提高高校教務(wù)管理水平和質(zhì)量的思考

摘 要 高校教務(wù)管理是高校管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其管理水平和質(zhì)量的高低直接影響到教學(xué)的質(zhì)量。本文在總結(jié)高校教務(wù)管理存在問題基礎(chǔ)上，提出提高教務(wù)管理水平的一些措施。

關(guān)鍵字 高校 教務(wù)管理 提高 水平 質(zhì)量

中圖分類號(hào)：G647.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

高校的主要任務(wù)是培養(yǎng)社會(huì)需要的人才，在高校教育中，培養(yǎng)人才的主要途徑是教學(xué)，教學(xué)工作是高校工作的中心，也是高校生存和發(fā)展的根本，高校的發(fā)展建設(shè)離不開教務(wù)管理工作的支持，教務(wù)管理工作在高校的各項(xiàng)管理工作中占有十分重要的地位，它是保證高校正常教學(xué)運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)，是提高教學(xué)水平的重要保障，其管理水平和管理質(zhì)量直接影響到教學(xué)質(zhì)量的高低。

學(xué)校教務(wù)管理工作內(nèi)容廣泛，幾乎涉及到教與學(xué)的所有方面，如學(xué)生和教師信息的管理、課表的編排，教材的管理，考試的安排，教學(xué)過程的每一個(gè)環(huán)節(jié)的管理等，教務(wù)管理的任務(wù)多，變化大而頻繁，數(shù)據(jù)變更滲透各個(gè)環(huán)節(jié)且貫穿始終，系統(tǒng)數(shù)據(jù)量龐大，連續(xù)性要求高，不但要從歷史角度進(jìn)行科學(xué)的組織，安全存儲(chǔ)，還要滿足隨時(shí)提取應(yīng)用的需要，以往的做法已經(jīng)無法滿足更高的要求。

一、教務(wù)管理中存在的問題

（一）管理平臺(tái)有待完善。

隨著近幾年來高校的不斷擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)急劇增加，隨著教育改革的發(fā)展和深入，學(xué)年制教學(xué)管理模式不斷向?qū)W分制教學(xué)管理模式轉(zhuǎn)變，教務(wù)管理工作手段也在不斷地更新，管理的工作量也在日益增多：多校區(qū)的產(chǎn)生，使教務(wù)管理工作逐漸變成校、院、系三級(jí)分層管理，教務(wù)工作日益復(fù)雜，難度日益加大，推進(jìn)教務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展更有效提高工作的質(zhì)量和效率。雖說目前一些網(wǎng)絡(luò)化教務(wù)管理系統(tǒng)有效地促進(jìn)了教務(wù)管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化，但實(shí)際應(yīng)用中，部分管理系統(tǒng)的開發(fā)追求嚴(yán)格的管理模式，脫離學(xué)校的實(shí)際，操作過于繁瑣，不能得到廣泛的推廣和應(yīng)用，反而影響工作效率和管理質(zhì)量。目前軟件的開發(fā)平臺(tái)多，但應(yīng)用水平參差不齊，互不兼容，低水平重復(fù)開發(fā)現(xiàn)象嚴(yán)重：軟件設(shè)計(jì)不夠靈活，擴(kuò)充性和開放性較差，不能持續(xù)使用。

（二）教務(wù)管理隊(duì)伍建設(shè)有待提高。

1、素質(zhì)思想觀念。

一些教學(xué)管理人員單靠以前的經(jīng)驗(yàn)來管理以后的工作，工作效率低，對(duì)工作方法沒有創(chuàng)新的意識(shí)，即使面對(duì)工作中產(chǎn)生的新問題依然傳統(tǒng)的方法解決，教務(wù)管理工作方法的不得力，給教務(wù)管理工作增添了新的問題。

2、業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

一些教學(xué)管理人員對(duì)工作制度流程不熟悉，管理知識(shí)和管理水平不強(qiáng)。管理能力方法不同，教務(wù)管理隊(duì)伍的人員知識(shí)水平參差不齊，對(duì)教務(wù)管理工作創(chuàng)新的開展形成一定的阻礙。

二、解決問題的措施

現(xiàn)代化的教育管理設(shè)施、現(xiàn)代化的管理技術(shù)和手段的是教育管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，它為教育管理現(xiàn)代化提供物質(zhì)基礎(chǔ)和環(huán)境保證；教育管理隊(duì)伍的現(xiàn)代化是教育管理現(xiàn)代化的關(guān)鍵，是教育管理的實(shí)施者和執(zhí)行者，對(duì)教育管理現(xiàn)代化起著決定性的作用；教育管理體制合理化是教育管理現(xiàn)代化的機(jī)制保障，是教育管理的主要綱領(lǐng)，為教育管理現(xiàn)代化提供組織的制度保障。一個(gè)集教務(wù)工作自動(dòng)化和信息化為一體的先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)，能為教務(wù)管理部門提供優(yōu)質(zhì)、高效的業(yè)務(wù)管理和事務(wù)處理功能，系統(tǒng)應(yīng)采用安全可靠的現(xiàn)代化處理和控制技術(shù)，能及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠地采集信息、傳輸信息和處理信息。

（一）結(jié)合實(shí)際，制定完備的教務(wù)管理工作軟件體系。

1、實(shí)現(xiàn)信息共享。

教師和學(xué)生是學(xué)校的主體，因而一切教育教學(xué)管理工作將圍繞這兩個(gè)主體開展，不同的部門之間也將通過教務(wù)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的資源共享，建立與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口中，教務(wù)管理系統(tǒng)可以為其他的系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)信息資源。

2、提供良好的信息服務(wù)。

在教務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的基礎(chǔ)上，對(duì)信息進(jìn)行合理布局，在提供優(yōu)質(zhì)、高效的業(yè)務(wù)管理和事務(wù)處理的同時(shí)，使全校師生可以充分利用教務(wù)管理信息系統(tǒng)獲取相關(guān)信息。例如：學(xué)生在進(jìn)行選課之前，了解課程的基本概況，了解課程開設(shè)的具體時(shí)間，了解任課教師的基本資料，便于自己在選課一方面選擇自己感興趣的課程，另一方面不會(huì)影響其他課程的學(xué)習(xí)。

3、運(yùn)行穩(wěn)定，安全可靠。

教務(wù)管理系統(tǒng)良好的穩(wěn)定性和安全性是教學(xué)管理工作開展的基礎(chǔ)，必須避免因軟、硬件故障造成數(shù)據(jù)損失，必須抵御來自外部網(wǎng)絡(luò)的惡意攻擊，防止信息泄密和對(duì)保密信息的非法侵入。在學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上選課、進(jìn)行計(jì)算機(jī)和大學(xué)英語的網(wǎng)上報(bào)名、教師登錄成績時(shí)，訪問人數(shù)多，系統(tǒng)應(yīng)有足夠大信息處理能力，不會(huì)因過多的服務(wù)而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰。

4、具有一定的包容性可擴(kuò)展性。

教務(wù)管理系統(tǒng)要能接納已有的系統(tǒng)和在今后系統(tǒng)軟硬件擴(kuò)展時(shí)能有效地保護(hù)已有數(shù)據(jù)信息，特別是一些應(yīng)用需求變化時(shí)，有一個(gè)較好的應(yīng)用平臺(tái)，能夠很容易的加強(qiáng)調(diào)整。教學(xué)管理系統(tǒng)在學(xué)校的各項(xiàng)管理中占有十分很重要的地位，它涉及學(xué)生的選課管理、教學(xué)資源管理、教材管理、題庫管理、成績管理、日常課堂教學(xué)的調(diào)度管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。

（二）強(qiáng)化質(zhì)量，推進(jìn)教務(wù)管理隊(duì)伍的現(xiàn)代化建設(shè)。

要培養(yǎng)優(yōu)秀的高校人才，開展有效的教務(wù)工作，教務(wù)管理人員必須加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好學(xué)校的穩(wěn)定工作，為學(xué)生排憂解難，主動(dòng)做好學(xué)校、老師、學(xué)生之間的溝通。新時(shí)期教務(wù)管理人員不僅是教學(xué)計(jì)劃、監(jiān)督的管理者，更應(yīng)該是教學(xué)改革，教育創(chuàng)新的研究者。

1、提高教務(wù)管理人員的思想觀念。

注重政治思想素質(zhì)教育，提升教務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)。政治思想素質(zhì)教育包括學(xué)校要定期組織教務(wù)管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高他們的理論水平和政治思想水平。脫離實(shí)際，理論只能成為教條。因此，高校教務(wù)管理人員在工作中應(yīng)有意識(shí)地鍛煉培養(yǎng)自己，通過政治思想覺悟的提升以加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，加強(qiáng)與學(xué)生老師及其他部門的溝通 取得支持和理解 便于開展工作；并能在日常工作中發(fā)現(xiàn)新問題，提高正確的分析、綜合、鑒別能力。

2、提高教務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)水平。

教務(wù)管理人員的知識(shí)水平不一，幾乎沒有真正意義上的科班人員。高校應(yīng)加大對(duì)教務(wù)管理人員的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)教務(wù)管理人員定期的培訓(xùn)，進(jìn)行教務(wù)管理工作的觀摩、互動(dòng)，聘請(qǐng)教務(wù)專家進(jìn)行講座等形式，提高教務(wù)管理人員的知識(shí)積累，培養(yǎng)工作的創(chuàng)新意識(shí)，提高教務(wù)管理的業(yè)務(wù)水平。

3、健全教務(wù)管理機(jī)制。

建立健全的教務(wù)管理機(jī)制，明確教務(wù)管理人員的責(zé)任劃分，明確分工，使教務(wù)管理工作具體到個(gè)人。實(shí)行教務(wù)管理工作聘用制度，使用能者優(yōu)者上的原則，建立工作的考核機(jī)制，定期對(duì)教務(wù)管理工作進(jìn)行考核，提高教務(wù)管理人員的工作積極性，提高教務(wù)管理工作的效率。

4、利用現(xiàn)代教務(wù)管理系統(tǒng)，提高教務(wù)管理工作。

高校的教務(wù)管理現(xiàn)代化的發(fā)展是高校建設(shè)的必然方向。采用現(xiàn)代教務(wù)管理系統(tǒng)的模式，輔助教務(wù)管理人員開展教務(wù)的管理工作。高校的發(fā)展建設(shè)，傳統(tǒng)的教務(wù)管理方法已經(jīng)不適應(yīng)于現(xiàn)代的高校管理，利用現(xiàn)代教務(wù)管理系統(tǒng)可以科學(xué)合理的安排教務(wù)管理工作，用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)配合教務(wù)工作的開展，使教務(wù)管理工作科學(xué)化、規(guī)范化。現(xiàn)代的教務(wù)管理系統(tǒng)已經(jīng)成為高校教務(wù)管理建設(shè)中不可缺少的組成部分。

教學(xué)工作是高校工作的中心，教學(xué)管理是高校管理工作的核心，隨著高校的發(fā)展，教務(wù)管理工作必須根據(jù)高校的需求作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。提高高校教學(xué)質(zhì)量，不僅要有一流的教學(xué)水平，還要建立一支教育思想先進(jìn)、管理水平高、作風(fēng)過硬的教學(xué)管理隊(duì)伍。高校要加強(qiáng)對(duì)教務(wù)管理人員的職業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的科研能力，重視他們?cè)诟咝＝虅?wù)管理工作中的重要地位和作用，激發(fā)他們的使命感和責(zé)任感，使高校的教學(xué)管理工作上檔次、上水平。教務(wù)管理人員自身應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新的思想意識(shí)，提高對(duì)教務(wù)工作的認(rèn)識(shí)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)等提高教務(wù)管理人員的自身素質(zhì)，采用科學(xué)的教務(wù)管理方法，提高教務(wù)管理工作的效率，促進(jìn)高校教務(wù)管理工作的不斷完善。

高校教務(wù)管理工作是高校教學(xué)管理工作的基礎(chǔ)，在教務(wù)管理工作中，起著橋梁的作用。教務(wù)工作者應(yīng)該更新觀念，統(tǒng)一思想，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，牢固樹立為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)、為提高教育教學(xué)質(zhì)量服務(wù)的思想觀念，堅(jiān)持依規(guī)治教，規(guī)范運(yùn)作，狠抓教學(xué)過程管理，勇于開拓創(chuàng)新，利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，提高教務(wù)工作能力，提高教務(wù)管理的水平和質(zhì)量，從而提高教學(xué)的水平，與高校共同發(fā)展，為國家培養(yǎng)優(yōu)秀的高素質(zhì)人才。□

（作者：廣東工業(yè)大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院，教務(wù)員，學(xué)士，大學(xué)本科）

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