親和力是個人的形體上所具備有一種力量,能讓周圍的人感覺你很和藹和親,不受到職位、權(quán)威的約束所真摯流露出的一種情感力量,是無障礙溝通的基礎(chǔ)和前提,是促成合作的起因。從人際關(guān)系的角度看,領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者之間距離越近,關(guān)系越密切,就越有共同語言,越利于領(lǐng)導(dǎo)。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計,管理中70%的錯誤,是由于不善于溝通造成的。這就說明善于溝通,掌握至誠的溝通技巧,提升領(lǐng)導(dǎo)者的親和力,對提高工作效率,是至關(guān)重要的。
一、親和力之于教師——溫暖人心,凝聚力量
教育家陶行之說過,學(xué)校規(guī)章制度是“學(xué)校所以立之人本”,是師生“共同的約言”。學(xué)校是一個大家庭,教師、學(xué)生,走到一起,就是一種緣分。在這個團體中,大家彼此都有各自的目的和發(fā)展需求。要形成一個成熟的團體,必須經(jīng)歷一個認識——適應(yīng)——認同——合作的過程。當管理者的思想、理念、決策、作風和制度設(shè)計等被管理者普遍和自覺地認可和接受時,就會產(chǎn)生集體凝聚力,這種凝聚力正是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)。而凝聚力的產(chǎn)生靠的就是校長的“和親力”,讓領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、干群之間、師生之間、家校以及社會之間能夠形成一種和諧的、積極的、同舟共濟的氛圍和作用力。
高明的校長,善于與班子成員相互交流合作,相互交流思想,相互溝通聯(lián)絡(luò),從而達到相互理解、合作共管的目的。在學(xué)校管理中切忌“高高在上”的“人治”式管理,注意在規(guī)范管理的同時,注重以人為本,實行“情治”式管理。也就是說,在執(zhí)行規(guī)章制度的前提下,注重情感投入,用真摯的感情和愛心去關(guān)心人、愛護人、尊重人。
作為校長,必須經(jīng)常深入教師們當中,找他們交談,課余一起活動,推心置腹地與教師相處,了解他們在工作中的感受與要求,盡己所能為他們爭取機會,搭建發(fā)展的平臺,熱情地為他們實現(xiàn)發(fā)展目標出謀獻策。當教師們在工作中遇到挫折時,要主動去幫助他們振奮工作精神,敢于為他們承擔責任,不求全責備,不放“馬后炮”。當教師們載譽而歸時,要真誠地為他們喝彩,并甘于為他們謙讓榮譽,讓每一位教師能以滿腔熱情地努力完成工作任務(wù);對在工作上產(chǎn)生誤解、分歧的同志,要耐心細致地做工作,談話語重心長,征求意見真摯誠懇不走過場。
二、親和力之于學(xué)生——春風化雨,發(fā)展?jié)撃?/p>
蘇霍姆林斯基認為,“校長一個最主要、最重要的品質(zhì)(不具備這個品質(zhì),就不能當校長,就像不是任何人都能當教師一樣)就是:深深熱愛孩子,有跟孩子們在一起的內(nèi)在需要,有深刻的人道精神,有深入到兒童精神世界中去并了解和覺察每個學(xué)生的個性和個人特點的能力。”“只有當教育建立在相信孩子的基礎(chǔ)之上時,它才會成為一種現(xiàn)實的力量。如果對孩子缺乏信心,不信任他,則全部教育智謀,一切教學(xué)和教育的方法和手段都將像紙牌搭小房一樣定然倒塌。”一個校長之于學(xué)生的親和力應(yīng)該是基于高尚的品行修養(yǎng)、敏銳的智者眼光、嚴慈相濟的長者情懷,讓學(xué)生“親其師而信其道。”
“身教勝于言教。”作為學(xué)校的管理者,必須清楚自己首先是教師——全體師生的教師。時刻注意要以“優(yōu)秀的為人師表”形象,真正起到模范、榜樣的作用,才能使學(xué)生對校長產(chǎn)生尊敬、信任,在耳濡目染、潛移默化中接受教育。校長還應(yīng)該深入學(xué)生當中,關(guān)心學(xué)生的身心發(fā)展,了解他們的學(xué)習(xí)需求與愿望,創(chuàng)造條件,開展課堂內(nèi)外、校內(nèi)校外全方位、立體化的活動,鼓勵學(xué)生積極參與,以促進其個性潛能的發(fā)展:對一些反映上來的問題,要作細致的調(diào)查,耐心細致地幫助學(xué)生對問題歸因分析,引導(dǎo)他們正確地調(diào)整心態(tài),糾正行為。
三、親和力之于社區(qū)——摯誠和諧,合力雙贏
眾所周知,教育是為社會培養(yǎng)接班人材的工作,教育不是孤立的,是由學(xué)校、家庭、社會構(gòu)成的一個三位一體的、整體教育網(wǎng)絡(luò)格局,來自社會、家庭的各種習(xí)俗、言行都會直接或間接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、成長過程。要辦人民滿意的教育,教育教學(xué)的成功離不開家庭與社會的教育配合,離不開教育所在地區(qū)的人文環(huán)境。
一名成功的校長,必須打破傳統(tǒng)教育管理的封閉模式,在家庭教育、學(xué)校教育、社會教育三者之間架起溝通的橋梁,促進教育煥發(fā)出前所未有的活力,形成教育合力,以促進學(xué)校的發(fā)展。這就要求校長善于運用其治學(xué)管理的親和力,尊重當?shù)氐纳盍?xí)俗與傳統(tǒng)文化,充分利用這些有利的教育資源,結(jié)合辦學(xué)理念與社會需求,創(chuàng)出辦學(xué)特色,同時與各學(xué)生家庭、各社區(qū)部門開展摯誠的溝通,不斷地通過交流渠道切磋教育的模式和過程,雙方在互動中獲益,學(xué)校也得到認可、理解與支持,從而使以學(xué)校為主的教育,與社會一起共同影響、相互配合、共同促進學(xué)生的成長。
(作者單位:廣州市天河區(qū)前進小學(xué))本欄責任編輯龍建剛