網絡組織結構的動態運行機制

在越來越激烈的市場競爭環境下，組織必須進行變革以保持其自身的競爭優勢。組織結構當然也在其中，傳統的官僚組織已經不適應組織的內部特征及外部環境的變化，網絡組織應運而生。然而組織結構設計不僅包含有一些諸如組織內部如何進行分工，怎樣按不同的職位、部門分配工作也就是組織部門化及層級化的過程；還包含有控制程序、信息系統、獎懲制度以及各種規范化的規章制度等一系列運行機制。在網絡組織結構下，各個組織不再是從屬的關系，組織很重要的一個特征就是動態性。

一、組織結構變革的趨勢之一就是網絡化

當今社會變化越來越快，不確定性越來越大，以控制為核心的官僚組織的弊端逐漸暴露，強調穩定性、專業性的組織設計原則也受到質疑，許多企業走向一種以團隊為核心的扁平化組織結構，組織結構扁平化成為現代企業發展的必然趨勢。周三多教授認為，網絡型組織結構可以說是扁平化結構的一種極端形式。當今時代已進入一個網絡經濟時代。

我們生活在一個日益全球化的社會中，企業也在經濟全球化的大潮中接受越來越激烈的競爭。經濟全球化是一個不可避免的趨勢，組織必須制定長遠的發展戰略，塑造自身的競爭優勢，必須主動與其他組織建立研發、生產、營銷等業務合作網絡，有效發揮自身的專長，與其他組織優勢互補。同時，信息時代的到來使組織之間的溝通更加便捷，形成網絡型結構便有了技術支持。網絡組織成員之間可以更迅速、準確地溝通信息，實現快速準確的信息交換，從而提高組織的運作效率。

二、網絡組織的涵義及特征

對網絡組織的含義進行清晰的界定有助于理解其具備的特征，更有助于研究網絡組織的動態管理機制。

1.網絡化組織結構的涵義 。對網絡化組織的研究成為近幾年學者研究的熱點之一，國內主要是從20世紀90年代末開始的，但網絡組織的含義仍沒有達成一致的意見，各個專家學者都是從不同角度進行界定的。周三多教授認為，動態網絡型結構是一種以項目為中心，通過與其他組織建立研發、生產制造、營銷等業務合同網，有效發揮核心業務專長的協作型組織形式。李平認為，第一，網絡組織是一種動態的、邊界模糊的新型組織模式；第二，網絡組織是知識經濟時代動態經濟環境下， 基于信息技術、企業自身戰略發展需要的產物； 第三，網絡組織以形成競爭優勢、實現網絡戰略目標為宗旨， 以獲得競爭所需資源并充分發揮其作用為目的； 第四，網絡組織成員之間， 是競爭合作的、復雜的網絡關系。潘旭明認為，網絡組織實質上一種合作競爭型準市場組織，是介于市場和企業之間的一種制度安排。羅仲偉認為，網絡組織是以專業化聯合的資產、共享的過程控制和共同的集體目標為基本特性的組織管理方式。筆者認為，網絡組織是一種企業以謀求競爭優勢為目的，與其他組織建立的臨時性的、合作性的組織。

2.網絡化組織結構的特征。①網絡成員間的合作性。網絡組織是一種松散的組織形態，它成立的基礎就在于各個成員目的一致，都是為了抓住某個市場中的機遇或是防御市場中的威脅，都是為了提高自身的競爭優勢，但他們之間并不像傳統組織一樣，用控制和命令來解決問題，網絡組織成員間是一種合作關系，是在創建共贏的局面，而不是在進行零和博弈。在運行過程中，因為還有各自的獨立意識的存在，因此需要協調，協調包括資源的協調、網絡組織成員的協調、企業間戰略關系的協調等。協調機制的形成是通過成員間一系列的契約，建立共同的規則與約束機制來進行的。②網絡組織的結構不確定性。網絡組織不一定是一個獨立的法人實體，它既包括組織內部通過聯合獨立單元形成的具有獨立法人實體的組織模式，也包括通過跨邊界整合形成的跨組織動態網絡，是超越了法人實體的超組織模式。

三、網絡組織的動態運行機制

網絡組織的運行基礎是合作，從整體上體現出一種動態的思想。

1.動態協調機制。協調是組織管理的一個非常重要的職能，也是最花費時間、最讓管理者費心的工作。協調包括對內協調和對外協調。對于直線制、直線職能制等組織結構，協調主要由組織內部的管理者作出。但網絡組織是靠契約，通過談判建立的合作關系，行政命令不能發揮作用，因此對于網絡組織而言，網絡組織成員間的協調更復雜，據調查，60%的聯盟最終失敗，協調不順是其主要原因。因此必須建立良好的協調機制來解決這些問題。第一，組織可以建立團體運作的方式，強調心理上的網絡成員的互信，而不是職權分工；第二，組織需要建立良好的溝通渠道，大力借助通信網絡等技術，使網絡成員間的溝通更順暢，更快速；第三，組織需要將沖突維持在一定的水平下，充分發揮建設性沖突的作用。

2.動態調整機制。組織結構的建立是一個不斷完善、不斷改進和不斷發展的過程，它決不是一個靜止的過程。網絡型組織結構經過合理的設計并付諸實施之后，必須隨外部環境和內部條件的變化而不斷進行適應性的調整。只有這樣，才能歷久彌新，支持組織順利地成長和發展，避免老化與衰亡的命運。進行動態調整的理論依據是企業組織結構動態設計理論，該理論要研究的是企業組織在不同的發展階段上處于演進期的連續的組織結構調整工作的理論依據與方法體系。在企業持續的生產經營過程中，根據外部環境和內部條件的變化，對企業已經存在的組織結構進行不斷的，但又不涉及全面組織結構的較小范圍內的微調。

因此，組織必須養成定期進行組織審核的習慣，也就是在組織還很優秀的時候，就需要考慮到變化的需要，對組織自身進行一些微調，這樣做的好處是可以有效避免組織結構為了適應變化而不得不做出變革性的舉動。

網絡型組織結構是基于項目進行管理的，因此，要定期檢查項目的進展情況，各個合作成員也是臨時的，還要根據合作情況調整網絡組織成員。組織結構調整的目的是為了保證工作的更好開展，而決不是為重新構建新組織進行的。因此，應盡可能防止因組織結構調整工作的開展而對正常的工作產生不利的影響。

需要說明的是，網絡結構動態調整并不違背組織設計的穩定性原則，它是遵循適應性原則進行調整的，因為一成不變的組織結構無法適應高度不確定性和快速變化的環境，組織結構的動態調整是有計劃地、有階段性的調整。

3.知識共享機制。網絡組織要進行合作，其內部的知識共享很重要，但因為是建立在合作基礎上的可能是臨時的網絡組織，因此在促進知識共享方面，網絡成員可能會存在顧慮。自身的有價值的知識貢獻出去，其他企業會不會做出同樣的選擇？這些知識會不會存在安全問題，外溢到組織外部？要解決這些問題，必須建立知識共享機制。第一，網絡成員要建立共同學習的網絡文化，以在合作運行過程中形成的網絡精神、價值觀、相互信任、合作的網絡文化為網絡成員實現資源共享、知識交流提供有力的保障。第二，制定規則。通過契約或是網絡組織內部的規章制度來約束網絡成員。這樣從軟性的文化及硬性的制度兩方面來共同構建良好的知識共享機制，實現網絡知識的創新與發展。

總之，網絡組織是組織結構發展的趨勢，組織必須建立相應的配套機制以保證其能有效運行，充分發揮網絡組織的優勢，為網絡成員謀求長遠的競爭優勢。【本文為甘肅政法學院青年項目“組織結構及其運行機制研究”階段性成果】

（作者單位：甘肅政法學院經)