)則與時(shí)共進(jìn)，優(yōu)先成就合作伙伴，支持創(chuàng)新。“騰訊開(kāi)放的意義到底是經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變，還是公司使命的變化？我們的選擇是后者。”他說(shuō)。

騰訊開(kāi)放的姿態(tài)毋庸置疑。“給開(kāi)發(fā)者年分賬200億元，這不能僅僅理解為一種誘惑，我想它更是一種實(shí)力。只有最有實(shí)力的平臺(tái)，才能吸引最有實(shí)力的開(kāi)發(fā)者和合作伙伴。”IT分析人士洪波當(dāng)天總結(jié)道。

面對(duì)騰訊是真開(kāi)放還是假開(kāi)放的巨大爭(zhēng)議，馬化騰甚至覺(jué)得無(wú)需給出答案，因?yàn)殚_(kāi)放是一個(gè)過(guò)程，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)公司都還剛剛起步。他最近接受本刊采訪(fǎng)時(shí)，認(rèn)為外界“騰訊自己不開(kāi)發(fā)應(yīng)用才是真開(kāi)放”的邏輯很荒謬，比如蘋(píng)果的應(yīng)用商店里同樣有很多蘋(píng)果自己開(kāi)發(fā)的應(yīng)用，究竟是蘋(píng)果模式好還是Facebook模式好，其實(shí)很難依據(jù)開(kāi)放程度來(lái)斷定。騰訊更愿意從用戶(hù)角度考慮問(wèn)題：合作伙伴做得好就給機(jī)會(huì)，合作伙伴做不好或不愿意做自己也可以來(lái)開(kāi)發(fā)。

在馬化騰看來(lái)，開(kāi)放平臺(tái)要?jiǎng)?chuàng)造用戶(hù)、開(kāi)發(fā)者和平臺(tái)方的三贏。如果開(kāi)放就意味著騰訊自斷經(jīng)脈，意味著放任開(kāi)發(fā)者自由競(jìng)爭(zhēng)，意味著用戶(hù)被騷擾，那顯然不是好的開(kāi)放。“真也好，假也好，關(guān)鍵看你是不是能夠吸引到最多的合作伙伴，給他們帶來(lái)最大的、最均衡的、可持續(xù)的收益。”

開(kāi)放能力

2008年，當(dāng)騰訊高層看到互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)尾效應(yīng)的大趨勢(shì)，以及Facebook開(kāi)放的威力后，第一次開(kāi)始在郵件內(nèi)討論開(kāi)放的可能性。

但騰訊開(kāi)放的難度可能遠(yuǎn)甚于Facebook。其中核心問(wèn)題之一是QQ是封閉關(guān)系鏈，而SNS是開(kāi)放關(guān)系鏈，這兩者之間的轉(zhuǎn)化就決定了馬化騰要頭痛的事比人人和開(kāi)心多得多。同時(shí)，F(xiàn)aecbook立足于SNS，然后再逐步向外擴(kuò)張，增加郵箱等產(chǎn)品，而騰訊恰好相反，是先建立了各種不同的關(guān)系鏈和產(chǎn)品，再把它們拼湊梳理成一個(gè)完整流暢彼此有聯(lián)系而又不太沖突的大圖景，方向相同，但路徑更為艱難。

開(kāi)放能力的累積不能一蹴而就。馬化騰今年在談?wù)擈v訊開(kāi)放時(shí)多次強(qiáng)調(diào)開(kāi)放能力。他所指的能力不僅包括提供平臺(tái)支持服務(wù)的能力，還包括開(kāi)放規(guī)則的制定、更好的平臺(tái)管理方法。

前者需要技術(shù)能力的提升。除了為開(kāi)放重寫(xiě)底層架構(gòu)代碼、編寫(xiě)API、基礎(chǔ)架構(gòu)優(yōu)化等準(zhǔn)備工作，馬化騰和他的高管們?cè)陂_(kāi)放之前極為重視QQ的安全性問(wèn)題。企鵝帝國(guó)過(guò)去一直承受著盜號(hào)的壓力，最嚴(yán)峻的2006年前后，高峰時(shí)一天有10萬(wàn)個(gè)QQ號(hào)被盜，盡管近年來(lái)安全形勢(shì)已大為緩解，但騰訊依然擔(dān)憂(yōu)：一旦開(kāi)放QQ 登錄，安全性并不可靠的第三方網(wǎng)站會(huì)泄露用戶(hù)的密碼，甚至黑客可能用釣魚(yú)網(wǎng)站來(lái)引誘客戶(hù)來(lái)輸入賬號(hào)密碼，造成更多的盜號(hào)和用戶(hù)虛擬財(cái)產(chǎn)損失。為此，騰訊在開(kāi)放之前做了大量準(zhǔn)備工作，包括對(duì)賬號(hào)異地不正常登錄的實(shí)時(shí)檢測(cè)#8202;等。

另一方面，開(kāi)放的能力只有真正開(kāi)始運(yùn)行平臺(tái)才能發(fā)現(xiàn)不足，才能得到提高。不久前，騰訊后臺(tái)的云存儲(chǔ)出了故障，導(dǎo)致一個(gè)應(yīng)用停機(jī)一天。“整個(gè)平臺(tái)后端要實(shí)際去跑才知道，包括應(yīng)用程序接入我們的主機(jī)，是用什么語(yǔ)言寫(xiě)的，怎么部署，怎么使用不同的電信和聯(lián)通，云平臺(tái)建立很復(fù)雜。”

后者則需要騰訊運(yùn)用更大的智慧。馬化騰最擔(dān)心的正是那些規(guī)則“作弊者”。其教訓(xùn)來(lái)自混亂時(shí)期的移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)：SP們不想創(chuàng)新，而是專(zhuān)注于研究排名規(guī)則，通過(guò)各種手段把自己刷到第一屏，因?yàn)楫a(chǎn)品都是同質(zhì)化，排名越靠前越能賺錢(qián)。“你一做開(kāi)放平臺(tái)，就要把這些問(wèn)題考慮清楚。用什么規(guī)則？怎么樣防作弊？有什么方法能夠盡量做到公平？”馬化騰坦言，這并非易事。

馬化騰在準(zhǔn)備開(kāi)放之前曾“偷師”Facebook和蘋(píng)果。他發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook開(kāi)放平臺(tái)沒(méi)有介入到應(yīng)用開(kāi)發(fā)，完全放任自由，這使早期比較大的游戲開(kāi)發(fā)商迅速成長(zhǎng)，但由于Facebook 靠銷(xiāo)售廣告賺錢(qián)，先賺錢(qián)的廣告商可以抬高廣告價(jià)格，使起步階段的開(kāi)發(fā)商無(wú)法競(jìng)爭(zhēng)，最后形成Zynga一家獨(dú)大的局面，發(fā)展相當(dāng)不均衡。“我們自己不覺(jué)得這種模式會(huì)很好，它對(duì)中小開(kāi)發(fā)者并不公平，它的推薦和排序也不如蘋(píng)果做得好。”騰訊也和蘋(píng)果應(yīng)用商店有緊密合作，他們發(fā)現(xiàn)，蘋(píng)果的排名審核團(tuán)隊(duì)在公司內(nèi)部非常神秘，他們會(huì)不斷的調(diào)整應(yīng)用的排名規(guī)則，讓人無(wú)法猜出。

騰訊最終希望逐步形成分級(jí)分層的管理體系，對(duì)那種誠(chéng)信記錄很好的開(kāi)發(fā)商，會(huì)是全綠色通道，對(duì)首次合作沒(méi)有歷史記錄的，可能需要有觀察期，監(jiān)管相對(duì)更嚴(yán)，觀察用戶(hù)投訴率、內(nèi)容健康性等指標(biāo)，信用積累以后再逐步提升級(jí)別。誠(chéng)信記錄、服務(wù)能力好的可以快速面向海量用戶(hù)群，初級(jí)開(kāi)發(fā)商則先小范圍運(yùn)行一段時(shí)間。

現(xiàn)在新開(kāi)發(fā)者與騰訊合作，會(huì)先接入騰訊朋友社區(qū)小范圍測(cè)試，比如導(dǎo)入幾萬(wàn)人的流量，觀察用戶(hù)一周后的留存率，判斷這款游戲的受歡迎程度；其次是流量有效性，即觸達(dá)率。然后進(jìn)入到用戶(hù)量更大的QQ空間社區(qū)，展現(xiàn)給最終的用戶(hù)。

不過(guò)，騰訊開(kāi)放的組織接口不統(tǒng)一對(duì)開(kāi)發(fā)者是個(gè)煩惱。在開(kāi)放測(cè)試階段，開(kāi)發(fā)者要找不同部門(mén)、不同人談判，各方給開(kāi)發(fā)者的信息也并不統(tǒng)一。現(xiàn)在騰訊正成立一個(gè)統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)接入規(guī)范商務(wù)條款等，開(kāi)發(fā)者只需簽一個(gè)合同就可以在后端同時(shí)接入QQ、騰訊微博、QQ空間等不同的平臺(tái)。

更關(guān)鍵的是如何將騰訊旗下大大小小的開(kāi)放平臺(tái)統(tǒng)一，為用戶(hù)提供統(tǒng)一的應(yīng)用入口。由于歷史原因，騰訊涉足多個(gè)不同的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，客觀上互聯(lián)網(wǎng)上用戶(hù)的入口，比如即時(shí)通訊、微博、SNS，都在急速多元化中，騰訊既要區(qū)分出自己大社區(qū)下不同入口的層次和作用，同時(shí)又試圖在各個(gè)產(chǎn)品中做到跟其他產(chǎn)品有連結(jié)而不是完全孤立，這無(wú)疑是個(gè)巨大的難題。

相應(yīng)的路線(xiàn)圖已有雛形。騰訊聯(lián)合創(chuàng)始人、CTO張志東向本刊透露，今年上半年多個(gè)平臺(tái)各自為政，主要是基于復(fù)雜度最小，相對(duì)可以快速操作。但下半年會(huì)開(kāi)始進(jìn)行整合，向開(kāi)發(fā)者和用戶(hù)提供一個(gè)統(tǒng)一入口，這個(gè)工作會(huì)持續(xù)到2012年。此外，騰訊的“云支撐”技術(shù)平臺(tái)會(huì)提供海量處理、安全、營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)分析等各種服務(wù)，目前騰訊已開(kāi)發(fā)半年多，預(yù)期到明年底相對(duì)比較完善，屆時(shí)很多工作可以自助化而不需要人工對(duì)接，因此騰訊預(yù)計(jì)到2012年會(huì)在此基礎(chǔ)上使新開(kāi)發(fā)商的接入速度加快。

競(jìng)合邊界

鑒于騰訊過(guò)去強(qiáng)大的產(chǎn)品攻擊力，一旦進(jìn)入到開(kāi)放階段，與開(kāi)發(fā)者是否有明確的邊界是騰訊必須回應(yīng)的一個(gè)問(wèn)題。

此前，很多開(kāi)發(fā)者遭遇過(guò)“平臺(tái)壁壘”，比如人人網(wǎng)等就曾向第三方開(kāi)發(fā)者宣告：交友、養(yǎng)成類(lèi)等應(yīng)用是我的“地盤(pán)”，開(kāi)發(fā)者不能做。事實(shí)上，能夠賺錢(qián)的游戲就這么幾類(lèi)，這也導(dǎo)致開(kāi)發(fā)者抱怨不斷。

對(duì)此，騰訊釋放的信號(hào)是：有所為有所不為。“騰訊已經(jīng)意識(shí)到，并非自己什么都能做，也并非什么自己都能做好。”張志東對(duì)本刊說(shuō)。他透露，目前只有農(nóng)牧場(chǎng)和餐廳類(lèi)游戲是初期SNS平臺(tái)測(cè)試時(shí)由騰訊自己來(lái)開(kāi)發(fā)的，今后其他的應(yīng)用都不限題材不限種類(lèi)開(kāi)放。“苦活、臟活、累活，沒(méi)有開(kāi)發(fā)者愿意做或者沒(méi)有成熟業(yè)態(tài)的，那騰訊在這種領(lǐng)域就應(yīng)該去大力投入。”

騰訊對(duì)此已有一定經(jīng)驗(yàn)，即先從相對(duì)容易的增量市場(chǎng)開(kāi)始，然后逐步擴(kuò)大開(kāi)放范圍。比如，騰訊開(kāi)發(fā)社交游戲時(shí)，國(guó)內(nèi)還缺乏有實(shí)力的開(kāi)發(fā)商，于是自己的團(tuán)隊(duì)先上，隨著國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，騰訊社交平臺(tái)也逐漸加大開(kāi)放的力度，現(xiàn)在騰訊基本上很少再自己開(kāi)發(fā)社交游戲。

要有所不為，騰訊首先要理順內(nèi)部各個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)的利益關(guān)系。馬化騰告誡手下要持有開(kāi)放的心態(tài)：“如果不做，對(duì)你也沒(méi)什么壞處，你只是丟掉而已，對(duì)你也沒(méi)有什么損失。”他舉例說(shuō)，騰訊微博上的視頻鏈接，大量都是來(lái)自?xún)?yōu)酷、土豆，這些用戶(hù)本來(lái)就不屬于QQLive，即使攔截這些鏈接對(duì)QQ的視頻業(yè)務(wù)也沒(méi)什么幫助，“用戶(hù)也不會(huì)去你那里，想通這個(gè)就行。”

負(fù)責(zé)游戲的騰訊互娛事業(yè)部曾向馬化騰提出，希望開(kāi)放平臺(tái)的社交游戲都由自己來(lái)開(kāi)發(fā)，至少半年內(nèi)千萬(wàn)不要接外面的應(yīng)用，但半年后他們發(fā)現(xiàn)根本做不出來(lái)。“第一你根本沒(méi)法做，第二，還有更廣闊的天空可以去做。”馬化騰希望自己的團(tuán)隊(duì)做些更深層次的東西：“與其說(shuō)你到處去開(kāi)發(fā)新的游戲，不如專(zhuān)心培養(yǎng)一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，它可以是一個(gè)動(dòng)漫形象，也可以是一個(gè)游戲系列，持續(xù)深挖下去，可能成功概率更高。”

事實(shí)證明，騰訊不可能再自己開(kāi)發(fā)每一個(gè)產(chǎn)品。馬化騰舉例說(shuō)，騰訊最受歡迎的4款游戲中，兩款是代理產(chǎn)品，一款是投資的公司所開(kāi)發(fā)，只有一款是騰訊自己研發(fā)。很多時(shí)候并不是騰訊想不想繼續(xù)做運(yùn)動(dòng)員的問(wèn)題，而是根本做不了，只能做自己稍微熟悉的一部分。“社交游戲的應(yīng)用，從原來(lái)簡(jiǎn)單的偷菜這種模式已經(jīng)越來(lái)越演變成更加復(fù)雜化，投入的研發(fā)周期越來(lái)越長(zhǎng)，跟網(wǎng)游業(yè)務(wù)有相同之處。現(xiàn)在要開(kāi)發(fā)一款質(zhì)量很好、受歡迎的產(chǎn)品，需要的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，門(mén)檻越來(lái)越高，你可能要花三年，才可能看它到底成還是不成。三年過(guò)去之后，平臺(tái)演變成什么樣你都不知道，所以你不可能再完全依賴(lài)于自己的研發(fā)力量去做這個(gè)事情。”

但研發(fā)同樣是騰訊的開(kāi)放能力之一。假設(shè)完全不懂研發(fā)，很難做好開(kāi)放平臺(tái)的服務(wù)，甚至有的開(kāi)發(fā)者需要跟騰訊合作。比如《穿越火線(xiàn)》在騰訊運(yùn)營(yíng)之前，僅僅是韓國(guó)的一款三流游戲，雙方合作后，騰訊將其按照中國(guó)用戶(hù)的口味進(jìn)行了修改，最后變成中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)第一大作，平均在線(xiàn)玩家達(dá)到300多萬(wàn)。“你不能完全自己做，也不能一點(diǎn)都不懂，否則都做不好。”

騰訊過(guò)去的積累顯然能幫助其更了解開(kāi)發(fā)者的訴求。“原有的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)更多下沉為開(kāi)放平臺(tái)的支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)，將他們的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和開(kāi)發(fā)商去切磋分享。” 張志東表示。多位開(kāi)發(fā)者也向本刊指出，他們和其他平臺(tái)談合作經(jīng)常遇到一些并不懂行的人，對(duì)比之下，和騰訊的談判相對(duì)更愉快，因?yàn)轵v訊的人大多有技術(shù)背景，比較容易溝通。

源頭合作

“截殺渠道只是刺客，占領(lǐng)源頭才是革命者。”馬化騰曾用這句話(huà)表達(dá)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上游即內(nèi)容的重視。騰訊占領(lǐng)內(nèi)容源頭的策略是投資，尤其是今年，這家一直掙錢(qián)卻不花錢(qián)的公司，在投資領(lǐng)域突然發(fā)力，過(guò)去幾年騰訊共同投資了70多家公司，但今年就有40多個(gè)交易達(dá)#8202;成。

騰訊在內(nèi)容源頭的跑馬圈地并不盲目，其仍然看重和開(kāi)放平臺(tái)的協(xié)同性。比如投資華誼兄弟，出發(fā)點(diǎn)是影視內(nèi)容對(duì)騰訊的很多業(yè)務(wù)都有協(xié)同作用，為視頻提供內(nèi)容，為微博提供明星資源、內(nèi)容創(chuàng)造等，和網(wǎng)游可以相互改編。

馬化騰指出，以前內(nèi)容源頭的價(jià)值并未凸顯，“短期中國(guó)還沒(méi)有到知識(shí)產(chǎn)權(quán)為王的年代，比如網(wǎng)游，很多人隨便創(chuàng)造一個(gè)游戲世界觀也能賣(mài)錢(qián)，但以后這種事情會(huì)越來(lái)越不存在，知識(shí)產(chǎn)權(quán)會(huì)變得愈發(fā)重要，所以你要往上游走。”

更多的投資是為了穩(wěn)定長(zhǎng)期合作關(guān)系。騰訊對(duì)開(kāi)放以后的擔(dān)憂(yōu)是，假設(shè)捧紅了一個(gè)應(yīng)用，但兩年后合約解除時(shí)就能麻煩，任何一方漫天要價(jià)提出不合理要求，導(dǎo)致談判破裂，在馬化騰看來(lái)都意味著對(duì)用戶(hù)利益的損害。這并未杞人憂(yōu)天，騰訊過(guò)去在網(wǎng)游曾遭遇類(lèi)似的情況：大家都看到好的網(wǎng)游產(chǎn)品后，別人惡意哄抬代理價(jià)格，吸引版權(quán)方換合作伙伴。

解決此問(wèn)題最好的方法是利益的綁定，騰訊也并不要求控股，只當(dāng)小股東，而且是不需要合并財(cái)務(wù)報(bào)表的小股東，從而確保擁有內(nèi)容的第三方開(kāi)發(fā)者和騰訊的合作更穩(wěn)定，避免惡意競(jìng)爭(zhēng)和攪局。

但開(kāi)發(fā)者亦有顧慮。運(yùn)營(yíng)《航班管家》等應(yīng)用的王江就質(zhì)疑，為什么國(guó)內(nèi)開(kāi)放平臺(tái)都會(huì)有相應(yīng)的投資基金，而開(kāi)放鼻祖Facebook卻沒(méi)有。“平臺(tái)成立基金的時(shí)候，對(duì)外宣傳往往是說(shuō)為了保證開(kāi)發(fā)者的收入，鼓勵(lì)優(yōu)秀開(kāi)發(fā)者，其實(shí)，優(yōu)秀開(kāi)發(fā)者完全有能力在你平臺(tái)上賺錢(qián)，你去投資他不過(guò)是為了分他賺到的錢(qián)，而那些真正需要幫助的都是做的不好的，平臺(tái)根本不會(huì)去幫助。一邊做平臺(tái)，一邊做投資，顯然會(huì)有不公平的事情發(fā)生。”事實(shí)上，已有開(kāi)發(fā)者反應(yīng)，騰訊的團(tuán)隊(duì)在和開(kāi)發(fā)者談合作時(shí)，要求簽投資合同，和獨(dú)家合作協(xié)議，否則無(wú)法給更多的資源推廣。

“投資是兩廂情愿的事，我們?cè)敢夥龀謨?yōu)秀開(kāi)發(fā)者快速成長(zhǎng)，但也不會(huì)因?yàn)槟悴辉敢饨邮芡顿Y而拒絕接入。同時(shí)‘優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)者’并非一定不需要投資支持，騰訊自己也曾度過(guò)一段艱難時(shí)期。”騰訊聯(lián)席CTO熊明華針對(duì)開(kāi)發(fā)者的此類(lèi)疑問(wèn)回應(yīng)說(shuō)。

馬化騰最近也曾針對(duì)獨(dú)家協(xié)議的話(huà)題表態(tài)。他的看法是，除非個(gè)別要求定制的應(yīng)用，騰訊基本上不簽獨(dú)家協(xié)議，而且長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)會(huì)放開(kāi)，但執(zhí)行起來(lái)又要具體問(wèn)題具體分析。就像影視劇版權(quán)也存在獨(dú)家的概念，獨(dú)家和不獨(dú)家授權(quán)的價(jià)格不同，內(nèi)容提供商有時(shí)候也希望獨(dú)家授權(quán)，但要價(jià)可能會(huì)很高。“假設(shè)說(shuō)對(duì)方愿意給你獨(dú)家，但是要更多錢(qián)、更多宣傳資源，我覺(jué)得也無(wú)可厚非。這是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的行規(guī)。不是說(shuō)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方想獨(dú)家或者不獨(dú)家可以決定的。”

在明確了開(kāi)放的姿態(tài)后，執(zhí)行將成為關(guān)鍵。盡快將開(kāi)放精神和理念一層層向下傳遞，使整個(gè)公司行動(dòng)一致，無(wú)疑是馬化騰下一個(gè)要解決的難題。他在最近接受采訪(fǎng)時(shí)也談到，騰訊體量太大，產(chǎn)品線(xiàn)多且長(zhǎng)，下面的團(tuán)隊(duì)在沖殺的時(shí)候，可能會(huì)失控。“實(shí)際上你做錯(cuò)了一個(gè)事情，所有人都認(rèn)為這是騰訊做的，好象是騰訊蓄意這么搞的，其實(shí)未必，很多時(shí)候是下面的團(tuán)隊(duì)自己沖出來(lái)的。”以前馬化騰更多表現(xiàn)得像一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，但要推進(jìn)開(kāi)放戰(zhàn)略，他的協(xié)調(diào)角色將更為凸顯。

既要借助開(kāi)放承擔(dān)起一個(gè)行業(yè)領(lǐng)袖的職責(zé)，又要在商言商維護(hù)自己的商業(yè)利益，馬化騰見(jiàn)招拆招和把握平衡的能力將得到考驗(yàn)。但騰訊開(kāi)放已沒(méi)有回頭路。