系統科學視角下的喬布斯

[摘 要]創新型人才是建設創新型國家的關鍵。系統科學視角下的美國最富代表性的創新人物史蒂夫·喬布斯的成長過程具有耗散性、混沌性和協同性等系統特征。鼓勵創新、寬容失敗、尊重個人價值的系統環境以及創新教育、快速發展的風險投資業和不斷交匯的人文與科技等系統要素是史蒂夫·喬布斯成長的關鍵。因此，我們應該采取加強創新創業教育、推廣通識教育、鼓勵風險投資業發展等措施，改善創新環境，這對于我們成功實現“十二五”規劃和《國家中長期人才發展規劃綱要》以及十七屆六中全會的要求，具有重要的現實意義。

[關鍵詞]史蒂夫·喬布斯；系統科學；創新型人才

[中圖分類號] F２４３．２ ［文獻標識碼］ Ａ [文章編號] 1673-0461（2011）12-0007-07

一、引 言

美國最富代表性的創新人物史蒂夫·喬布斯的去世引發了全球范圍內的悼念活動，同時也引發了人們對創新型人才培養的討論。喬布斯身上體現的創新力，也是美國創新力的展現，他同微軟創始人比爾·蓋茨、惠普創始人比爾·休利特（Bill Hewlett）和戴維·帕卡德（David Packard）、寶麗來創始人埃德溫·蘭德（Edwin Land）等典型美國創新人物一樣，實際上都是美國創新系統環境協同作用的產物，其發展壯大過程都具有耗散性、混沌性和協同性的特征，都對美國創新環境有著敏感的依賴性。相比之下，當前我國高層次創新人才缺乏問題還長期存在，對轉方式、調結構形成瓶頸制約。為此，我國在“十二五”規劃和《國家中長期人才發展規劃綱要（2010－2020年）》中都明確提出了“增強科技創新能力，加快教育改革發展，造就宏大的高素質人才隊伍”的人才培養目標。十七屆六中全會也指出：“推動社會主義文化大發展大繁榮，隊伍是基礎，人才是關鍵?！币虼?，研究以史蒂夫·喬布斯為代表的創新型人才成長過程，分析培養創新型人才的成長環境，探索培養創新型人才的要素，對于實現“十二五”規劃和《國家中長期人才發展規劃綱要》及十七屆六中全會要求，具有重要的現實意義。

喬布斯身上展現的非凡創造力，促使人們探尋這種創造力產生的源泉。國內外眾多學者對喬布斯的創新之路進行了廣泛的討論，較為深入地分析了形成喬布斯創造力的外在影響因素及其個人品質。國外學者注重從心理學、成功學的角度對喬布斯的創新之路進行研究，如Simon Sinek（2011）、Alan Deutschman（2011）認為喬布斯一直堅持用“挑戰現狀、標新立異”的理念定位蘋果公司，并以這種理念取得了成功。[1][2] Carmine Gallo（2010）認為喬布斯是世界上最優秀的]說大師，是喬布斯的]說和人格魅力為“蘋果”的勝出打響了最響的一槍[3]。Walter Isaacson（2011）認為喬布斯的激情、精力、欲望、完美主義、藝術修養、殘暴還有對掌控權的迷戀塑造出了他的成功。[4] 國內學者則進行了更為概括和細致的分析，主要是從喬布斯內在品質，獨特的經營管理理念等角度加以研究，如張立（2007）認為喬布斯能夠成為蘋果技術創新的靈魂，根源在于其天賦和意志力的完美結合，喬布斯的完美主義，給他的團隊和合作伙伴樹立了很高的標準[5]；豆瑞星（2011）認為，喬布斯通過“禪”找到了本心，找到了歸宿，并借助心靈的力量頑強地改變了世界[6]；胡曉荷（2011）認為喬布斯成功的秘訣在于：對細節的不懈追求與敬畏；對操作簡單的執著追求；對創造創新 IT 產品充滿熱情和激情；用對人，選好搭檔；有一種令人生畏的洞察能力；善于為員工創造愜意的工作環境[7]；李開復（2011）認為喬布斯成功的原因在于他做到了準確預測業界趨勢、大膽使用最先進的技術、打造嶄新的商業模式、凝聚一流人才、憧憬用戶尚不自覺的需求、永不停息的自我超越、設計每個細節都近乎完美的產品、口若懸河地說服用戶情不自禁地愛他的產品等[8]。

現階段對喬布斯的研究表明，喬布斯非凡的創造力，來源于其身上具有的特質，如：脫離教條、獨立思考、自由創造、完美主義精神、簡潔而美的設計品味等，這些品質構成了喬布斯成功的要素，使其走上成功的創新之路。然而這些精神品質并不是天生具備的，是喬布斯與系統要素、環境綜合作用的結果。喬布斯的創新之路也體現了耗散性、混沌性和協同性等系統科學的特點。然而，美中不足的是，當前仍然缺少以系統科學的角度對喬布斯創新過程背后的系統要素、系統環境等深層次因素的探究。以系統科學的角度研究喬布斯，可以更為系統地研究以喬布斯為代表的創新型人才的成長路徑，更深刻地揭示創新型人才成長的系統科學原理，具有重要的理論研究意義。因此，以系統科學的視角來解讀喬布斯的創新之路，能夠更深層次地揭示創新型人才成長的路徑，為我們發現、培養創新型人才提供借鑒，為社會創新進步提出有益的建議。

二、 系統科學視角下的喬布斯系統

系統科學是1937年由美籍奧地利生物學家貝塔朗菲創立的一門新興學科，主要研究自然界和人類社會各類系統的共同特性，探索其生成、]化和涌現等規律的科學，廣泛應用于工業、計算機、航空航天以及經濟領域。耗散結構論、混沌學、協同學等是系統科學的重要組成部分。

按照系統科學的觀點，一切事物都以系統的方式存在，都可以用系統科學的方法來研究[9]。以系統科學的視角審視喬布斯的創新經歷，將喬布斯及其創新要素作為一個系統加以研究，可以發現其成長之路具有耗散性、混沌性和協同性等系統特性。

（一）喬布斯系統耗散性研究

耗散結構理論（dissipative structure theory）是由比利時自由大學化學家普利高津（I.Prigogine）于1969年提出的。耗散結構是在無序條件下出現的一種時間、空間或功能上的有序狀態，耗散結構理論是研究開放系統的自組織現象，一個遠離平衡態的開放系統（不論是力學的、生物的、還是社會的、經濟的），與環境進行物質、能量、信息的不斷交換，當外界條件或系統的某個參量變化到一定的臨界值時，通過漲落發生突變，即非平衡相變，就有可能從原來的混沌無序狀態轉變為一種時間、空間或功能有序的新狀態[10]。因此，耗散結構論強調系統的開放性，注重研究系統環境與系統的物質、能量、信息的耗散過程。

耗散結構理論中，“耗”即是耗用，是系統對物質、能量、信息等熵流的吸收；“散”即是散發，是系統向周圍環境輸出物質、能量、信息等。將喬布斯及其創新要素作為一個耗散結構系統，稱之為喬布斯系統，可以發現，喬布斯的成長是一個不斷同周圍環境進行物質、能量、信息等交流的過程，喬布斯所有的精神特質，都是耗用周圍人和環境的能量、信息而形成的；一旦形成某種品質，他又會對周圍環境施加了影響。

1. 敏感、傲慢、偏執、以自我為中心的性格的耗散

（1）親生父母的遺棄，養父母的寵愛給喬布斯系統輸入了“被遺棄、被選擇、很特別”的信息，即“耗”的效應，以致形成了他偏執、傲慢的性格

一方面，親生父母遺棄的事實，給喬布斯系統輸入了“被遺棄”的信息。喬布斯在他六七歲的時候突然意識到自己“被遺棄”的現實，“被遺棄、被選擇、很特別”這些概念信息成了喬布斯系統的一部分。因為覺得自己與別人不一樣，他開始不斷地思考自己存在的意義，看待事物的角度也與眾不同，逐漸形成了敏感、孤僻的性格。另一方面，養父母的寵愛，使他養成了以自我為中心的性格。在喬布斯的回憶中，父母從來沒有因為他在學校犯錯而懲罰過他，導致他以自我為中心的性格。

（2）敏感、偏執、傲慢、以自我為中心的性格又影響到喬布斯系統周圍的人，形成“散”的效應

敏感、偏執、傲慢、以自我為中心的性格對喬布斯的一生產生了深刻的影響。在青少年時期，喬布斯更顯早熟，有點不合群，看事物的方式與眾不同，以致他中學時代跳級，大學時代退學、獨自前往印度靈修等。在雅達利公司實習期間，由于他傲慢，不洗澡，不穿襪，愛罵人等個性難以與員工相處，只能被安排到晚上工作。

傲慢、自我為中心的耗散還體現在他的控制欲：小到工牌的編號、渴望登上雜志封面、設計理念、色彩、圖形等，大到股權的控制、領導權的爭取，控制欲無不貫穿其工作中。在蘋果公司成立后，喬布斯在公司里以自我為中心，一意孤行而偏執、傲慢，招致了大部分人的反對，導致了他在爭奪公司控制權的斗爭中曾一度失敗。

2. 完美主義精神的耗散

（1）喬布斯養父、大學時代修習的美學課給喬布斯系統輸入了完美主義的精神，形成“耗”的效應

喬布斯養父是個追求完美和注重細節的人，受到養父的教導，喬布斯也追求完美；喬布斯從里德學院退學后，他旁聽學校的書法課，更是對美有了更高層次的認識，“我學到了襯線字體，這其中所蘊含的美、歷史意味和藝術精妙之處是科學無法捉摸的。”[11] 因此，喬布斯對身邊完美精神的吸收，形成了他自己獨特的完美主義追求。

（2）完美主義精神使喬布斯追求完美，對產品和人要求苛刻，是其不斷進行創新的主要動因之一，形成“散”的效應

喬布斯的完美主義追求，形成了他看待事物的二分法，即事物要么是完美的，要么是垃圾。對于人，他認為一個人不是英雄，就是傻瓜；而對產品，他認為產品不是棒極了，就是垃圾。因此，喬布斯對完美有著執著的追求，這一點體現在喬布斯幾乎所有的產品設計中。在最初設計AppleⅡ時，喬布斯僅僅因為AppleⅡ電路板的線路不夠直而要求重新布局，同樣在設計NeXT計算機時，喬布斯甚至堅持把立方體的內部也涂成亞光黑色，而這也只有維修人員才能看得到[12]。

3. 簡潔而美的設計理念的耗散

（1）包豪斯美學理念、禪宗信仰給喬布斯系統輸入了簡潔而美設計理念，形成“耗”的效應

喬布斯一家生活在埃奇勒建造的房屋里，它“面向大眾的簡潔現代主義設計”的概念對喬布斯的設計理念形成一定影響。喬布斯曾經說，他對埃奇勒建造的房屋的欣賞，激發了他為大眾制造設計精良的產品的熱情。

在學校期間，他大量閱讀宗教與哲學類書籍，之后下定決心鉆研、并親自體驗與研究唯心論與存在主義，此后又前往印度靈修，吸收了禪宗強調的“無為、極簡”的思想。

在1981年，喬布斯參加了阿斯彭舉辦的國際設計大會，在會上喬布斯接觸到了包豪斯運動干凈、實用的設計理念。包豪斯主張設計應該追求簡約，同時具有表現精神，這一理念被喬布斯吸收，并融合到他的設計理念中。

（2）簡潔而美的設計理念被應用到他所設計的產品中，形成“散”的效應

蘋果建立之初就遵循這一理念，其簡單而多彩的標志以及AppleⅡ使用的雅致時尚的箱子，都是這一設計理念的體現?！拔蚁矚g把很棒的設計和簡便的功能融入到產品中，而且不會太貴，這是蘋果公司最初的設想，我們在制造第一臺Mac電腦時就嘗試這么做，并在iPod上實現了這個設想?！?/p>

4. 商業談判和說服力的耗散

（1）養父二手汽車買賣業務以及與羅伯特·弗里德蘭的交往，使他具有較強的商業談判和說服能力，形成“耗”的效應

喬布斯小時候經常和父親去廢品站淘寶，看著父親如何與別人討價還價，從而學習到了商業談判的技巧。大學階段，喬布斯認識了羅伯特·弗里德蘭，從他身上學到了“現實扭曲力場”的技巧。如他的好友科特基說，“我第一次見到史蒂夫的時候，他羞澀又謙遜，非常內斂。我想是羅伯特教會了他怎樣銷售產品，怎樣與別人交往，怎樣展現自我，怎樣控制局面?！盵13]

（2）商業談判和說服力使他具有“現實扭曲力場”，表現出強烈的控制欲，形成“散”的效應

這種特性在喬布斯很小的時候就展現出來了。如在一次“夏威夷日”拍合照時，喬布斯沒有按要求穿夏威夷衫，但是他成功說服另一個孩子把自己的衣服脫下來給了他。他極富魅力，也會騙人，可以讓事態屈從于他的超強意志，這也形成了他日后獨斷專行的性格。他后來被稱為的“現實扭曲力場”，實際上是喬布斯耗散特性的表現：它開放的吸收、奪取對自己有用的，然后力圖控制周圍的一切環境，施加影響，使事態在自己的掌控之下。由此，我們是否可以推測，他將自己的死亡也當做一種實現控制欲的工具，以掌控死后的世界：他發布與iPhone 4并沒有多大改進的iPhone 4S（4S=ForSteve!），借助自己的死為蘋果做了一次營銷；早在2004年，喬布斯就選定了善于寫偉人傳記的沃爾特·艾薩克森為他寫傳記，并為此開展長達 5年的游說，最終說服了沃爾特。他死后傳記暢銷全球，為蘋果做了又一次營銷。這些無不透視出他控制欲，而產品僅僅是一個延伸。

5. 孤僻、叛逆性格的耗散

（1）養父母不是權貴，自己不善于交流等性格，形成了喬布斯叛逆的性格，形成“耗”的效應

喬布斯養父母是來自中產階級家庭，喬布斯經常受欺負，因生活貧困、身份特殊而自卑，因而喬布斯自私、孤僻、不善于交流。在一次課堂上，喬布斯曾說：“我搞不懂為什么我們家一下子就變得窮了?！彼洺Ｔ谡n堂上頂撞老師，從來不向學校里任何“權勢”屈服。

（2）孤僻、叛逆性格使得喬布斯勇于突破傳統，打破權威，形成“散”的效應

由于孤僻性格，他專注于電子學知識，并以此為傲，喜歡鉆研新東西并炫耀，從發明創造中體驗挑戰權威的快樂；喬布斯經常將自己想象成為一個抗擊黑暗勢力的反叛者，并從中獲取能量。如喬布斯推出的“1984”廣告，描寫女主角穿著印有麥金塔電腦的白色背心，當權威老大哥正在大屏幕上進行控制人心的講話時，她將大錘砸向屏幕；他在麥金托什的研發大樓樓頂掛起“海盜旗”，鼓吹“海盜”精神；他毫不客氣地批評微軟做的都是“三流產品”，批評IBM公司的官僚主義作風。體現出通過產品改變世界的信念。

6. 喬布斯系統耗散活動小結

喬布斯從一出生就深刻地與周圍環境相互作用，不斷地進行耗散活動，同時依賴于喬布斯所處的個人成長環境和美國及全球科技、經濟、文化、法律等時代大環境。如圖1所示，喬布斯不斷地耗用著系統環境中的物質、能量、信息，其中既有正熵流（養父完美主義追求、創新教育體系等），也有負熵流（被遺棄等），共同構成了喬布斯的耗散活動，形成了其獨特的精神品質和創新活動。這啟示我們，應當注重改善人才培養環境，保證創新型人才在成長過程中，能夠正確地吸收到有利于創新素質形成的正熵流，減少環境中的負熵流。

（二）喬布斯系統的混沌性研究

創新型人才與系統環境不斷進行耗散活動，各種熵流交互作用，其產生是確定性的、必然的。但是，如果具體到某個創新型人才，則又各有特色，如喬布斯和比爾·蓋茨都是創新型人才，但性格和創新方法都不同，這些不同敏感的依賴于某幾個關鍵要素，體現了創新型人才成長的混沌性。

混沌（chaos）一詞是由李天巖（T.Y.Li）和約克（J.A.Yorke）在1975年提出的?；煦鐚W（scientifical chaos）是研究確定性非線性動力學系統所表現出來的具有貌似隨機、無規則性復雜行為混沌運動的非線性動力學。混沌現象的本質特征是系統的長期行為敏感地依賴于初始條件，它最早是由美國氣象學家洛倫茲發現的，即著名的“蝴蝶效應”。喬布斯的創新品質也敏感地依賴于幾個關鍵要素。

1. 被遺棄鑄就其創新改造世界的初始條件

20世紀50年代，美國青年男女戀愛觀、墮胎違法的法律制度、不同宗教信仰對喬布斯親生父母的束縛，使得喬布斯被遺棄。被親生父母遺棄這件事給喬布斯造成了深刻影響，成為喬布斯此后行為的敏感性依賴因素之一。在喬布斯的生活中永遠有“被遺棄”這樣一個主題，使他永遠存在一種不安全感：一方面他遭受遺棄，另一方面他拋棄別人。他不斷地吸引、耗用著一切有利于實現目標的人員、物資、技術，而一旦這些失去了價值，他就會毫不猶豫的拋棄它。如喬布斯一開始不承認自己的親生女兒，將其遺棄；當沃茲尼亞克不再是他的技術依靠而轉化為競爭對手時，喬布斯會毫不心軟地打擊和阻撓他的發展，迫使青蛙設計公司放棄與沃茲尼亞克遙控裝置項目的合作；當他親自請來的斯卡利開始與自己產生矛盾時，他又率先謀劃，企圖趁斯卡利外出時奪取他的職權等等。而正因為此，他也不斷地遭受著“遺棄”：創立蘋果公司開始，合伙人維恩就“背叛”了他，此后又與好友沃茲尼亞克分道揚鑣，被自己視為父親一般的斯卡利、馬庫拉和亞瑟·洛克等趕出蘋果公司。

同時，被遺棄也是喬布斯自身不完美卻要求周圍環境完美、并狂熱地追求完美事物的動因。正如格雷格·卡爾霍恩所說：“他想控制外界環境，而且他把產品看做自己的一種延伸?！币虼?，喬布斯向往創造完美的事物，并希望完全掌控自己以及自己制造的每一樣東西，包括他的朋友、產品、公司。此后喬布斯去印度靈修，追逐非主流文化，嘗試原始尖叫療法，爭奪蘋果產品及公司控制權等行為都可以在這一點上找到根源。

2. 人文與科技的交融成為喬布斯和蘋果的DNA

人文（創業文化）和科技（電子科技）的交匯使得硅谷迅速發展，并涌現了如寶麗來（1937）、惠普（1954）、仙童（1957）等著名公司，而這些公司的成功又誕生了一批創業明星，成為青年人的偶像。喬布斯一直都站在人文和科技的交叉點上，他熱愛音樂、圖片和視頻，也熱愛計算機。這種對人文和科技的追求，敏感地依賴于當時喬布斯所接觸到的創業偶像。正如喬布斯所說：“我小的時候，一直都以為自己是個適合人文學科的人，但我很喜歡電子設備，然后我看到了我的偶像之一，寶麗來創始人埃德溫·蘭德（Edwin Land）說的一些話，是關于既擅長人文又能駕馭科學的人的重要性的，于是我決定，我要成為這樣的人。”由此，不難理解喬布斯為什么致力于追求藝術和科技的交匯點。正是喬布斯對其創業偶像的深刻理解，才使得他不斷地去有意識的吸收人文、科技知識，如他在高中時代既沉浸在極客的電子世界中，又喜歡文學和創造性的嘗試，吸收了大量人文和科技知識。

這種人文與科技的交匯產生了巨大的創造力，也構成了喬布斯及蘋果公司的DNA：詩意與工程緊密相連，藝術、創意和科技完美結合，設計風格既醒目又簡潔，整合端到端一體化的系統。[14]

3. 小結

喬布斯獨特的精神品質，是美國文化、科技、法律等環境要素混沌性]化的結果，喬布斯大部分矛盾的品質以及難以理解的行為，都可以追溯到以上兩個敏感性要素?？梢?，喬布斯之所以成為喬布斯是確定性隨機的，導致他具有多種矛盾的品質，多疑善變，充滿了混沌性：他本人具有很多不完美的性格和行為，如服用迷幻藥、不修邊幅、不洗澡、光腳、罵人為“一坨屎、垃圾”，卻狂熱地追求完美，要求周圍的事物完美；他的思想復雜多變，一會兒稱贊一個事物，一會兒又把它貶得一無是處。但是所有這些矛盾的品質以及難以理解的行為，都可以追溯到以上兩個敏感性條件，體現了混沌中的有序性。

喬布斯混沌性]化的過程啟示我們，一方面要創造良好的宏觀環境，匯聚各種有利于創新型人才成長的要素，這樣創新型人才的產生就會成為一種必然的結果；另一方面，要充分尊重人才成長的多樣性，允許創新型人才的多樣性存在、多途徑實現。

（三）喬布斯系統的協同性研究

耗散結構理論、混沌理論告訴我們，只要各種有利于創新型人才成長的要素匯聚在一起，創新型人才的產生就具有一定的確定性。然而，要想使創新型人才順利涌現，還需要各種要素的有效協同運作。因此，需要運用協同學理論對喬布斯加以研究。

協同學（Synergetics）源于希臘文，意為“協調合作之學”，是德國斯圖加特大學理論物理學家哈肯于1969年提出的理論。協同學研究由大量子系統組成的復雜系統，在系統宏觀狀態發生質的改變的轉折點附近，支配系統協同作用的一般原理，注重研究系統中起支配作用的序參量的作用。喬布斯系統的發展是系統內各種要素非線性相干作用的結果，這種非線性作用使喬布斯具有良好的創新創業素質，成為周圍資源要素的支配性參量——序參量。喬布斯創新活動的成功，得益于其能夠與其身邊的 其他要素產生協同效應，是各種要素協同作用的結果。因此，要了解喬布斯系統創新的過程，就必須研究喬布斯系統的創新要素及其相互作用。

1. 喬布斯系統的創新要素協同

喬布斯系統所包含的創新要素主要有：科技要素、人文要素、教育制度要素、經濟要素、法律政策要素五個方面，這五個方面的要素，提供了喬布斯進行協同運作的對象（見圖2）。

從上圖分析來看，開展創新活動所需要的科技、經濟、文化、法律等要素都已具備，因此，在各種要素的非線性相干作用下，一旦某個序參量產生，散亂的系統資源就有可能重新聚集、組合，形成一個個創新點。正因為如此，如蘋果、微軟、谷歌等企業才在這一階段產生，引領了一輪全球資訊科技和電子產品的潮流。

2. 喬布斯系統協同作用——以蘋果公司的創立為例

在蘋果公司成立之前，所有的技術、資金、人員條件都早已具備，但他們都是處于一種散亂的狀態。如電子極客們雖然有先進的技術理念，但是大部分都滿足于用它來搞惡作?。伙L險投資業漸漸興起，正在四處尋找投資項目；當年的“電子小孩”一代都已成年，開始尋找工作等等。喬布斯在蘋果公司的創立過程中起到了關鍵作用， 正是他的協同作用，才使得人員、技術、資金聚集到一起，促成了蘋果公司。正如喬布斯堅信：“蘋果公司的一個巨大優勢就是各類資源的整合，從設計、硬件、軟件到內容，也意味著生產過程是整合和協同完成的。”

首先，喬布斯說服了“電子極客”沃茲尼亞克，引入了公司必需的技術資源，是對科技要素的協同。沃茲尼亞克起初并沒有賺錢的想法，甚至害怕收不回成本。然而，喬布斯巧妙地使沃茲認識到，這將是一次有趣的經歷?！凹词刮覀冑r了錢，我們也能擁有一家公司”，受到這句話的誘惑，沃茲尼亞克入伙了。

其次，喬布斯為蘋果公司籌集發展所需的資金，是與經濟要素的協同。喬布斯成功引入了風險投資，與風險投資家馬庫拉合作，不僅大大增強了他們的資金實力，也引入風險投資家的先進管理經驗。同時，經濟的快速發展也為喬布斯的產品提供了市場。

再次，喬布斯給蘋果公司注入了企業文化，是與人文要素、科技要素、教育要素的協同。喬布斯設計“簡單而多彩”的蘋果公司標志以及AppleⅡ雅致時尚的箱子都是后來蘋果公司“藝術、創意和科技完美結合”核心文化的運用，同時也源自喬布斯早期受到的校園文化教育。

最后，蘋果公司能夠在車庫創立，喬布斯、沃茲尼亞克的知識產權受到保護，是與法律政策要素的協同。價值數億美元的蘋果公司是建立在嚴格受專利執法機構保護的發明之上的（這樣一來也就避免了競爭，使得利潤上漲），這是其發展必不可少的前提。

3. 小結

喬布斯的成長是其與各種系統要素相互協同的結果，科技要素、人文要素、教育制度要素、經濟要素、法律政策要素等在喬布斯的創新之路上起到了非常關鍵的作用，正是這些要素與“喬布斯們”的相互協同，才產生了如蘋果公司這樣的企業，展現了美國巨大的創新力。

三、喬布斯對我國培養創新型人才的啟示

綜上所述，以喬布斯為代表的創新型人才成長需要與系統環境進行物質、能量、信息的耗散，對文化、科技、法律制度等要素具有敏感性依賴，是科技要素、人文要素、教育制度要素、經濟要素、法律政策要素等各要素協同作用的結果。因此，創新人才的成長過程具有耗散性、混沌性和協同性，系統環境在其中起著重要的作用，我們應當采取措施創造有利于創新型人才發展的環境。

（一）積極改善創新系統耗散結構的組分、促進創新系統初始條件的優化

物質、能量和信息是創新系統耗散組分，并對創新系統的未來發展有著初始條件的作用，為使創新系統朝著更高有序態]化，應從以下幾個方面加以優化：

1. 從基礎教育階段開始，積極開展創新教育

創新型人才一出生就與系統環境進行創新要素的耗散活動，其創新成長路徑敏感的依賴于初始條件，具有耗散性、混沌性。因此，創新教育應當更著重從基礎教育階段開展，努力激發小學生的好奇心和想象力，培養創新性思維，創新課堂教育形式，采取更加靈活的教育方式，允許創新型人才的多樣性存在、多途徑實現。喬布斯很多優秀的品質都源于他童年時候所受到的創新教育環境。

2. 積極推廣通識教育，培養學生的人文與科學素養

喬布斯作為一個耗散系統，“耗”用了美國的人文和科技文化知識，敏感性的依賴于其早期對人文和科技要素的興趣，同時人文與科技要素的協同成為他創造力的源泉，在喬布斯創新活動中起到了關鍵作用。這啟示我們，具備人文與科技綜合素養，更有利于創新型人才的成長，因此，應當積極開展通識教育。通識教育可以增加學生知識的廣度與深度，拓展學生視野，使學生兼備人文素養與科學素養，把學生培養成“全面發展的人”，有利于激發人才創造力。

（二）豐富創新系統的多樣性、多層次性和涌現性、增強創新系統的混沌吸引子

系統的多樣性、多層次性、非線性構成了系統的涌現性和混沌性，結構決定功能，因此，對于創新系統來說，通過增強混沌吸引子，使得創新系統發揮其應有作用。

1. 豐富創新系統的多樣性和多層次性

喬布斯混沌性]化的過程啟示我們，在良好的創新環境下，創新型人才的涌現是一種確定性隨機現象。創新型人才的產生雖具有確定性，但其成長過程并不恪守固定的程序和步驟，而是具有多樣性、混沌有序性。因此要充分尊重人才成長的多樣性，允許創新型人才的多樣性存在、多途徑實現。

2. 改善創新系統的混沌吸引子

對系統運動軌跡具有吸引作用的相空間幾何就是吸引子，為確保創新系統的活力和正常運行，應加強創新管理意識，如要根據創新能力來評定職稱，在提拔時不再靠年限、論資排輩等；要發展包容性創新，營造鼓勵創新、寬容失敗的環境，更加關注弱勢和邊緣群體的創新能力提升，均等創新機會，不拘一格降人才，使社會健康、可持續地共同發展。

（三）增強系統整體性，自組織性，提高創新系統的內在動力

協同反映的是系統與系統之間，以及系統內部各要素之間的相互作用，系統具有整體性和自組織性，因此要增強創新系統內外部的結合，提高創新系統的內在動力。

1. 加強知識產權保護、公司治理制度規范等法律制度層面的建設，提高創新力

喬布斯的成長是其與各種系統要素相互協同的結果，其中，喬布斯與法律政策要素的協同在喬布斯的創新之路上起到了非常關鍵的作用。價值數千億美元的蘋果公司是建立在嚴格受專利執法機構保護的發明之上的（這樣一來也就避免了競爭，使得利潤上漲）。對知識產權的保護是美國企業持續創新的堅強后盾，是產生創新力的重要協同要素，因此，應加強知識產權保護、公司治理制度規范等法律制度層面的建設，提高協同創新能力。

2. 重視風險投資的發展，加強資本市場建設

創新型人才與經濟要素的協同是創新型人才成功的重要動力。創新型人才運用自己的才能進行創業，而創業企業在發展壯大的過程中離不開資本市場，尤其是風險投資的幫助。喬布斯的成功，正是得益于美國完善的風險投資、資本市場的發展，使他可以迅速地獲得資金，獲得發展機會。因此，鼓勵、引導風險投資事業的發展是培養創新型人才的必要條件。

3. 降低創新門檻，從制度和政策上營造有利于創新創業的環境

創新型人才與周圍要素的協同運作也是有成本的，必須降低創新門檻，努力促進創新型人才與各要素的協同運作。美國很多創新創業者的典型代表，都是從車庫創業開始的，被稱為“車庫創業文化”，創業者創業的成本低廉，手續簡便，從而大大降低了創新創業門檻。在我國，應該針對創業提供優惠條件，尤其是對于大學生創業，更應該給他們提供一些創業物質和制度要素。