以人為本,建立大學生宿舍和諧關系

本論文獲2010年中國石油大學（華東）大學生教育與管理研究課題立項，課題號：XJ1004B

摘要 結合宿舍矛盾問題，分析了導致大學生關系緊張的原因，探討了以人為本，建立大學生宿舍和諧關系的方法步驟，并給出了相關經驗與啟示。

關鍵詞 以人為本 宿舍矛盾 人際關系 輔導員

中圖分類號：G647文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X(2011)10(b)-0000-00

1 問題的提出

王濤（化名），男，系我院某專業2009級學生。該學生學習刻苦，樂于助人。但其個性太強，只考慮自己而忽視了別人。他的性格特點導致了他在平時的生活中經常以自我為中心，很少站在別人的角度看待問題，與室友間存在著矛盾。某周日下午我突然接到王濤所在宿舍舍長打來的電話。電話中舍長給我表達了他們宿舍的共同意見：強力要求我給他們調換宿舍，若不調換將會發生難以估量的后果。

在大學生活的四年中，宿舍對于大學生來說就是學習的后方保障，是大學生們離開父母后的一個新“家”，同時也是他們學習、生活情感交流的重要場所。但是大學宿舍匯集了來自五湖四海的莘莘學子，由于地域的差異以及個性的不同等原因，導致了宿舍的矛盾與沖突。良好的宿舍關系能夠凝聚人心，促進身心健康。所以幫助學生化解宿舍矛盾，建立良好的人際關系是每個輔導員應該重視的問題。

2 導致大學生宿舍人際關系緊張的原因分析

（1）價值追求的差異。在人際交往中，人們往往喜歡與那些和自己相似的人在一起，這種相似主要包括價值觀念、興趣愛好以及成長經歷等。由于學生間興趣、愛好、行為習慣、經濟狀況等方面的不同，寢室里的同學之間很自然地出現了不同的生活圈。如家庭背景存在差異的學生之間容易產生隔膜，家庭經濟條件雷同的學生彼此之間更能找到共同的話題。

（2）生活習慣的差異。高校如社會，匯集了來自五湖四海的學子，各方面的差異是不可忽視的問題。由于來自不同的地方和不同的家庭，寢室內的同學之間在思想觀念、價值標準、生活方式、生活習慣等方面都存在著明顯的差異。例如有的學生通宵達旦沉溺于無休止的電腦游戲，制造噪聲，這很容易引發寢室成員之間的矛盾和摩擦[1]。

（3）學生容易以自我為中心。大學生尤其是當前的90后，他們的個性都比較張揚，很難真正的融入到集體生活中。這就需要大家的包容以及相互的磨合才能讓宿舍成為溫馨的“家”。然而，剛剛離開父母關愛的孩子們，進入集體生活后，在心理上產生了一定的壓力，這時有一些做法會比較極端，比較偏激。例如在寢室大聲唱歌或放音樂等不征求他人同意；經常在其他同學休息時間在寢室接、打電話，不顧及他人感受[2]。

（4）人際交往缺乏技巧。當出現矛盾后，當代大學生一般都會忽略別人的感受，過于強調個人的內心需求，不懂得包容，不懂得溝通，不懂得集體生活的相處之道。現在的大學生都很難對他人敞開心扉，對他人不能充分的信賴，這是一種因人格基礎，個性特點的差異而造成的適應差別[3]。當每個人都將自己的思想封閉起來，不去溝通，不去運用正確的辦法解決問題，最終只能使矛盾惡化，事態嚴重化。

綜上分析，問題事件發生的主要原因就是宿舍內同學與王濤的生活習慣不同，再加上他們缺乏人際交往的技巧，最終導致了王濤與宿舍內同學發生了嚴重口角并有了肢體沖突。

3 以人為本，建立大學生宿舍和諧關系

高等院校是培養各類專業人才的基地。作為培養肩負未來建設使命的大學生的搖籃， 高等院校的教育工作顯得尤為重要。而與學生接觸最多、了解學生最多的輔導員，在學生健全品格的形成、正確人生觀的確立以及學生良好人際關系的建立中起著舉足輕重的作用[4]。

3.1 理論依據

堅持以人為本的理念[5]和管理育人、服務育人的思想，通過個別心理輔導和團體心理輔導的方式解決問題。

3.2 過程步驟

(1)做好宿舍成員的安撫工作，避免事態進一步升級；

(2)讓學生們自己先冷靜下來，教育他們首先站在他人角度去考慮問題，先從自身尋找問題；

(3)與宿舍內其他成員進行座談，找出問題發生的根本原因，同時讓每人找出自身存在的缺點和王濤存在的優點，并加以點評，同時讓他們明白逃避解決不了問題；

(4)與王濤單獨進行座談，讓他找到自身存在的缺點和每個舍友的優點。讓他意識到自身性格的問題所在并加以指導，同時通過交流讓他明白處理好宿舍關系的關鍵是勤于付出和多一份諒解與包容，而不是采用極端的做法；

(5)召開團體輔導，以“講出別人的優點、說出自己的缺點”為主題，以“優點轟炸，缺點曬太陽”為形式，開展了“信任之旅”等團體輔導加強彼此間的溝通和交流。

(6)在全院范圍內開展了“我愛我家”的主題活動，讓學生們懂得只有宿舍和諧才能共同進步，才能讓學習得到保障。

3.3 指導效果

通過開展心理輔導和進行交流之后，王濤意識到自己性格上的弱點，及時向舍友表示了歉意。其他學生也都承認了自身的錯誤，雙方不計前嫌，重新找回了曾經的溫馨，他們宿舍又成為了每個人心中那個溫暖的“家”。王濤同學在舍友和同學的幫助下，在性格上有了明顯的改進，經常與同學一起探討學習與生活上的問題，并成功被選拔為我校國防生。

4 經驗與啟示

本文通過以人為本的解決宿舍矛盾，得到的經驗與啟示：（1）宿舍關系問題應該給予學生充分的自主權，輔導員從中要給予點播與指導，必要時再介入調解，在此過程中老師應該以民主平等的角色來幫助學生找出問題從而進一步解決問題。（2）在宿舍關系以及班級同學關系上，包容與溝通很重要。在此后的工作中，要多開展一些團體活動幫助學生之間建立友誼，讓學生之間能相互包容，彼此愛護。懂得如何和他人溝通，如何慢慢適應集體生活。（3）在日常工作中要加強對學生的“三觀”教育、培養他們的團結協作意識、加強學生的心理健康教育，尤其要加強對學生心理健康的培養。通過加強心理素質的培養，提高他們的心理健康水平，優化他們的心理素質，促進其人格成熟，使他們學會如何做人和做事，這在學生的成長成才中具有重要作用。

參考文獻

[1] 阿而阿且.大學生寢室人際關系問題初探[J].當代職業教育.2010(6):63-65.

[2] 李偉東.處理高校學生之間人際關系沖突的策略思考[J].教育導刊.2010(5):48.

[3] 李雪蕾，趙明吉張彩麗.淺議輔導員工作中的大學生人際交往心理危機干預[J].黑龍江教育學院學報.2008，27(10):78-80.

[4] 教育部.普通高等學校輔導員隊伍建設規定[EB/OL].教育部令第24號，2006，9，l. http://www.moe.edu.cn/edoas/website18/54/info21054.htm

[5] 謝宜勤，張海亮.淺談以人為本解決宿舍矛盾[J].科技信息.2006(12).