關于福利院孤殘兒童的需求分析

摘要孤殘兒童是兒童中一個特殊的群體，往往由社會福利機構收養。現隨著照顧的理念和照顧模式也正在發生變化，他們的需求也受到更多的重視。筆者通過研究發現，可將其需求分為生理性需求、心理性需求和社會性需求三大方面。在本文中，將對需求產生的原因進行探討，并從社會工作的專業角度提出相應的建議。

關鍵詞福利院孤殘兒童 需求 分析

中圖分類號：G76 文獻標識碼：A

Analysis About the Need of the Mild Disabled Orphan in Welfare House

ZHANG Yuhong

(Panyu Polytechnic of Guangzhou， Guangzhou， Guangdong 511483)

AbstractDisabled orphans are a special group of children， who are always be adopted by social welfare agencies. Now， with the change of the economic and social， the philosophy and the model of care are also changing， the needs of them are paid more attention. The study finds out the needs of the children lie in three major aspects: primarily in the physiological needs， psychological needs and social needs. In the article， the writer tries to explore how these needs arise， how should be met， and then， proposes some suggestions from the perspectives of social work.

Key wordswelfare house; mild disabled orphan; need; analysis;

1 背景介紹

根據不同的來源，可以將福利院兒童分為三類：一是因雙親亡故或其他原因失去監護人的兒童；二是被父母遺棄的嬰兒、病殘兒童；三是被拐賣經公安部門解救出來后查找不到父母的兒童。雖然來源不同，但進入福利院后，機構工作人員會根據兒童的年齡、智力發育程度、身體健康程度等因素來分類照顧。（李劍華、周靜，2003）

就目前而言，我國孤殘兒童福利服務的主要是由政府開辦的福利機構提供，主要有機構照顧和家庭寄養兩種模式。在現今兩種照顧模式并存的情況下，為福利院孤殘兒童所提供的照顧和服務也越來越全面和具有針對性，但仍存有一些不足之處，因而對于孤殘兒童的需求研究顯得格外重要。

2 需求的分類

結合筆者在兒童福利院為期三個月的實習經歷和研究，關于孤殘兒童的需求可大致分為三類：

2.1 生理性需求

從福利院兒童的來源可知，約有95%的兒童在進入福利院生活前，均有不同程度的疾病或殘疾，這是福利院孤殘兒童無法克服的事實。因而日常飲食、起居，均需由專業的工作人員提供照顧，這也正是福利院傳統照顧的主要方式。

2.2 心理性需求

（1）安全的需要。它包括生理上和心理上兩方面的需要，但更側重心理上對于安全的需要。它主要由工作人員的時常變換或無人陪伴而導致的安全感缺乏。

（2）自主的需要。在福利院內孤殘兒童主要由集體供養，必須遵守相應的規章制度及規定，外出必須請假，行動上缺乏自由。因此，他們迫切渴望自主生活、自主決定自我形象。

（3）愛和溝通的需要。福利院工作人員在與孤殘兒童朝夕相處中，逐漸建立起較為親密的關系。但這種親密的關系，遠不能與建立在血親關系基礎上的親密關系相提并論。而且，工作人員的輪值具有流動性，更使這種親密關系大打折扣。并且工作人員任務繁重，心有余而力不足，無法照顧周全。

2.3 社會性需求

（1）對社區的參與度不高。福利院內各類場所、設施及教育的師資力量齊全，并采取封閉性管理，因而，孤殘兒童從小沒離開過福利院，進入學齡期后，才逐漸接觸到非福利院的范圍。

（2）早期家庭教育的缺失。父母是孩子的第一任老師，家庭為其社會化提供了最初和最根本的場所。而家庭氛圍的缺失，成為他們社會化的巨大障礙，在他們的生命里缺少“重要他人”的引導和影響。

（3）學校及同輩群體的差異化態度。學校是處于個體進行社會化的另一重要場域，老師和同學開始日益占據重要地位，但處在學校環境中，在與環境的互動中，他們總會遭受各種不同的態度。對于標簽化的“孤兒”身份，他們只是想要被“一視同仁的對待”。

（4）對社會和自我的認知和評價較負面。受到出身、生理、成長環境、外在媒介等多方因素的影響，孤殘兒童對于社會和自我的認知和評價，多有失偏頗。與外界環境接觸和互動很少的情況下，他們更多憑借片斷的接觸與印象來對社會做出評價，并參照他人對自己的態度來獲得對自我的認知。

（5）社會認同的需要。社會認同是個體進入社會環境，并與之互動的重要憑借。但事實上，“福利院兒童”這個標簽緊緊地跟隨孤殘兒童。“福利院”對于他們性格的形成及影響，遠超出我們的想象。孤殘兒童要想獲得社會認同，還有很長很遠的路要走。

3 建議

通過研究，筆者認為，從實際角度考慮，可以從以下幾個方面努力，更好的滿足孤殘兒童的需求，促使其將來更好的融入社會。

3.1 政府發揮主導作用提供政策支持

從宏觀層面而言，政府應該努力發揮其中樞作用，創造良好而有力的社會支持系統。應努力加大宣傳力度，并制定并完善各類政策法規。

3.2 改善現行福利院管理體制，擴充服務內容，提高服務質量

（1）民政系統重視兒童心理健康。民政部門應從政策的研究、規劃的角度，開展兒童發展及兒童心理健康的研究工作，為政策規劃做準備，并做好需求評估及資源整合，在社區層面建立支持網絡。（2）創造良好的師生關系。福利院的工作人員，除了提供日常的生活照顧，還應加入更多人性化的成分，增加感情投入，勤與孩子們溝通，注意觀察引導，針對不同孩子身心方面的特點，因材施教。（3）加強心理健康工作。充分發揮心理咨詢室的作用，有計劃地對孤殘兒童進行社交技巧和自信心等方面的訓練，使其處于良好的身心狀態中。（4）借用社會工作理念。將專業社會工作者引入兒童福利工作中，充分發揮社會工作的優勢。即在原有的養、治、教、康中心工作框架中，引入社會工作的“以人為本”“助人自助”等服務理念。

3.3 加強福利院與學校的聯動合作

從福利院孤殘兒童需求內容和產生原因來看，學校是很重要的因素。因此，學校層面應注重學生的心理狀況，并在學校、社區間建立信息通報制度，兩者互相配合著為有需要的孤殘兒童提供服務。

3.4 借助非正式支持體系幫助福利院孤殘兒童繼續“社會化”

非正式支持體系在福利院孤殘兒童生活中占有重要地位，若能加以利用，是促進滿足孤殘兒童需求的重要方式。

（1）積極發揮同輩群體的積極作用。同輩群體對福利院孤殘兒童的影響力較之于正常家庭的兒童要大很多。因而，應盡可能努力發揮其同輩群體的積極作用，給予他們更多的關心和支持。（2）積極發展義工隊伍，以更好滿足福利院孤殘兒童的需求。福利院由于采取封閉性的管理，一般不接受義工服務。但義工是非正式社會支持的重要組成部分，因而可根據現實處境，有條件地選用相關專業和教育背景，閑暇時間較多也相對穩定的大學生志愿者，針對孤殘兒童的特點，開展各種心理健康的講座和咨詢活動，及體育、文藝娛樂活動等。

參考文獻

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