珠寶高級定制和幸福有關的行當

什么樣的人想開珠寶定制？

對于珠寶有著獨到的見解和專業的知識，并不滿足于市面常見的系列，對于設計有著自己的理念，充滿創造力和創新的能力，對生活品質有追求。對于珠寶，除了自己熱愛，也希望能借此讓更多人感到幸福。

開珠寶定制店可能會遇到的困難

【顧客要求不能全部滿足】既然是定制，肯定就涉及到設計。但是眾口難調，設計出來的東西很難讓所有顧客都滿意。

【珠寶市場魚目混珠，需要很高的專業性】現在市面上的珠寶種類太多，如果自己不了解，很容易進到假貨，所以需要非常高的專業性。

【需要更多的創造力】因為是高級定制，那就需要設計師有很多想法，不斷地創新，這樣才能吸引顧客。

小生意

寫字樓里的珠寶店

能做自己喜歡的行業很幸福

Q=《成都女報》 A=玲玲

Q：為什么會想開珠寶定制店？

A：因為之前在北京就是從事這個行業，自己也很喜歡，能做自己喜歡的行業是件很幸福的事情。

Q：在成都開店之前有沒有做過市場調查？

A：有，調查了市面上流行的款式和價格，以及高級珠寶定制在成都的情況，發現成都還是比較少。我覺得成都人有這樣的消費能力，整個市場也很有潛力。

Q：促使你做這行的最大動力是什么？

A：除了自己喜歡以外，因為會有很多新人來購買珠寶，能夠讓他們買到稱心如意的珠寶，給他們帶來開心和幸福，就是我最大的動力。

招人是最大的困難

和其他很多行業不一樣，對于珠寶行業從業人員來說，專業性的要求會高很多，僅僅了解簡單的珠寶知識是不夠的。“現在主要是招不到專業的人員，”玲玲說，“我希望招熱愛這個行業的、有團隊精神的專業人員。”

由于現在還在試營業階段，加上人手不夠，所以對于玲玲這樣的創業新丁來說，很多事情要親力親為，例如店面日常事務處理、人員招聘、貨物訂購等，這讓玲玲覺得精力不夠，從一定程度上也導致執行力不夠。

以合作帶動宣傳

在成都，大多數珠寶店都是臨街店面，而玲玲的珠寶定制店則選擇了開在寫字樓里，她認為這樣可以增加私密性，給顧客營造更好的購物空間。玲玲說：“我們采用一對一銷售，增加了更多的顧客體驗內容，例如甜點下午茶。同時開在寫字樓里，也能降低成本，更多地讓利給顧客。”

雖然店面開在寫字樓里有諸多優勢，但依然存在一些缺點，例如門店的宣傳效果不如臨街店面好，同時人流量也有局限性。因此，玲玲決定在試營業期間，主要采取和其他的高端商家交換會員，共同促銷的方式來進行宣傳推廣。明年一月正式營業后，她還會采取范圍更廣、力度更大的廣告宣傳方式。

姓名：玲玲

職業：flover高級

珠寶會所總經理

年齡：29歲

創業項目：珠寶定制

創業資金：300萬元

地址：錦江區順城大街8號中環廣場2座2503室flover高級珠寶會所

創業賬單

總投入：300萬元

房租：30萬元/年

裝修：50萬元

進貨：200萬元

其他：20萬元

姜茜點評：

整體投入合理，房租的比價也合理。但如果是針對高端市場，200萬元的貨物量不夠，因為好的珠寶本身價格就比較昂貴。建議在進貨時做好市場定位，進行市場細分，圈定目標客戶。同時要注意宣傳費用不宜超過總投入的10%。

大女人

準確定位才能占領市場

競爭機制決定人員素質

《成都女報》說：

人才競爭是商業競爭的核心要素，而優勝劣汰的競爭機制是激發員工主觀能動性的不二法寶。要想擁有一個具備充分執行力的團隊，就必須讓每一個成員在競爭與合作、壓力與動力并存的環境下工作，才能帶動整個團隊的高效運轉。

姜茜說：

隨著成都珠寶行業規模的不斷擴大，珠寶從業人員也日益增多。商家的招聘方式主要有網絡招聘、招聘會、門店招聘等形式。珠寶行業的終端銷售人員和其他很多行業一樣，都存在人員流動性強的問題。同時有別于其他行業的是，珠寶行業產品專業性相對更強，因此對于銷售人員的要求也就更高，也需要在人員招聘階段就實行淘汰機制。比如針對銷售人員的招聘，可圈定比實際需求人數略多的人員進行崗前培訓，從出勤情況、協作能力、學習能力、職業操守、專業知識等多方面進行優勝劣汰的考核，這樣既能選拔出更適合的人員，也能鍛煉人員在有壓力情況下的工作能力，同時最大程度地保證了銷售人員的穩定性。

用制度保證團隊運轉

《成都女報》說：

無數例子告訴我們，企業成敗的關鍵在于，自下而上的一切行為準則都需要以完善的制度作為依據。很多企業的管理者自身具備很強的綜合能力，但是由于企業缺乏較完善的制度，導致人大于制，往往事無巨細，親力親為，無法充分調動團隊的主觀能動性，也就無法保證整個團隊保持良好運轉。

姜茜說：

創業初期往往會面臨種種困難，作為管理者，難以避免會直接面對各種繁瑣的事務，因此完善的制度、合理的分工顯得尤為重要。老板應該讓團隊每個人員各司其職，各負其責，工作飽和，而自己則主抓企業發展、營銷推廣等大事要事和一切在既定制度之外的事，才能保證企業的良好發展。

注重宣傳，樹立口碑

《成都女報》說：

當今商業社會，“酒香就怕巷子深”，再好的品牌，再好的產品都需要良好的宣傳推廣來維系企業的發展，就連國內外眾多“百年老字號”也需要進行持續的宣傳。

姜茜說：

珠寶行業自身的特點決定了顧客滿意度的重要性，樹立良好的口碑是發展的關鍵，因此，試營業階段和正式營業后的宣傳推廣工作很關鍵，需要考慮如何吸引更多的潛在客戶和意向性的客戶。試營業階段可調動整個團隊的社會資源，邀請顧客來店里看看形象和產品，了解品質和工藝，最大程度地形成宣傳口碑。同時盡可能與一些房地產、汽車、賣場等高端行業的商家，進行促銷合作及VIP互換等等。另外，還可以充分利用微博等資源，開展一些線上線下的活動來聚集人氣。正式營業之后，也有必要選擇一些平面媒體等進行適當的廣告投放，如果覺得報紙費用太高，可考慮投放一些時尚周刊之類，也能有很好的效果。

姜茜

蒂爵珠寶成都區域經理

地址：

錦江區總府路47-1號 蒂爵珠寶

支招語錄：

珠寶定制要求更高的可信度。

TIPS

姜茜的創業小建議

1.珠寶定制講究誠信度

承諾能做到的，做到已承諾的。在下單、選樣、設計、制作、交付等各環節與顧客保持全程溝通，讓顧客跟進每一個流程，提高誠信度。

2.品質就是最好的口碑

所售的產品一定要有質量保證，例如鉆石的鑒定證書等，確保顧客不會買到假貨。

3.售后服務很重要

口碑的樹立還體現在售后環節，例如對售出產品進行定期檢查、保養等，好的售后服務能帶動新的營銷。