改善企業管理的六個關鍵要素

一、拋棄所有固有的觀念，任何事情都有改善的空間。筆者輔導企業進行管理變革時碰到過大量的例子，很多管理干部明明知道自己部門或自身存在問題，但仍然聽之任之，只有在危及到自身利益的情況下才進行被動的調整，但也只是小修小補，筆者以輔導十余家企業進行管理變革的經驗總結企業人員管理改善不力的原因有：一是怕辛苦怕麻煩，二是怕損害他人“利益”得罪人而畏首畏腳，三是受周圍不良環境影響而有所顧忌，四是報著拿工資混日子的心態，多一事不如少一事，五是部分管理人員本身能力不足，看不到問題所在。所以企業老板或高層領導需要不斷的向下屬傳輸打破條框限制、改于改善創新的理念，鼓勵下屬進行管理改善，努力創造良性競爭氛圍，對取得成效的人員予以獎勵，淘汰不合格人員，改變企業人員的舊有觀念。

二、不需要做到完美，50分即可，立刻去做。凡事追求完美，這是很多企業存在的誤區，一個改善方案出來之后往往被以不夠完美需要再次多次討論研究為由而夭折，其實這是不愿進行管理改善的企業人員設下的美麗陷阱。其實只要改善動作能比原來取得進步，哪怕不夠完美又有何妨？另外改善方案的好與壞還需要實踐去驗證，做都沒做就推三阻四甚至一棍子打死，是否太過武斷？當然不是所有的改善方案都能有效的解決問題，還需要各個方面的配合與支持，即使改善方案經過驗證未達到效果，但也會對后續的問題解決提供借鑒，起到參考的作用，避免以后少走彎路。所以在制定改善方案時需要嚴謹、科學、客觀、務實，集思廣益，這樣才更有可能真正有效的解決問題。

三、不為“做不到”找理由，要為“做得到”找方法。大多數人都喜歡在出現問題時列出一堆理由，表明自己已經盡力了但受到種種因素的影響，目的無非是推脫責任。企業需要的不是一群“祥林嫂”，需要的是能夠創造價值、解決問題的人才。企業人員責任意識薄弱跟老板有很大關系，許多老板容不得下屬人員出錯，出現問題就不分青紅皂白的亂罵一通，問題本身并不可怕，關鍵看問題的性質及問題發生的原因以及后續如何解決。老板不能允許出現問題，那管理人員也不會愿意承擔責任，時間久了就會培養出一批只會找理由找借口的逞口舌之利的人才。管理改善動作也同樣如此，改善方案得到執行后仍未能解決問題，則需與參與人員一起冷靜的分析問題，找出關鍵原因，再次加以改善，如此一來，即使再大的困難也總有解決的辦法。

四、盡可能不用花錢的方法去改善。很多企業管理人員甚至是老板都會陷入這樣的誤區：一說到要解決某一個問題就會想著加人、買設備、換模具等等增加成本的改善辦法，有時不花錢的改善動作一樣有效，如筆者在輔導某電器公司進行管理變革的過程中，碰到產品部件在擺放及搬運過程中刮花比較嚴重的現象，很多人提出是因為材質尺寸偏薄的原因造成的，如果要進行改善則需要加厚材料尺寸，如此一來問題應該能夠有較大的改善，但同時成本也增加很多。仔細觀察了產品的整個生產過程后，筆者提議將產品保護膜從黑色改成透明，生產過程中如出現刮花，則每道工序的作業人員都能及時發現，同時在產品部件之間采用紙皮隔離的辦法，在運輸過程就不會碰撞而刮花。更換之后問題果然得到解決，成本沒有增加卻從根本上解決了問題。筆者并不懂技術，只是換了一個角度去看問題。這說明只要用心去想辦法，問題總會得到解決，不一定就非要花錢不可。當然這不能一概而論，但是如果不花錢就能改善問題，哪怕是一小點，那我們又有什么理由不去做呢？

五、“不因事小而不為”，改善從一點一滴做起?！斑@個問題不重要”、“小問題”、“沒什么大不了的”等話語常被很多企業管理人員掛在嘴邊，對“小事”、“小問題”不以為然。任何事物的發展都有一個從小到大，從弱到強，從少到多的積累的過程，不能因為問題小就不去解決，小問題得不到解決積累起來就會變成大問題，“千里之堤，潰于蟻穴”。企業問題從性質上來說沒有大小，都需要解決。所以管理改善動作應從小問題、小事情抓起，重視每一個環節，如此持續進行改善，則一定會達成既定目標。

六、管理改善永無止境。任何事情都有相應的改善空間，如我們現在通用的手機，也是從BP機、大哥大、綠屏、藍屏、彩屏、3G、智能等發展過來的，以后能夠發展成什么樣，無人敢下斷語。企業也一樣，任何一家企業都不敢說自身沒有問題不需要改善了，管理改善是一項長期任務，要常抓不懈。

綜上，管理改善方法無窮無盡，永無止境，需要我們以健康的心態去面對和挑戰，管理改善還需從我做起，全員參與，如此企業才會蓬勃發展，生生不息！