從職場案例看控制非人際溝通目的

摘 要:本文結合職場案例和相關傳播學理論流派見解，對職場人際溝通目的進行了論述。本人認為職場人際溝通目的并非為了控制，也非功利的，一味追求功利、強調控制，只能把溝通對象看成“靶子”和實現自己目標的阻礙、工具，在職場的人際溝通中玩手段、弄權術，很難建立持久、真正的人際關系。

關鍵詞:職場人際溝通目的控制

中圖分類號:C91文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2011)05(a)-0248-01

1職場案例人際溝通的目的

一位25歲的朋友，曾對我說:“25歲前真不知道“人際溝通”的深刻意義，各方面都不順利”。因為為人忠厚耿直，雖然才華出眾，但總是不能和別人很好的溝通，所以得罪了很多人，職場經歷坎坷。大學畢業后他在一家媒體當編輯，深受領導重視。一次他和雜志社的實權派鬧了“矛盾”，現在回想起來，其實就是:沒有和實權派請示、溝通，沒能在他和領導間營造“正向氣氛”，忽視了領導的重要性。雖然取得了同樣的工作效果，但是實權派認為他“不聽話”。為此，兩人在單位大吵了起來，那人說:想不想干？不服氣就走人！這位朋友剛剛步入職場血氣方剛，自然不服，于是他義無返顧地辭職離開。

其實年輕朋友特有的忠厚耿直、缺乏人際溝通經驗無可厚非，也很正常。因為人際溝通的諸多技巧是可以在工作和實踐中習得的[1]。所以對于初涉職場的年輕人而言關鍵是:本著溝通非控制的目的，用心觀察生活中溝通技巧好的人和不好的人，對他們的人際溝通過程和結果進行比較，從中借鑒好的經驗，汲取失敗教訓，指導、運用在自己的工作中，以便減少工作阻力，實現個人和工作單位的雙贏。……