聯(lián)想集團(tuán)成功關(guān)鍵因素的分析

摘要：伴隨著科學(xué)技術(shù)更新?lián)Q代速度的不斷加快，中國(guó)的高科技企業(yè)也隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展浪潮獲得了一定程度上的成功，其中以聯(lián)想為代表的中國(guó)高科技民營(yíng)企業(yè)也在這場(chǎng)戰(zhàn)役中獲利不少，聯(lián)想的成功除了依靠產(chǎn)業(yè)強(qiáng)大的吸引力和巨大的市場(chǎng)需求外，聯(lián)想對(duì)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中所處的相對(duì)地位的清晰認(rèn)識(shí)也使得企業(yè)能制定出適合企業(yè)發(fā)展的有效戰(zhàn)略并付諸實(shí)施，這些有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略思想、生產(chǎn)管理戰(zhàn)略思想及技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新思想都為聯(lián)想的成功帶來(lái)了企業(yè)成功所必備的要素，為聯(lián)想形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)打下了堅(jiān)實(shí)的根基。

關(guān)鍵詞：聯(lián)想集團(tuán)公司；關(guān)鍵因素；核心競(jìng)爭(zhēng)力

中圖分類號(hào)：K27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2011.08.029

文章編號(hào)：1672-0407(2011)06-053-03 收稿日期：2011-07-29

引言：

聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，是一家在信息化產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)，這家在創(chuàng)業(yè)時(shí)只擁有11名員工，20萬(wàn)元啟動(dòng)資金依靠做電腦代理和維修服務(wù)起家的公司，發(fā)展到20年后的今天已經(jīng)擁有19000名員工，2004年的銷售收入達(dá)225.5億港元成為具有一定規(guī)模的貿(mào)、工、技一體化的中國(guó)民營(yíng)高科技企業(yè)，就是這樣一個(gè)當(dāng)年中國(guó)科學(xué)院為適應(yīng)全國(guó)經(jīng)濟(jì)和科技體制改革形勢(shì)的產(chǎn)物，于1994年在香港成功上市，2006年7月入選香港恒生指數(shù)成分股，截止2001年聯(lián)想電腦以30.8％的市場(chǎng)份額連續(xù)6年位居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷量第一，并連續(xù)7季度在亞太市場(chǎng)居(除日本外)第一，成為在國(guó)內(nèi)、外計(jì)算機(jī)市場(chǎng)具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

聯(lián)想集團(tuán)公司之所以會(huì)在短短二十年的時(shí)間內(nèi)獲得如此巨大的成功，一方面是由于它選擇了一個(gè)具有較強(qiáng)吸引力的產(chǎn)業(yè)。伴隨著科學(xué)技術(shù)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懗潭鹊娜找婕由詈陀绊懛秶娜找鎻V泛，人們對(duì)科技產(chǎn)品和信息產(chǎn)品也越來(lái)越青睞，這就為信息化產(chǎn)品和科技產(chǎn)品提供了廣闊的市場(chǎng)空間和高份額的產(chǎn)品利潤(rùn)；另一方面企業(yè)對(duì)自己所處產(chǎn)業(yè)的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位的清晰認(rèn)識(shí)也為聯(lián)想帶來(lái)了巨大的成功。競(jìng)爭(zhēng)地位反映著競(jìng)爭(zhēng)者之間永不休止的斗爭(zhēng)，伴隨著競(jìng)爭(zhēng)者力量的此消彼長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)地位也不斷發(fā)生著變化，企業(yè)通過(guò)對(duì)不同時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)地位的清晰認(rèn)識(shí)，依據(jù)企業(yè)自身所擁有的內(nèi)、外部資源和外部市場(chǎng)需求條件的變化情況不斷地對(duì)企業(yè)的結(jié)構(gòu)、企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行必要的調(diào)整以滿足企業(yè)獲得相對(duì)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位的需求，基于選擇了有較強(qiáng)吸引力的產(chǎn)業(yè)和依靠相對(duì)有利的競(jìng)爭(zhēng)地位，聯(lián)想在一場(chǎng)場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中獲得了不斷的成功，對(duì)這些成功要素的篩選和積累為企業(yè)構(gòu)建了核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)不斷的發(fā)展和壯大形成了長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、企業(yè)成功的關(guān)鍵因素

(一) 產(chǎn)業(yè)的吸引力

決定企業(yè)盈利能力首要的和根本的因素是產(chǎn)業(yè)的吸引力，恰當(dāng)而有效的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇一定是源于對(duì)決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律正確而深刻的認(rèn)識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目標(biāo)是要運(yùn)用這些客觀存在的規(guī)律或者依據(jù)企業(yè)的偏好來(lái)對(duì)現(xiàn)行的計(jì)劃加以理想的改變，任何產(chǎn)業(yè)無(wú)論是國(guó)內(nèi)的或國(guó)際的、無(wú)論是生產(chǎn)產(chǎn)品或是提供服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律都將體現(xiàn)為五種競(jìng)爭(zhēng)的作用力：新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵、替代品的威脅、客戶的侃價(jià)能力、供應(yīng)商的侃價(jià)能力以及現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)。

(二) 企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位

產(chǎn)業(yè)的吸引力和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位都對(duì)企業(yè)的盈利能力起著舉足輕重的作用，兩者相輔相承、缺一不可，隨著時(shí)間的推移，產(chǎn)業(yè)的吸引力或增或減，而競(jìng)爭(zhēng)地位則反映著競(jìng)爭(zhēng)者之間永無(wú)休止的爭(zhēng)斗，即使長(zhǎng)期的穩(wěn)定狀態(tài)也會(huì)因競(jìng)爭(zhēng)的變化而被打破，對(duì)決定產(chǎn)業(yè)內(nèi)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位因素的把握，使得在大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中不論其產(chǎn)業(yè)平均盈利能力如何，總有一些企業(yè)比其他企業(yè)獲取更多的利潤(rùn)，這是因?yàn)槠髽I(yè)選擇了適合自身發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略并付諸實(shí)施。

二、聯(lián)想集團(tuán)公司成功的關(guān)鍵因素分析

(一) 企業(yè)擁有的生產(chǎn)要素的一般分析

生產(chǎn)要素是形成產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素，它可以根據(jù)生產(chǎn)要素的等級(jí)程度將其劃分為初級(jí)生產(chǎn)要素(包括自然資源、氣候、區(qū)位、人力資源、貨幣資本等)和高級(jí)生產(chǎn)要素(現(xiàn)代化通信基礎(chǔ)設(shè)施、人才資源、和人力資本、大學(xué)研究所等)；生產(chǎn)要素還可根據(jù)其專業(yè)程度將其劃分為一般生產(chǎn)要素(資本、道路基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源和人力資本)和專業(yè)生產(chǎn)要素(技術(shù)型人力資本、先進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施、專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域及其他定義明確的針對(duì)單一產(chǎn)業(yè)的因素)。

筆者從計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā)，將各個(gè)時(shí)期的聯(lián)想在計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題歸納如下：

1.艱苦創(chuàng)業(yè)階段(1984年~1987年)

優(yōu)勢(shì)：這個(gè)時(shí)期的聯(lián)想在生產(chǎn)要素方面的優(yōu)勢(shì)，可以集中概括為擁有中國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)的高級(jí)人才資源優(yōu)勢(shì)和計(jì)算機(jī)市場(chǎng)上空自的“西文漢化”市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。聯(lián)想就是利用自己技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)瞄準(zhǔn)“西文漢化”這一時(shí)機(jī)，將積累的第一筆資金投入到“漢卡”這個(gè)項(xiàng)目上，也正式因?yàn)槠髽I(yè)提出的這一以“西文漢化”為市場(chǎng)定位，以新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為龍頭帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展這一戰(zhàn)略，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了資本的原始積累，增強(qiáng)了企業(yè)實(shí)力。

、

問(wèn)題：脆弱的企業(yè)實(shí)力和不穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)方向是這一時(shí)期聯(lián)想的劣勢(shì)所在。由于企業(yè)在初創(chuàng)階段人力、物力、財(cái)力都很弱，且受市場(chǎng)需求方面的影響，企業(yè)難以把握激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)常變換企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向，使得企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力較差。

2.高速發(fā)展階段(1988年-1994年)

優(yōu)勢(shì)：借助聯(lián)想漢卡在市場(chǎng)推廣上獲得的成功，聯(lián)想的發(fā)展條件有了很大的改善，這一時(shí)期聯(lián)想擁有了強(qiáng)勁的資本優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及逐漸規(guī)范化的管理優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的過(guò)程中管理者通過(guò)不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)也使得聯(lián)想的管理逐漸走向規(guī)范化。

問(wèn)題：市場(chǎng)的不斷變化和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大為聯(lián)想的戰(zhàn)略決策、管理帶來(lái)了新的難題。隨著計(jì)算機(jī)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，買方市場(chǎng)日趨成熟，從而向企業(yè)提出了更高的技術(shù)和服務(wù)要求，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大使企業(yè)的管理更加復(fù)雜，管理成本也大大上升，同時(shí)也向企業(yè)提出了更為準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策。

3.步入成熟階段(1994年下半年-)

優(yōu)勢(shì)：1994年2月14日，聯(lián)想股票在香港成功上市，這就標(biāo)志著聯(lián)想已經(jīng)平穩(wěn)地經(jīng)過(guò)了企業(yè)的高速發(fā)展時(shí)期，企業(yè)開(kāi)始逐步走向成熟。這時(shí)聯(lián)想經(jīng)過(guò)不斷地創(chuàng)新和學(xué)習(xí)使自己擁有知名度較高的企業(yè)名牌優(yōu)勢(shì)和獨(dú)具特色的企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化的積累和沉淀為聯(lián)想的發(fā)展確立了清晰的遠(yuǎn)航目標(biāo)，也增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，為企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)勁的動(dòng)力。

問(wèn)題：伴隨著企業(yè)的進(jìn)一步擴(kuò)大，聯(lián)想在這一時(shí)期也面臨著跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和管理精細(xì)化的問(wèn)題。跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是每個(gè)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后不得不面臨的問(wèn)題，面對(duì)由消費(fèi)習(xí)慣和文化差異等因素而引起的對(duì)產(chǎn)品需求的不同，聯(lián)想不得不改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，這就從一定程度上增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本。

綜上所述，筆者認(rèn)為，聯(lián)想企業(yè)在生產(chǎn)要素上的優(yōu)勢(shì)主要集中在專業(yè)生產(chǎn)要素方面，這些生產(chǎn)要素對(duì)形成產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的吸引力起著關(guān)鍵性的作用，為聯(lián)想的成功奠定了牢固的基石。

(二) 企業(yè)所面臨的市場(chǎng)需求條件分析

市場(chǎng)需求是形成產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的第二個(gè)關(guān)鍵因素，它將直接對(duì)企業(yè)能否順利進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)起到直接性的影響，只有當(dāng)市場(chǎng)需求存在且滿足或大于企業(yè)所能生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，企業(yè)才能順利地進(jìn)入這一產(chǎn)業(yè)并快速成長(zhǎng)起來(lái)，在這里筆者將不同時(shí)期的聯(lián)想所擁有的市場(chǎng)需求歸納如下：

1.尋求市場(chǎng)之門的探索階段(1984年-1987年)。

20世紀(jì)80年代中期，大量的計(jì)算機(jī)開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)，但當(dāng)時(shí)電腦的運(yùn)行系統(tǒng)是西文環(huán)境，許多企事業(yè)單位把電腦買回去以后，操作上很不方便，給計(jì)算機(jī)的推廣造成了很大的障礙，而作為中科院計(jì)算所的公司，聯(lián)想可以利用計(jì)算所雄厚的科技實(shí)力對(duì)其進(jìn)行攻關(guān)，從而解決計(jì)算機(jī)漢化的問(wèn)題形成自己的龍頭產(chǎn)品這就為剛成立的聯(lián)想成功地打開(kāi)了市場(chǎng)之門，迅速地積累到必要的資金擴(kuò)大規(guī)模。

2.以市場(chǎng)為導(dǎo)向的迅速發(fā)展階段(1988年-1994年)。

由于聯(lián)想漢卡的市場(chǎng)推廣獲得了巨大的成功，不僅解決了西文漢化的問(wèn)題，同時(shí)掃除了電腦在中國(guó)推廣的又一大障礙，使聯(lián)想在中國(guó)市場(chǎng)上有了一定的知名度，這使得聯(lián)想與外國(guó)公司合作共同推廣某種合適電腦會(huì)比較有利。于是經(jīng)過(guò)總結(jié)和思考，聯(lián)想決定將自己定位于電腦板卡的開(kāi)發(fā)和制造方面，并通過(guò)國(guó)外知名企業(yè)進(jìn)行合作，創(chuàng)造出中國(guó)市場(chǎng)的主導(dǎo)型電腦。

3.引導(dǎo)消費(fèi)需求的多元化發(fā)展階段(1994年-)。

經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，聯(lián)想已經(jīng)成為一家具有一定規(guī)模和實(shí)力的跨國(guó)企業(yè)，為了適應(yīng)多樣化和國(guó)際經(jīng)營(yíng)的要求，也為了解決由于規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，人員增多經(jīng)營(yíng)區(qū)域廣闊等問(wèn)題而帶來(lái)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏靈活性的問(wèn)題，聯(lián)想決定對(duì)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造，并決定在堅(jiān)持公司電腦產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)地位，向國(guó)際化發(fā)展的同時(shí)，開(kāi)拓新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域向多元化發(fā)展。