高校圖書館全開架閱覽模式下的新生入館教育

相對于傳統圖書館“以書為本”的管理模式而言，全開架式圖書館從“以人為本”的管理理念出發，采取的是借、閱、藏一體，總借總還管理模式，實行敞開式服務，讀者在圖書館各個閱覽區可以隨時隨地瀏覽借閱，，充分體現了“讀者至上”的原則，最大限度的發揮了文獻的信息資源，發揮了館藏圖書的利用價值和整體效益，其好處是毋庸置疑的。但在極大方便了讀者的同時，也給書庫的維護及管理帶來了很多問題。

一、全開架閱覽模式面臨的問題主要體現在以下幾方面

1、圖書亂架及污損。讀者在開架后的圖書館自由度極高，很多讀者在沒有明確指向的前提下盲目地從書架上抽取書籍，不看了則隨意地放置或隨意地插入到書架中，給圖書管理員增加了很多工作量。由于書籍的流通量加大，有些讀者不愛護書籍，為了自己方便，在書中隨意做標記，甚至將一些書中有參考價值的內容撕下來帶走。很多讀者直接在館藏圖書上做題，等等這些不文明的行為，使圖書館的藏書受到不同程度的損害。2、占位情況嚴重。圖書館是一個公共空間，有限的座位不能滿足所有讀者的需要，特別是光線好位置相對僻靜的地方更是很多讀者爭奪的目標。于是許多讀者或用自己的或用圖書館的圖書占位置，頻繁地收書和上架占用了圖書管理員的時間和精力，也會引起一些因圖書丟失而產生的糾紛。3、閱覽區和自習室功能混淆。大量學生利用閱覽區的座位自習，使得那些真正需要查閱資料的讀者找不到位置坐下來閱讀，從某種程度上影響了圖書館館藏的利用。有些讀者為了看書方便，把閱覽區的座椅搬離至書庫乃至書庫外的走廊和通道內，既影響了閱覽室的整體布局，又給管理員帶來了一些額外的工作和麻煩。

二、新生入館教育的重要性

解決這些問題的關鍵，不在于對圖書的管理，也不在于對圖書館員工作量的增加，而在于對讀者的管理，尤其是新生入館前的教育。剛踏入大學門檻的新生，缺乏對圖書館知識的了解，也不知如何利用圖書館眾多的館藏文獻，甚至連館藏分布都一無所知，他們很需要補充這方面的知識。新生入館教育的目的，就是要讓讀者充分了解圖書館的各項規章制度，了解圖書的分類及排架、上架工作，懂得如何正確、有效地利用館藏，文明地利用館內設施，文明地使用圖書。每年入學的新生大多是圖書館的常客，新生也會成為老生，因而把握好新生入館前的教育，對他們入館前進行培訓，對解決全開架閱覽模式面臨的問題將起到事半功倍的效果。

三、新生入館教育中要注意兩個結合

目前在大學校園里，重視科學文化素質，忽視思想道德素質的傾向普遍存在。隨著經濟的高速發展，人才競爭日益激烈，能否培養出具有良好道德素質的大學生，關系著大學的生存與發展。高校圖書館作為學校信息文化中心，是對學生讀者進行素質教育的重要基地。對于全開架模式下的圖書館而言，出現諸多不文明的現象并非是讀者對圖書館的規章制度不了解這個外在因素，而是學生讀者思想道德素質不高這個內在因素的反映。內因決定外因，面對這種情況，除了要對新生進行必要的圖書館知識培訓外，還要注意培訓方法和教育手段上的結合。

1、課堂教育和體驗教育相結合的方法。在對新生入館教育時，首先要針對各院系和各專業學生的特點，對新生進行課堂教育。課堂教育應由圖書館的專業教師或由資深館員擔當，除講授必要的圖書館知識，教會他們正確使用網絡資源的方法以外，重點要放在培養學生的誠信教育上，圖書館要設立大學生的誠信檔案，建立統一的數據管理系統，對誠信品質差的學生要有相應的防范和懲罰措施，如沒收借閱證，將其不守信的行為記錄在案。只有這樣，才能讓學生讀者進一步得了解圖書館的規章制度，樹立良好的誠信道德素質。在體驗教育方面，由圖書館統一安排學習的內容，與各班新生代表預約時間，以班級為單位，有組織、有計劃地分期分批地來圖書館考察和體驗。其間由熟悉閱覽部、流通部工作的一線圖書館員帶領并指導他們參與圖書的整理、排架及上架工作，使他們對圖書館的工作有了切實體會，以約束自身的行為。

2、文明管理和廣泛宣傳相結合的手段。圖書管理員要積極加入到新生入館教育的行列中來，在工作中用語文明，服務熱情，要主動帶領新生熟悉圖書館的分布及介紹館藏，現身說法地宣傳圖書館的規章制度，進一步增強他們提高思想道德素質的自覺性。還可以通過在新生中招募志愿者和勤工儉學的學生，讓他們參與到圖書館的管理中來。與此同時，要拓寬宣傳渠道，在新生報到時，就在學校的接待處給新生發放《圖書館使用指南》，使他們對圖書館的借閱流程、規章制度、館藏分布有具體的了解。此外，可以利用校園網和校園廣播對圖書館的規章制度、好人好事進行宣傳，圖書館內的廣播系統也可在不影響讀者學習的前提下定時地對文明閱覽所要注意的事項進行介紹。圖書管理員在巡庫的過程中也要主動提醒學生、監督學生的不文明行為，以加強宣傳的效果。

課堂教育和體驗教育相結合是提高讀者技能和素質的基礎，文明管理和廣泛宣傳相結合是創造和諧閱覽環境的有效機制。總之，新生的入館教育絕不能應付了事，培訓的目的除了通過課堂教育和體驗教育，使學生養成隨時搜集、自覺利用文獻信息的良好習慣以外，更重要的是自身思想道德素質的提升，這一點對于他們是受益終生的。

（作者單位：四川師范大學）