基于能力成熟度模型的大型施工機械設備管理

摘 要:能力成熟度模型是軟件開發過程的評估模型，有助于組織建立一個有規律的、成熟的軟件過程，也是一種不斷改進的管理思想和原則。通過它可以使過程管理免受時間和費用的超支之苦。大型施工機械管理也可以視為一個有序的動態過程，其中涉及影響要素多，關系錯綜復雜，但是它們也是相互關聯，相互影響，構成一個完整的反饋鏈條。本文借鑒能力成熟的思想，提出了基于能力成熟度模型的大型施工機械設備管理提高大型施工設備的利用率、利潤率、安全性及節能環保，使得大型施工機械設備管理的質量達到一個新的高度。

關鍵詞:能力成熟度模型 設備管理 過程管理

中圖分類號:TU72文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2011)04(c)-0052-02

1 引言

1984年在美國國防部的支持下，卡內基美隆大學(Carnegie Mellon University， CMU)成立了軟體工程學院(SEI);于1986年11月，在Mitre公司的協助下，開始發展一套幫助軟體業者，改善軟體流程的流程成熟度架構(process maturity framework)，并于1991年發表了CMM模型。隨后在全世界推廣實施的一種軟件評估標準，用于評價軟件承包能力并幫助其改善軟件質量的方法。以后這個模型被推廣到了到其他領域，如人力資源管理、企業資源管理和系統工程等。

鐵路建設施工業市場近15年的持續繁榮培育了數以千計的大中型施工企業，近年來，隨著鐵路建設市場的規范化建設、施工企業的資質就位管理和我國加入WTO 后國外施工企業的介入，鐵路建設業國內市場僧多粥少的局面日益加劇、競爭日趨激烈。施工機械化的高速發展，使施工企業中配置的工程機械從數量到種類都越來越多，而且向大型化、專業化方向發展，技術含量以及對施工機械設備管理的要求也都越來越高。

大型施工機械設備，如挖掘機、裝載機等是一個施工單位重要的固定資產，在現代化建設施工中的作用尤為突出，是當前施工企業從事施工生產的重要工具，以及單位獲得利潤的主要源泉之一。同時大型機械也是成本支出大戶，每年的折舊費、維修費、稅費等都是一筆不小的開支。工欲善其事，必先利其器。因此，管好、用好、養好、修好大型起重機械，對提高企業大型機械設備管理水平和技術水平，提高工作效率，降低勞動強度，增強企業的市場競爭力都有十分重要的現實意義。

2能力成熟度模型介紹

軟件能力成熟度是對于軟件組織在定義、實施、度量、控制和改善其軟件過程的實踐中各個發展階段的描述。CMM的核心是把軟件開發視為一個過程，并根據這一原則對軟件開發和維護進行過程監控和研究，以使其更加科學化、標準化、使企業能夠更好地實現商業目標。

它的主要思想是只要集中精力持續努力去建立有效的軟件工程過程的基礎結構，不斷進行管理的實踐和過程的改進，就可以克服軟件生產中的困難。CMM它是目前國際上最流行、最實用的一種軟件生產過程標準，已經得到了眾多國家以及國際軟件產業界的認可，成為當今企業從事規模軟件生產不可缺少的一項內容。

卡內基.梅隆大學軟件研究所提出了一套實施CMM標準的方法，按照他們的建議，IDEAL是企業開始引入CMM體系的良好參照模式，它包括:

I—啟動(Initiating)，表示開發機構應為CMM的引入準備好前期基礎設施和程序。

D—診斷(Diagnosing)，明確機構目前所處的能力水平及目標等級所在。

E—建構(Establishing)，制定如何實現目標等級的計劃。

A—行動(Acting)，具體實施該計劃。

L—學習(Learning)，積累以往經驗并將其用于持續的改進過程之中，同時注意新技術和工具的引入以協助過程實施。

CMM為軟件企業的過程能力提供了一個階梯式的進化框架，階梯共有五級。

2.1 初始級

初始級的軟件過程是未加定義的隨意過程，項目的執行是隨意甚至是混亂的。也許，有些企業制定了一些軟件工程規范，但若這些規范未能覆蓋基本的關鍵過程要求，且執行沒有政策、資源等方面的保證時，那么它仍然被視為初始級。

2.2 可重復級

根據多年的經驗和教訓，人們總結出軟件開發的首要問題不是技術問題而是管理問題。因此，第二級的焦點集中在軟件管理過程上。一個可管理的過程則是一個可重復的過程，一個可重復的過程則能逐漸進化和成熟。第二級的管理過程包括了需求管理、項目管理、質量管理、配置管理和子合同管理五個方面。其中項目管理分為計劃過程和跟蹤與監控過程兩個過程。通過實施這些過程，從管理角度可以看到一個按計劃執行的且階段可控的軟件開發過程。

2.3 定義級

在第二級僅定義了管理的基本過程，而沒有定義執行的步驟標準。在第三級則要求制定企業范圍的工程化標準，而且無論是管理還是工程開發都需要一套文檔化的標準，并將這些標準集成到企業軟件開發標準過程中去。所有開發的項目需根據這個標準過程，剪裁出與項目適宜的過程，并執行這些過程。過程的剪裁不是隨意的，在使用前需經過企業有關人員的批準。

2.4 管理級

第四級的管理是量化的管理。所有過程需建立相應的度量方式，所有產品的質量(包括工作產品和提交給用戶的產品)需有明確的度量指標。這些度量應是詳盡的，且可用于理解和控制軟件過程和產品。量化控制將使軟件開發真正變成為一種工業生產活動。

2.5 優化級

第五級的目標是達到一個持續改善的境界。所謂持續改善是指可根據過程執行的反饋信息來改善下一步的執行過程，即優化執行步驟。如果一個企業達到了這一級，那么表明該企業能夠根據實際的項目性質、技術等因素，不斷調整軟件生產過程以求達到最佳。

3大型施工機械設備管理過程

大型施工機械管理是隨著施工機械化發展而發展的，它的演變過程大體上經歷了20世紀60年代的發展和停頓、70年代的恢復、80 年代以來的改革和創新等階段。大型機械設備設備管理涉及的內容非常的龐雜，而且其中每個部分又相互影響，主要包括以下幾個部分。

3.1 大型施工機械設備的操作規程

將各種大型施工機械設備的操作規程經過各個相關部門進行沉淀，最終得出審批的操作規程，然后由司機嚴格執行，對每個操作進行控制，加強操作的流程，加大了安全的砝碼。

3.2 不同類型的大型施工機械設備協調工作

大型施工企業的設備絕大多數是移動式的施工機械設備及涉及安全的特種設備等，如自卸車、推土機、起重、挖掘、架橋設備等，它們的操作規范和人員不盡相同，協調工作提高效率就是一個重要的問題。

3.3 設備工作環境對大型施工機械設備管理的影響

設備多在野外、露天作業，雨、雪、風、塵土、泥沙等都不同程度地影響設備的運行。工程施工的臨時性、野外性使控制環境污染、降低能源消耗管理難度增大，隨著全社會持續發展及籌建節約型社會戰略的實施，已提出了更嚴酷的要求，已成為施工企業機械設備管理中最大的薄弱環節之一。

3.4 人員穩定性對大型施工機械設備管理的影響

大型工程施工過程中，承包商從本企業全局考慮，經常會將機械設備管理人員、操作或維修人員調往其它在建工程項目，造成人員素質的參差不齊外，還對機械設備管理工作的連續性造成不利影響。

3.5 設備來源復雜對大型施工機械設備管理的影響

既有企業自有設備、社會租賃設備以及業主提供設備等，加上大型施工企業的業務的擴大，大量引入了成建制的專業勞務分包隊伍，帶入相當多的設備，特別是常規施工設備，所有這些設備的管理都涉及到各設備擁有者的利益及施工總承包企業的利益和信譽，各方利益的驅動，給現場機械設備管理帶來了極大的變數。

3.6 大型施工機械設備操作安全性管理

落實和強化單位的安全生產主體責任是人性化管理的基礎。把安全工作納入法制化軌道，機械管理單位及其主要負責人必須根據《安全生產法》等有關法律法規，堅持“以人為本”、強化“預防為主”。

以上僅僅列出大型施工機械設備管理中的部分重要要素，這些要素單獨管理都是比較簡單的，如何綜合協調管理達到高效率、高利潤率、節能環保、安全操作就變得困難了，所以本人引入大型機械設備管理過程中的能力成熟度模型解決該問題。

4 大型機械設備管理過程中的能力成熟度模型

大型機械設備管理過程與軟件過程有許多共同點。

(1)它們都是一種過程的活動;(2)大型施工機械設備管理與軟件開發都存在質量難以控制的問題。軟件質量難以控制產生“軟件危機”即軟件質量達不到要求，軟件項目無法按時完成及其花費超預算。在試圖解決這個危機時，引入了軟件過程管理與軟件過程改進的概念。大型施工機械設備質量難以控制也會產生“生產危機”，因為大型施工機械設備管理的質量問題具有隱含性，有時需要較長時間才能顯示和反映出來，也難以控制。(3)大型施工機械設備管理和軟件過程中的各個元素之間的相互制約性相似。例如大型施工機械設備管理中的設備管理者、操作員、維護人員之間，與軟件開發過程之中的客戶與開發人員之間的關系相似，前者要求管理者了解項目的需求，時刻了解設備的運行狀況，互相溝通協調中促進施工質量，后者開發人員和客戶之間，開發人員需要了解客戶的需求，時刻關注項目的進展和客戶需求的變化，也是在相互溝通中促進軟件的完成。(4)大型施工機械設備管理中的質量控制是一個需要持續的改進過程，永遠都無法到達最佳的管理，同樣軟件過程也是需要持續的改進。

因此，我們可以參照軟件過程管理與軟件過程改進的理念，針對大型機械管理過程引入能力成熟度管理理念，建立大型機械設備管理過程中的能力成熟度模型，對大型機械設備管理過程進行動態跟蹤與管理。

根據能力成熟度模型，結合大型機械管理過程的特點，引入大型機械設備管理過程中的能力成熟度模型，根據對的大型機械設備管理過程能力成熟度模型表的等級特點和關鍵過程，從第一級到第五級逐級進行持續改進和優化，最終確保大型機械設備管理高效率、高利潤率、高質量的控制完成。

5結語

建立大型機械設備管理過程中的能力成熟度模型，主要是對大型機械設備管理過程進行有效的管理，提高生產效率、提高企業的利潤率以及要安全施工、節能環保，控制質量，對每個關鍵過程實踐進行制度化、規范化管理。使大型機械設備管理更加科學化、標準化。

參考文獻

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