嘉寶ID售飯系統(tǒng)應(yīng)用心得

［摘要］ 本文主要介紹ID售飯系統(tǒng)的應(yīng)用和日常管理，解決了由日常管理和嘉寶ID售飯系統(tǒng)軟硬件功能引發(fā)的人機(jī)交互問(wèn)題。

［關(guān)鍵詞］ 嘉寶； ID售飯； 應(yīng)用

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 20. 039

［中圖分類號(hào)］TP315 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1673 - 0194（2011）20- 0066- 02

嘉寶ＩＤ售飯系統(tǒng)硬件由ＩＤ卡掛式售飯機(jī)（型號(hào)：ＪＢ－ＩＤ８００Ｇ）、發(fā)卡機(jī)、ＣＡＮＢＵＳ轉(zhuǎn)換器構(gòu)成，采用ＣＡＮ＿ＢＵＳ總線和電腦聯(lián)網(wǎng)。本文主要介紹ID售飯系統(tǒng)的應(yīng)用和日常管理，解決了日常管理和軟硬件功能引發(fā)的人機(jī)交互問(wèn)題。

１初始設(shè)置

（１） ＩＤ卡不可寫(xiě)入數(shù)據(jù)，消費(fèi)數(shù)據(jù)全部保存在電腦的ＳQL Ｓｅｒｖｅｒ ２０００數(shù)據(jù)庫(kù)中，為防止消費(fèi)數(shù)據(jù)丟失、被非法篡改，所以專用一臺(tái)電腦和ＩＤ卡掛式售飯機(jī)相連。

（２） 軟件公司安裝調(diào)試完售飯系統(tǒng)的軟硬件已臨近下班，以科室為單位添加機(jī)構(gòu)和３００多名職員信息時(shí)，軟件不帶外部數(shù)據(jù)導(dǎo)入接口，手工輸入效率低，直接通過(guò)ＳQL導(dǎo)入有一定的風(fēng)險(xiǎn)，使用ＤａｔａＬｏａｄ鍵盤(pán)模擬工具又需定義模板，還不如從原Ｅｘｃｅｌ餐費(fèi)表中逐條復(fù)制粘貼人員記錄到售飯軟件中快捷，這為翌日午餐前發(fā)卡、充值爭(zhēng)取了時(shí)間。

２日常處理

２．１食堂應(yīng)用

（１） 針對(duì)有時(shí)ＩＤ卡掛式售飯機(jī)只聽(tīng)蜂鳴器響不扣款的現(xiàn)象，特制作了試機(jī)卡，每天先刷卡測(cè)試，達(dá)到可使用狀態(tài)方啟用。

（２） 售飯機(jī)感應(yīng)區(qū)隔層窗玻璃，刷卡時(shí)易打滑，如撤卡不及時(shí)會(huì)產(chǎn)生連續(xù)扣款，經(jīng)友情提醒員工將卡拴在鑰匙扣上，杜絕了重復(fù)發(fā)生此類事件。

（３） 反復(fù)使用ＩＤ卡掛式售飯機(jī)薄膜鍵盤(pán)后，鍵盤(pán)很快磨損，于是１臺(tái)售飯機(jī)設(shè)為定值方式刷中午６元份飯，另１臺(tái)以單價(jià)方式訂購(gòu)不同品種金額的晚飯，隔日交替使用２臺(tái)售飯機(jī)，減少了按鍵次數(shù)，在食堂潮濕、油膩環(huán)境中有效延長(zhǎng)了設(shè)備的使用壽命。

２．２財(cái)務(wù)操作

（１） ＣＡＮＢＵＳ轉(zhuǎn)換器起到將刷卡后傳輸?shù)哪M信號(hào)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號(hào)供電腦識(shí)別的作用，該轉(zhuǎn)換器不能長(zhǎng)時(shí)間使用，否則就會(huì)造成數(shù)據(jù)緩沖區(qū)溢出，這時(shí)轉(zhuǎn)換器的３個(gè)指示燈全部亮起，無(wú)法正常刷卡。經(jīng)過(guò)拔插轉(zhuǎn)換器的電源、重啟電腦予以解決后，每天卡準(zhǔn)就餐時(shí)間正常開(kāi)機(jī)，日常軟件操作只開(kāi)電腦，不開(kāi)轉(zhuǎn)換器電源。

（２） 每月按科室進(jìn)行團(tuán)體充值時(shí)，只要修改過(guò)團(tuán)體人員列表，必須先從團(tuán)體充值菜單中退出，然后重新進(jìn)入充值操作，才能規(guī)避軟件預(yù)計(jì)充值總金額報(bào)錯(cuò)的ＢＵＧ。最好不間斷完成團(tuán)體充值操作，這樣有利于核對(duì)充值金額合計(jì)；團(tuán)體充值先充余額少的臨時(shí)工卡，個(gè)體充值前讓職員看下余額，可免除無(wú)效查詢。

（３） 由于充值額（收入）查詢和消費(fèi)額（支出）查詢各自獨(dú)立顯示，無(wú)法取得存折上的那種收支余結(jié)構(gòu)供職員核對(duì)。首先嘗試把收、支查詢結(jié)果打印輸出成文件，然后轉(zhuǎn)換成Ｅｘｃｅｌ格式，最后在Ｅｘｃｅｌ中合并收支記錄、設(shè)置公式計(jì)算出余額，但打印輸出的文件不完整、有亂碼導(dǎo)致不成功，最終動(dòng)用ＳＱＬ事件探查器分別跟蹤其ＳQL語(yǔ)句，并在查詢分析器中執(zhí)行，把以表格顯示的結(jié)果另存為ＣＳＶ類型文件予以解決。

３停業(yè)退款

（１） 順利完成成批退款的前提是：獲取具有科室、姓名、卡號(hào)、余額字段的Ｅｘｃｅｌ退款表，問(wèn)題是：①售飯軟件窗口“卡管理”選項(xiàng)卡內(nèi)容，不能一次顯示所有職員的餐費(fèi)余額； ②軟件不存在余額表查詢打印功能（見(jiàn)圖１）。

（２） 參考售飯軟件安裝目錄下ＭｙＤＢＤａｔａ．ｔｘｔ列舉的數(shù)據(jù)表中文注釋后，將卡狀態(tài)表（ＣａｒｄＳｔａｔｕｓ）導(dǎo)成Ｅｘｃｅｌ文件，執(zhí)行步驟：①刪除Ｅｘｃｅｌ文件中卡狀態(tài)字段（ＣａｒｄＳｔａｔｕｓ）下的退卡記錄，保留正常、掛失記錄；②余額字段（ＬｅａｖｅＭｏｎｅｙ）顯示到角分位，至此餐費(fèi)余額合計(jì)＝軟件的資金平衡表。

（３） 跟蹤人員信息報(bào)表ＳQL語(yǔ)句，復(fù)制粘貼全部查詢結(jié)果到Ｅｘｃｅｌ中，得到部門(mén)名稱字段（ＤｅｐａｒｔｍｅｎｔＮａｍｅ）、姓名字段（Ｎａｍｅ）的數(shù)據(jù)，粘貼前注意卡號(hào)字段（ＣａｒｄＩＤ ）所在Ｅｘｃｅｌ列應(yīng)先設(shè)為文本格式，不然卡號(hào)首位的０會(huì)丟失。

（４） 卡狀態(tài)表包含了卡號(hào)、余額，人員信息報(bào)表提供了科室、姓名、卡號(hào)，關(guān)聯(lián)卡號(hào)后即得到退款表。

４總結(jié)提升

（１） 質(zhì)量、品牌、口碑是軟件的生命，以此占領(lǐng)市場(chǎng)才會(huì)立于不敗之地，靠關(guān)系營(yíng)銷難以長(zhǎng)久。

（２） 不要輕信所謂的認(rèn)證，所購(gòu)軟件必須具有導(dǎo)入導(dǎo)出接口，可采取在操作和刷卡過(guò)程中故意斷電、長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)機(jī)等非常規(guī)做法去測(cè)試軟硬件的穩(wěn)定性和功能。

（３） 應(yīng)用維護(hù)人員應(yīng)最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性，以數(shù)據(jù)保全、滿足本單位管理信息需求為己任。