微博創(chuàng)業(yè)的三大機(jī)會(huì)(上)

原來在開心網(wǎng)、人人網(wǎng)上流行的搶車位、農(nóng)場(chǎng)、種莊稼等社交游戲，都有可能移植到新浪微博上來，因?yàn)樾吕宋⒉┑谋举|(zhì)就是基于關(guān)系的。

說起微博創(chuàng)業(yè)，大家關(guān)注的似乎只有微博營(yíng)銷。實(shí)際上，微博是一個(gè)嶄新的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它把人們的社會(huì)生活放到了網(wǎng)上，也把網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的人和事有機(jī)地聯(lián)系了起來。微博徹底地顛覆了傳統(tǒng)的用戶分析、營(yíng)銷和應(yīng)用提供，因此，微博創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是巨大的。

面對(duì)微博如此巨大的潛力，人們的認(rèn)識(shí)有個(gè)過程，微博創(chuàng)業(yè)的深化也有個(gè)過程，循序漸進(jìn)地講，可以看到的微博創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)有如下三波：

微博營(yíng)銷2.0：基于社會(huì)關(guān)系的客戶關(guān)系管理

微博的特點(diǎn)是人氣旺、活躍度高、互動(dòng)便捷，個(gè)人和企業(yè)都能在里面找到自己的定位。因此，微博確實(shí)是非常好的幫助商家維護(hù)用戶關(guān)系、提升企業(yè)形象、甚至促銷產(chǎn)品的好平臺(tái)。但這里面的核心是建立商家和用戶的平等互動(dòng)的關(guān)系，而不是商家生硬地向用戶推銷。我們把這種同時(shí)包含了更高技術(shù)含量的、社會(huì)化的客戶關(guān)系管理，叫做微博營(yíng)銷2.0，其核心特征如下：

1.商家是目標(biāo)客戶的社會(huì)群體的成員

微博就象現(xiàn)實(shí)社會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中的映射。商家需要做的不是用促銷把自己孤立起來，而是與自己的目標(biāo)客戶在同一個(gè)社會(huì)群體中形成長(zhǎng)期的相互對(duì)身份地位和價(jià)值觀的認(rèn)同，從而融入目標(biāo)客戶的社會(huì)生活當(dāng)中。

2.影響力營(yíng)銷的系統(tǒng)化運(yùn)用

有了微博，影響力傳播的途徑和關(guān)鍵人物可以被清晰地展現(xiàn)出來。利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析找到專家和交游廣闊者，使他們系統(tǒng)性地參與到營(yíng)銷傳播中來，將會(huì)催生新的實(shí)時(shí)的、廣告和新聞事件一體化的社會(huì)化廣告形式。

3.更多技術(shù)手段的運(yùn)用

有了微博，客戶關(guān)系的維系可以更多地通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)，比如利用新浪的LBS功能，在客戶進(jìn)入到商家一定距離范圍之內(nèi)時(shí)，商家可以發(fā)送打折優(yōu)惠、新品促銷等信息給客戶。

基于社會(huì)關(guān)系的應(yīng)用開發(fā)

1.社會(huì)化信息聚合

新浪微博有一個(gè)先天的缺陷：信息存留時(shí)間短。微博使得我們獲取的信息量大大增加，每個(gè)人獲得信息碎片度也大大增加了。消除這種碎片要靠個(gè)性化的信息聚合來實(shí)現(xiàn)。

例如，微博上非常出名的天使投資人薛先生，他有早起的習(xí)慣，每天起床后會(huì)把頭天微博里有價(jià)值的信息轉(zhuǎn)發(fā)一遍，由于他發(fā)的時(shí)間比較早，至少在這段時(shí)間里，沒有別人的信息碎片插進(jìn)去影響他的粉絲閱讀他的轉(zhuǎn)發(fā)，因此對(duì)他的粉絲來說，早上這段時(shí)間的二三十條信息是完整的信息—薛蠻子評(píng)論。

2.社會(huì)化游戲

原來在開心網(wǎng)、人人網(wǎng)上流行的搶車位、農(nóng)場(chǎng)、種莊稼等社交游戲，都有可能移植到新浪微博上來，因?yàn)樾吕宋⒉┑谋举|(zhì)就是基于關(guān)系的。

更重要的是，加上社會(huì)化和交互元素，原來的簡(jiǎn)單游戲都會(huì)獲得新生。例如兩個(gè)人在微博里下圍棋，對(duì)弈者屏幕左邊微博聊天一切照舊，右邊可以顯示圍棋棋盤，而且對(duì)弈者可以發(fā)一個(gè)通知：我們下棋了，歡迎圍觀。這樣他們的粉絲都可以選擇圍觀：粉絲的屏幕上就會(huì)顯示他們對(duì)弈的棋盤，而且可以借助微博發(fā)言評(píng)論。這樣，一局網(wǎng)上圍棋就變成了一次小小的微博直播。

在技術(shù)上，新浪已經(jīng)逐步解決了SoLoMo三方面的問題，在這三方面都提供了充分的技術(shù)支持，現(xiàn)在唯一束縛我們開發(fā)出豐富應(yīng)用的就是想象力了。