經濟全球化背景下管理心理學研究新視野

［摘要］ 為適應我國社會經濟的深刻變化，必須注重激發社會活力，如何促進、帶動社會及群體更好地發展是當前一個重要的問題。本文通過闡述管理心理學要義、學科特色與應用價值，總結了在經濟全球化背景下管理心理學研究的新視野。

［關鍵詞］ 管理心理學；提升管理價值；應用價值

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 20. 027

［中圖分類號］C93-05 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673 - 0194（2011）20- 0045- 02

管理心理學是一門年輕的學科，是一門調動人的積極性的學問。它關注組織中人的發展，為組織提高效能提供理論依據。伴隨經濟全球化，它的時代意義更加彰顯，應用范圍更加寬廣，并呈現出注重精神激勵和物質激勵相結合、組織文化建設和學習型組織建設并舉、以人為本和人文關懷相互滲透等研究新視野。

２１世紀，組織管理中對人的關注已成為最重要的管理。這種在管理中對人格、情感、人際關系、人的發展、人的需要等的關注，從理論上講，是管理心理學的映射。

1管理心理學要義

管理心理學從管理出發，將心理學的原理和成果以及其他相關學科的成果應用到管理活動中，分析和研究人的心理活動和行為規律，研究組織管理活動中的社會心理現象，以及個體、群體、領導、組織等具體活動的規律性。它包括豐富的內容，涉及組織管理中的各種心理問題，探索激勵人的心理和行為的各種途徑和技巧，提高對人的行為的預測、引導和控制，是以調動人的積極性，協調與建立組織良好的人際關系，在實施管理的過程中注意不斷滿足人的心理需要，進而發揮組織成員的主動性、創造性，提高工作效率，優化組織效能為目的的學科。有明確的研究對象和學科性質是各門科學獨立的標志，管理心理學是心理學的分支學科，也是管理科學的重要組成部分。管理心理學是建立在心理學、行為科學、社會心理學、系統科學、管理學、經濟學等學科基礎之上，并運用這些學科的理論、方法研究管理中的心理現象的一門學科，因而也是一門跨自然科學、社會科學的邊緣性學科，是一門應用心理學科。

概括地說，管理心理學要義是以組織中的人作為獨特的研究對象，研究如何調動人的積極性的學問。

2 管理心理學的學科特色與應用價值

2.1 學科特色

任何組織都是由人組成的，任何組織又都是離不開管理的，管理是追求效能的，管理的主體是人，而管理心理學研究的是組織管理活動中個體、群體、領導、組織的心理和行為規律的發展。這就表現出這一學科對人類生產和生活的涵蓋性和寬廣的應用空間。管理心理學重視組織中個體心理與管理的關系，重視組織中群體心理與管理的關系，重視領導心理與管理的關系，重視組織心理與管理的關系。可以說，它的發展是所有組織成員的需要，所有管理者的需要。現代化的組織處于社會這個開放的復雜系統中，無時不在與其他組織相互聯系，相互作用。管理心理學注重與外部組織的聯系，注重與外部組織人的聯系，使組織在社會復雜系統中達到自適應。

2.2 開發人的潛能，調動人的積極性

心理學的研究表明，人有巨大的潛能，這種潛能需要開發。創造力是人類巨大潛能的表現。據研究表明，用來進行心理活動的大腦容量有１００億比特，可以裝下全世界圖書館的藏書內容。《美國心理學會年度報告》載，任何一個大腦健康的人與一個偉大的科學家之間，并沒有不可逾越的鴻溝，他們的差別是用腦程度和方式的不同，而這個鴻溝不但可以填平，甚至可以超越，因為從理論上講，人腦的潛能幾乎是無限的。

美國心理學家威廉·詹姆士在《行為管理學》中得出如下的結論：按時計酬的員工僅能發揮其能力的２０％～３０％，而受到充分激勵的員工其能力可發揮至８０％～９０％。可見，調動人的積極性是個極為重要的課題。在現代組織管理中，應用心理學研究成果，會有效地發現和開發員工的替能，提升員工的創造力，進而使組織中的人群交往和合作達到“１＋１＞２”的效能。把心理學的研究成果應用到管理活動中，為開發組織中人的潛能，進而提高組織的管理效能提供了理論基礎。

2.3 提升管理現代化效應，順應經濟全球化發展潮流

現代化管理，是以人為中心的管理，是現代化的管理，科學的管理，它同單憑個人主觀臆斷的管理、經驗主義的管理，單純依靠行政手段進行的管理是不同的。隨著經濟全球化，管理的內容越來越復雜，生產的社會化已超越了國界，分工協作也從組織內部、國內組織之間向跨國組織之間發展。跨國公司作為與現代化生產相適應的組織形式，在全球經濟化過程中扮演重要角色，而跨文化交流在經濟全球化過程中是必須面對的。了解民族差異的管理者在與其他國家的人共同工作時，可以適時地調整管理風格，使組織中的成員為實現組織目標和自身目標而努力工作。例如，他們知道英國人很注意保護自己的隱私，所以會避免問英國人個人問題；而希臘人對個人問題卻是可以接受的，這表明你對他感興趣。管理心理學在發展中關注了這些新課題。

3 經濟全球化背景下管理心理學研究新視野

我們正處在瞬息萬變的時代。從亞洲經濟危機和復蘇，到歐洲統一貨幣，跨國集團、跨國組織的跨國經營，促使全球經濟朝著全球化的方向發展。生產要素在世界范圍流動和配置的加速是經濟全球化的突出表現，主要表現形式為跨國經營模式。一個大的企業公司往往在其他國家、地區開設子公司，如可口可樂要在４０多個國家和地區行銷。經濟全球化促進了跨文化交流。民族文化是有差異的。跨國組織中的跨文化差異對組織中個體、群體及組織自身正產生著深刻的影響。

學科研究要為時代發展服務。管理心理學在這場變革中面臨著新的機遇和挑戰，并呈現出新的研究特點。我國學者凌文輇、鄭曉明等撰文概括了近２０年管理心理學的研究特點和發展趨勢：管理心理學的研究從個體理論向整體組織理論擴展；在理論發展上，重視吸收認知心理學的研究成果；在學科體系上，更強調組織的動力學和人力資源的系統開發；在研究領域方面，突破了傳統的框架，管理培訓與發展、工作業績評估、管理決策、組織文化、跨文化研究已成為熱門領域，并取得了有價值的研究成果。

在經濟全球化背景下，管理心理學的研究出現以下新的研究視野。

3.1重視精神激勵和物質激勵有機結合的研究

激勵問題是管理心理學的核心內容之一，也是自管理心理學誕生以來研究最多的領域，曾產生了內容學派、過程學派及行為學派等諸多理論學派。進入２０世紀８０年代以后，雖然很少有新的激勵理論提出，但在前人的基礎上，管理心理學越來越重視激勵研究的應用性和可操作性。新型的激勵是賦予員工更多的權利和責任，使員工意識到自己也是組織的管理者，進而發揮自己的自覺性、主動性和首創性，充分挖掘自己的潛能，實現其自身的人生價值和對社會的貢獻。只有將員工看成企業的會員，給予他們決定企業未來的權利，他們才會將自己的利益和企業的利益連在一起。

員工在組織所受到的激勵，大致可分為兩類，即外附激勵與內滋激勵。外附激勵指公司的政策和公司的管理以及待遇、工作保障等；內滋激勵指工作的認可、工作的成就、工作本身是否符合個人的能力、興趣和發展等。管理心理學的新發展更加重視人在組織中的這種物質與精神的雙重需求。

3.2 重視組織文化建設和學習型組織建設的研究

組織文化是組織的個性，是組織的核心價值。培育充滿創新精神的組織文化離不開組織人員能力的培養和發揮。為了有利于創建一個基于能力的企業文化，應該盡一切努力確保新聘用的管理人員和員工具備更多的能力。傳統的企業一般只重視規章制度建設，而新型管理還同時強調組織文化建設和學習型組織建設。每一個成功的企業必定有自己的企業精神，用一種共同的價值觀來熏陶全體員工。

3.3 重視以人為本和人文關懷相互滲透的領導方式轉型研究

傳統工業管理，往往“管理過度”而忽視對人的關注。現代組織管理需要領導方式轉型，關注組織中人的發展，讓每個成員都有參與管理的機會。現代組織與個人之間、領導者與被領導者之間呼喚一種心理默契。這種心理默契，無疑是建立在以人為本和人文關懷相互滲透的領導方式轉型的基礎之上的。

4結語

在經濟全球化背景下，管理心理學研究不僅在國際視野中應用范圍寬廣，它在中國本土的研究提供了機遇和挑戰。政府與現代各類組織關系中的社會心理問題和心理障礙摩擦以及沖突等，為管理心理學研究提出了新的課題。與此同時，經濟全球化背景下，區域經濟和跨國公司的發展，也給跨國組織中異國員工管理，個體、群體、領導、組織跨文化差異與行為等研究帶來了機遇和挑戰。這些新課題居于經濟社會這個復雜系統中，相互聯系，相互作用，需要跨學科研究，但它們都與管理心理學的理論研究與應用密切相關，管理心理學在經濟全球化背景下凸顯出時代意義。