淺談現代圖書館的人性化管理

摘 要：文章以現代圖書館發展改革現狀為出發點，指出了現今圖書館在管理方面存在的一些問題，提出了“以人為本”在圖書館管理創新方面的作用，在二者結合發展的前提下，介紹了圖書館管理創新的新模式和多種創新工作方法。

關鍵詞：圖書館管理創新以人為本

中圖分類號：G647文獻標識碼：A文章編號：1672-3791(2010)05(c)-0225-01

知識經濟的興起和信息資源網絡化的飛速發展，給我國的各行各業都帶來了新的發展機遇和挑戰。在這種新的形勢下，圖書館該怎樣才能適應新的形式，更快更好的發展，這應是圖書館管理層關心和研究的重要課題。本文主要是通過管理學創新理論的研究思維，結合我國圖書館目前的實際情況，對圖書館的管理創新問題進行了探討，提出了一些個人的看法。希望通過本文的討論，能夠給圖書館管理層提供一些參考，拋磚引玉。

1 圖書館管理創新的目的

圖書館作為高等學校的重要組成部分，同時也是社會的一個組成部分，其本身的生存和發展離不開社會，是隨著社會的發展而發展，其本身的結構和功能必須得到社會公眾的認同，否則它就失去了存在的價值。因此圖書館管理創新不僅應考慮現代信息技術在圖書館管理中的應用，而且更應考慮的是當前由于技術的發展和時代的進步所導致的讀者對圖書館功能需求的變化發展趨勢。

現代社會發展的一個重要特征是信息組織網絡化和信息服務社會化，信息技術包括信息服務在內的信息活動已成為社會進步的關鍵因素之一。圖書館的管理創新是圖書館的管理者用新思想、新技術、新方法對圖書館的現有資源的重新組合，以促進圖書館的管理系統綜合效益不斷提高的過程。

因而，圖書館管理創新的目的應該是充分認識圖書館系統結構的內在聯系和網絡化環境系統運行規則的基礎上，準確把握人對圖書館系統整體進行優化控制原理、原則和方法，以及實現其最佳控制實踐的過程，達到圖書館管理科學化、使圖書館的運行機制和功能與社會及本校的發展保持聯系，更好的體現現代圖書館為高校科研、教學充分服務的功能。使圖書館和高校達到相互促進的良性循環關系。

2 校圖書館管理創新的必要性

2.1 管理創新是圖書館發展的內在需求

我們所處的是一個充滿活力、發展不斷、變化無窮的時代，圖書館如果仍持傳統的管理思想和模式，勢必大大落后于時代的發展，圖書館要準確地把握新形勢、新任務，認識競爭環境，分析機遇挑戰，不斷地對傳統的管理理念和方式進行揚棄和取舍，通過改革創新，建立起一套嶄新的管理運行機制。

2.2 管理創新是圖書館發展的原動力

在科學技術日新月異的今天，圖書館要打破常規，改革管理工作流程，促進圖書館服務管理系統綜合效能不斷提高，以深邃的洞察力、高瞻遠矚的眼光去密切關注未來變化的新趨勢、新動向、新問題，適時地決策、創新，以推動圖書館的發展。

2.3 管理創新是知識經濟時代對圖書館提出的必然要求

21世紀是知識經濟的時代，而創新是知識經濟時代最重要的特征。這就要求圖書館圍繞“創新”這一目標，重新構造知識傳播系統；徹底改變重收藏輕利用、重繼承輕創新、重一致性輕差異性的知識傳播狀況，努力營造一個有利于創新人才培養的良好環境，集中力量開發文獻信息資源，為學校培養新型創新人才。這就要求圖書館必須抓住機遇，在管理上積極創新，全力推進服務技術現代化和管理結構科學化的進程，擔當起在知識經濟賦予圖書館的使命。

3 圖書館管理創新的途徑

3.1 管理觀念創新

觀念創新是管理創新的前提，是創新得以成功的保證。觀念創新就是確立現代的管理意識，解放思想，徹底改變那種以藏為主、重藏輕用、被動服務、封閉自守、各自為政浪費文獻資源的落后藏書格局。奈斯比特曾說過，“大量但無序的信息，不但不是資源而是災難”。

所以，要把圖書館管理創新作為管理目標，以創新觀念和創新行為來加強圖書館的管理對圖書館的業務管理和文獻資源體系進行創新，進一步加強對電子技術、網絡技術和數據庫技術的應用，對圖書館的管理理念、思路進行變革，使圖書館的服務和管理提升到新的高度，由職能型文獻信息收藏機構變為一個研究型服務機構。

3.2 管理方法和手段創新

圖書館的管理方法近年來多有論述，提出了目標管理、崗位管理、人本管理、認知管理、彈性管理等多種方法，各圖書館可因館而異，在科學調研的基礎上制定切實可行的管理方法。

圖書館作為知識和信息收集、整理、存儲、傳播的重要基地已成為科學系統鏈中一個重要環節。必須充分利用科學的管理手段，運用計算機實現現代化管理，有效地利用本館各種資源，積極開展資源共享，加強館際聯合，提高自動化程度和信息處理能力，從而提高文獻信息服務質量，最大限度地滿足用戶，特別是科研型用戶的信息需求。

3.3 管理服務創新

服務是圖書館生存的基礎。在當今競爭激烈的社會，圖書館的服務對象、內容和方式都發生了巨大變化，服務創新勢在必行。首先在技術服務上有所創新。在新環境下，圖書館的服務不再是簡單的借借還還，館員不僅應注重個人掌握現代化技術，而且有責任教會讀者使用現代技術。如教讀者查閱下載使用電子文獻信息的方法，有針對性地開展個性化服務等。其次要樹立為社會服務的理念。圖書館面向社會，為科研、經濟、文化服務是圖書館發展的必然趨勢。圖書館面向社會開放不僅是社會發展的需要，也是廣大民眾對文化教育和知識信息的需要，更是實現高校必須為社會服務的需要。

4 結語

圖書館正處于經濟全球化和數字網絡化的雙重挑戰，而我國的圖書館正處于從社會主義計劃經濟向社會主義市場經濟的轉型期，我們面臨著更多的壓力和挑戰，如何改善管理進行管理創新是解決所有問題的關鍵。對于我國的圖書館來說如果能夠抓住管理的創新，全面實施管理創新措施。

圖書館的管理水平將整體升高，從而實現跨越式提升與發展。隨著我國綜合國力的增強，對高校建設投入的不斷提升。圖書館的物質基礎將不斷堅實。但是圖書館管理水平是不可能像圖書館大樓那樣快地新建和改建。可以預言在不久的將來，我國圖書館的事業發展的瓶頸將是管理、人才等“軟因素”。所以我們必須進行管理創新，更快更高效的提升我們的管理水平！

參考文獻

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