發號施令

柳芳

上司吩咐下屬按照自己的設想去做，下屬依令行事，一切有條不紊，對推進工作而言，這是非常重要的。不過，如果人們習慣了聽命于人，一旦沒人發令就不去行動，也是很麻煩的。這種僵化的模式，無法促進個人或社會的發展與進步。

就算沒有命令，下屬也可以通過用心揣摩上司的意思，適時恰當地主動推進工作。只有采取這種靈活的工作模式，才能帶來無限的發展。

為此，發令之前，上司首先要耐心傾聽下屬的訴說。傾聽之后是提問。要是發現下屬與自己的想法存在相異之處，如果是對方有所忽略，就善意提醒其注意，如果是對方沒有思考到位，就擺事實、講道理。在下屬心領神會的基礎上，上司要果斷下達命令。使下屬信服，是上司高超智慧的體現。而讓下屬不明就里地唯命是從，則是一種僵化模式的體現。

由此可見，發號施令并非一件易事。

（摘自《生活報》）