跨文化交際研究——非語(yǔ)言交際研究

摘要：當(dāng)今世界呈現(xiàn)全球化發(fā)展的態(tài)勢(shì)，我們自覺(jué)或不自覺(jué)的都在進(jìn)行著跨文化交際，非語(yǔ)言交際是跨文化交際中重要的部分，不同文化背景下，同樣的非語(yǔ)言行為有著不同的意義，通過(guò)對(duì)比研究能夠幫助我們更好地進(jìn)行交際。

關(guān)鍵詞：跨文化交際非語(yǔ)言交際身勢(shì)

[中圖分類號(hào)]：H0-05[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139(2011)-18-0151-02

當(dāng)今世界呈現(xiàn)全球化發(fā)展的態(tài)勢(shì)，我們自覺(jué)或不自覺(jué)的都在進(jìn)行著跨文化交際。大到國(guó)家與國(guó)家之間的外交往來(lái)，小到個(gè)人生活中與外國(guó)友人的交往接觸，甚至不直接與外國(guó)人接觸，比如閱讀小說(shuō)，觀看電影電視都是在從事跨文化的交際。

可以說(shuō)，具有不同背景的人從事交際的過(guò)程就是跨文化交際。跨文化交際的研究?jī)?nèi)容，一是有關(guān)于世界觀、價(jià)值觀方面的研究，二是關(guān)于語(yǔ)言行為的文化特性方面的研究，三是非語(yǔ)言交際方面的研究。有人認(rèn)為交際首先是靠語(yǔ)言，其實(shí)語(yǔ)言只不過(guò)是一種交際的工具，有學(xué)者認(rèn)為直接交際活動(dòng)中，只有30%的信息靠語(yǔ)言來(lái)傳遞，而70%的信息是通過(guò)非語(yǔ)言交際來(lái)實(shí)現(xiàn)的，可見(jiàn)非語(yǔ)言交際的重要性。

美國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Malandro和Barker認(rèn)為非語(yǔ)言交際是個(gè)人發(fā)出的有可能在他人頭腦里產(chǎn)生意義的非語(yǔ)言暗示加工過(guò)程，它是一種體現(xiàn)非語(yǔ)言行為的過(guò)程，在特定的場(chǎng)合或語(yǔ)境中要么獨(dú)自出現(xiàn)，要么與語(yǔ)言行為同時(shí)發(fā)生，以表達(dá)自己思想或理會(huì)別人的意圖。

非語(yǔ)言交際中最重要的部分是體態(tài)語(yǔ)，包括身勢(shì)、眼神、手勢(shì)、面部表情、姿態(tài)等，有種說(shuō)法是“身體即信息”。第二個(gè)方面是體距語(yǔ)，即人們?cè)诮煌邢嗷ラg保持的身體距離，并由此產(chǎn)生的特定的意義。第三個(gè)方面是副語(yǔ)言，也叫伴隨語(yǔ)言，如聲調(diào)、音量、語(yǔ)速等。副語(yǔ)言在交際中起輔助作用，交際者通過(guò)說(shuō)話聲調(diào)的變換，音量的高低，語(yǔ)速的輕重緩急來(lái)表達(dá)情感和態(tài)度。還有一種有別于以上三個(gè)方面的內(nèi)容被語(yǔ)言學(xué)家稱為客體語(yǔ)言（object language），指的是在某些情況下，交際者的服飾，體態(tài)，皮膚顏色，發(fā)型，隨身飾物等因素也能影響交際。比如通過(guò)穿戴就可以看出一個(gè)人的社會(huì)地位、品味、喜好甚至性格等。為了能夠有效地進(jìn)行交流，懂得從這些方面獲取信息也是十分重要的。

非語(yǔ)言交際和語(yǔ)言交際共同完成人類的交際活動(dòng)，根據(jù)Malandro和Barker的分析，得出5點(diǎn)區(qū)別。

首先，語(yǔ)言交際有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)，有規(guī)范的語(yǔ)法規(guī)則，非語(yǔ)言交際則沒(méi)有固定的結(jié)構(gòu)，沒(méi)有正式的規(guī)則和模式，要理解非語(yǔ)言交際行為，需要結(jié)合當(dāng)時(shí)周圍的環(huán)境，又比如人們的哭泣，可以是因?yàn)楸瘋梢砸驗(yàn)楦吲d，也可以是激動(dòng)或憤怒。

第二，語(yǔ)言交際通過(guò)傳遞特有的符號(hào)來(lái)完成，非語(yǔ)言交際則沒(méi)有確定的符號(hào)。比如中國(guó)文化中，點(diǎn)頭表示同意，搖頭表示不同意，但是在別的一些文化中，意義卻是相反的。

第三，語(yǔ)言交際是非連續(xù)性的。非語(yǔ)言交際則是連續(xù)的，一個(gè)人體態(tài)、衣著隨時(shí)都傳達(dá)著信息，在語(yǔ)言交際結(jié)束后，說(shuō)話人面部神情，比如發(fā)呆，皺眉等還繼續(xù)表達(dá)著一些意義。因此，非語(yǔ)言交際是連續(xù)的。

第四，語(yǔ)言是后天習(xí)得的，人們的發(fā)聲是與生俱來(lái)的，但是正確的發(fā)音，說(shuō)話表達(dá)意義則是通過(guò)后天的學(xué)習(xí)得來(lái)的，非語(yǔ)言交際中一部分是人們天生的，比如嬰兒從小就知道笑表示高興，哭表示傷心，當(dāng)我們身處他國(guó)又不會(huì)他國(guó)語(yǔ)言時(shí)，最本能的就是會(huì)借助手勢(shì)來(lái)完成意思的表達(dá)，其他的一些非語(yǔ)言交際則是后天習(xí)得的，比如對(duì)時(shí)空的把握，對(duì)服飾衣著的理解等。

第五，神經(jīng)生理學(xué)的研究表明，人們?cè)谔幚碚Z(yǔ)言和非語(yǔ)言信息的時(shí)候，大腦是有分工的。當(dāng)人們進(jìn)行語(yǔ)言交際時(shí)，大腦左半球進(jìn)行分析處理信息。大腦右半球則負(fù)責(zé)非語(yǔ)言的刺激，比如對(duì)空間的處理，對(duì)圖像的識(shí)別。

在實(shí)際交際中，為達(dá)到意義的完整表達(dá)，通常非語(yǔ)言交際與語(yǔ)言交際結(jié)合起來(lái)進(jìn)行。非語(yǔ)言交際按照Malandro和Barker的說(shuō)法有著6種獨(dú)到的功能：補(bǔ)足、抵觸、重復(fù)、調(diào)整、替代和強(qiáng)調(diào)。我們迎接客人時(shí)，一邊說(shuō)著“歡迎、歡迎”，一邊握手，握手的動(dòng)作是對(duì)歡迎話語(yǔ)的一種補(bǔ)足。當(dāng)小孩子道歉時(shí)，嘴上說(shuō)著“對(duì)不起”，嘴巴卻嘟著，明顯是不情愿而為之。我們買東西，一邊說(shuō)“來(lái)兩份”，一邊伸著兩個(gè)指頭重復(fù)發(fā)出信息。在會(huì)議發(fā)言中，常用點(diǎn)頭和語(yǔ)氣變換來(lái)實(shí)現(xiàn)話輪轉(zhuǎn)換。這種點(diǎn)頭和語(yǔ)氣變換起到了調(diào)節(jié)語(yǔ)言交際的作用。替代是最常見(jiàn)的非語(yǔ)言交際，交警用手勢(shì)指揮交通，手勢(shì)替代語(yǔ)言，擁擠的人群中尋找某人，我們常高舉手臂搖晃示意，這些都是非語(yǔ)言替代語(yǔ)言進(jìn)行交際的典型事例。而非語(yǔ)言交際的強(qiáng)調(diào)功能最明顯的事例是演講者在演講的時(shí)候通過(guò)抑揚(yáng)頓挫來(lái)實(shí)現(xiàn)情感的表達(dá)。不同文化背景下，同樣的非語(yǔ)言行為有著不同的意義，通過(guò)對(duì)比研究能夠幫助我們更好地進(jìn)行交際。以下就身勢(shì)、手勢(shì)、體距和體觸方面來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)要對(duì)比。

身勢(shì)。身勢(shì)語(yǔ)是非語(yǔ)言交際的基礎(chǔ)，身勢(shì)語(yǔ)所表達(dá)的含義是約定俗成的，不同文化下同樣的身勢(shì)語(yǔ)行為含義不同。英美國(guó)家的人搭車時(shí)候面向來(lái)車右手握拳，拇指蹺起指向右肩，大拇指向要去的方向擺動(dòng)，但這個(gè)動(dòng)作在澳大利亞和新西蘭是不能使用的，因?yàn)樵谀抢锼豢醋鍪且幍模恢袊?guó)人攔車時(shí)伸直手臂，手心向前，做出“停”的手勢(shì)。在日常交往中，中國(guó)人喜歡請(qǐng)客人坐下，而在西方，不論吃飯、聊天、開(kāi)會(huì)，都喜歡站著。了解彼此的非語(yǔ)言行為的差異，才能更好地進(jìn)行交際。身勢(shì)語(yǔ)中的點(diǎn)頭，在中國(guó)、日本、英美等國(guó)的文化中，都表示“同意”“認(rèn)可”，在保加利亞、尼泊爾等國(guó)，點(diǎn)頭表示“不同意”“不贊成”。

與身體部位的語(yǔ)言相比，面部表情更加豐富多變。英美國(guó)家的人喜歡用目光交流，也就是交談時(shí)眼睛通常是直視對(duì)方，以表達(dá)誠(chéng)意。中國(guó)等亞洲國(guó)家的人則認(rèn)為直視的目光具有侵犯性，與含蓄內(nèi)斂的民族文化不相符。

微笑也是一種常見(jiàn)得面部表情，在日常行為中，美國(guó)人認(rèn)為笑總是表示高興。他們不能理解日本婦女因?yàn)閷擂味ΑＶ袊?guó)人在聽(tīng)到他人贊揚(yáng)時(shí)，從語(yǔ)言到動(dòng)作都會(huì)表示出否定，而英語(yǔ)國(guó)家的人一般會(huì)報(bào)以微笑，同時(shí)接受贊揚(yáng)并說(shuō)“謝謝”。中國(guó)人會(huì)覺(jué)得英語(yǔ)國(guó)家的人不太謙虛或者自負(fù)。英語(yǔ)國(guó)家的人則認(rèn)為中國(guó)人太過(guò)于謙遜。

手勢(shì)。各民族的手勢(shì)語(yǔ)也許相同，但是不同民族，不同文化下，表達(dá)的含義卻不同。翹大拇指，在英國(guó)和澳大利亞、新西蘭等國(guó)家，可以表示數(shù)字。而在中國(guó)通常表示贊許，表?yè)P(yáng)的意義，而在希臘這個(gè)手勢(shì)表示讓人滾蛋，是極大的不敬。

英語(yǔ)國(guó)家的人表示“6——10”的數(shù)字時(shí)，一般要使用雙手，中國(guó)人一般用一只手即可表示。招呼人的時(shí)候，英語(yǔ)國(guó)家人是食指向上，往里勾動(dòng)。中國(guó)人是手掌向下朝自己方向招動(dòng)。我們招呼人的動(dòng)作在美國(guó)類似他們讓人走開(kāi)的手勢(shì)。

體距和體觸。每個(gè)人都有自己的空間。美國(guó)人類學(xué)家Hall把人們交際過(guò)程中對(duì)空間的要求，即人與人之間的距離分為：親近距離、個(gè)人距離、社會(huì)距離、公共距離和遠(yuǎn)距離。

在美國(guó)，夫妻間、與父母、子女和異性戀人保持一種親近距離，此距離能進(jìn)行輕聲耳語(yǔ)，互相嗅到彼此氣味，同性朋友很少保持這樣的距離，否則讓人很不舒服。在中國(guó)，同性青年朋友間勾肩搭背以示親密，這在英美國(guó)家的人來(lái)看，會(huì)被認(rèn)為有同性戀之嫌。美國(guó)人隨時(shí)都維護(hù)著自身的個(gè)人空間不被侵犯，而中國(guó)人則習(xí)慣于擁擠，個(gè)人空間意識(shí)不強(qiáng)。

在身體接觸方面，在我國(guó)撫摸小孩是一種親昵的舉動(dòng)，人們會(huì)認(rèn)為這是友好的表示，但在西方，除非是家庭內(nèi)部成員或極為親密的朋友，一般不隨意觸摸小孩子。在泰國(guó)，小孩子的頭是絕對(duì)不能撫摸的，否則是極大的不恭。在見(jiàn)面的時(shí)候，我國(guó)通常是握手禮，傳統(tǒng)禮節(jié)中見(jiàn)面一般行拱手禮。歐美流行的是擁抱禮和接吻禮。但是與伊朗的婦女見(jiàn)面絕對(duì)不能握手，更不能擁抱，接吻。

由此，我們發(fā)現(xiàn)在與不同文化的人們交際的時(shí)候，相同的非語(yǔ)言行為所表達(dá)的意義不盡相同。我們應(yīng)該了解造成差異存在的根本原因是，不同文化下的民族心理，思維模式，行為準(zhǔn)則不同。要達(dá)到成功的跨文化交際，交際雙方需要弄清對(duì)方的文化特性以及非語(yǔ)言行為差異。我們要不斷培養(yǎng)文化適應(yīng)能力，提高文化差異敏感度，有意識(shí)的培養(yǎng)自身非語(yǔ)言行為能力。具體可以從以下幾方面進(jìn)行：

一、多了解不同文化下的非語(yǔ)言行為準(zhǔn)則。提高對(duì)不同非語(yǔ)言行為準(zhǔn)則的敏感度。

二、恰當(dāng)使用非語(yǔ)言行為，正確理解行為之下的文化內(nèi)涵。

三、多觀察，多總結(jié)，對(duì)他人的非語(yǔ)言行為所表達(dá)的含義不能憑自身主觀意識(shí)妄下定論。約定俗成的觀點(diǎn)也會(huì)隨著社會(huì)發(fā)展而有新的變換。

四、在非語(yǔ)言交際中，不能照顧了對(duì)方而丟棄了自己的傳統(tǒng)文化，要兼顧雙方，達(dá)到文化的很好的融合。

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