CA World:IT服務業務創新

如今聽到“云計算”，不少人已經感到了一絲厭倦。因為現階段人們所需要的不再是“什么是云計算”這樣的討論，而是希望得到“距離云計算還有多近”的答案，“云計算就在您身邊”恰恰就是記者參加CAWorld后的最大感受。

2011年11月13日，CA World 2011全球大會召開。本次大會的主會場沒有采用傳統形式，而是演講嘉賓所站舞臺被設立在了會場中央，聽眾的席位圍繞在四周。由于，開幕前一天晚上這里剛剛舉行過一場拳王爭霸賽，有些令人懷疑這是不是搭建商直接就“廢物”利用。現在看來，正是這樣一個近似拳臺的布置，給演講的各個嘉賓提供了一場思想交鋒的機會，每一場演講和展示，就像一記記擊中每一位參會者的勾拳或擺拳。

CA Technologies執行副總裁兼客戶解決方案部總經理David Dobson在這樣的“拳臺”上提出，當今 IT 正在進入一種“新常態”。他認為，當前IT組織正隨時經受著新趨勢、新技術和相關事件的影響。而與此同時，用戶體驗正在主宰世界變得前所未有地重要——它隨時隨地地產生在世界每個角落，從不間斷。這種IT “新常態”將為 IT帶來變革， CIO 的工作核心將從管理基礎架構、維護和運營轉向以創新和增長為目的的業務服務優化。

云計算之路只需3天

如果說當前的IT正進入CA所描述的這種“新常態”，那云計算自然是這種“常態”中的重要組成部分。

“依托現有的IT資源，只用3天時間就可以搭建起一個實實在在的云計算應用?！比绻f這樣的話是一位非IT專業人士，那只能認為他是在信口開河。即使這樣的話如果出自IT專業人士，也會讓人認為有些夸大其詞了。不過，說這句話的不是別人，正是CA中國區副總裁孫志偉。

孫志偉向記者表示，“3天”的說法并不是什么虛構或夸張的說法，而是CA在中國幫助一個用戶搭建真實辦公云計算應用的實例。“CA在中國的市場策略重點就是關注云計算平臺搭建和管理，就是要讓用戶簡潔、快速地搭建起云并把它管好。”

“工欲善其事，必先利其器?！盋A在本次全球大會上也發布了一系列新型或改進型云解決方案，這些工具進一步給孫志偉樹立了信心。其中就包括CA Cloud 360、CA云自動化套件、CA 應用性能管理（CA APM）和CA Cloud Minder、Cloud Commons Marketplace等。

“這些云解決方案為客戶推動業務服務（包括從規劃與建模到部署與運營）提供了基礎，涵蓋自動化、安全和服務保障等方面，助力企業實現業務敏捷性，增強了企業在創新、速度、成本和風險效益、改進性能等方面的競爭優勢。”CA戰略解決方案部副總裁Andi Mann表示，“Cloud 360和Cloud Commons是其中最重量級的明星?！?/p>

Andi Mann介紹說，CA Cloud 360 是一種結合了產品、服務以及專業經驗的解決方案，能夠幫助企業驗證并選擇最適合遷移到私有云、公共云和混合云的應用和業務服務。在這個過程中，CA 服務專家的咨詢意見和CA Technologies IT 管理產品相結合，為云服務生命周期規劃提供可視性、預見性和預測智能，令企業在短短 3 個月內即可有效創建新的云服務。該解決方案涵蓋多方面的功能，包括應用產品組合分析、預測能力分析、應用和服務虛擬化、模擬生產環境中的應用測試以及服務水平性能和管理，幫助客戶構建全面、變革性和可持續發展的云戰略，滿足業務成本、風險和回報預測方面的服務需求。

“CA Cloud 360 為企業提供了一個靈活的4階段方法，指導 CIO 完成通常比較復雜的應用和業務服務合理規劃流程，以便創建云服務。第一個階段是合理化階段，通過諸如通過 CA 云服務實施深入的云應用探索（Cloud Application Discovery）和產品組合分析服務（Portfolio Analysis Service）這樣的產品可以幫助CIO確定什么樣的應用可以放到云上；第二個階段是幫助CIO明確自己的需求，例如確定云計算相應的成本、法律合規、性能等方面的目標是什么；第三個階段是預測容量分析和管理，通過CA 容量管理和報告套件以及 CA 虛擬放置管理器，分析、預測并優化云計算相應的物理、虛擬和混合基礎架構中的爆發性容量需求；第四個階段是模擬階段，通過CA LISA Suite搭建真實環境來模擬最終的云計算架構，模擬所會產生的成本及相應的性能?！盇ndi Mann說。

Cloud Commons是一個生態環境，也是一個開放的社區，它致力于將服務提供商、軟件供應商和最終用戶集中起來，提供一個統一的平臺來幫助他們選擇云服務、進行交易和開發，其中就包括了Cloud Commons Marketplace。

而從某種程度上說，Cloud Commons Marketplace是一個在線的商店，它允許用戶集合云解決方案，并在獨立軟件開發商（ISV）、服務提供商和企業三者間提供順暢購買體驗。

服務保障提高企業敏捷性

就在不久前，國內知名電子商務網站京東商城的老總在微博上高調表示，要就網站因用戶訪問過多而造成后臺系統癱瘓的問題和IT人員“好好談談”，為了營造談話的氣氛，該老總還專門配發了一張自己面前擺了一把利刃的照片。

當記者和CA服務保障總經理Mike Sargent說起這個事件的時候，Mike Sargent表示，如果采用CA相應的應用性能管理產品，可以管理并監控應用和與之相關的基礎設施，這樣一旦發生任何問題，IT人員可以在最短的時間內找到問題的根源，從而幫助應用與IT之間能夠更好的協作，像京東商城所發生的那樣IT事故完全可以避免。

美國IT分析機構企業管理協會副會長 Dennis Drogseth 指出，IT與其支持的業務之間難免會存在鴻溝，IT服務所要做的就是彌合這一鴻溝。

在CA World 2011大會上，CA就推出了CA Executive Insight for Service Assurance(簡稱: CA Executive Insight)。它能夠讓隨時移動辦公的企業管理人員和決策者實時了解關鍵 IT 服務的運行狀況和性能，以及它們對業務成果的影響，進而促進業務和 IT 之間建立更協調、更具戰略意義的關系。

Mike Sargent表示：“CA Executive Insight通過整合移動功能、社交媒體和自助服務，能夠讓執行主管、業務經理和知識工作者們了解基本的業務問題，定期監控潛在風險，并做出關系到業務結果的即時決策?！?/p>

據記者了解，CA Executive Insight提供了5大關鍵功能：

1.實時指標：CA Executive Insight可以與 CA 應用性能管理 (APM) 解決方案無縫連接，提供豐富的信息源，如平均登錄時間、排隊等待和新訂閱總計，從而幫助用戶洞悉 IT 服務如何影響創收、內部生產力和品牌價值。

2.交互式儀表盤：用戶可以個性化定制信息需求，通過專為靈活性、移動性和協作性而設計的交互式儀表盤來選擇、組織和監控業務指標。

3.移動性：CA Executive Insight 針對各種移動設備（包括 iPhone、iPad、Android 設備和筆記本電腦）構建了統一應用，讓用戶可以靈活自由地連接、瀏覽及共享各種信息和決策并展開協作。

4.注釋：用戶可以給業務指標添加注釋，以說明背景并提高透明度，從而能夠更好地協作和制定決策。通過這種方式，用戶可深化指標并提升其價值。

5.數據集中和安全：CA Executive Insight 跨多個移動平臺和 網絡平臺提供一致的用戶體驗，可讓用戶隨時隨地訪問動態信息視圖，同時 IT 可以集中維護數據安全和控制。