東發紙品:責任成就品質

華南地區大型雙灰紙板企業——東莞市道滘東發紙品有限公司通過培養員工責任意識來強化質量管理，取得了良好的效果。

培養責任意識就是打造品質

質量是一切產品的基礎，沒有質量，就沒有品牌、發展和競爭。東莞市東發紙品有限公司（以下簡稱東發紙品）董事長葉展鈞認為，只有產品質量是一流的，品牌才能做“百年壽星”。產品質量是公司賴以生存和發展的基石。就東發紙品而言，如果想把自己的品牌“麒麟龍”、“大白鯊”打造成行內一流的品牌，就必須先把產品質量做到“一流”，這是公司品牌建設的基礎，也是不可缺少的條件之一。

長期以來，東發紙品公司以“質量在心中”為主題舉辦了各種各樣的活動。董事長葉展鈞認為，產品質量是人控制的，所以東發紙品從“人的責任心”來樹立“質量在心中”的觀念。

對員工質量觀念的打造其實也是對員工責任心的培養。合格產品與不合格產品都是員工做出來的，而不是專業質檢員檢出來的。

因此，東發公司高層非常注重培養員工的質量觀念，提高員工的業務素質和操作水平。從而使“提升產品質量”不再是掛在墻上的標語，而是每個員工心里的烙印。

“質量在我心中”的核心是強調每個員工的責任意識。以前，工人在生產過程中發生質量問題時，車間的操作人員往往都互相推諉。

葉展鈞董事長認為，有責任意識的管理者和員工要有承擔錯誤結果的勇氣。只有認識錯誤才能有助于解決問題。人無完人，人在工作中不可能不犯錯誤，在大多數的企業管理中，員工認錯往往就代表犧牲，將面臨被懲罰的后果，而東發紙品公司卻是嚴格要求不能由于員工主動認錯，而使當事員工承擔后果或受指責。

讓員工勇于認錯不是為了懲罰員工，而是為了盡早發現問題，為解決問題爭奪時間。

“寬惠裕人，信敏立業”是東發公司的核心理念。公司要求對員工及其他各方面的管理都必須堅持這個理念，并始終堅信“以人為本”才是公司不斷發展的牢固根基。

加大投資，再上新臺階

公司良好的企業文化和員工樹立的責任意識和質量觀念使得東發紙品近幾年發展迅猛。從建廠時的1臺瓦楞紙機器發展到目前的5臺灰板生產線、7條裱合紙生產線、6條裱合烘烤線和3條卷筒裱合紙生產線；從最初的50名員工發展到目前的1000余名員工，公司無論在規模上還是在效益上都實現了跨越式增長。

葉展鈞董事長透露，東發公司在穩定增長的背景下，打算繼續加大投資力度，以“循環經濟”為指導，將“增效節能”放在首位。

使落后產能加速更新。公司目前投資1億元人民幣改建生產線。并準備于明年在原有第一期電站的基礎上再投資3000萬進行電站的第二期規劃，電站的投產，不僅提高了公司的生產力，還大大降低了生產成本，加大了公司產品在市場中的競爭優勢。

葉展鈞董事長要求公司所有的建設項目都要以節能、環保、智能為核心理念，采用國內領先的新設備、新材料、新工藝、新技術，為后期工業化進程打好基礎。

軟件硬件都要齊頭并進，項目建設不能忽視品牌建設，他要求公司建立起與公司品牌“大白鯊”、“麒麟龍”相匹配的銷售服務，通過遍布全國乃至世界各地區的銷售網絡，確保能夠迅速、完好地向客戶交貨。