現代混沌管理的淵源:理論.實踐.文化

摘要：在第三次自然科學革命混沌的思想上形成的混沌理論，其涉及的范圍幾乎涵蓋了所有的領域和學科。在混沌理論的基礎上形成的管理，是自然科學和社會科學發展了幾千年的成就積淀和創新。從原始混沌、傳統混沌發展到現代混沌，進而形成混沌學，是混沌管理的理論淵源；將混沌理論引入管理實踐而形成混沌管理，既是現代科學技術的發展變化所致，也是管理實踐發展的結果，是混沌管理的實踐淵源；從中國傳統的混沌管理到西方現代的混沌管理，體現了中西方在哲學理念、價值觀和人本主義觀上的不同，更是中西方文化的差異，是混沌管理的文化淵源。

關鍵詞：混沌 混沌管理 淵源

中圖分類號：N0 文獻標志碼：Ａ文章編號：１６７３－２９１Ｘ（２０11）26－０170－03

20世紀初，龐加萊在其《科學與方法》一書中預言了混沌科學的誕生。20世紀70年代，氣象學家洛侖茲在計算機幫助下發現混沌之后，使得混沌學作為一門科學實現了飛躍發展。作為繼相對論和量子力學之后20世紀物理學第三次革命的混沌，它揭示了混沌與和諧、有序與無序、確定性與隨機性相統一的新自然科學觀，從而改變了人們觀察世界的方式。從此，混沌理論影響了包括物理、化學、文學、藝術和經濟等眾多學科領域。隨著現代科學技術的迅猛發展，尤其是計算機技術的出現和普遍應用，使得在混沌理論的基礎上產生的混沌管理在現代管理中得到了廣泛應用，并在推動社會進步和經濟發展上起到了重要作用。國外對混沌理論的研究，已經取得了廣泛的、卓越的成就。國內對混沌理論的研究也已有了一定的成果，但是，管理學領域與混沌理論的結合依然是欠缺的，從而導致對現代混沌管理的內涵及其作用的認識不夠深刻。本文從理論、管理實踐與文化三個方面對現代混沌管理產生的淵源進行梳理，以助于加深對現代混沌管理的認識。

一、從混沌到混沌學：現代混沌管理的理論淵源

“混沌”是古人想象中天地未開辟以前宇宙模糊一團的狀態?！冬F代漢語詞典》將其解釋為：一是我國傳說中指宇宙形成以前模糊一團的景象；二是形容無知無識的樣子；三是糊里糊涂、無知無識的樣子。因此，“混沌”其本意具有“混亂無序”的含義。但是，究竟什么是混沌，到目前為止還沒有一個普遍適用的定義，科學家們也只是通過混沌系統所表現出的一些普遍現象總結出其所謂的本質，而且不同學科對混沌含義的理解也有所差異。在人類的早期，幾乎所有的民族都大同小異地構造過自己的“混沌創世神話”，如我國《山海經》中較早記述了混沌神話，在西方，希臘神話和《圣經》都有關于混沌的神話。但是，把混沌從傳說變遷到科學，并把它作為一種理論在自然科學和社會科學中加以研究和運用則是近代的事情。在這種變遷中，對“混沌”的理解上大致經歷了原始混沌、傳統混沌和現代混沌三個階段。原始混沌是古代神話中的天地不分、模糊一片的狀態；傳統混沌是在文明的傳承中一直留有并內化為一種行為方式的中國式的混沌；而現代混沌則是近代科學中興起的“混沌理論”，而且也賦予了其不同傳統混沌的含義。

對于混沌學的研究起源于20世紀60年代Edward Lorenz的天氣預測模型“蝴蝶效應”。正是這一“蝴蝶效應”模型，揭示了自然界表面看起來雜亂無序的事物中驚人的某種秩序。20世紀70年代科學家們開始普遍認識到混沌的存在及其重要意義，并對各領域的混沌現象進行大量研究。20世紀80年代混沌研究在全球迅速推廣，物理、生物、化學、經濟、管理等領域對混沌的研究都取得了可喜成果。傳統上，常用“混沌”來描述混亂、雜亂無章、沒有規律性的事物或現象，其與無序的概念相同。而當今科學意義上的混沌卻有著不同于傳統科學研究的內容，已不再是古代的“混沌神話”或“混沌之說”，歷史賦予了它新的含義和新的思想，是自然科學和社會科學發展了幾千年的成就積淀和創新，已經使混沌學成為一門嶄新的科學。美國麻省理工學院教授、混沌學開創人之一的洛倫茲教授認為，混沌表征一個動力系統的特征，該系統存在完全混沌和有限混沌兩種形式，前者表現為系統中大多數軌道顯示敏感依賴性，而后者則是系統中某些特殊的軌道是非周期的。協同學創始人哈肯從過程的角度指出了混沌的含義，他認為無規律運動來源于完全確定性方程，為了表征這個新的現象，用混沌來定義源于確定性方程的無規律運動。我國著名科學家錢學森也指出，混沌是宏觀無序、微觀有序的現象。因此，混沌是自然界雜亂無章、不可預測的運動背后隱藏著的不隨外界擾動而改變的內在規律性；而混沌學是一門關于過程的科學而不是關于狀態的科學，是關于演化的科學而不是關于存在的科學。當現代混沌學的基本概念、精神實質、研究方法等滲透到管理科學和管理實踐中，由此逐漸形成了現代混沌管理。因此，可以說在原始混沌、傳統混沌的基礎上形成的現代混沌，進而由此產生的混沌學，是現代混沌管理的理論淵源。

二、從混沌學到混沌管理：現代混沌管理的實踐淵源

管理理論和思想的演化歷史證明，管理范式的轉變主要取決于兩個方面的因素：一是管理實踐的發展變化；二是科學技術的發展變化。尤其是科學思想和方法的革新發展，啟發管理者從新的視角研究管理實踐活動，提出更加科學化的管理理論以指導管理實踐活動。隨著科學技術的迅猛發展以及管理空間的不斷延伸、管理對象的日趨復雜、管理手段的日益多樣化，人們之間的相互交流和影響急劇增加與擴大，人的生存和活動環境變得愈來愈具復雜性和不確定性。管理者逐漸意識到過去那種確定的、連續的傳統管理方式已難以適應復雜多變、不確定的外部環境，而且也不存在一種能夠“以不變應萬變”且永恒不變的管理模式。同時，在一般系統理論指導下的傳統企業管理存在諸多局限性：把企業當做是外部指令控制下的機械系統，缺乏靈活性，管理問題簡單化；中央集權的遞級的流水線管理效率低下，信息容易失真，長期的確定戰略也束縛了企業發展的自由度；一味重視經濟效益，對員工關懷不夠，忽視了人是復雜的社會動物，有多方面的需求，致使出現員工惰工、破壞的行為；企業眼光狹隘，只顧眼前利益和自身利益，忽視了長遠利益及合作伙伴的利益，企業之間發展不協調等；把確定性當作研究問題的本質，其實不確定性才是非線性系統的本質，如果抗拒企業系統的不確定性，企業就會走入窮途末路，企業的生存和成長就是在不同階段接受諸多可能性，不斷做出適應當時情況的決策。這種傳統的企業管理模式雖然管理過程簡單，但不具備個性多元化管理能力，難以應對環境的驟變。

因此，無論是企業管理環境的變遷還是管理實踐的客觀需要，都需要一種新的管理理念來促進傳統管理理論和思想的改進，促進企業管理實踐的優化。而混沌是指導管理者實施全面系統管理的嶄新理論和有效途徑，通過混沌可以把許多復雜的企業現象看作是有目的和有結構的行為。企業管理理論與實踐（或任何與企業管理有關的理論）不能無視混沌的影響，通過使用更多的戰略決策方法尋求正確的監督機制，并與混沌進行交互（不是干擾），可以建立起更好的企業管理系統。將混沌理論引入管理，探討混沌環境下的企業系統演化的模式、企業計劃、組織和控制等問題，使之適應復雜多變的市場環境，是當今管理實踐和科技進步的需要，也是當代管理理論和實踐發展的必然要求?；煦缋碚摰母锩运枷牒痛蚱瞥Ｒ幍乃季S方式正在管理的理論和實踐上掀起一場革命。湯姆·皮特斯在其著作《振興有賴于混沌》中指出，混沌將導致一場革命，向我們自認為熟知的關于管理的一切知識提出了挑戰，也向傳統的管理實踐提出了挑戰。因此，將混沌學的相關理論與思想引入管理學領域，是管理實踐發展的需要，是現代混沌管理的實踐淵源。

三、從傳統混沌管理到現代混沌管理：現代混沌管理的文化淵源

現代混沌管理可以說是在中國傳統管理的基礎上確立的。中國傳統管理是質樸的，有一整套管理理論、思想和方法，在管理心理、組織結構、人際關系和管理文化等方面，均有一些詳盡的論述和“案例”。與西方精確、規范和科學的管理相比，可以說中國傳統管理是一種文化管理或人文管理，其主要是運用人文科學通過人的思想、精神、心理、行為等對人和物進行管理。這種管理，是宏、微觀混同的，是非邏輯、非量化、非確定性的軟管理，是一種傳統的混沌管理。這種傳統的混沌管理是建立在中華傳統管理哲學的基礎上的，源于中華傳統文化的主體——儒家文化和道家文化，穩定性、整體性、自然性是其主要特征。儒家管理哲學是一種穩定的管理哲學，它贊同穩定并追求穩定，依靠其內在的機制保持穩定。儒道學家還推崇整體論觀點。整體論哲學重整體、輕局部，重綜合、輕分析；重宏觀、輕微觀。因而，傳統混沌管理的方法論，必然是對整體、宏觀、全局、全程、戰略的管理。儒道兩家的文化是互補的，很多儒者具有雙重人格，儒道兼而有之，得志時是儒家，失意時是道家。因而，許多儒家人物也贊同道家的“自然”觀點，“道法自然”認為自然的過程是自生、自長、自發展、自復制的過程，任其生物、社會、事物自然生長發展，即“無為”管理?？梢姡瑐鹘y的混沌管理是建立在封建的自給自足的小農經濟基礎之上的。而小農經濟數多且分散，商品交換極少，封建政府管理能力較差，也往往認為沒必要進行嚴格的管理，似乎任其自然發展反而有利。當然，傳統混沌管理的自然性表現并不一定形式地貫穿于“全程”的始終，它可能內在地發揮著作用。

現代混沌管理是以西方混沌管理為基本思想和觀念的管理理論，是管理思想發展的一個新階段。在泰勒的科學管理的基礎上發展形成了人文管理或人本管理后，現代管理思想出現了科學管理與人文管理兩條路線，但實際中科學和人文的界限并不是絕對的。較早時期泰勒就認識到在原始管理中要加強科學的成分，但當西方管理的科學化、規范化達到某種程度后，即又悟出“全靠‘硬’的不行”，反對僅用定量化方法處理管理問題，提出要定性與定量相結合，并進一步提出了人本管理，即不僅要“見物”又要“見人”，進而模糊了管理問題的邊界。管理界線模糊后，管理的寬容度增加了，靈活性加大了，辯證思維增強了，更易于涵蓋管理事物，不好定量處理的管理問題變得容易解決了。西方的管理思想從定性到定量又到定性的發展，是波浪式的前進、螺旋式的上升；從重視定量到重視定性與定量結合，也經歷了一個較長的實踐與思辨的過程。西方管理這種由定性始、經定量又向定性靠攏的演變，是一種上升中的回歸、無奈的回歸、“理性”的回歸和必然的回歸，是因管理面臨著大量復雜、無法用量化的科學方法予以解決和處理的問題。即使“可量化”處理的管理問題中，也常出現“病態”問題，它們機理不明、邊界模糊，很難確切描述，更難以定量建模。即使變通建模，也無法優化。因而，西蒙提出了“滿意解”的模糊概念取代最優解，且其觀點很快被管理界普遍接受了。西方的權變管理和經驗管理也向管理的規范化“宣戰”，權變管理提出不存在一種在任何情況下都通用的規范管理方式，而經驗管理則宣稱管理是實踐不是科學，是行動不是知識。

由上可見，傳統混沌管理是對中國式管理的一種描述，其在中國已經作為一種文化積淀而被延續下來，它所代表的是把組織的穩定性作為最高目標的，強調以人為本的管理方式或管理哲學。西方管理在經歷了科學管理的無視人的物本主義管理哲學和精確性、科學性的管理方法，充分的發展了所有這些確定性的方面之后，開始對東方式的神秘主義和不確定性產生了興趣，在實踐中的管理方式以及發展中的管理理論都在一定程度上轉向混沌，向以人為本的管理哲學和模糊、混沌的管理方法發展。當然，現代混沌管理思想中的“人本主義”不同于傳統混沌管理的“人本主義”，其植根于西方自身的社會文化環境和價值觀念上，強調從人本身出發去研究自然界、社會和人與人的相互關系，把人的本質視作人的獨特個性的表象，強調人的個體的存在，其以人為本也即以個人為本。而傳統混沌管理并不是從“人”這個個體出發，而是從“組織”這個主體出發，把組織穩定的目標超越于個人之上，這種人本主義是“組織的人本”，而非“個人的人本”。因此，源于中國“人本主義”的傳統混沌管理和源于西方“人本主義”的現代混沌管理，在一定程度上體現了中西方的文化差異，在某種意義是可以認為是現代混沌管理的文化淵源。

混沌管理作為20世紀60年代科學領域的新發現，是自然科學和社會科學發展了幾千年的成就積淀和創新，已經成為一門嶄新的科學。它探討了遠離平衡態的非線性運動——混沌，揭示了一個形態復雜、結構新穎、確定又隨機的世界，并在世界范圍內掀起了研究熱潮?；煦缋碚摵蛥f同學等新科學為人類揭示了一個萬物共生、彼此間有著復雜聯系的真實世界，使過于理想化、簡單化的思維方式受到了挑戰?；煦缋碚撜J為世界是一個偶然性與必然性統一、簡單性與復雜性共存、有序性與無序性相伴的世界，它使我們再也不能以簡單的眼光來看問題，并對管理理論與實踐產生了強烈沖擊。混沌管理作為建立在混沌學研究成果上的一種全新的管理理論，并不排斥規范、界限、定量和技術方法，而只是提出這些東西都不是絕對的，只有在充分考慮人的因素、充分理解事物的模糊性、不確定性的基礎上，科學技術方法的應用才會更合理?？梢哉f，管理世界是混沌的，管理實踐是混沌的，管理學無法避免混沌。

收稿日期：2011-06-20

作者簡介：李清瑩（1990-），女（土家族），湖北恩施人，從事金融專業研究。

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The origin of the modern chaos management :Ttheory · practice ·culture

LI Yu-ying

(Economy and management college，Wuhan university，Wuhan 445000，China)

Abstract: The third natural revolution was the result of the chaos theory， the scope covered almost all areas and subjects. in the chaos theory on the basis of the management is a natural and social development achievements of thousands of years to build and innovation. From the earth was shapeless and development， traditional to chaos into chaos， and waste management is the theoretical ； will be chaos theory into practice as a waste management which management， the development of modern science and technology changes， it is an outgrowth of the management practices， is a waste management practices ； traditional Chinese origin from the chaos of management to modern western management of chaos， in both Chinese and western philosophy， values and humanism the difference， both Chinese and western culture.

Key words: chaos; chaos management; origin

[責任編輯王 佳]