淺談我校與外國留學(xué)中介合作的策略與技巧

摘 要:隨著市場經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展，一所高校要想在教育市場國際化的競爭中占有一席之地，必須要主動出擊，探索自己的招生方式，改革創(chuàng)新，增強競爭力。與外國中介合作不失為一條有效的招生渠道，探索與外國留學(xué)中介合作的策略與技巧具有更重要的現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞:留學(xué)中介合作策略技巧

中圖分類號:G420文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1674-098X(2011)06(b)-0236-01

1 留學(xué)生教育的發(fā)展趨勢及招生途徑

留學(xué)生教育事業(yè)的發(fā)展使得各高校紛紛主動出擊，加大宣傳力度，招攬外國留學(xué)生，搶占留學(xué)生教育市場，以逐步鍛煉和發(fā)展壯大自己的國際競爭能力。我國高等醫(yī)學(xué)教育逐步與國際接軌，英語能力與水平不斷提升，提供了良好語言環(huán)境，我國合理的學(xué)費，相對低廉的生活費用，穩(wěn)定、安全的社會秩序，使高等醫(yī)學(xué)教育對周邊國家有著強有力的吸引力和競爭力。

隨著國際環(huán)境的日益變化，留學(xué)生招生方式也在然所多樣化。與留學(xué)中介的合作已被世界上大多數(shù)國家的高等院校所接受。目前全世界有超過35000個中介向?qū)W生提供多種多樣的服務(wù)。在部分亞洲國家中，有很高比例的學(xué)生是通過中介留學(xué)，那么如何選擇合適的留學(xué)中介以及合作策略已成為國內(nèi)各大高等院校關(guān)注的問題。我校是一所普通的醫(yī)學(xué)院校，沒有名校的聲望優(yōu)勢;又地處遼西欠發(fā)達(dá)地區(qū)，沒有地域和環(huán)境的優(yōu)勢，因此，與中介合作成為一條切實可行的招生途徑。

2 與中介合作的目的及優(yōu)勢

中介具有專業(yè)性，具備豐富的國際資源，相比高校能更方便快速了解市場的需求，了解語言和文化的需求，通過積極有效的宣傳與推廣，為其院校準(zhǔn)確地招收到合適的學(xué)生。同時，選擇中介可以確保學(xué)生符合院校的錄取標(biāo)準(zhǔn)，幫助學(xué)生填寫申請表，整合相關(guān)的申請材料，并寄送到院校。在院校和學(xué)生之間保持順暢的交流與溝通。為學(xué)生提供后續(xù)服務(wù)。

中介對于留學(xué)生的情況了解要比學(xué)校更清楚，如果在中介處就把好關(guān)，選擇合格的生源，將為日后的管理帶來更多的方便。此外，在學(xué)生來中國之前，由中介向?qū)W生講解中國和學(xué)校的情況，會減少一些不必要的麻煩。在學(xué)生回國或特殊情況下，由中介負(fù)責(zé)國外的接機，可以提高對學(xué)生的安全保障，同時也有利于學(xué)校對學(xué)生情況的掌握。通過中介，把學(xué)生在學(xué)校的生活和學(xué)習(xí)情況傳達(dá)給學(xué)生的父母或監(jiān)護人，有利于加強學(xué)校和學(xué)生父母間的溝通，方便學(xué)生的管理。

3 與中介合作的方式

與中介合作的方式有兩種。一是直接方式。就是由院校決定活動的計劃，相應(yīng)的，中介機構(gòu)為院校的活動或策略做出支持。二是間接方式。中介機構(gòu)完全使用自己公司市場預(yù)算，當(dāng)然同時擁有使用推廣費用的自主權(quán)，有自己明確的招生目標(biāo)，并有較固定的效果。我校目前選擇的合作方式是直接合作。

4 中介的選擇

首先，在中介的數(shù)量上，我校始終遵循著一個原則:每個市場都有兩個合作中介。這樣既分?jǐn)偭孙L(fēng)險，也產(chǎn)生了競爭。太少的話，風(fēng)險大，多了的話，從時間管理方面不容易安排，且中介之間也容易出現(xiàn)矛盾。

我校對于中介的選擇主要考慮以下幾個方面。一是，對于當(dāng)?shù)厥袌隽私獬潭取Ｕ莆諏W(xué)生在語言、專業(yè)以及生活上的需求，有針對性的提供服務(wù)。二是與當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校，高效，相關(guān)的政府機構(gòu)以及大使館都有著良好的聯(lián)系關(guān)系。一個好的中介是不可脫離這些機構(gòu)獨立存在的。三是有多年的從業(yè)經(jīng)驗，在市場和有效溝通方面都有著專業(yè)的知識和經(jīng)驗，這對一個好的中介來說是必不可少的能力。四是誠實且開放。誠實和守信是一個中介的立足之本，不能向消費者提供不真實的信息，不能組織欺騙性的招生宣傳活動，不能承諾永久性居留權(quán)或把注意力引向一些違法行為上。

5 如何被中介選擇

選擇是雙向的，當(dāng)你找到合適的中介后，如何讓你的大學(xué)成為中介的首選？換位思考是很重要的。如果我們作為中介，最希望合作伙伴為我們提供的訊息就是我們要解決的問題。我認(rèn)為，在合作的過程中要快速回答中介提出的問題，讓中介感受到你的熱情和誠意同時提供充分的市場宣傳材料，讓中介感覺到你的規(guī)模和層次;經(jīng)常去訪問中介，增進雙方的友誼;在可能的前提下，給予中介的學(xué)生一些優(yōu)先權(quán)或特殊照顧，贏得信任;按時支付費用，這是合作成功的前提;與中介聯(lián)合組織市場活動，并為此支付必要的費用，讓中介看到你的風(fēng)度。

6 中介的管理

中介的管理與中介的選擇同樣重要。當(dāng)你剛剛結(jié)束一個與中介艱難而漫長的討價還價，并最終簽署了合作協(xié)議。這時候，可能很多人會認(rèn)為終于可以在辦公室等著學(xué)生到來了，一個可能會讓您很失望的消息是:為了使你們之間的合作更具成效，你還有不少事需要繼續(xù)做:其中包括管理，監(jiān)督，激勵你的中介等。我校近年來一直與中介保持良好的合作關(guān)系，主要借鑒以下原則:

(1)愿意把中介視為合作伙伴，而不是拿走傭金的人。(2)與中介的負(fù)責(zé)人建立起一個私人關(guān)系以增加對彼此的信任。(3)要保持經(jīng)常性的溝通工作，比如給他們發(fā)送電子版的新聞。(4)主動的提出宣傳渠道的建議(網(wǎng)站，宣傳品，教育展)及時間安排，何時都要保持主動地位。(5)制作一本中介手冊，方便溝通和交流。(6)給中介組織一個以熟悉項目為目的的大學(xué)訪問，讓中介充分了解學(xué)校。

21世紀(jì)的競爭，實際上是人才與智力的競爭，隨著我國醫(yī)學(xué)教育水平的提高，自2000年以來，醫(yī)學(xué)留學(xué)生人數(shù)正在持續(xù)增長，留學(xué)生招生工作已成為各高等院校留學(xué)生教育的主要工作。我校要想在眾多高校中取得競爭優(yōu)勢，尋找良好的中介作為合作伙伴既能保證留學(xué)生生源與學(xué)生質(zhì)量，同時也為學(xué)校留學(xué)生高等教育提供一條可持續(xù)發(fā)展的道路。下面是與外國留學(xué)中介合作的十大黃金法則，希望能與大家共勉。(1)把與中介的合作融入到院校市場營銷與招生的整體戰(zhàn)略中。(2)把中介的信息傳達(dá)給院校中所有工作相關(guān)的同事:如負(fù)責(zé)招生的同事，國際合作辦公室的同事以及其他有關(guān)同事。(3)確保與你合作的中介是值得信任的，具有良好口碑的并且反應(yīng)機敏的。在與某中介簽署合同之前，一定不要忘記側(cè)面收集一些關(guān)于他們口碑的信息。(4)與你的代理簽訂一個合同，確定出雙方的責(zé)任與義務(wù)，并確保自己的控制權(quán)，如中介做出某些出圈的事，確保自己可以隨時終止合同。(5)與你的代理建立起一個持久的關(guān)系，有必要的時候得投資一點時間和錢:訪問你的代理，邀請他們來參觀你的院校，給他們做一些必要的培訓(xùn)，使他們對你們更加熟悉。(6)請確認(rèn)除了傭金部分，你還有一些預(yù)算可以花費在市場營銷方面，例如一些特定的市場活動。(7)給你的代理準(zhǔn)備一本手冊，其中包括院校介紹，錄取程序，學(xué)生宿舍等內(nèi)容。(8)耐心回答代理提出的問題，雖然有些問題會顯得有點直率。(9)認(rèn)真對待代理的學(xué)生，盡快地做出準(zhǔn)確的后續(xù)工作。(10)請記住，雖然支付了10%的傭金，但比沒有足夠的學(xué)生要好很多。

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