現代企業創新檔案管理的思考

摘要：從創新的角度闡述了企業檔案工作的管理思路、人員素質、檔案信息資源開發和利用。加強企業檔案管理創新體系的建設，要在檔案管理思路上進行創新，模式和手段上進行創新。企業檔案管理創新首先是思想觀念的創新。思想觀念創新是企業檔案管理活動的力量源泉；企業檔案管理的創新要以技術管理創新為動力。21世紀是信息化、網絡化、電子化的新時代，要以高科技作為企業檔案管理的手段，不斷創新檔案服務機制。

關鍵詞：企業；檔案管理；創新體系

中圖分類號：G275 文獻標志碼：Ａ文章編號：１６７３－２９１Ｘ（２０11）17－０210－02

21世紀人類活動的主題之一就是創新，創新是人類繼續發展、進步的關鍵，企業檔案管理工作也必須進行創新。

一、當前企業檔案管理工作中的問題

由于受傳統檔案管理意識的影響，檔案人員缺乏優勝劣汰的危機感，缺乏創新的精神和應有的活力，沒有創新的主觀愿望，因而檔案中潛在的價值不能充分地開發出來，致使檔案工作與企業的經濟建設和精神文明建設不協調。

1．企業檔案服務人員服務意識差

現在一些企業的檔案工作人員缺乏市場競爭意識、缺乏危機感，尤其缺乏服務意識[1]。他們認為讀者是否查到了需要的資料與自己毫無關系，每天只要按時上下班，不遲到不早退就是做好了自己的工作。缺乏服務意思主要表現在缺乏對讀者的人性化關懷，所謂的服務也只是坐等讀者前來詢問，有問才有答，甚至很多人員讀者前來詢問根本不予理睬。在新的歷史時期企業檔案事業作為企業文化建設的重要組成部分。必須迅速、準確、有效地提供檔案材料。為企業科研和黨政管理等項工作服務，充分發揮企業檔案對企業職員教育的主導作用。因此，企業檔案管理服務意識的提高與檔案管理模式的創新已是勢在必行。

2．企業檔案工作人員自身素質低

當前在大多數企業中都存在檔案管理工作人員自身素質低的問題。一些檔案館奉行的“不求有功，但求無過”的“不作為”行為方式[2]，使人們形成檔案職業清閑、舒適的印象，檔案職業成了很多好逸惡勞者的理想職業，很多低學歷、不思進取的人拉關系、托門子成了檔案管理工作者。同時，一些企業檔案職位成為老弱病殘的照顧崗。檔案從業者整體素質不理想，從業者中受過高等教育尤其本專業高等教育的比例遠低于其他許多行業。

3．企業對檔案資源開發利用的意識淡薄

企業領導對檔案信息資源開發利用的現實作用缺乏認識。隨著社會的不斷發展，人們對于檔案資源開發利用的重要性有了一定的認識，但是在社會經濟生活的實踐中，由于一些企業領導觀念的陳舊和思維定勢，認為檔案的管理不會給企業帶來直接的經濟效益。這制約了檔案資源的開發利用。

二、企業檔案管理創新

1．提高企業檔案從業人員的素質

首先，企業檔案人員要樹立創新意識。檔案工作的創新來自對檔案管理的新想法，沒有創新的認識，檔案創新就無從談起。其次，要培養知識的創新能力。檔案工作者應努力優化自己知識結構，持有懷疑的精神，使自己成為適應、符合時代要求的復合型人才。另外，檔案工作者還要培養信息的處理能力、培養信息技術開發應用的能力。

2.企業檔案管理工作者觀念的創新

創新是檔案事業發展的必然要求。企業檔案管理員首先要解放思想、更新認識，樹立檔案管理創新的觀念。觀念創新是管理創新的必要前提，觀念創新的思想須始終貫穿著管理創新的全過程。觀念的創新就是使管理創新得以成功的保證。創新必須確立現代化管理意識。使企業檔案管理知識化、網絡化、社會化。把知識和創新作為檔案工作的重要的管理目標。檔案管理員本著“以人為本，服務至上”的服務理念，以創新理念和創新行為來加強企業的檔案管理[3]。開辟企業檔案管理發展的全新途徑。

3．創新管理模式

應在檔案管理上創新，改進工作手段，盡量簡化檔案部門長期推行的一些煩瑣、呆板的操作程序；檔案工作者也要善于思考，針對工作中出現的問題搞一些小發明、小創造[4]。其實，在日常檔案管理工作中，還有許多工作可以利用現代化的技術和手段來提高工作效率。如可以利用計算機對檔案進行管理，將檔案的詳細信息輸入計算機，然后利用計算機軟件進行分類、查詢等工作。

總之，企業檔案的創新是檔案事業不斷進步的重要動力和源泉。要做好檔案管理的創新，思想上就要高度重視，要根據自身的情況來確定創新的工作思路。企業檔案管理工作是基礎工作的重要組成部分，檔案員要做好檔案的收集、整理、歸檔工作，及時對現代信息進行綜合性的研究，找出不足，又要主動為社會提供熱情的服務。只有創新，檔案管理才有更廣闊的發展空間。

參考文獻：

[1] 吳桂敏．創新檔案管理工作思路的理性思考[J]．安徽農業科學，2007，35（8）.

[2] 李云波，白曉紅．拓寬思路充分發揮檔案工作的服務作用[J]．中國檔案，2006，（6）．

[3] 馮惠玲，張輯哲．檔案學概論[M]．北京：中國人民大學出版社，2006.

[4] 劉南山．論檔案工作創新目標及保障[J]．中國檔案，2004，（1）.