數字圖書館知識管理的實現

摘 要:知識經濟時代，數字圖書館的價值主要體現在其服務的知識含量上，數字圖書館要進一步發展、打造自己的競爭優勢，必須進行知識管理，這也是當前一個積極探索的話題。因此，新時期，對數字圖書館知識管理這一課題進行探究，對數字圖書館的長遠建設與發展具有重要的現實意義。

關鍵詞:數字圖書館 數字管理 信息

中圖分類號:G25文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2011)04(c)-0206-01

1 引言

伴隨著社會經濟的發展，人類社會已經步入到知識經濟新時代。這一時代數字數字圖書館的作用將愈加明顯，數字圖書館作為知識信息的重要收集、加工與傳播機構，為國家創新體系提供重要的支撐力量。目前，數字圖書館已實現了信息資源的數字化與網絡化以及信息利用的共享化，使得信息的獲取更加方便、快捷，以直接滿足用戶知識的需求。而要實現這一功能定位，離不開現代化的管理創新手段，知識管理這一知識經濟時代的產物，正在企業界得以最廣泛的應用，將其運用到數字圖書館管理中，用知識管理思想指導圖書館服務。實踐證明，這不僅能極大的提高數字圖書館的現有服務能力，增強圖書館的核心競爭能力，而且可以最大限度的開發并凸顯數字圖書館的管理功能。

2 數字圖書館知識管理的服務內容

2.1 關于信息資源建設問題

知識經濟時代，信息技術日新月異、不斷發展，當前，信息技術已經滲透到社會各個學科和領域，并且起著重要的作用。然而，信息并不等同于知識，只有從紛繁蕪雜的信息里進行提煉、整理、分析，去蕪存精，才能形成有效、正確的知識。因此，數字圖書館知識管理需要一定的信息資源建設作基礎，以用戶的信息需求為出發點，擴大信息利用范圍和提高利用效率。因此，數字圖書館要對現有的信息資源進行整合，當然并不是說所有的網絡信息資源都能成為數字圖書館的資源，必須進行有針對性的篩選和組織，去舊存新，將資源重新結合為一個新的有機整體，使之由無序變有序，將這些有效、有序的信息資源整合，讓其為數字圖書館的知識服務于管理提供幫助。

2.2 用戶信息安全及隱私權問題

信息化時代給讀者提供了極大的便利條件。然而，伴隨著網絡信息的泛濫、計算機病毒的猖獗以及電腦系統本身的漏洞，數字圖書館在運營過程中必然會出現諸如數據意外丟失、病毒入侵、詐騙等等信息安全問題，這些問題已經引起我們的極大關注，也是數字圖書館發展中必須正視的課題之一。數字圖書館知識管理的水平越高，隱私保密工作越要隨之跟上。因此，為了保證用戶知識服務的安全和隱私不受侵犯，數字圖書館須采用技術措施保護。這些技術措施包括用戶使用管理、資源授權管理、隱私保護管理、系統安全管理等。

2.3 著作權保護問題

我們國人自護以來就有“竊書不算偷”的落后思想，受傳統文化和教育水平的影響，中國民眾的法律意識還很淡薄，這也給現實中的知識著作權保護帶來巨大的壓力。數字圖書館為用戶提供知識服務，涉及到下載服務與文本閱讀，這涉及到相應的知識產權風險。著作權法對圖書館使用方面的法律規定，方無法滿足數字圖書館解決版權問題的需求。因此，數字圖書館必須從自身做起，要了解著作權保護的一些法律規定，要熟悉知識產權保護的范圍，增強知識產權保護意識。在此基礎上，協調好數字圖書館與出版商、著作權者之間的關系。一方面通過先進的軟件技術加以控制，盡量保護著作權人的利益不受損害或非法濫用。另一方面極力尋求對各類作品的“合理使用”，不要侵犯著作權人的其他合法權益，合理合法開發利用知識資源，促進信息資源的傳播與交流，滿足消費者的需要。另外，還要對自己的知識產權加以保護，對自己在服務過程中創造一些有價值的知識產品，如一些軟件、數據庫、匯編作品等等，也要加以保護。

3 數字圖書館知識管理的實現條件

在現代圖書館進行知識服務和管理，是建設數字圖書館的必由之路，也是圖書館發展的趨勢與方向。正如前文所述，數字圖書館的發展不是一蹴而就的事情，它的知識管理與服務功能的完善是一個長期、復雜的工作。它的實現還有待于以下幾個條件的完善。

3.1 設立CKO

CKO是知識主管的縮寫，數字圖書館設立知識主管的目的，就是用專業的知識管理專家來從事圖書館知識管理的一些活動，賦予知識主管一定的職責和權力，成立相關的職能部門，統籌規劃、合理實施。首先，要分析整理數字圖書館發展所需要的知識資源，然后將其分解并傳遞給各崗位的工作人員。其次，加強與外部知識的交流與學習，通過有效的學習方法和途徑為全體館員所共享，提高館員獲取知識的效率，提高知識個體與整體的知識學習能力，增加圖書館整體的知識容量與價值。

3.2 建立知識型團隊組織

數字圖書館知識型團隊的建設是個系統工程，涉及多個領域，是一個相互協作的群體，主要有資源建設、技術支持與開發、信息服務團隊、高層管理團隊四部分。這種知識型團隊組織有著很大的優勢。首先，可以激勵團隊成員工作的積極性和創造性;其次，可以方便用戶參與數字圖書館知識資源建設和開發，改善數字圖書館的各項服務;四最后，實現了組織結構的扁平化和業務機構的重組與創新。

3.3 圖書館技術的創新

數字圖書館知識服務涉及到信息資源數字化建設、網絡數據存儲、檢索等服務項目，這些功能的實現需要一個新型的技術基礎，將知識信息資源與用戶和用戶過程緊密結合，靈活調用各種資源，充分支持以用戶為中心的個性化、專題化和智能化服務。因此數字圖書館要致力于圖書館技術的研發，包括一些知識倉庫、開放鏈接、數據挖掘、群件技術、智能代理、推送技術等等，這些技術的建立將在很大程度上決定數字圖書館知識管理的效率和水平。

3.4 人才隊伍的建設

數字化圖書館知識管理對圖書館人才建設提出了新的挑戰，從傳統的簡單的為用戶提供一般的文獻資料服務，轉向了數字時代知識經濟下的知識服務，這一服務功能的轉變，關鍵是人才，為了提高圖書館員的知識結構、業務素質，圖書館可根據館員的自身情況和工作的需要，提供各種培訓，全面提高館員素質，提高其基本工作技能和解決實際問題的能力，鼓勵員工利用業余時間參加各種繼續教育課程的學習。

總之，知識經濟時代的到來，對圖書館的發展帶來了壓力與挑戰。新時期，數字圖書館實現由信息服務向知識服務的轉變，是大勢所趨。因此，基于知識管理的圖書館管理會在將來得到進一步深化和發展。

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