大學生學業預警機制的工作方法研究

摘要 近年來，由于各種原因造成大學生退學率日益升高，這不僅是對學生及其家庭的傷害，也在一定程度上影響了學校的社會聲譽，從長遠來看，更是對國家高等教育資源的浪費。學業預警機制作為一種新型的大學生學習管理方法，在我國多所高校得以推廣實施，這一機制不僅有效的改善了學生的學風，增強了學校—學生—家長之間的聯系，同時大大降低了學校的退學率。因此，輔導員在學生的學業管理過程中，要認真貫徹好這一工作方法，同時在實際工作中予以優化和完善。

關鍵詞 學業預警機制 輔導員 工作方法

中圖分類號：G424.74 文獻標識碼：A

College Students' School Early Warning

Mechanism Research Methods of Work

——Takes Y University As An Example

PAN Wen

（Nanjing University of Posts and Telecommunications Communication and

Information Engineering Institute，Nanjing， Jiangsu 210003 ）

AbstractIn recent years， due to various reasons causing the college students rising dropout rates， which is not only for students and their families damage to some extent， also influence the school social reputation， in the long run， more of national higher education waste of resources. Academic warning mechanism as a new college students' learning management methods in China， many universities to promote implementation， this system not only improve the student's study， strengthen the school - students - the contact between the parents， and greatly reduces the school dropout rates. Therefore， instructors in students' academic management process， we should conscientiously implement the good this work methods， at the same time in the practical work shall be optimization and perfection.

Key wordsacademic warning mechanism; instructors; working methods

近幾年來，伴隨著高校擴招帶來了一系列的問題，其中高校生源質量下降、學生學習自主性減弱等問題已經日益被社會所關注。為了應對這一問題，部分高校開始實行學業預警機制，其具體做法就是通過學校—學生—家長三方之間的溝通與協作，及時發現學生潛在或已存在的問題，并及時向學生本人及其家長告知、警示由此可能產生的不良后果，同時雙方采取相應措施，共同促使學生回歸正常的學業軌道。到目前為止，這一機制的運行取得了較為明顯的效果。本文旨在從輔導員的角度對如何優化和完善大學生學業預警機制的工作方法進行闡述。

1 學業預警機制的概念界定

所謂“預警”即為“預先警示”，即通過預先發出警報，以利于預警主體做出相應的對策性決定。“機制”則是一個工作系統的組織或部分之間的相互作用和方式。因此，預警機制可以看作是組織的一種信息溝通和危機干預機制。而學業預警機制就是指以學生學習的過程監控為出發點，通過學校—學生—家長三方之間的溝通與協作，及時對學生學習上可能出現或已經出現的問題和困難進行友情提示和預先警告，并對其進行一定的幫助和干預，促使學生順利完成學業的一種管理制度。①

目前，各個高校對學業預警機制的界定不盡相同，以Y大學為例，其所界定的學業預警機制是指學校依據學籍管理辦法的有關規定和各專業培養計劃的要求，對學生每學期的學習情況進行統計，對學生可能或已經發生的學習問題和學業困難進行警示，告知學生本人及家長可能產生的不良后果，并有針對性地采取相應的補救和防范措施，幫助學生完成學業的一種危機干預制度。②

2 現階段學業預警機制的工作方法

自2004年以來，多所高校針對學生學業成績不及格、畢業學分不達標等問題推出了“學習預警”、“學籍預警”制度。在當時，這部分學校只處于嘗試階段，大都僅僅是在學校的某個學院進行試點實施。而自2007年開始，學業預警機制進入高速發展期。雖然各所高校的實施辦法不盡相同，但共同點在于都取得了較好的效果，不僅改善了學風，拯救了大批的“后進”學生，對提高就業率也起到了一定的促進作用，體現了學校“以學生為本”的管理模式，同時學校的聲譽和社會地位也得到明顯提升。

Y大學實施的是由輔導員為具體執行人的“三色”學業預警機制，即將預警等級分為黃色預警、橙色預警和紅色預

警三個等級。（具體見下表）

學業預警工作按學期進行，每學期開學后四周內由學院根據學生學業情況建立相應的預警檔案并發出預警通知書。這一制度不僅加強了輔導員與家長之間的及時溝通，還充分發揮學生黨員、學生干部的帶頭作用，對“后進”學生開展幫扶。其具體實施流程包括：

（1）每學期開學四周內，由輔導員根據學校學籍管理關規定和專業培養計劃對學生的學習情況進行統計，整理統計出需進入學業預警范圍的學生名單。

（2）由學院討論研究后，向預警學生下達《Y大學學生學業預警通知書》，并通知其輔導員，要及時有針對性的加強對這部分學生的督促，要求預警學生制定學習計劃并參加相關課程輔導。

（3）輔導員向學生家長寄發《學業預警通知書》并留存郵寄證明，提醒家長及時對孩子進行教育，并希望家長能主動與輔導員聯系，配合學校督促學生努力完成學業；對家長寄回的反饋材料，輔導員應及時整理，并建立相關檔案備查。

（4）對于紅色預警學生，除了向家長寄發《學業預警通知書》外，相關學生的輔導員應通過電話等途徑，在條件允許的情況下邀請家長來校就預警學生的學業情況進行面談。若家長不便來校，則需要輔導員每學期至少保證兩次以上主動與家長電話聯系，就學生的學習情況進行及時溝通。談話記錄需及時整理，記錄確切的談話內容、時間、地點、輔導員及證明人簽名。

（5）輔導員應給每個預警學生建立預警管理檔案，預警教育過程應留有書面記錄并填寫《預警學生談話記錄表》。同時，輔導員應定期檢查這部分被預警的學生的學習情況，同時安排學生黨員、學生干部“一對一”或“多對一”進行幫扶，督促其努力提高學習質量。在實施過程中，輔導員也要與學院分管教學和學生工作的領導、教學秘書等及時溝通，共同做好學業預警這項工作，從而幫助學生順利完成學業。

3 學業預警機制的方法優化與完善

現階段，Y大學實行的學業預警機制取得了較好的效果，但在實際操作過程中也發現了一些問題。主要包括三個方面：第一，學校在建立預警學生的信息檔案時不夠準確及時，未能起到及時警示的作用；第二，學校在學業預警機制的實施過程中監管力度不足，未能有效發揮這一機制的作用；第三，學校對學生的生活、心理輔導等輔助措施不夠到位，從而降低了預警學生的成功轉化率。針對以上問題，筆者認為應從以下幾個方面對現行學業預警機制的工作方法進行優化與完善。

3.1 加強制度建設，強化思想認識

只有制度化的保障，才能使學業預警機制真正發揮作用。同樣，只有端正態度，充分認識到學業預警機制在學生學習管理過程中的重要性，才能使之更有效的實行。因此，只有兩者的結合，才是學業預警機制的最佳運行環境。

3.2 充分利用教務系統管理學業預警信息

目前，對于需進行學業預警的學生信息大都依靠輔導員的人工統計，這樣不僅無法及時反映學生的學業問題，而且在一定程度上影響了學業預警機制的實施效果。鑒于此，應該充分利用學校教務系統這一網絡平臺對學業預警信息進行管理。在學校的教務系統中應開發學生學業預警子系統，以便幫助輔導員及其他教學管理人員能夠迅速而便捷地發現、分析和判斷問題并及時作出預警決策。同時，這一系統也應向學生及其家長開放，當學生查詢成績時，即可得到相應的預警信息，方便家長隨時掌握學生的學習情況。③

3.3 實行問責制，學校各部門聯動合作，確保學業預警工作落實到位

學業預警機制的實施需要學校—學生—家長三方的密切配合，這樣自然就要涉及到校內不同職能部門和相關的教職員工，因此這一機制的實施成效必然有賴于多方的合作與溝通。因此，應實行崗位問責制，確保學業預警工作分工明確、各職能部門權責清晰，從而避免互相推諉等現象的發生。輔導員作為這一機制的直接執行者，要加強與教務處、學生工作處等相關職能部門以及所在學院教學秘書的的聯系，從而保證學業預警工作得到及時有效的開展。

3.4 定期檢查，加強監督，促使學業預警工作良性發展

輔導員應定期對學業預警工作進行檢查，將存在的問題進行總結，方便日后在工作中可以進一步優化和完善。學校各相關職能部門可以考慮選派經驗豐富的工作人員組成學業預警工作督導組，與教師、學生及其家長座談，從而了解學業預警工作的實際效果，對其中存在的問題提出整改意見，并督促執行，使學業預警機制日趨完善。④

3.5 堅持“以學生為本”，實施柔性管理，幫助學生度過學業低潮期

學業預警機制的成效取決于預警學生的主觀能動性，因此，輔導員在實際工作中，要學會柔性管理，注意溝通技巧，學會傾聽、換位思考以及體諒，避免學生產生逆反心理。輔導員還可以利用現代化的信息手段，如QQ、飛信等，及時了解學生的心理動態，幫助他們正確認識自己，積極面對自己的學習問題。同時，輔導員乃至學校各相關職能部門應當努力為這部分學業出現問題的學生營造和諧溫馨的成長環境，幫助他們解決生活上的困難，從而提高預警學生的成功轉化率。

注釋

①陳欽華.構建學分制下高校學生學業預警機制的探索[J].廣西師范學院學報(哲學社會科學版)，2007(10).

②南京郵電大學本科生學業預警工作管理方法（試行）.2010.3.

③丁福興，隋愛紅，蔡熹蕓.高校學生學業預警機制的程序設計與優化[J].成都中醫藥大學學報(教育科學版)，2009(3).

④池振國.論大學生學業預警機制的生成、發展與完善.碩士論文.

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