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讓消費者自掏腰包替你賺錢

2011-12-31 00:00:00心不舊
哲理·文摘版 2011年8期

微博和博客目前已經成為新浪最重要的兩大頻道,它們也是新浪不惜重金重點打造的兩個頻道。比如,在2011年2月,新浪斥巨資,和央視合作舉辦了首屆網絡春晚,通過晚會上的微博活動環節宣傳新浪微博。

為什么新浪要如此重視微博和博客?最重要的原因就是,二者不僅幫新浪節約了大筆的成本,而且還幫助它解決了在新聞性戰略路上嚴重被動的難題。

作為一家網絡媒體,新浪沒有新聞采訪權,因此無法第一時間得到獨家的新聞,但它又不能不做新聞,因此只能靠眾多的網絡編輯篩選和轉載其他傳統媒體上的新聞。但又因為傳統媒體眾多,每天各種各樣的新聞也多如牛毛,因此篩選出網民感興趣的新聞就顯得相當的不易,工作量太大,所需要的網站編輯人員也非常之多。但即便如此,也依然不能保證它是一些重大新聞的第一轉載媒體,與它一樣做同樣事情的同類型的網站也很多,同質化嚴重,這一度讓新浪感到很被動。

為了解決這個難題,新浪思前想后,最后想出了開設博客和微博的招數,一下子改變了被動的局面。

微博有傳統媒體無法比擬的一大優勢,那就是快捷。但它的缺點是深度不夠,因為每次只能發140個字,而博客卻不受此限制,二者正好相互彌補。這下,快捷和深度都有了,而這兩點恰恰又是新聞最重要的亮點。新浪開設了博客和微博,讓眾多用戶、網民變成它的新聞生產者,能隨時隨地地主動把發生在他們身邊的新聞上傳到自己的博客或微博上,還能實現不間斷地連續報道。比如國內外的一些重大新聞最先都是通過微博報道出來的,之后傳統媒體才聞風而動,跟著去報道。

同時,因為博客是對所有公眾開放的,只要你的電腦能上網就可以注冊自己的博客,然后在上面發表你的看法和觀點。為了解決深度的問題,新浪邀請一些專家評論員寫出他們的深度看法,然后在博客首頁的重要位置加以推介,讓網民們覺得這不只是一個簡單的事件報道,看得非常過癮。

現在要問的是,為什么網民和專家們愿意為新浪上傳新聞和撰寫深度稿件呢?原因很簡單,除了付少量的稿費外(對專家),新浪還能提高參與者博客或微博的點擊率,而且還有跟帖,這個非金錢能衡量的關注感和榮耀感是絕大部分人都無法抗拒的。

新浪有上千個編輯,但是作為兩個重要頻道的博客和微博的編輯卻只有幾十人,根本原因在于這兩個頻道懂得如何去請別人為自己打工,讓用戶和參與者自掏腰包為他們生產內容,從而極大地降低了制作成本。

和新浪以上舉措有異曲同工之妙的還有湖南衛視的“超級女聲”節目和百度公司。

參加“超級女聲”的所有選手都是自助式的,她們需要自備服裝,自掏旅費以及住宿費,同時還需要自己策劃組織“粉絲團”。而這一切都需要大量的時間和金錢,如果都由主辦方湖南衛視來打理的話,那么,湖南衛視將會虧得一塌糊涂。

聰明的湖南衛視決定利用參賽者想一舉成名的心理,全部讓他們自理。

結果,即使參賽費用自理,選手們仍然熱情不減,其原因跟博客能獲得點擊率是一個道理:她們中的一部分會成為佼佼者,而冠軍星光之路的誘惑更是令人無法抵擋。

百度公司的關鍵詞廣告投放也是同樣的道理,百度公司將關鍵詞廣告的投放的后臺交給企業,讓他們可以隨時隨地投放和修改新的關鍵詞,完全是自助式的。這招可樂壞了企業,因為他們每投放一次或修改一次,呈現出來的廣告效益都令他們非常滿意,于是越投越開心,樂此不疲。

殊不知,其實獲利最大的還是百度公司,這些企業等于是在免費替百度公司打工,把本該屬于百度公司客服人員做的事情給做了。試想,如果這些事情都由百度公司的客服人員來做,讓他們整天坐在電腦前,按照客戶的需求隨時投放和修改關鍵詞,那么百度公司投入的人力物力將是多么的巨大啊。

進入微利時代的今天,許多企業都在想方設法地降低成本,新浪博客、“超級女聲”以及百度關鍵詞投放的管理方式,無疑是最成功的做法。讓客戶或毫無關聯的第三者成為你的參與者,讓他們免費為你打工,幫你節約成本,從而實現革命性的成本降低,讓競爭對手無法趕超。

本刊原創

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