“以人為本”管理學校之我見

如何理解 “以人為本”的概念？如何實施“以人為本”的管理學校原則？下文將圍繞這些問題展開論述，談談對這些方面的一些看法。

一、堅持“以人為本”的理念，確立治校治學方略

學校管理中的“以人為本”，是校長在管理中要把老師和學生放在優先的考慮位置，把握人的特性，如“功利性”。在制定教育教學管理措施時，要使這些措施為師生服務，為教育教學服務。校長要關注師生、認識師生、尊重師生、相信師生、理解師生、依靠師生、教育師生，提高師生的思想素質，發展師生的個性特長，成全師生的人生夢想。

要制定出行之有效的管理措施，校長就要加強校本研究，深入教師和學生工作和學習的最前沿，如辦公室、教室、宿舍、操場、食堂、實驗室等，與師生溝通、交流，設身處地地感受他們的真實處境，了解他們的思想動態，解決他們面臨的困難，體驗他們的內心情感，盡量滿足他們的合理需求。還要到學校的外圍環境如網吧、游戲室、電玩室等地方進行調查了解，也可到周邊社區向群眾了解、咨詢，聽取群眾對學校管理的意見并虛心學習。若不進行調查研究，校長就武斷地下結論、出政策、訂措施，這樣的管理方式就不會有的放矢、不會準確到位、不會切中要害，就會背離“以人為本”的原則，達不到預期的管理效果。

值得一提的是，“以人為本”地管理學校，并不是校長一味地遷就師生的需要、興趣、個性、情感，而是要求校長從實際出發，要正視師生身上所存在的這些因素，重視對這些因素的正確處理，充分利用和發揮師生的這些因素在教育教學中的作用，而不能在管理中有意無意地回避這些客觀存在的因素。

二、運用“制度約束”方法，奠定學校管理基礎

常言道：“無規矩不成方圓。”學校的教育、教學行為是靠健全的規章制度去調節的，而不是依賴校長的權威性去調控的。健全、嚴密、有效的管理制度是學校健康發展的基礎。因此，校長要堅持學習，不斷加強自身素質與能力的鍛煉與提高；強化對學校發展具有穩定性、長期性影響作用的制度建設，建立一套科學完備的制度體系，使管理有章可循、運轉有序，減少管理中的隨意性、盲目性，增加管理的可預見性。在具體的工作中，要注意如下幾點：

1. 制定的制度要有廣泛的認同性。校長要有氣度、有雅量，要用微笑去傾聽對制度不同的意見，乃至反對的聲音，真誠地感謝老師的正確批評和善意提醒。廣泛征求廣大教職工的意見，取得人們較為廣泛的認同。如果制度的大眾認同率低，在執行過程中就會受到眾人的質疑和抵觸，最終導致管理的混亂甚至失敗。

2. 制定的制度要講究周密性。制度要環環相扣，要具體、細致、完善、可操作性強，要使學校的某一項制度能融入其他制度的體系中去，各制度間能產生相輔相成的效果。

3. 執行制度要堅持一貫性。制度一經形成就會具有嚴格的約束力，在制度面前要人人平等，不能厚此薄彼，按制度辦事要成為全體成員的習慣和法則。如果有時嚴、有時松，有時執行、有時不執行，這項制度就不會為人們所尊重。

三、加強“情感投入”機制，促進師生眾志成城

人心是肉長的。師生都是一個個有血有肉的個體。所謂“情感投入”機制，就是從關愛師生的工作學習入手，用感情來凝聚師生的積極性、陶冶他們的情操，博得他們的理解、信任和支持，從而使校長和師生心心相印、榮辱與共，形成一個團結向上、富于向心力的戰斗堡壘。眾所周知，積極的感情會對工作產生積極作用，消極的感情會對工作產生負面影響。師生的情緒積極與否，對教學工作的成敗起到舉足輕重的作用。因此，作為校長，就要想方設法在教職員工中培養他們的“積極情感”，避免他們產生“消極情感”。

如何實施“情感投入”？筆者在實踐中有如下體會：

1. 提高校長綜合素質。校長要加強學習，具備良好的個人修養和人格魅力，要有積極主動的交際傾向，要通過對師生員工的細致入微的觀察和關懷、誠懇真摯的交流，使師生員工對自己產生信任、理解，親之近之，從而產生情感上的共鳴，這才能把他們吸引和凝聚在一起，積極主動地投入教學工作中去。

2. 校長要一“真”二“細”三“寬容”。①“真”，是指情要真。要付出真情而不是假意。只有真情才能換來真情。校長要用善意的、欣賞的眼光看待自己的師生員工，要善于發現他們的閃光點、可愛處、發展潛質，對自己的師生員工產生發自內心的喜愛，尊重他們，信任他們，關心他們，愛護他們。節日來臨時，校長如果能向師生員工道一聲“節日快樂”，他們也會在乎，也會高興。因為真誠的話語祝語，哪怕是簡簡單單幾個字，也會讓師生感到心生暖意。②“細”，即要注意細節，善于從細處入手。人的情感是細膩的，同時也是脆弱的，在實施“情感投入”的過程中，專家用“細節決定成敗”來形容，我覺得十分正確。因為，筆者覺得，往往就在一些細節方面能體現人與人之間的情感交流。一個欣賞的眼神、一個和諧的手勢、一次開心的微笑、一句溫暖的話語都能表達一種和諧的感情；同樣，一個心不在焉的表情、一次不耐煩的表現、一絲不經意的輕蔑、一句不得當的評價，都可能會被師生認為是對他們的不尊重，從而毀掉所有的好感，甚至會形成難以愈合的裂痕。③“豁達”，是指校長要有寬容的胸襟，能夠包容師生員工的缺點或過失。

四、力爭達到“公平和諧”，提高學校管理境界

“公平和諧”是指人與人之間的公平和諧。校長要尊重每一位師生員工，要正確處理師生員工中集體與個人的利益沖突，既要重視個體，又要維護集體，要認識到沒有個體，集體也僅僅是一個虛設。要有關注個體就是關注集體的觀念。

“公平和諧”要以情感為紐帶。管理中的不公，往往是情感因素在作怪。校長要建立良好的人際關系，要注意培養師生員工積極向上的團隊情感。

“公平和諧”要有制度作保障。沒有制度的保障作用，人的很多私欲就會膨脹，就會發生激烈的沖突，從而破壞整個團隊的公平和諧。