眾矢之的 淘寶轉(zhuǎn)型屢遭攻擊

眾矢之的

眾箭所射的靶子，比喻大家攻擊的對象。今年淘寶分拆后，新規(guī)讓淘寶商城變成了中小賣家的“傷”城，而一淘的比價(jià)抓取信息，也遭到京東、當(dāng)當(dāng)?shù)菳2C平臺的屏蔽。

6月16日，阿里巴巴集團(tuán)宣布，為更精準(zhǔn)和有效地服務(wù)客戶，淘寶將拆分為三個(gè)獨(dú)立的公司，即沿襲原C2C業(yè)務(wù)的淘寶網(wǎng)、平臺型B2C電子商務(wù)服務(wù)商淘寶商城和一站式購物搜索引擎一淘網(wǎng)。

當(dāng)電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭已經(jīng)上升為平臺的競爭，努力打造一個(gè)專業(yè)、高效的網(wǎng)絡(luò)購物平臺也是淘寶所面臨的必然趨勢，魚龍混雜的淘寶集市很明顯已經(jīng)不是淘寶戰(zhàn)略的核心，淘寶商城急需“上位”。

10月11日，淘寶商城毫無征兆地發(fā)布新規(guī)，調(diào)整技術(shù)服務(wù)費(fèi)和商鋪違約保證金，最高漲幅高達(dá)150%。然而，盡管目的是加快轉(zhuǎn)型的腳步，以穩(wěn)固阿里巴巴在電子商務(wù)領(lǐng)域的地位，但決策導(dǎo)致的利益失衡卻演變?yōu)橐粓霰﹣y，也讓淘寶成為眾矢之的。

“快刀斬亂麻”式的新規(guī)一經(jīng)公布，立即將淘寶商城中小賣家的不滿全面爆發(fā)，利用淘寶交易規(guī)則漏洞猛烈攻擊淘寶商城大賣家，并在隨后“包圍”了淘寶在杭州的辦公樓，希望以此“要挾”淘寶調(diào)整新規(guī)。很快，賣家對淘寶的討伐從規(guī)則層面逐漸上升到誠信層面，暴動局勢難以控制。最終商務(wù)部介入事件，以淘寶商城的讓步暫時(shí)告一段落。

淘寶“暴亂”后不久，10月24日，京東商城CEO劉強(qiáng)東通過微博指責(zé)一淘網(wǎng)“未經(jīng)允許就抓取評價(jià)信息”，并在當(dāng)晚第一時(shí)間屏蔽了一淘對京東信息的抓取，展開了對一淘網(wǎng)的“狙擊”行動。 而一淘網(wǎng)也通過官方微博反擊稱，作為購物搜索，一淘網(wǎng)就是要讓互聯(lián)網(wǎng)透明，給消費(fèi)者實(shí)惠，讓消費(fèi)者有更多選擇。而隨著蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)加入屏蔽行列，淘寶再次成為眾矢之的。

年初，馬云直言想成為“轟炸百度多國部隊(duì)中的一個(gè)”。而在9月的阿里巴巴網(wǎng)商大會上，馬云再度重提野心：“做一淘，就是要讓百度睡不著覺。”屢次叫板百度尚未有實(shí)質(zhì)影響，卻遭到半數(shù)大型B2C的屏蔽。大淘寶想要用一淘占領(lǐng)電商入口，從而掌握行業(yè)話語權(quán)的計(jì)謀已被其他垂直電商識破。

從淘寶的分拆開始，雖紛紛擾擾不斷，但從長遠(yuǎn)看，轉(zhuǎn)型雖讓淘寶難免背上罵名，但其大淘寶的戰(zhàn)略依舊在穩(wěn)步進(jìn)行中，行業(yè)的領(lǐng)先地位也還無法打破。只是馬云在屢遭質(zhì)疑中，似乎走下了神壇。