計(jì)世獨(dú)家:LBS何處“簽到”?

通過接口整合的方式，LBS（Location-Based Services，基于地理位置的服務(wù)）悄然繞過為用戶數(shù)量瓶頸和提高用戶粘性爭奪不休的SNS、微博、團(tuán)購網(wǎng)站，開辟了一片全新藍(lán)海。越來越多的人開始通過第三方地理位置服務(wù)共享自己的位置，LBS正在成為微博之后最熱門的應(yīng)用。

然而，LBS市場雖然蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，也存在著許多問題。目前提供LBS服務(wù)的企業(yè)，多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的后起之秀。擺在這些年輕的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)面前的，是一個一切規(guī)則都尚未建立的市場。它們能否擔(dān)負(fù)起建立產(chǎn)業(yè)規(guī)則、整合各方資源、保護(hù)用戶隱私的重任？一旦傳統(tǒng)大型互聯(lián)網(wǎng)公司切入市場，它們能否抵擋得住巨大的沖擊？當(dāng)用戶厭倦了“簽到”之后，LBS網(wǎng)站下一步又該走向何方？

玩轉(zhuǎn)四方聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO 謝曉

目前國內(nèi)的LBS網(wǎng)站基本都是從Foursquare提供的框架切入，根據(jù)自身的資源狀況進(jìn)行布局。只有當(dāng)大家走到一定階段時(shí)，才有可能找到自己的核心競爭力。屆時(shí)，市場格局將逐漸趨于清晰， LBS也將進(jìn)入真正的成熟階段。

誰將會成為2011年最讓用戶愛恨交加的移動互聯(lián)應(yīng)用？答案很可能是LBS服務(wù)。

LBS服務(wù)能夠通過移動終端和移動網(wǎng)絡(luò)確定用戶的地理位置，并能在確定使用者位置的同時(shí)，向用戶推薦該地理位置附近能夠提供的各種服務(wù)，例如位置簽到、周邊搜索、位置游戲和信息推送等。其中最受用戶歡迎的就是位置簽到功能，只要登錄LBS網(wǎng)站簽到，并通過接口同步到微博、SNS等網(wǎng)站，你的所有好友就能輕松掌握你的動態(tài)。

這一應(yīng)用幫助很多人拉近了與朋友之間的距離，也有可能為一些人帶來麻煩。“我們發(fā)現(xiàn)一件有趣的事——有女性用戶要求自己的老公通過簽到來隨時(shí)匯報(bào)自己的行蹤。”玩轉(zhuǎn)四方聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO謝曉在接受記者采訪時(shí)透露。

這一新鮮的“位置分享”服務(wù)使LBS國內(nèi)網(wǎng)站迅速崛起，截至2010年年底，中國模仿Foursquare模式提供LBS服務(wù)的廠商已經(jīng)接近50家，國內(nèi)使用LBS服務(wù)的活躍用戶已達(dá)數(shù)百萬，并在迅速增長中。來自Gartner的預(yù)測顯示，到2014年，全球LBS服務(wù)的使用者將達(dá)14億之多。

LBS尚在初級階段

其實(shí)LBS并非一個全新的概念，其應(yīng)用最容易被人理解的就是GPS導(dǎo)航系統(tǒng)。最早的LBS應(yīng)用可以追溯到1996年美國聯(lián)邦通信委員會（FCC）公布的E911定位需求，要求在2001年10月1日前，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商必須能對發(fā)出E-911緊急呼叫的移動設(shè)備用戶提供精度在1.25公尺以內(nèi)的定位服務(wù)。

雖然在技術(shù)層面發(fā)展迅速，LBS在應(yīng)用層面卻鮮有創(chuàng)新。移動互聯(lián)的發(fā)展和Foursquare的出現(xiàn)則改變了這一歷史，“Foursquare的出現(xiàn)標(biāo)志著從LBS1.0時(shí)代到LBS2.0時(shí)代的巨大嬗變。”謝曉說。LBS1.0模式的典型是基于手機(jī)的小區(qū)廣播模式，當(dāng)用戶進(jìn)入一個地點(diǎn)后，就會強(qiáng)制推送信息給用戶。而Foursquare的“check in”則屬于用戶主動行為，由此能夠延伸出用戶與用戶之間、用戶與地點(diǎn)之間的更多交互和分享。“Foursquare模式將互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)進(jìn)行了無縫融合，而不是生硬地將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用搬到手機(jī)上，它提供了一種基于手機(jī)的社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用解決框架。”

集合了移動通信技術(shù)、空間定位技術(shù)、地理信息系統(tǒng)技術(shù)等多種技術(shù)的LBS服務(wù)已經(jīng)非常成熟，LBS行業(yè)第三方觀察網(wǎng)站LBS觀景臺的董燾和易趴網(wǎng)CEO劉東峰均表示，對LBS服務(wù)網(wǎng)站而言，目前最大的需求在于與其他技術(shù)的整合。

嘀咕網(wǎng)創(chuàng)辦人李松

在盈利模式的探索方面，嘀咕網(wǎng)則另辟蹊徑，通過與旗下嘀咕團(tuán)購網(wǎng)的結(jié)合，走上了團(tuán)購+LBS的發(fā)展之路。目前，嘀咕已經(jīng)獲得了上百萬的盈利，并在精準(zhǔn)營銷方面進(jìn)行著新的探索。

“目前嘀咕網(wǎng)客戶端已經(jīng)能支持119個知名手機(jī)品牌、3000多款手機(jī)機(jī)型，iPhone、Android、Symbian等智能手機(jī)系統(tǒng)都能平滑使用。” 嘀咕網(wǎng)創(chuàng)辦人李松說，在強(qiáng)大的支持能力背后，是包括產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、運(yùn)營、研發(fā)在內(nèi)的上百人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

除了在平臺整合方面的需求，作為基于手機(jī)和移動互聯(lián)的交互式服務(wù)，LBS還需要縝密的底層數(shù)據(jù)支持，才能承受極大數(shù)量級的用戶之間的信息交換。“對LBS服務(wù)而言，用戶每進(jìn)行一個動作，都會有客戶端與服務(wù)器端的數(shù)據(jù)交換，因此很多地方都需要信息的優(yōu)化，甚至需要使用一些很高級的算法才能保證用戶使用的流暢。”街旁網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO 劉大衛(wèi)說。

然而，雖然在用戶體驗(yàn)和技術(shù)整合方面投入了很多人力，國內(nèi)的LBS網(wǎng)站仍舊難以擺脫模仿Foursquare的套路，目前多數(shù)LBS網(wǎng)站推出的應(yīng)用都集中在位置分享和信息推送方面，基本模式都是以簽到、爭當(dāng)?shù)刂鳌⒌脛渍聻楹诵模⒀由煲恍┲苓吷钕M(fèi)信息查詢、聯(lián)系朋友等功能，市場看似巨大，卻缺乏擁有核心競爭力的明星應(yīng)用。

“國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)硬件基礎(chǔ)尚不完善，在地理信息數(shù)字化的積累方面基礎(chǔ)也較為薄弱，尚未建立起準(zhǔn)確的地理信息數(shù)據(jù)庫，因此以簽到為代表的基礎(chǔ)形式還會持續(xù)很長一段時(shí)間。”LBS觀景臺的敦斯基指出，在移動互聯(lián)網(wǎng)井噴之前，國內(nèi)LBS距離真正的普及還尚待時(shí)日。“這涉及到整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的完善。具體到用戶身上，最明顯的就是智能手機(jī)的普及和手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)的下降。”目前多數(shù)的LBS網(wǎng)站都還處于跑馬圈地的初級階段，地理信息的積累尚未達(dá)到能夠引起質(zhì)變的臨界點(diǎn)。“直到動員網(wǎng)民的力量豐富、準(zhǔn)確了地理信息之后，下一步的應(yīng)用才會出現(xiàn)。” 敦斯基說。

對此，謝曉則預(yù)測，最快在2012年，LBS將迎來真正的深化應(yīng)用。“目前國內(nèi)的LBS網(wǎng)站基本都是從Foursquare提供的框架切入，根據(jù)自身的資源狀況進(jìn)行布局。只有當(dāng)大家走到一定階段時(shí)，才有可能找到自己的核心競爭力。屆時(shí)，市場格局將逐漸趨于清晰， LBS也將進(jìn)入真正的成熟階段。”

把簽到變現(xiàn)

對任何企業(yè)而言，盈利都是一個必須在創(chuàng)業(yè)伊始就認(rèn)真思考的問題。面對LBS服務(wù)這個價(jià)值百億元的巨大市場，如何從中分到自己的一杯羹？LBS服務(wù)提供商也在摸著石頭過河。

以提供“尋找附近的停車場”服務(wù)起家的易趴網(wǎng)，能夠提供上海、北京、廣州三地的停車場地理位置和收費(fèi)信息，僅有5000名活躍用戶的易趴網(wǎng)目前還處于用戶積累階段。劉東峰坦言，自己認(rèn)為比較合適的盈利方式是廣告和增值服務(wù)，但究竟怎么盈利，還需要從長計(jì)議。

像易趴網(wǎng)這樣的創(chuàng)業(yè)型公司，在LBS服務(wù)網(wǎng)站中不在少數(shù)。“在用戶規(guī)模和粘性達(dá)到一定程度以前，LBS服務(wù)網(wǎng)站談盈利還太早。如果只是蜂擁而上、簡單復(fù)制，在產(chǎn)品不完善、剛性需求不足的前提下盲目推廣，找不準(zhǔn)合適的市場定位，缺乏對用戶需求的深刻體察以及對地理信息行業(yè)整體的認(rèn)知，都將妨礙國內(nèi)LBS的發(fā)展。” 敦斯基說。

謝曉也認(rèn)為，現(xiàn)在就談LBS盈利模式為時(shí)尚早。但謝曉同時(shí)指出，LBS的盈利模式比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利模式更清晰，“我們覺得傳統(tǒng)的商業(yè)模式基本上都可以照搬到LBS上，所以它是一個不缺乏盈利模式、商業(yè)模式的服務(wù)。”而作為一種基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)，LBS最大的特點(diǎn)就是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，因此，在滿足用戶需求方面做文章，才是LBS未來發(fā)展的核心。“玩轉(zhuǎn)四方就主要著力于在虛實(shí)結(jié)合的基礎(chǔ)上提供與位置相關(guān)的服務(wù)，將生活的真實(shí)性與游戲的虛擬性相融合。例如2010年9月，張小盒話劇第四季《辦公室有鬼之小硬幣大人生》在北京首演時(shí)，就通過簽到贏票的方式與玩轉(zhuǎn)四方合作進(jìn)行前期宣傳，獲得了非常好的效果。”謝曉說。

在盈利模式的探索方面，嘀咕網(wǎng)則另辟蹊徑，通過與旗下嘀咕團(tuán)購網(wǎng)的結(jié)合，走上了“團(tuán)購+LBS”的發(fā)展之路。目前，嘀咕已經(jīng)獲得了上百萬元的盈利，并在精準(zhǔn)營銷方面進(jìn)行著新的探索。“目前很多LBS網(wǎng)站都采取與廠商進(jìn)行短期、小型促銷合作的方式賺錢，我們則更傾向于一種長短結(jié)合的合作方式。”李松說，目前嘀咕已經(jīng)和十幾家大型連鎖、品牌商戶和超過500家的中小商家建立了合作關(guān)系，并與麥當(dāng)勞合作了“簽到嘀咕，專享‘麥樂團(tuán)’多重特惠”活動，通過簽到向用戶派發(fā)“麥樂卡”和免費(fèi)派等優(yōu)惠的方式，嘀咕與麥當(dāng)勞的400多家門店建立了長期合作關(guān)系。“LBS服務(wù)的特色決定了我們在鎖定目標(biāo)消費(fèi)群方面有著天然的優(yōu)勢，通過簽到，可以準(zhǔn)確地獲得用戶的簽到地點(diǎn)、興趣愛好等數(shù)據(jù)，有利于進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。”嘀咕聯(lián)合創(chuàng)辦人兼CEO黃曉韜說，與麥當(dāng)勞的合作，使嘀咕的盈利模式走向清晰化，這種由用戶貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)、LBS網(wǎng)站為商家提供精準(zhǔn)營銷服務(wù)的長線盈利模式，目前占嘀咕網(wǎng)總盈收的比重不大，未來比重肯定會不斷增加。

值得注意的是，除了以LBS服務(wù)為主的創(chuàng)業(yè)型公司，許多傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也開始切入LBS市場。除了已為大眾熟知的大眾點(diǎn)評網(wǎng)、趕集網(wǎng)等信息分享類網(wǎng)站，2月28日開始，京東商城包裹可視化跟蹤系統(tǒng)（GIS）也正式上線。京東配送員已經(jīng)全部配備了PDA設(shè)備，用戶可以在地圖上實(shí)時(shí)看到自己的包裹在道路上移動的位置以及相關(guān)物流投遞情況，并可查看到該包裹的全部軌跡回放。這套系統(tǒng)是由MapABC提供地圖數(shù)據(jù)支持和相關(guān)API接口支持，并由京東商城自行開發(fā)并上線的。據(jù)悉，該系統(tǒng)功能還在繼續(xù)優(yōu)化中，未來可以準(zhǔn)確（誤差10分鐘內(nèi)）在地圖上標(biāo)明客戶包裹的到貨時(shí)間等信息。

傳統(tǒng)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)入，也為創(chuàng)業(yè)型LBS服務(wù)網(wǎng)站帶來了一定的壓力，黃曉韜坦言，對LBS行業(yè)而言，最大的威脅是騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的介入，這些經(jīng)過多年發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往在用戶數(shù)量、手機(jī)客戶端方面擁有著巨大的優(yōu)勢。不過，黃曉韜也表示，LBS服務(wù)是一個嶄新的行業(yè)，無論是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)還是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭都站在相同的起跑線上，這個行業(yè)拼的就是速度、耐力和信心，未來2~3年內(nèi)，當(dāng)LBS服務(wù)發(fā)展到一定階段，將有可能迎來第一輪行業(yè)洗牌，誰能跑到最后，誰就能獲得最后的成功。

簽到之后怎么走

大量LBS服務(wù)的上線使LBS這種根據(jù)地理位置建立社交關(guān)系，并通過以地理位置為信息組織的方式產(chǎn)生新體驗(yàn)的服務(wù)模式迅速獲得了用戶的認(rèn)可。記者在采訪中得知，目前街旁網(wǎng)的用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到70萬，嘀咕網(wǎng)的手機(jī)端用戶更是達(dá)到190萬左右。然而對于以“占地盤”為基礎(chǔ)的LBS網(wǎng)站而言，目前任何一款產(chǎn)品的用戶量都積累不夠。敦斯基告訴記者，這導(dǎo)致了很多用戶都是自己一個人在“孤獨(dú)的簽到”。這不由引起我們的深思——當(dāng)用戶對簽到失去興趣之后，LBS網(wǎng)站的未來又將在哪里？

“現(xiàn)在很多LBS網(wǎng)站只有LB（Location Based）而沒有S(Service)，這導(dǎo)致了多數(shù)用戶為了簽到而簽到，只產(chǎn)生毫無意義的地理信息，缺乏互動。對LBS網(wǎng)站而言，如何提供Service，是提高用戶粘性的重要方法。你總是要告訴用戶‘你簽到干嘛用’吧。”董燾說。

將簽到與其他服務(wù)結(jié)合，是許多LBS服務(wù)商探索的方向。“我們需要先解決最基本的找停車場功能，然后再增加LBS的趣味性。”劉東峰說，盲目跟風(fēng)不能為企業(yè)帶來進(jìn)步，如果能把LBS與生活應(yīng)用相結(jié)合，相信會有很多新鮮的應(yīng)用冒出來。劉東峰考慮，在建立起完善的停車場數(shù)據(jù)庫之后，未來易趴網(wǎng)也會結(jié)合自身特點(diǎn)，推出類似搶車位之類的地理位置游戲。

謝曉則認(rèn)為，建立社交圈和積極提供能夠解決用戶實(shí)際需求的服務(wù)，是長期維持用戶粘性的重點(diǎn)。“LBS能整合的資源實(shí)在太多了，目前，我們與國內(nèi)主流的社交網(wǎng)絡(luò)，比如開心網(wǎng)的位置服務(wù)組件、新浪微博，國內(nèi)的1500家品牌雜志、主流的手機(jī)廠商、芯片廠商，以及85度C等品牌連鎖商戶都有比較緊密的合作。但具體整合哪方面的資源才能形成殺手锏級的產(chǎn)品模式，目前還很難說。”

街旁網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO 劉大衛(wèi)

我們的做法是真正作為用戶去使用我們的產(chǎn)品，而不是模擬或者假設(shè)一個用戶“可能”會進(jìn)行哪些操作，這一做法可以保證最終推薦給用戶的，都是真正“有用、有趣、有意義”的產(chǎn)品。

在探索中，不少廠商開始通過自身體驗(yàn)來深入挖掘用戶的需求，“我們的做法是真正作為用戶去使用我們的產(chǎn)品，而不是模擬或者假設(shè)一個用戶‘可能’會進(jìn)行哪些操作。”劉大衛(wèi)說，街旁網(wǎng)的工作人員同時(shí)也是網(wǎng)站的活躍用戶，這一做法可以保證最終推薦給用戶的，都是真正“有用、有趣、有意義”的產(chǎn)品。“目前我們還在積累用戶數(shù)量，相對技術(shù)、用戶體驗(yàn)等，如何讓人們知道街旁網(wǎng)并去使用它，對街旁網(wǎng)而言，是目前比較有挑戰(zhàn)的事。我們希望未來能夠達(dá)到的理想狀態(tài)是：人們每到一個場所，都會習(xí)慣性地打開街旁網(wǎng)進(jìn)行‘簽到’。”

“基于位置的服務(wù)核心在于通過移動便攜設(shè)備賦予各種服務(wù)應(yīng)用以現(xiàn)實(shí)地理位置的新維度，將虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合起來。未來，或許涉及人們現(xiàn)實(shí)生活的一切商務(wù)、交友、游戲、辦公等各類基礎(chǔ)應(yīng)用都可以加入LBS服務(wù)。LBS服務(wù)積累的用戶數(shù)據(jù)挖掘，或許會是LBS下一步亟待解決的問題和真正的金礦所在。”敦斯基告訴記者，LBS服務(wù)的未來有著廣闊的空間，但目前的LBS服務(wù)也普遍面臨著四大瓶頸：“一是社會對LBS的認(rèn)知不足；二是服務(wù)內(nèi)容后繼乏力；三是渠道合作的瓶頸，尤其對于獨(dú)立的LBS網(wǎng)站來說尤為吃力；四是用戶擔(dān)心泄露隱私。”

在用戶最為擔(dān)憂的個人隱私方面，目前提供LBS服務(wù)的網(wǎng)站都對用戶的分享信息進(jìn)行了后臺設(shè)置，在簽到時(shí)，用戶可以選擇“僅自己可見”還是分享給朋友，這在很大程度上避免了“隱私泄露”的問題。但同時(shí)我們也應(yīng)該看到，在LBS服務(wù)行業(yè)，還存在著法律法規(guī)的空白，每個用戶都不希望自己的個人信息被濫用，而目前并沒有任何LBS服務(wù)商或相關(guān)機(jī)構(gòu)能對此負(fù)責(zé)。“規(guī)則的缺失給了LBS服務(wù)商自己為自己創(chuàng)造規(guī)則的機(jī)會，誰成為行業(yè)領(lǐng)頭羊，誰就將有機(jī)會成為規(guī)則制定者，并且成為規(guī)則制定的最大受益者。”董燾說。