拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域 提升服務(wù)能力

摘 要:隨著二十多年的科技體制改革，特別是近十幾年現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的科技情報事業(yè)，從理論到實踐都面臨著創(chuàng)新，科技情報為科研服務(wù)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作也順應(yīng)趨勢，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，注入新的活力，以進一步提升科技情報事業(yè)在科技發(fā)展全局中的地位。

關(guān)鍵詞:科技情報服務(wù)領(lǐng)域

中圖分類號:G3文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1674-098X(2011)05(c)-0237-01

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，建設(shè)科技型國家的發(fā)展戰(zhàn)略的實施，給科技情報事業(yè)發(fā)展帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與難得的發(fā)展機遇。在新形勢下，如何變革情報服務(wù)理念和方式方法，更好地服務(wù)于地區(qū)科技、經(jīng)濟和社會發(fā)展，拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)能力對科技情報戰(zhàn)線而言是一個永恒的主題。幾年來，黑龍江省科技情報所緊緊圍繞增強自主創(chuàng)新能力的新要求，不斷加強情報服務(wù)創(chuàng)新，努力提升自身業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。

1 總結(jié)成績，發(fā)揮優(yōu)勢

黑龍江省科技情報所以服務(wù)于決策為指導(dǎo)思想，大力發(fā)展情報研究，為領(lǐng)導(dǎo)部門的戰(zhàn)略決策、規(guī)劃計劃和重大政策的制定、科技管理等提供科學(xué)依據(jù)和可行的實施方案，為實現(xiàn)我省建設(shè)創(chuàng)新型省份重大戰(zhàn)略做出了貢獻。一是承擔(dān)省科技廳的規(guī)劃、計劃的編制工作。承擔(dān)黑龍江省“十五”、“十一五”、“十二五”科技發(fā)展規(guī)劃的編制，采用技術(shù)路線圖等科技創(chuàng)新方法開展研究。二是為省委、省政府的戰(zhàn)略決策和重大政策的制定，提供科學(xué)依據(jù)。完成國家級課題有《黑龍江省模具設(shè)計網(wǎng)絡(luò)協(xié)同服務(wù)平臺》、《黑龍江省技術(shù)創(chuàng)新方法(TRIZ理論)區(qū)域應(yīng)用戰(zhàn)略研究與基礎(chǔ)平臺建設(shè)》等，完成省重大重點課題:《黑龍江省新材料產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展戰(zhàn)略研究》、《黑龍江省生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究》等。三是技術(shù)咨詢、項目評估等任務(wù)。

大量的情報研究工作成果提高了我們的社會地位和知名度，取得了很多榮譽。2008年在國家火炬計劃實施20周年大會上，被國家科技部授予“先進服務(wù)機構(gòu)稱號”。2009年，在“第三屆中國產(chǎn)學(xué)研合作(濱海)高峰論壇暨2009中國產(chǎn)學(xué)研合作促進會年會”上，榮獲“首屆中國產(chǎn)學(xué)研合作促進獎”。

2 擴寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)能力

我們緊緊圍繞黑龍江省科技經(jīng)濟發(fā)展，不斷加強服務(wù)能力和手段建設(shè)，積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)模式，為區(qū)域科技創(chuàng)新體系建設(shè)、產(chǎn)業(yè)集群升級、中小企業(yè)發(fā)展提供有效地支撐和服務(wù)，服務(wù)能力和服務(wù)水平有了長足的進步。

(1)堅持情報研究，把為政府提供決策服務(wù)作為發(fā)展的正確方向

發(fā)揮情報所占有信息量大，長期從事軟科學(xué)研究的優(yōu)勢，緊緊圍繞科技和經(jīng)濟發(fā)展的熱點、難點問題，開展戰(zhàn)略、政策研究，為政府部門的科學(xué)決策提供強有力的支撐。在情報研究工作實踐中，注重情報研究成果的科學(xué)性、針對性、可行性、時效性?？茖W(xué)性是情報研究成果的根本標(biāo)志，也是其應(yīng)用的內(nèi)在基礎(chǔ)，科學(xué)性在很大程度上在于客觀性，對情況、形勢的分析判斷要準(zhǔn)確，既要注意應(yīng)用價值又要注意學(xué)術(shù)水平。例如，在研究制定黑龍江省科技發(fā)展五年規(guī)劃時，采用專家問卷調(diào)查法和技術(shù)路線圖等科學(xué)的調(diào)查方法，對重點領(lǐng)域進行客觀分析預(yù)測，擇優(yōu)選出領(lǐng)域和重點項目，具有較強的應(yīng)用價值。成果的針對性是應(yīng)用的重要前提，針對決策者思慮和亟待解決的重大問題開展研究，做到有的放矢。可行性是應(yīng)用的可靠保證，即成果所提出的對策建議，應(yīng)具備技術(shù)、經(jīng)濟、操作、政策等方面的可行性，以便于決策者在實際工作中采納應(yīng)用，實現(xiàn)其價值。研究成果時效性必須提交在決策前而不是決策后。例如，完成的《關(guān)于進一步加快高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)發(fā)展的調(diào)查》，即是針對我省哈爾濱、大慶兩個國家級高新產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)存在的問題，當(dāng)時我省尚未出臺促進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策而直接影響其發(fā)展這一關(guān)鍵問題，進行深入分析，征詢財政、稅收等方面意見，提出了政策建議。該成果體現(xiàn)了針對性、可行性和時效性，被省委、省政府制定高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策時所吸收、采納，獲省委優(yōu)秀研究成果獎。

(2)引進先進科技創(chuàng)新方法，助力黑龍江省企業(yè)自主創(chuàng)新

科技創(chuàng)新方法(TRIZ理論)是為大力推動我國中小企業(yè)發(fā)展，提高自主創(chuàng)新能力的而提出的科學(xué)創(chuàng)新方法。我單位被確定為首批技術(shù)創(chuàng)新方法試點單位，在人才培養(yǎng)、組織培訓(xùn)、創(chuàng)建學(xué)術(shù)團體、組織學(xué)術(shù)研討和交流、參與企業(yè)試點等方面開展了大量卓有成效的工作。先后承辦了各類培訓(xùn)班10余次，同時聯(lián)合地市中心開展培訓(xùn)，培訓(xùn)生產(chǎn)力促進中心從業(yè)人員、科研院所和企業(yè)科研人員達1.2萬余人。組織成立國內(nèi)首家省級技術(shù)創(chuàng)新方法研究會—— “黑龍江省技術(shù)創(chuàng)新方法研究會”，目前，團體會員達到100家，個人會員超過2000人。組織推薦技術(shù)創(chuàng)新方法試點企業(yè)中，取得專利成果達到70余項。

(3)創(chuàng)新服務(wù)模式，服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級

面對新形勢新要求，圍繞產(chǎn)業(yè)集群升級、積極推動產(chǎn)學(xué)研合作，以產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟為服務(wù)載體，從服務(wù)單個企業(yè)向服務(wù)整個產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。先后參與組織籌備了“黑龍江省半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”、“黑龍江省風(fēng)電產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟”等，2010年，黑龍江省半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟正式成立，集聚了47家具有一定規(guī)模和技術(shù)水平的半導(dǎo)體照明研發(fā)和生產(chǎn)單位，推動我省半導(dǎo)體照明行業(yè)的技術(shù)進步和產(chǎn)業(yè)化提升黑龍江省半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。

(4)搭建產(chǎn)學(xué)研合作交流平臺，促進科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化

組織開展項目對接活動，搭建中小企業(yè)與研究單位的產(chǎn)學(xué)研合作平臺。提供各類科技計劃項目申報咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，高新技術(shù)企業(yè)、產(chǎn)品認(rèn)定申報、培訓(xùn)工作，技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)申報服務(wù)。舉辦技術(shù)轉(zhuǎn)移項目對接會，研發(fā)單位、地市科技局、中介機構(gòu)等約200人參加會議，展出科技成果500余項，企業(yè)需求200余項，涉及電子信息、生物醫(yī)藥、光機電一體化等領(lǐng)域。承辦“2009年高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定申報培訓(xùn)會暨科技成果對接會”，全省200多家企業(yè)、高新區(qū)和各市各區(qū)科技管理部門近300人參加會議，共聯(lián)系對接32項發(fā)明專利。

(5)開展對俄合作，搭建對外交流平臺

利用地緣優(yōu)勢，開展對俄交流與合作。2009年俄羅斯薩哈林州情報中心、哈巴羅夫斯克情報中心專家分別來參觀交流。在座談交流中，俄方對我省半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品表示了濃厚興趣，并表示目前俄羅斯政府對節(jié)能領(lǐng)域非常關(guān)注，LED相關(guān)產(chǎn)品在俄羅斯具有很大的應(yīng)用市場。黑龍江省情報所與俄羅斯哈巴羅夫斯克情報中心副所長安德烈?巴爾讓諾夫進行深入會談，簽署合作意向書。2010年雙方聯(lián)合在俄羅斯哈巴羅夫斯克市舉辦了“黑龍江省LED節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)展覽會”，取得了較好的效果。

業(yè)務(wù)建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)工程，我們將以基礎(chǔ)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)和文明建設(shè)為基礎(chǔ)，全力提升服務(wù)能力，打造創(chuàng)新型科技情報信息服務(wù)機構(gòu)，為黑龍江省科技經(jīng)濟的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻。

參考文獻

[1]科技部.國家科委關(guān)于加強信息資源建設(shè)的若干意見.國科發(fā)信字199號.1997.

[2]鄭彥寧.我國科技情報機構(gòu)核心業(yè)務(wù)研究[J].情報理論與實踐.2007(04):16-18.