面向提高信息素質的旅游高職院校文獻檢索課教學探討

［摘要］ 本文針對旅游業實用人才的要求，提出旅游高職院校學生應具備的信息素質。并以此為目標，開展文獻檢索課程的教學探討，以培養高素質的、適應市場需求的優秀旅游人才。

［關鍵詞］ 信息素質； 文獻檢索； 旅游人才

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 20. 058

［中圖分類號］G712； G252 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673 - 0194（2011）20- 0096- 02

信息素質教育已成為當前各層次院?；蚋鲗I院校素質教育研究的熱點，作為培養旅游實用型人才的旅游高職院校，學生應該具備怎樣的信息素質以及如何提高他們的信息素質，是旅游高職教育在新的發展時期面臨的重要問題之一。

１旅游高職院校學生應具備的信息素質

中國旅游業正在走一條內涵式、集約化發展的道路，正在向國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業邁進。其發展模式也由以數量規模擴張型為主向以質量效益提高型為主轉變。因此培養造就一支規模宏大、素質優良、結構合理、與旅游業發展相匹配的旅游人才隊伍便成為旅游教育的重要任務。本著產業需求是辦學的依據、動力和出發點，旅游高等職業教育的人才培養目標就是培養適用的應用型人才［１］。

中外關于“信息素質”的研究已經歷了30多年，對于信息素質的概念也有很多的說法，而目前最被認可和使用的是：“具有信息素質的人必須在需要時能夠識別、查找、評價和有效地使用信息”［２］。它預示著“信息素質”不再強調信息技術，而是強調采取各種方式獲取需要信息解決實際問題的意識和能力。

結合旅游行業需求、人才培養目標以及信息素質的理論，本文認為旅游高職院校學生應具備的信息素質是：旅游信息意識；信息知識；專業信息能力；信息道德。

１．１旅游信息意識

信息意識是人對各種信息的自覺心理反應，體現在人對信息的認識、觀念、態度和需求等，是人對自然界和社會的各種現象、行為、理論觀點等從信息角度的知覺、認識和判斷［３］。旅游信息意識是對于社會活動中的旅游信息的自覺心理反應。體現在：是否對旅游行業及相關信息產生需求的欲望；是否認識到旅游行業信息的價值；是否對旅游信息敏感并會利用它們解決實際問題。說到底，旅游信息意識就是對旅游行業信息的職業敏感度和自覺吸納并用于實踐的意識。

１．２信息知識

這里引用信息素質的內涵中普遍應用的信息知識的概念，包括信息基礎與信息技術兩個方面。所謂的信息知識就是確定信息問題，獲取、評價、利用、交流信息等所必須具備的基本知識。如信息的基本概念、獲取信息的方法、計算機的基本操作技能等，都是應該掌握的范疇。

１．３專業信息能力

旅游高職學生的專業信息能力是指學生有效利用信息技術和信息資源獲取旅游專業及相關信息并對其加工處理，以及創造和交流旅游專業信息的能力。簡言之，即在現代信息社會，學生“運用和操作”信息知識，解決各種旅游專業問題的能力。信息知識是基礎，專業信息能力是應用。從應用的角度看，專業信息能力是最終解決旅游專業實際問題的具體手段，因此專業信息能力是旅游高職學生信息素質最核心的組成部分。專業信息能力包括的內容有：旅游行業及相關的信息的需求分析和表達能力；旅游信息的獲取能力；旅游信息的評價能力；旅游信息的利用能力；旅游信息的創新能力。

１．４信息道德

信息道德是指在任何信息活動中，調節信息生產者、信息加工者、信息傳遞者以及信息使用者之間行為規范的總和。在保護知識產權、尊重個人隱私、抵制不良信息等方面，均需要具有一定的信息道德素質來規范自身的行為，這也是每一個社會人應具備的良好品質之一。

２旅游高職院校文獻檢索課教學探討

目前最傳統、最有效的信息素質教育形式就是文獻檢索課程教學。在文獻檢索課程的教學中，我們緊緊圍繞提高旅游高職院校學生的信息素質，進行了一系列的創新實踐。我們將計算機機房作為教室，采取邊講邊做練習的教學方式，直接上機聯網實踐。教師機的授課內容與學生機同步傳遞，同時還在教室投影屏幕上顯示，使得教學與實踐實現有機的緊密結合。一人一機，保證每個學生在每一環節都能獨立正確完成，取得了良好的教學實效。我們結合學生在校學習的各個階段和時期的信息需求和各個專業特點，引導他們發現信息需求以及認識到行業信息意識的重要性，以案例教學講授旅游信息及專業知識獲取的途徑，以具體的專業問題的解決作為課堂和課后作業，讓學生通過老師教授的信息知識與檢索技巧去完成專業檢索的任務，從而提高學生的行業信息意識和專業信息能力。具體做法如下：

２．１發現信息需求，建立并提高專業信息意識

根據學生不同階段的學習和社會活動，引導學生自覺認識信息需求。如面試是學生實習或就業前經歷的一次社會活動，為在面試時做到胸有成竹、沉著應戰，學生在具備一定的專業知識的基礎上，還需要充分了解企業的信息。因此設計了題為“準備一份面試企業資料”的作業，這些信息可以通過互聯網搜集，從企業自建的官方網站、媒體對企業的新聞報道、業內外對企業的評價等信息源多方面收集資料，從中全面了解和總結該企業的經濟狀況、發展趨勢以及企業文化等。由于同時掌握專業知識和企業信息，在面試應答時便能隨機應變，甚至主動陳述，以獲得成功。由此培養學生的信息意識，提高捕捉、分析、判斷和吸收信息的主動性與自主性。讓他們知道什么時候需要信息，以及信息在工作、學習和生活中的重要性。

２．２查找專業文獻，掌握信息知識和提高專業信息能力

以專業圖書（如：《廣西鄉村旅游研究》）查找為例，說明文獻信息檢索的基本原理及方法；通過分類號、主題詞等不同的檢索途徑查找館藏專業期刊；從而使得學生在學習文獻信息檢索方法、途徑、步驟等基礎知識的同時掌握了書目檢索方法。通過設計一條旅游線路 ，對所經過旅游城市或風景名勝區有關旅游景點的介紹，所發生過的歷史事件、民風民俗等文化內涵的注解，以及利用不同類型的文獻查出以上信息資料等，掌握事實檢索和數據檢索的方法。通過這些具體的專業問題的解決，使學生在學習信息知識的基礎上，掌握分析檢索課題、選擇檢索工具、確定檢索方法、確定檢索途徑與標識、利用檢索工具查找文獻線索、根據線索索取原始文獻等方法，有效地提高專業信息檢索及應用能力。

２．３做專題文摘，培養信息道德

通過完成專題文摘作業，培養學生良好的信息道德。如：以“古今中外圖書館”為主題，做專題文摘。學生通過所掌握的文獻檢索方法，收集了各類文獻資料，將分散的、無組織的文獻進行加工、整理、簡化、組織后保存，在此特別強調標注文獻出處的方法，說明尊重知識產權的重要性。由此使學生學習合理地利用信息，學會在不違背信息道德和法規的前提下，充分利用所掌握的信息，盡可能地發揮和應用信息的使用價值；不斷地更新信息，并在此基礎上進行信息創新。

２．４撰寫專業綜述論文，全面提高綜合信息素質

期末考試是撰寫一篇本專業綜述性論文。由老師根據各班學生的具體專業給出各專業論文命題，如：“酒店經營管理現狀及發展趨勢”、“旅游翻譯與中國文化”、“我國特色旅游之綜述”、“探索國際會展品牌發展之路”等，同時允許學生自命題。論文要求參考文獻在10篇以上，且分別取自紙質圖書、期刊以及各類的電子資源數據庫。這篇論文要求的重點為資料的收集、組織和總結，論文規范格式，引用標注問題等。通過完成論文，學生所學習的專業信息能力得以發揮和應用，從而使其綜合信息素質得以全面提升。

綜上所述，旅游高職院校學生應具備的良好信息素質，旅游高職院校文獻檢索課程教學改革應該針對提高學生信息素質教育進行，從而培養具有良好信息素質的創新型旅游實用人才，以迎接信息時代對旅游高職教育所提出的巨大挑戰。

主要參考文獻

［１］ 國家旅游局．中國旅游業“十二五”人才發展規劃（征求意見稿）［Ｚ］． ２０１０．

［２］ 皮介鄭． 信息素質理論與教育研究［Ｄ］． 北京：中國科學院研究生院（文獻情報中心），２００３．

［３］ 孫麗芳． 高校信息素質教程［Ｍ］． 北京：電子工業出版社，２０１０．