淺析汽車營銷模式中網絡銷售模式

摘 要:通過互聯網，幾乎可以購買到任何消費品，汽車網購也被人們看作是一種可能。 網店模式被看作未來汽車營銷模式的創新，它不僅讓消費者能以低廉的價格購買到汽車，給買車提供更大的便利;也能夠減少目前4S模式對于土地資源的浪費。本文主要探討了網上4S店在汽車營銷模式中的應用。

關鍵詞:汽車營銷模式網絡銷售網絡營銷形式

中圖分類號:F426文獻標識碼:A文章編號:1674-098X(2011)09(c)-0203-01

1 研究背景

網上4S店作為一種具有革命性意義的汽車網絡營銷整合平臺，它通過模擬線下售車的全過程，讓汽車購銷雙方在足不出戶的條件下即可實現網上看車、選車、咨詢、訂單生成的全過程，突破了時間和空間的限制，輕松便捷地完成選車購車的全過程，同時還可享受各種線下4S店沒有的特別優惠。目前京城的汽車4S店當中，基本上都有類似的網絡銷售團隊，負責4S店網絡銷售資源的拓展，這些網絡銷售人員通過給網上潛在客戶提供周到專業的咨詢服務，預約潛在消費客戶到店買車。

2 網絡銷售模式優勢所在

與傳統的汽車營銷模式相比，網上4S店的最大優勢在于整合了文字、圖片、音頻、視頻和網絡等技術，特別是網絡獨具的3D功能為生產商品牌的推廣和宣傳提供了創新營銷平臺。網上4S店發揮自身整合優勢，3D畫面和立體三維圖像不僅帶給受眾全然一新的感受，同時視覺效果更加立體、直觀，更是帶給用戶一種身臨現場的感受。網上4S店的展廳通過發揮3D技術的優勢，讓汽車多維度展現在受眾面前，更為直觀感受車的整體外觀、車體結構和乘坐空間，使品牌得到全面展示。

3 汽車網絡營銷狀況分析

網絡營銷的具體業務還處在初級階段，目前國內大部分汽車企業只是建立了一個網站，借助網絡技術做做網絡廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發布、價格查詢以及收發電子郵件等簡單業務，有的企業甚至只是將企業的廠名、簡介、車型、研發成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網上而已。

私人家庭購車已成為一種潮流和趨勢，汽車排量在1.3至2.3升、價格在12至20萬元之間的高性能、新款式轎車將成為他們選擇的目標。對于汽車消費者，網上購車平臺將提供最詳盡的購車資訊和最便捷的購車通道。通過網上購車平臺，網友可查詢指定車型所有經銷商的信息(價格、促銷措施、促銷價值)、最新車市活動，并可在網上提交購車意向。如今對于汽車最令愛車者關注的往往不是出現了什么新的車型，而是又獲得了新的信息高速公路，通過互聯網了解汽車行情。通過互聯網不僅節省了時間和金錢，而且為汽車銷售商創造了更大的商機。在當今這個時代，網絡媒體將建立起一個以個人為中心、點對點的信息運作平臺，個性化服務、個性化閱讀成為大勢所趨。汽車網絡媒體一旦建立起點對點的汽車信息交互系統，將更具行業指向性、地域指向性、人群指向性和個人指向性。汽車品牌通過這樣一個系統就可以打動一個地方商家，開拓一方市場，影響到一個人，從而實現點對點的溝通和關照，這恰恰是所有汽車企業及其它行業品牌營銷期盼已久的營銷平臺。

4 汽車網絡營銷形式多樣化

汽車產品網絡營銷的形式多樣化也為汽車品牌的整合營銷需求提供了廣闊的平臺。汽車品牌的網絡營銷不僅可以購買廣告位，還可以將網絡廣告和BBS、博客、播客、富媒體等多種網絡推廣方式有機結合起來。

1)增加虛擬試駕:可以嘗試用Flash做一個可以人為控制各種數據的仿真試車，不是單純的試驗撞車，而應該提供更多的測試選擇，還應該有在不同環境下的測試，以及以不同車速進行不同的開車方法的測試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球，除了試車之外還要提供通過游戲中的Flash進行3D觀察汽車內部布局以及汽車的構造，讓網民得到由里到外對汽車的認識。

2)建立一個大型的售后服務網站:在汽車售后的幾天之內對用戶進行網上或則是電話的進行售后的汽車使用調查，同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓公司更加了解汽車在市場上的概況。

3)企業博客讓更多人了解該汽車汽車4S店。汽車4S店通過網絡會議室創造一個直接的形式，借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，為客戶提供更好的產品。

4)提供申請試駕:購買汽車的人只要登陸其規定的網站，在看過汽車的詳細資料后，便可以向4S店申請試駕，如果試駕滿意，購車者可以從網站直接預訂。在得到電子回復函件后，購車者便可以在指定的4S店預付訂金，購車者的訂單完成生產之后，購車者即可付全款提車。

4S店最后將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門。全部銷售的訂單式生產將實現該產品“零庫存”的銷售結果，而銷售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類產品最具競爭力的價格。通過與用戶的互動和溝通，享受便捷的服務和優惠的折扣，不斷滿足用戶個性化需求，提高產品的“新鮮”度，使新產品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時，節省的利潤可以用來研發并繼續提高產品質量，從而提高產品的整體競爭實力。訂單式銷售模式為經銷商節約了推廣與營銷成本，使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。

參考文獻

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